Rozwiązywanie dodatkowych problemów
Z urządzenia dochodzi dziwny odgłos.
Jeśli dziwny odgłos jest słyszalny z miejsca, gdzie wymieniono materiał eksploatacyjny lub zainstalowano ostatnio nową opcję, sprawdź prawidłowe zainstalowanie materiału ekspolatacyjnego lub opcji. Jeśli dziwny odgłos nadaj jest słyszalny, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem.
Nie otrzymano wiadomości e-mail ani po wystąpieniu alarmu, ani po rozwiązaniu problemu.
Korzystając z panelu operacyjnego, sprawdź, czy w menu [System] opcja [Auto.pow.e-mail] ma wartość [Włączone]. Patrz Podręcznik oprogramowania.
Uzyskaj dostęp do drukarki za pomocą przeglądarki internetowej, zaloguj się jako administrator w programie Web Image Monitor, a następnie potwierdź następujące ustawienia w menu "Automatyczne powiadomienie e-mail":
Adres e-mail urządzenia
Grupy do powiadomienia
Wybierz grupy/elementy do powiadomienia
Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy programu Web Image Monitor.
Uzyskaj dostęp do drukarki za pomocą przeglądarki internetowej, zaloguj się jako administrator w programie Web Image Monitor, a następnie potwierdź ustawienia serwera SMTP w menu E-mail:
Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy programu Web Image Monitor.
Jeśli zasilanie zostanie wyłączone przed przesłaniem wiadomości e-mail, wiadomość ta nie zostanie doręczona.
Sprawdź adres e-mail ustawiony dla odbiorcy. Sprawdź historię działania drukarki za pomocą menu dziennika systemu programu Web Image Monitor w części "Sieć". Jeśli wiadomość e-mail została wysłana, ale nie została odebrana, możliwe że odbiorca został ustawiony nieprawidłowo. Sprawdź także informacje dotyczące błędu otrzymane z serwera pocztowego.
Ustawienie opcji Powiadamianie e-mailem w menu System zostało zmienione z Wyłączone na Włączone, ale wiadomości e-mail nie są odbierane.
Po zmianie tego ustawienia wyłącz zasilanie drukarki i włącz je ponownie.
Odebrano powiadomienie e-mail dotyczące wystąpienia błędu, ale wiadomość z zawiadomieniem o usunięciu tego błędu nie przyszła.
Sprawdź, czy po naprawieniu błędów opcja "Automatyczne powiadomienie e-mail" w programie Web Image Monitor była aktywna. W polu "Automatyczne powiadomienie e-mail", w obszarze [Szczegółowe ustawienia dla poszczególnych elementów] należy kliknąć przycisk [Edycja], a następnie na wyświetlonym ekranie ustawić wartość [Występuje i ustalony] dla opcji [Powiadom o błędzie:].
Szczegółowe informacje można znaleźć w pomocy programu Web Image Monitor.
W funkcji rozwiązywania sytuacji alarmowych ustawiono opcję wysyłania wiadomości e-mail, ale po rozwiązaniu problemu nie jest wysyłana żadna wiadomość.
Jeśli zasilanie drukarki zostało wyłączone po wystąpieniu sytuacji alarmowej, a problemb został usunięty przy wyłączonym zasilaniu, powiadomienie e-mail dotyczące rozwiązania problemu nie zostanie przesłane.
W funkcjach występowania alarmów i rozwiązywania sytuacji alarmowych ustawiono opcję wysyłania wiadomości e-mail, ale nie otrzymano wiadomości o wystąpieniu alarmu ani o rozwiązaniu problemu.
Powiadomienie o wystąpieniu alarmu nie jest wysyłane, jeśli problem został rozwiązany przed wysłaniem wiadomości. Jednak wiadomość e-mail o rozwiązaniu problemu została wysłana.
Zmieniono parametry czasowe powiadomienia o wystąpieniu alarmu i wiadomości e-mail przestały przychodzić.
Jeśli powiadomienie e-mail o problemie zostało wysłane przed zmianą poziomu powiadamiania o problemie, dla nowych ustawień nie zostanie wysłane kolejne powiadomienie e-mail dla tego samego problemu po zmianie ustawień.
Gdy wiadomość e-mail nie zawiera informacji o dacie, oznacza to błąd serwera poczty.
Skonfiguruj ustawienie pobierania informacji o czasie z serwera SNTP. Aby uzyskać informacje o ustawieniach, zapoznaj się z pomocą programu Web Image Monitor.
Drukowanie za pośrednictwem bezprzewodowej sieci LAN trwa długo.
Korzystając z opcjonalnej karty bezprzewodowej sieci LAN, stosuj się do następujących wskazówek:
Przesyłaj mniej zadań drukowania.
Upewnij się, że nie są jednocześnie używane żadne inne bezprzewodowe sieci LAN ani urządzenia Bluetooth.
Podczas używania karty bezprzewodowej sieci LAN mogą występować zakłocenia, które z kolei mogą wpłynąć na szybkość transmisji i inne funkcje.
Transmisję danych między komputerem a drukarką mogą uniemożliwiać przeszkody fizyczne. W razie potrzeby przesuń drukarkę lub komputer.
Jeśli drukarka nadal nie działa prawidłowo, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub serwisem. W celu uzyskania informacji na temat lokalizacji przedstawicieli handlowych lub serwisu, skontaktuj się ze sklepem, w którym została zakupiona drukarka.
