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La stampante non stampa

Possibile causa

Soluzioni

L'alimentazione è accesa?

Verificare che il cavo sia inserito a fondo nella presa di corrente e nella stampante.

Accendere l'alimentazione.

L'indicatore Alert rimane rosso?

Se sì, controllare il messaggio di errore sul pannello di controllo ed eseguire le operazioni necessarie.

La carta è caricata?

Caricare la carta nel vassoio carta o nel vassoio bypass.

Vedere Caricamento carta.

È possibile stampare una pagina di configurazione?

Se non è possibile stampare una pagina di configurazione, è probabile che la stampante non funzioni correttamente. Contattare il rappresentante di vendita o dell'assistenza.

Per informazioni dettagliate sulla stampa della pagina di configurazione tramite il pannello di controllo, vedere Stampa di prova.

Il cavo di interfaccia è collegato saldamente alla stampante e al computer?

Collegare saldamente il cavo di interfaccia. Se è dotato di dispositivo di fissaggio, assicurare saldamente anche quest'ultimo.

Si utilizza un cavo di interfaccia di tipo adatto?

Il tipo di cavo di interfaccia da utilizzare dipende dal computer in uso. Controllare che il tipo utilizzato sia corretto.

Se il cavo è danneggiato o consumato, sostituirlo con uno nuovo.

Vedere Caratteristiche tecniche.

L'indicatore Ready lampeggia o rimane acceso dopo l'avvio del lavoro di stampa?

Se non è acceso o non lampeggia, non è in corso la trasmissione di dati alla stampante.

Se la stampante viene collegata al computer utilizzando il cavo d'interfaccia

Verificare che l'impostazione della connessione alla porta sia corretta. Per maggiori informazioni su come controllare la connessione alla porta, vedere Quando la stampante è collegata direttamente a un computer per mezzo di un cavo USB.

Connessione in rete

Rivolgersi all'amministratore della rete.

Se la stampa non parte comunque, contattare il proprio rivenditore o l'assistenza tecnica. Per conoscere il nome dell'assistenza tecnica, rivolgersi al negozio presso cui è stata acquistata la stampante.

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