其他列印問題

本節介紹透過電腦列印時可能出現的問題的原因及可行的解決方法。

無法列印清楚時
問題	原因	解決方法
列印的影像出現污跡。	當列印至手送台中的厚紙時，並未對厚紙進行設定。	PCL 5c/6 在[紙張]標籤選擇[輸入紙匣：]清單中的[手送台]，然後選擇[種類：]清單中的“厚紙1-2”。 RPCS 在[設定]標籤選擇[紙張來源紙匣：]清單中的[手送台]，然後選擇[紙張種類：]清單中的“厚紙1-2”。
整個頁面上的列印影像褪色。	紙張潮濕。	使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。
整個頁面上的列印影像褪色。	紙張不合適。	使用建議的紙張。列印在粗糙或處理過的紙張上可能造成列印影像較淺。請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。
整個頁面上的列印影像褪色。	若在印表機驅動程式設定中選取[節約碳粉]，則於列印時，整個頁面會變淡。	在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤的[文件種類]區域中，選取[節約碳粉]以外的文件類型。
遭到摩擦後，影像出現污跡。（碳粉未固定。）	指定的紙張類型與實際裝入的紙張可能不同。例如，可能裝入了厚紙，但沒被指定為紙張種類。	PCL 5c/6 在[紙張]標籤的[種類:]清單中選取適當的紙張種類。 RPCS 在[設定]標籤的[紙張種類:]清單中選取適當的紙張種類。
列印出來的影像與電腦上顯示的不同。	將由機器的圖形處理功能執行列印。	在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上顯示的[更改使用者設定...]對話方塊中，確定選取[以點陣圖列印]，然後列印。
出現白線。	防塵玻璃不乾淨。	清潔防塵玻璃請參閱關於本機中的“清潔防塵玻璃”。
列印圖形時，輸出的影像與畫面不同。	如果印表機驅動程式設定為使用圖形指令，列印時就會使用機器的圖形指令。	若要精確列印，請將印表機驅動程式設定為不用圖形指令列印。請參閱印表機驅動程式的說明。
出現幾行亂碼或不要的文數字字元。	可能選擇了不正確的印表機語言。	選擇正確的印表機驅動程式，然後再次列印檔案。
影像遭到截斷，或列印過多影像。	您可能是使用了小於應用程式所選擇尺寸的紙張。	使用與應用程式中所選擇的相同尺寸的紙張。如果您無法裝入正確尺寸的紙張，請使用縮小功能縮小影像，然後再列印。請參閱印表機驅動程式的說明。
頁面佈局與預期效果不同。	不同的機器會有不同的列印區域。適合一台機器上的單頁資訊可能不適合其他機器上的單頁。	在RPCS印表機驅動程式的[印表機組態設定]標籤上，調整[可列印範圍:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。
照片影像粗糙。	某些應用程式的列印解析度較低。	PCL 5c/6 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，為[解析度]指定較高的解析度。 RPCS 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，選取[文件種類:]中的[照片]。在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，為[解析度:]指定較高的解析度。
實線列印成虛線或模糊。	抖色的樣式不合。	PCL 5c/6 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[進階...]對話方塊，然後變更[抖色:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。 RPCS 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，變更[抖色:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。
細線不清楚、厚度不一致或並未顯示。	已於應用程式中指定了超精細線。	PCL 5c/6 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[進階...]對話方塊，然後變更[抖色:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。 RPCS 在印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，變更[抖色:]設定。請參閱印表機驅動程式的說明。若於更改抖色設定之後問題依舊持續，請使用建立影像之應用程式的設定來變更線條的厚度。
影像只有一部份有顏色。	紙張潮濕。	使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。

