本節介紹顯示在控制面板上、列印在錯誤記錄或報告上的錯誤訊息之可能原因,以及可行的解決方法。
訊息 |
原因 |
解決方法 |
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“通訊錄正在使用中。” |
本機目前無法進行驗證,因為通訊錄正被另一個功能使用。 |
稍等片刻,然後重試該操作。 |
“自動-使用者設定失敗。” |
因為通訊錄已滿,無法自動登記LDAP驗證或Windows驗證的資訊。 |
請聯絡管理員。 |
“分類碼錯誤” |
未輸入分類代碼或輸入錯誤的分類代碼。 |
請輸入正確的分類代碼。 |
“指令錯誤。” |
出現RPCS指令錯誤。 |
請使用以下步驟進行檢查:
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“雙面影印已取消。” |
取消雙面影印。 |
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“硬體問題:乙太網路” |
乙太網卡中出現錯誤。 |
關閉主電源開關,然後重新打開。如果再次出現此訊息,請聯絡您的服務代表。 |
“硬體問題: USB” |
USB介面中出現錯誤。 |
關閉主電源開關,然後重新打開。如果再次出現此訊息,請聯絡您的服務代表。 |
“I/O緩衝區溢出” |
發生輸入緩衝區溢出。 |
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“使用者驗證已存在。” |
LDAP或RDH驗證的使用者名稱已登記於具不同識別碼的不同伺服器中,且因切換網域(伺服器)等原因而發生使用者名稱重複。 |
請聯絡管理員。 |
“記憶體不足。” |
發生記憶體配置錯誤。 |
PCL 5c/6 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,為[解析度]指定較低的解析度。 RPCS 在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上指定較低的[解析度:]值。 |
“記憶體回復錯誤。” |
發生記憶體配置錯誤。 |
關閉主電源開關,然後重新打開。如果再次出現此訊息,請更換RAM。 |
“沒有來自伺服器的回應。” |
連接至伺服器進行LDAP驗證或Windows驗證時,發生逾時。 |
請檢查伺服器的狀態。 |
“輸出紙匣已變更。” |
因為指定之接紙盤的紙張尺寸有限制,因此更換接紙盤。 |
指定合適的接紙盤。 |
“紙張尺寸錯誤” |
若指定的紙張尺寸不正確,則會自動執行列印工作重設。 |
指定正確的紙張尺寸,然後再次列印檔案。 |
“超量列印。” |
列印時丟棄影像。 |
PCL 5c/6 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,為[解析度]指定較低的解析度。 RPCS 在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上,開啟[更改使用者設定...]對話方塊,然後在[影像調整]標籤上指定較低的[解析度:]值。 |
“資料接收失敗。” |
資料接收中斷。 |
重新發送資料。 |
“資料傳送失敗。” |
機器收到指令停止從印表機驅動程式的傳送。 |
檢查電腦是否正常運作。 |
“未經授權的使用者操作。” |
輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。 |
檢查使用者名稱和密碼是否正確。 |
“未經授權的使用者操作。” |
登入的使用者沒有使用選取之功能的權限。 |
請聯絡管理員。 |
如果列印未啟動,請聯絡您的服務代表。
錯誤的內容可能會印在配置頁上。請搭配錯誤紀錄來檢查配置頁。有關列印配置頁的相關細節,請見印表機與掃描器參考手冊中的「清單/測試列印」。