其他打印问题

本节介绍通过计算机打印时所出现问题的可能原因及可行的解决方法。

当您无法清晰打印时
问题	原因	解决方法
打印的图像脏。	在手送台提供的厚纸上打印时，未设定厚纸设置。	PCL 5c/6 在[纸张]选项卡上，从[输入纸盘：]列表中选择[手送台]，然后从[类型：]列表中选择“厚纸1-2”。 RPCS 在[设定]选项卡上，从[纸张源纸盘：]列表中选择[手送台]，然后从[纸张类型：]列表中选择“厚纸1-2”。
整页的打印图像颜色均较淡。	纸张潮湿。	使用存放在推荐的温度和湿度条件下的纸张。请参见“关于本机”中的“纸张存放”。
整页的打印图像颜色均较淡。	纸张不合适。	使用推荐的纸张。在粗糙或处理过的纸张上打印可能会造成打印图像较浅。请参见“关于本机”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。
整页的打印图像颜色均较淡。	如果在打印机驱动程序设置中选择了[节省碳粉]，则整页的油墨颜色会比较淡。	在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，从[文件类型]区域内选择除[节省碳粉]以外的文件类型。
摩擦后图像会很脏。（碳粉不固定。）	指定的纸张类型可能与实际装入的纸张有所不同。例如，装入的可能是厚纸，但没有将其指定为纸张类型。	PCL 5c/6 在[纸张]选项卡上，从[类型：]列表中选择合适的纸张类型。 RPCS 在[设定]选项卡上，从[纸张类型：]列表中选择合适的纸张类型。
打印出来的图像与计算机屏幕上显示的图像不同。	打印将由本机的图形处理功能执行。	在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[更改使用者设置...]对话框，确保选中[作为位图打印]，然后进行打印。
出现白线。	防尘玻璃很脏。	清洁防尘玻璃。请参见“关于本机”中的“清洁防尘玻璃”.
打印图形时，输出与屏幕不同。	如果打印机驱动程序配置为使用图形命令，则机器发出的图形命令用于打印。	如果希望精确打印，请将打印机驱动程序设定为不使用图形命令打印。请参见打印机驱动程序的帮助。
出现乱码行或多余的字母数字字符行。	可能选择了不正确的打印机语言。	选择正确的打印机驱动程序，然后再打印该文件。
图像被截断，或打印了多余页。	正在使用的纸张可能比应用程序中选择的尺寸小。	请使用与应用程序中所选尺寸相同的纸张。如果您无法装入正确尺寸的纸张，请使用缩小功能缩小图像，然后打印。请参见打印机驱动程序的帮助。
打印出来的版式达不到预期效果。	打印区域因所用的机器而异。一台机器上正好一页的信息，在其他机器可能不一定正好一页。	在RPCS打印机驱动程序的[打印机配置]选项卡上，调整[可打印区域：]设置。请参见打印机驱动程序的帮助。
照片图像粗糙。	某些应用程序的打印分辨率较低。	PCL 5c/6 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，为[分辨率]指定一个较高的分辨率。 RPCS 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，从[文件类型：]中选择[照片]。在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[更改使用者设置...]对话框，然后在[图像调整]选项卡上为[分辨率：]指定一个较高的分辨率。
实线被打印成虚线或看起来很模糊。	抖动图案不匹配。	PCL 5c/6 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[高级...]对话框，然后更改[抖动：]设置。请参见打印机驱动程序的帮助。 RPCS 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[更改使用者设置...]对话框，然后在[图像调整]选项卡上更改[抖动：]设置。请参见打印机驱动程序的帮助。
细线由于粗细不均而模糊，或者没有显示出来。	在应用程序中指定了超细线。	PCL 5c/6 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[高级...]对话框，然后更改[抖动：]设置。请参见打印机驱动程序的帮助。 RPCS 在打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[更改使用者设置...]对话框，然后在[图像调整]选项卡上更改[抖动：]设置。请参见打印机驱动程序的帮助。如果在更改抖动设置后仍然存在此问题，请通过创建图像时所使用的应用程序的设置来更改线条粗细。
仅显示图像的部分颜色。	纸张潮湿。	使用存放在推荐的温度和湿度条件下的纸张。请参见“关于本机”中的“纸张存放”。

