Página inicial > Guia de Software > Preparar para impressão > Instalar o driver de impressão com USB > Resolver problemas do USB

Resolver problemas do USB

Problema	Soluções
A impressora não é reconhecida automaticamente.	Desligue a impressora, volte a ligar o cabo USB e ligue a impressora.
O Windows já configurou as definições USB.	Abra o Gestor de Dispositivos Windows e, em seguida, em [Controladores Universal Serial Bus], remova quaisquer dispositivos em conflito. Os dispositivos em conflito são indicados pelo ícone [!] ou [?]. Certifique-se de que não são removidos dispositivos necessários. Para mais informações, consulte a Ajuda do Windows. Quando utilizar o Windows 2000/XP/Vista ou Windows Server 2003/2003 R2/2008, aparece um dispositivo incorrecto em [Controlador USB] na caixa de diálogo [Gestor de Dispositivos].

Problema

Soluções

A impressora não é reconhecida automaticamente.

Desligue a impressora, volte a ligar o cabo USB e ligue a impressora.

O Windows já configurou as definições USB.

Abra o Gestor de Dispositivos Windows e, em seguida, em [Controladores Universal Serial Bus], remova quaisquer dispositivos em conflito. Os dispositivos em conflito são indicados pelo ícone [!] ou [?]. Certifique-se de que não são removidos dispositivos necessários. Para mais informações, consulte a Ajuda do Windows.

Quando utilizar o Windows 2000/XP/Vista ou Windows Server 2003/2003 R2/2008, aparece um dispositivo incorrecto em [Controlador USB] na caixa de diálogo [Gestor de Dispositivos].