未正確送紙時
問題	原因	解決方法
未從選定的紙匣中送紙。	當您使用Windows作業系統時，印表機驅動程式的設定會把使用顯示面板做的設定改掉。	PCL 5c/6 在印表機驅動程式的[紙張]標籤上，於[輸出紙匣：]清單中選擇所要的輸入紙匣。 RPCS 在RPCS印表機驅動程式的[設定]標籤上，於[紙張來源紙匣:]清單中選擇所要的輸入紙匣。
列印的影像傾斜。	紙匣側檔板可能未鎖住。	檢查側檔板是否鎖住。請參閱關於本機中的“變更紙張尺寸”。
列印的影像傾斜。	送紙時傾斜。	請正確裝入紙張。請參閱關於本機中的“裝入紙張”。
經常發生夾紙。	裝入的紙張數量超出了本機的最大容量。	裝紙高度不可超出紙匣或手送台側擋板上的上限標誌。
經常發生夾紙。	紙匣側檔板太緊。	輕輕地推入側檔板，然後重新放置。
經常發生夾紙。	紙張潮濕。	使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。
經常發生夾紙。	紙張過厚或過薄。	使用建議的紙張。請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。
經常發生夾紙。	紙張有褶皺或被摺疊/弄皺。	僅使用建議的紙張，並確保其儲存環境符合建議的溫度和濕度條件。有關建議的紙張及紙張儲存之適當方式的詳細資訊，請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和類型”及“紙張存放”。
經常發生夾紙。	使用了已經列印過的紙張。	請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。
經常發生夾紙。	紙張會黏在一起。	在裝紙前，請先扇開紙張。或者，一張一張將紙張放入機器。
使用內部接紙盤2中的紙張列印時常發生夾紙。	如果將輸出紙匣設為內部接紙盤2，可能會造成夾紙，且多張A3或11 17紙會在輸出時捲曲。	提高內部接紙盤2的調整器，試著再次列印。有關提高調整器的詳細資訊，請參閱關於本機中的“關於內部接紙盤2的調整器”。
紙張輸出時捲曲。	特定種類的A3和11 17 紙張會在輸出時變得捲曲。	如果將輸出紙匣設為內部接紙盤2，可能會造成夾紙，且多張A3或11 17紙會在輸出時捲曲。如果紙張輸出時變得捲曲，請內部接紙盤2的調整器提高。有關提高調整器的詳細資訊，請參閱關於本機中的“關於內部接紙盤2的調整器”。
一次進多張紙造成夾紙。	紙張會黏在一起。	在裝紙前，請先扇開紙張。或者，一張一張將紙張放入機器。
影印紙被弄皺。	紙張潮濕。	使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。
影印紙被弄皺。	紙張過薄。	使用建議的紙張。請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。
紙張邊緣被弄皺。	紙張潮濕。	使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。請參閱關於本機中的“紙張存放”。
雙面列印出現故障。	當紙張放在手送台中時無法進行雙面列印。	在使用雙面列印時，請設定為使用手送台以外的紙匣中的紙張。
雙面列印出現故障。	您裝入的厚紙重量超出169 g/m²。	更換紙張。
雙面列印出現故障。	“紙張種類”的[套用雙面]設定為[否]。	在[紙匣紙張設定]的“紙張種類”下，將[套用雙面]設定為[是]。
雙面列印出現故障。	若紙張種類設定為[厚紙2]或[厚紙3]，則您無法選取雙面列印。	在[紙匣紙張設定]的“紙張種類”下，選取[厚紙2]或[厚紙3]以外的紙張種類。
雙面影印的背面影像有白色塊或出現污跡。	漏印色塊和出現污跡都是因為紙張潮濕而引起。	請勿將機器放在易受低溫影響的區域。使用存放在符合建議溫度和濕度條件下的紙張。有關建議之紙張儲存條件的詳細資訊，請參閱關於本機中的“紙張存放”。安裝選購的抗濕加熱器。有關抗濕加熱器的詳細資訊，請聯絡您的服務代表。
OHP上出現白條紋。	碎紙片黏在OHP上。	用乾布擦掉OHP背面的碎紙片。

其他列印問題
問題	原因	解決方法
需要花費一段時間才能完成列印工作。	可能設定了“睡眠模式”。	如果機器處於“睡眠模式”中，則需要時間預熱。在[系統設定]的[計時器設定]下，選取[自動關機計時器]，然後指定“睡眠模式”。
需要花費一段時間才能完成列印工作。	機器需要花費一段時間來處理照片與其他資料密集的頁面，因此在列印這樣的資料時，只能等待。	如果資料輸入指示燈閃爍，則表示印表機已接收到資料。請稍等。使用印表機驅動程式變更下列設定，對加速列印會有所幫助：在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，選取[列印優先順序：]上的[高速]。在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，選取[文件種類]區域中的[速度]。在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上，開啟[更改使用者設定...]對話方塊，然後在[影像調整]標籤上，指定較低的[解析度：]值。
需要花費一段時間才能完成列印工作。	有許多字元的文件可能需要較長的列印時間。	在RPCS印表機驅動程式的[列印品質]標籤上顯示的[更改使用者設定...]對話方塊中，確定選取[變更擷取TrueType字的方法]，然後列印。
影像列印方向錯誤。	您選擇的送紙方向和印表機驅動程式選項設定中選擇的送紙方向可能不一致。	將本機進紙方向以及於RPCS印表機驅動程式的[更改配件]標籤上[紙張來源紙匣設定:] 中指定的進紙方向設為相同。
使用Windows 2000/XP/Vista與Windows Server 2003/2003 R2時，無法識別與本機相連的選購組件。	雙向通訊沒有正常工作。	在印表機內容中設定選購設備。請參閱印表機驅動程式的說明。
使用Windows 2000/XP/Vista與Windows Server 2003/2003 R2時，合併列印、小冊列印或自動縮小/放大列印無法達到預期效果。	未進行正確的應用程式或印表機驅動程式設定。	確保應用程式的紙張尺寸和方向設定與印表機驅動程式中的設定一致。如果設定了不同的紙張尺寸和方向，請選擇相同的尺寸和方向。
電腦發出了一條列印指令，但是無法開始列印。	可能尚未設定使用者驗證。	請聯絡管理員。
即使機器已經切換成離線狀態，仍然無法取消列印工作。	如果在系統設定選單之[介面設定]的[平行介面]中設定了[工作接受優先]，即使機器已經離線，仍會執行列印工作。	將訊號控制的設定變更為印表機優先。請參閱網路及系統設定指南中的“介面設定”。
無法列印PDF檔案/無法執行直接列印PDF。	PDF檔案受到密碼保護。	若要列印密碼保護的PDF檔案，請於[PDF選單]或Web Image Monitor中輸入密碼。如需詳細資訊，請參閱印表機參考手冊中的“直接列印PDF檔案”，或Web Image Monitor的說明。
無法列印PDF檔案/無法執行直接列印PDF。	若於PDF檔案安全設定中禁止列印PDF檔案，則無法進行列印。	變更PDF檔案安全設定。
PDF直接列印產生特殊或變形的字元。	並未內嵌字型。	嵌入您要列印之PDF檔案的字型，然後進行列印。
經由Bluetooth的列印速度較慢。	工作的數量超出了本機的最大容量。	減少工作的數量。
經由Bluetooth的列印速度較慢。	可能出現了通訊錯誤。無線LAN設備的干擾可能會降低通訊速度。 Bluetooth傳送速度不快。	將本機從無線LAN設備的附近移開。如果附近有正在使用的無線LAN設備或其他Bluetooth設備，請移開設備或停用那些設備。

如果問題無法解決，請聯絡您的服務代表。