本節介紹常見的問題和訊息。
如果出現其他訊息,請遵循顯示的指示操作。
問題 |
原因 |
解決方法 |
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使用主電源開關開啟機器時出現影印機畫面,但是在按下[印表機]或[掃描器]鍵時無法切換至其他畫面。 |
影印功能以外的其他功能尚未就緒。 |
請再等候一下。 |
機器剛開啟且顯示使用者工具畫面,但使用者工具選單少了某些項目。 |
影印功能以外的其他功能尚未就緒。各功能需要的時間不同。功能就緒可使用後,便會出現在使用者工具選單中。 |
請再等候一下。 |
操作開關指示燈持續閃爍且按下按鈕時也不熄滅。 |
在下列幾種狀況下發生:
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顯示畫面看不清楚。 |
未調整螢幕對比。 |
請調整螢幕對比,以便看清楚顯示畫面。如需有關「螢幕對比」的詳細資訊,請參閱網路與系統設定指南的「系統設定」 |
顯示螢幕不亮。 |
機器處於節電模式。 |
打開操作開關。 |
顯示螢幕不亮。 |
操作開關已關閉。 |
打開操作開關。 |
打開操作開關後,機器沒有反應。 |
主電源開關已關閉。 |
打開主電源開關。 |
出現“請稍候。”訊息。 |
此訊息會在您打開操作開關時出現。 |
請稍等。如果機器沒有在一分鐘內準備就緒,請聯絡您的服務代表。 |
出現“請稍候。”訊息。 |
此訊息會在機器暖機時出現。 |
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出現“請稍候。”訊息。 |
此訊息會在您更換碳粉匣時出現。 |
請稍等。如果訊息沒有在兩分鐘內消失,請聯絡您的服務代表。 |
出現“調整中...”訊息。 |
機器正在執行影像調整作業。 |
作業期間機器可執行定期維護。維護的頻率和時間長短依濕度、溫度及列印變數而定,例如列印數量、紙張尺寸與紙張種類。等待機器準備就緒。 |
出現使用者代碼輸入畫面。 |
使用者受使用者代碼驗證限制。 |
輸入使用者代碼(最多八位數),然後按下「OK」按鍵。 |
出現驗證畫面。 |
設定了基本驗證、Windows驗證、LDAP驗證或整合伺服器驗證。 |
輸入您的登入使用者名稱和使用者密碼。請參見「關於本機」中「顯示驗證畫面時」部分 |
出現“驗證已失敗。”訊息。 |
輸入的登入使用者名稱或登入密碼不正確。 |
請向使用者管理員取得正確的登入使用者名稱和登入密碼。 |
出現“驗證已失敗。”訊息。 |
本機無法執行驗證。 |
請聯絡管理員。 |
即使您已經輸入了有效的使用者名稱,仍然持續顯示“您沒有使用此功能的權限。”訊息。 |
登入的使用者名稱不具有所選功能的權限。 |
有關所需功能之權限的資訊,請聯絡管理員。 |
即使移除了夾紙,錯誤訊息仍然存在。 |
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移除夾紙,然後打開再關上蓋子。請參閱移除夾紙 |
原稿影像列印在紙張的反面。 |
紙張的放置可能不正確。 |
請將紙張正確放置。在紙匣中放置紙張時,請將列印面朝上。紙張放入手送台時,請將列印面朝下。請參見「關於本機」中「裝入紙張」部分 |
經常發生夾紙。 |
紙匣的側擋板和末端擋板可能未正確固定。 |
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經常發生夾紙。 |
裝入無法偵測其尺寸的紙張。 |
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無法以雙面模式列印。 |
無法使用放在手送台的紙張進行雙面列印。 |
在使用雙面列印時,請設定使用手送台以外的紙匣中的紙張。 |
無法以雙面模式列印。 |
“紙張種類”的[雙面]設定為[關]。 |
在[紙匣紙張設定]的「紙張種類」下,將[雙面影印]設定為[開]。 |
無法以雙面模式列印。 |
若紙張種類設定為[厚紙2]或[厚紙3],則您無法選取雙面列印。 |
在[紙匣紙張設定]的“紙張種類”下,選取[厚紙2]或[厚紙3]以外的紙張種類。 |
如果由於紙張種類、紙張尺寸或紙張容量問題無法按您要求進行影印,則請使用推薦的紙張。請參見「關於本機」中「建議的紙張尺寸與種類」部分。
在進行堆疊列印時,使用捲曲的紙張通常會造成夾紙、紙張邊緣髒汙或位置滑動。在使用捲曲的紙張時,請用手減低紙張的硬挺度而將紙張弄平,或將紙張反過來放置。另外,為了防止紙張捲曲,請將紙張放在平坦的表面,而不要使其倚靠牆壁。