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其他訊息

本節介紹顯示在控制面板上、列印在錯誤記錄或報告上的錯誤訊息之可能原因,以及可行的解決方法。

訊息

原因

解決方法

“通訊錄正在使用中。”

本機目前無法進行驗證,因為通訊錄正被另一個功能使用。

稍等片刻,然後重試該操作。

“自動-使用者設定失敗。”

因為通訊錄已滿,無法自動登記LDAP驗證或Windows驗證的資訊。

請聯絡管理員。

“分類碼錯誤”

未輸入分類代碼或輸入錯誤的分類代碼。

請輸入正確的分類代碼。

“指令錯誤。”

出現RPCS指令錯誤。

請使用以下步驟進行檢查:

  • 檢查電腦與機器之間的通訊是否正常運作。

  • 檢查是否使用正確的印表機驅動程式。

  • 檢查印表機驅動程式中設定的機器記憶體大小是否正確。

  • 檢查印表機的驅動程式是否為最新的版本。

“雙面影印已取消。”

取消雙面影印。

  • 為雙面影印功能選擇合適的紙張尺寸。請參見「關於本機」中「主裝規格」部分書本格式的圖示說明指示,圖示說明指示儲存在光碟中

  • [系統設定][紙匣紙張設定]/「紙張種類」下,將[雙面]設定為[開]

“硬體問題:乙太網路”

乙太網卡中出現錯誤。

關閉主電源開關,然後重新打開。如果再次出現此訊息,請聯絡您的服務代表。

“硬體問題: USB”

USB介面中出現錯誤。

關閉主電源開關,然後重新打開。如果再次出現此訊息,請聯絡您的服務代表。

“I/O緩衝區溢出”

發生輸入緩衝區溢出。

  • [印表機功能][主機介面]下選取[I/O緩衝器],然後將最大緩衝區大小設定為更大的數值。

  • 減少傳送至機器的檔案數。

“使用者驗證已存在。”

LDAP或RDH驗證的使用者名稱已登記於具不同識別碼的不同伺服器中,且因切換網域(伺服器)等原因而發生使用者名稱重複。

請聯絡管理員。

“記憶體不足。”

發生記憶體配置錯誤。

PCL 5c/6

在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,為[解析度]指定較低的解析度。

RPCS

在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上指定較低的[解析度:]值。

“記憶體回復錯誤。”

發生記憶體配置錯誤。

關閉主電源開關,然後重新打開。如果再次出現此訊息,請更換RAM。

“沒有來自伺服器的回應。”

連接至伺服器進行LDAP驗證或Windows驗證時,發生逾時。

請檢查伺服器的狀態。

“輸出紙匣已變更。”

因為指定之接紙盤的紙張尺寸有限制,因此更換接紙盤。

指定合適的接紙盤。

“紙張尺寸錯誤”

若指定的紙張尺寸不正確,則會自動執行列印工作重設。

指定正確的紙張尺寸,然後再次列印檔案。

“超量列印。”

列印時丟棄影像。

PCL 5c/6

在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,為[解析度]指定較低的解析度。

RPCS

在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上指定較低的[解析度:]值。

“資料接收失敗。”

資料接收中斷。

重新發送資料。

“資料傳送失敗。”

機器收到指令停止從印表機驅動程式的傳送。

檢查電腦是否正常運作。

“未經授權的使用者操作。”

輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。

檢查使用者名稱和密碼是否正確。

“未經授權的使用者操作。”

登入的使用者沒有使用選取之功能的權限。

請聯絡管理員。

如果列印未啟動,請聯絡您的服務代表。

註

  • 錯誤的內容可能會印在配置頁上。請搭配錯誤紀錄來檢查配置頁。有關列印配置頁的相關細節,請見印表機與掃描器參考手冊中的「清單/測試列印」Illustration indicating instructions stored on a CD-ROM

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