未正确供纸时
问题	原因	解决方法
未从选定的纸盘供纸。	当您在使用Windows操作系统时，打印机驱动程序设置优先于使用显示面板进行的设置。	PCL 5c/6 在打印机驱动程序的[纸张]选项卡上，从[输出纸盘：]列表中选择所需的输入纸盘。 RPCS 在RPCS打印机驱动程序的[设定]选项卡上，从[纸张源纸盘：]列表中选择所需的输入纸盘。
打印出来的图像倾斜。	可能没有锁定纸盘的侧挡板。	检查是否锁定侧挡板。请参见“关于本机”中的“更改纸张尺寸”。
打印出来的图像倾斜。	进纸时倾斜。	正确装入纸张。请参见“关于本机”中的“装纸”。
经常发生卡纸。	装入的纸张数量超出了机器的最大容量。	装纸高度不可超出纸盘或手送台侧挡板上的上限标志。
经常发生卡纸。	纸盘侧挡板压得太紧。	轻轻推动侧挡板，然后重新放置它。
经常发生卡纸。	纸张潮湿。	使用存放在推荐的温度和湿度条件下的纸张。请参见“关于本机”中的“纸张存放”。
经常发生卡纸。	纸张过厚或过薄。	使用推荐的纸张。请参见“关于本机”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。
经常发生卡纸。	纸张褶皱或被折叠/弄皱。	请始终使用推荐的纸张，并确保其存放环境符合建议的温度和湿度条件。有关推荐的纸张及其正确存放方法的详细信息，请参见“关于本机”中的“推荐的纸张尺寸和类型”和“纸张存放”。
经常发生卡纸。	使用了已经打印过的纸张。	请勿装入已被另一机器复印过或打印过的纸张。
经常发生卡纸。	纸张粘到一起。	在装纸前，请先将纸张彻底展开。或者，一次只将一张纸装入机器。
打印装入内纸盘2中的纸张时经常卡纸。	如果输出纸盘设置为内纸盘2，则多张A3或11 17尺寸的纸张在输出时便会开始卷曲。	抬起内纸盘2上的导纸板，然后重试打印作业。有关抬起导纸板的详细信息，请参见“关于本机”中的“关于内纸盘2上的导纸板”。
纸张输出时发生卷曲。	某些类型的A3和11 17尺寸的纸张输出时会发生卷曲。	如果输出纸盘设置为内纸盘2，则多张A3或11 17尺寸的纸张在输出时便会开始卷曲。如果纸张输出时发生卷曲，请抬起内纸盘2上的导纸板。有关抬起导纸板的详细信息，请参见“关于本机”中的“关于内纸盘2上的导纸板”。
多张纸同时送入而导致卡纸。	纸张粘到一起。	在装纸前，请先将纸张彻底展开。或者，一次只将一张纸装入机器。
复印纸被弄皱。	纸张潮湿。	使用存放在推荐的温度和湿度条件下的纸张。请参见“关于本机”中的“纸张存放”。
复印纸被弄皱。	纸张过薄。	使用推荐的纸张。请参见“关于本机”中的“推荐的纸张尺寸和类型”。
纸张边缘被弄皱。	纸张潮湿。	使用存放在推荐的温度和湿度条件下的纸张。请参见“关于本机”中的“纸张存放”。
双面打印出现故障。	无法使用装入手送台的纸张进行双面打印。	使用双面打印功能时，请设为使用手送台以外纸盘中的纸张。
双面打印出现故障。	您装入的厚纸超出169 g/m²。	更换纸张。
双面打印出现故障。	“纸张类型”的[应用双面]设置为[否]。	在[纸盘纸张设置]的“纸张类型”下方，将[应用双面]设置为[是]。
双面打印出现故障。	如果纸张类型设置为[厚纸2]或[厚纸3]，则无法选择双面打印。	在[纸盘纸张设置]的“纸张类型”下方，选择[厚纸2]或[厚纸3]以外的纸张类型。
双面复印件背面的图像具有空白斑点或污迹。	空白的斑点和污迹是纸张湿气泄漏所引起。	请勿在容易受低温影响的地方安装本机。使用存放于满足建议的温度和湿度限制条件下的纸张。有关纸张存放条件的详细信息，请参见“关于本机”中的“纸张存放”。安装选购的防湿加热器。有关防湿加热器的详细信息，请与服务代表联系。
OHP上出现白色条纹。	纸张碎片粘到了OHP上。	使用干布将OHP背面的所有纸张碎片擦掉。

其他打印问题
问题	原因	解决方法
完成打印作业耗时过长。	可能设定了“睡眠模式”。	如果机器已设定为“睡眠模式”，则机器需要预热时间。在[系统设置]的[定时器设置]下方，选择[自动关闭定时器]，然后指定“睡眠模式”。
完成打印作业耗时过长。	机器在处理照片和其他数据密集型页面时需要很长的时间，因此，在打印此类数据时只能耐心等待。	如果数据输入指示灯闪烁，则表示打印机已接收到数据。稍等片刻。在打印机驱动程序中更改下列设置可能会有助于提高打印速度：在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，为[打印优先：]选择[高速]。在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，在[文件类型]区域中选择[速度]。在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[更改使用者设置...]对话框，然后在[图像调整]选项卡上为[分辨率：]指定一个较低的值。
完成打印作业耗时过长。	文件包含大量字符时，打印可能要花费一段时间。	在RPCS打印机驱动程序的[打印质量]选项卡上，打开[更改使用者设置...]对话框，请确保选中[方式改为提取TrueType字体]，然后再打印。
图像打印方向错误。	您选择的送纸方向和打印机驱动程序选项设置中选择的送纸方向可能不一致。	将机器的送纸方向与在RPCS打印机驱动程序[更改附件]选项卡上的[纸张源纸盘设置：]中指定的送纸方向设定为相同的设置。
当使用Windows 2000/XP/Vista和Windows Server 2003/2003 R2时，无法识别与机器相连的可选组件。	（双向通讯没有正常工作。）	在打印机的“属性”中设定可选设备。请参见打印机驱动程序的帮助。
当使用Windows 2000/XP/Vista和Windows Server 2003/2003 R2时，合并打印、小册打印或自动缩小/放大打印无法达到预期效果。	未进行正确的应用程序或打印机驱动程序设置。	确保应用程序的纸张尺寸和方向设置与打印机驱动程序中的设置相匹配。如果设定了不同的纸张尺寸和方向，请选择相同的尺寸和方向。
计算机发出了打印指令，但是打印未启动。	可能设定了用户验证。	请与管理员联系。
即使机器切换到脱机状态，也不能取消打印作业。	如果在“系统设置”菜单[接口设置]下的[并行接口]中设定了[作业接收优先]，则即使机器脱机，仍会执行打印。	将信号控制的设置更改为打印机优先。请参见网络和系统设置指南中的“接口设置”。
未打印出PDF文件/不能执行PDF直接打印。	PDF文件已使用密码保护。	若要打印受密码保护的PDF文件，请在[PDF菜单]中或Web Image Monitor上输入密码。有关详细信息，请参见打印机参考中的“直接打印PDF文件”，或Web Image Monitor帮助。
未打印出PDF文件/不能执行PDF直接打印。	如果在PDF文件安全设置中将PDF文件设置为禁止打印，则无法打印此类文件。	更改PDF文件安全设置。
PDF直接打印生成了奇怪或残缺的字符。	未嵌入字体。	将字体嵌入到想要打印的PDF文件中，然后进行打印。
通过蓝牙打印的速度比较慢。	作业的数量超出了机器的最大容量。	减少作业的数量。
通过蓝牙打印的速度比较慢。	可能出现了通讯错误。无线局域网设备的干扰会影响通讯速度。蓝牙传送速度不快。	将机器从无线局域网设备的附近移开。如果附近有无线局域网设备或其他蓝牙设备正在使用，请重新放置机器或禁用那些设备。

如果无法解决问题，请与服务代表联系。