無法按要求傳送或接收傳真訊息時

傳送和接收都無法進行。

模組電纜可能斷開。

確認模組電纜正確連接。 請參閱網路及系統設定指南中的“將本機連接至電話線和電話機”。

另一端出現的文件為空白。

原稿放反了。

當直接將原稿放置到曝光玻璃上時，必須將掃描面向下放置。當經由自動送稿機輸送原稿時，掃描面必須朝上。

列印或傳送的影像上有污點。

自動送稿機、曝光玻璃或掃描玻璃髒了。

把它擦乾淨。 請參閱關於本機中的“維護您的機器”。在放置原稿前，請確認墨水或修正液已乾。

可以接收，但無法傳送。

偵測不到部分區域和電話交換機的撥號音。

在使用者參數中關閉撥號音偵測。 有關進行此設定的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“參數設定”。

由於“電子郵件大小上限”錯誤導致傳送失敗。

如果在本機上指定的電子郵件大小太大，就無法傳送網路傳真文件。

在[傳真功能]的[傳送選項]下，將[電子郵件大小上限]設定為[關閉]，或將電子郵件大小上限設定為更大的值。然後，重新傳送文件。

當使用免持聽筒撥號或手動撥號時，出現“接收中”訊息且不允許傳送。

如果機器無法在按下 [開始] 鍵時偵測到原稿的大小，就會執行接收操作。

按下[掃描設定]中的[掃描尺寸]，選擇掃描區域，然後重新傳送文件。

如果您經常使用免持聽筒撥號或手動撥號，建議您在使用者參數中將“當原稿未設定時按[開始]鍵接收文件。”設定為“關閉”。 如果設定為“關閉”，在使用手動撥號時，您就無法按下[開始]鍵進行接收。 有關進行此設定的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“參數設定”。

LAN傳真驅動程式沒有作用。

輸入的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰不正確。

檢查您的登入使用者名稱、登入密碼或驅動程式加密金鑰，使其輸入正確。請聯絡管理員。

LAN傳真驅動程式沒有作用。

擴充的安全功能設定了高安全等級。

請聯絡管理員。

雖然群組規格設定如下，但是無法接收。

資訊信箱的接收站、自動轉傳、特殊傳送者的自動轉傳、接收報告電子郵件、電子郵件傳送結果、透傳送經由SMTP接收到的電子郵件。

指定的目的地數量超出了可指定為一個群組的最大數量。

一個群組中最多可指定500個對象。檢查登記在通訊錄中的地址是否超出了指定的數量。如果群組登記在其他群組中，或被指定為轉傳信箱的接收站1到5，則傳送會被取消，但不會顯示錯誤訊息。

本機無法列印接收到的傳真文件。

如果在接收檔案指示燈亮起時發生這種情況，可能是紙張過少導致列印停止。

• 在紙匣中裝入紙張。

• 添加碳粉。

有關替代接收的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“替代接收”。

本機無法列印接收到的傳真文件。

在[傳真功能]的[接收設定值]下，為[接收檔案設定值]選擇了[儲存]。

使用網頁瀏覽器或“列印儲存的接收檔案”功能列印傳真文件。 請參閱傳真機參考手冊中的“列印接收和儲存的文件”和“使用Web Image Monitor檢視、列印和刪除接收到的傳真文件”。

本機無法列印接收到的傳真文件。

警報指示燈亮起。

在紙匣中裝入紙張。 請參閱關於本機中的“裝入紙張”。

在按下[手動郵件接收]時，出現“目前無法接收電子郵件。”訊息，且無法接收電子郵件。

機器正在接收隨選的電子郵件訊息（來自管理員的電子郵件詢問）。

在收到此電子郵件後，按下[手動郵件接收]，然後再試一次。

列印傾斜。

紙匣側檔板可能未鎖住。

檢查側檔板是否鎖住。 請參閱關於本機中的“變更紙張尺寸”。

列印傾斜。

進紙的紙張傾斜。

請正確裝入紙張。 請參閱關於本機中的“裝入紙張”。

列印傾斜。

機器的蓋板開著。

檢查蓋板是否正確關上。

經常發生夾紙。

紙匣中裝入的紙張數量超過機器的容量。

裝紙高度不可超出紙匣或手送台側擋板上的上限標誌。

經常發生夾紙。

紙匣側檔板太緊。

輕輕地推入側檔板，然後重新放置。

經常發生夾紙。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。 請參閱關於本機中的“紙張存放”。

經常發生夾紙。

紙張過厚或過薄。

使用建議的紙張。 請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。

經常發生夾紙。

紙張有褶皺或被摺疊/弄皺。

僅使用建議的紙張，並確保其儲存環境符合建議的溫度和濕度條件。 有關建議的紙張及紙張儲存之適當方式的詳細資訊，請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和類型”及“紙張存放”。

經常發生夾紙。

使用了已經列印過的紙張。

請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。

經常發生夾紙。

紙張會黏在一起。

在裝紙前，請先扇開紙張。 或者，一張一張將紙張放入機器。

使用內部接紙盤2中的紙張列印時常發生夾紙。

如果將輸出紙匣設為內部接紙盤2，可能會造成夾紙，且多張A3或11 17紙會在輸出時捲曲。

提高內部接紙盤2的調整器，試著再次列印。

有關提高調整器的詳細資訊，請參閱關於本機中的“關於內部接紙盤2的調整器”。

紙張輸出時捲曲。

特定種類的A3和11 17 紙張會在輸出時變得捲曲。

如果將輸出紙匣設為內部接紙盤2，可能會造成夾紙，且多張A3或11 17紙會在輸出時捲曲。

如果紙張輸出時變得捲曲，請內部接紙盤2的調整器提高。 有關提高調整器的詳細資訊，請參閱關於本機中的“關於內部接紙盤2的調整器”。

一次進多張紙造成夾紙。

紙張會黏在一起。

在裝紙前，請先扇開紙張。 或者，一張一張將紙張放入機器。

影印紙被弄皺。

使用了已經列印過的紙張。

請勿放入已在其他機器上影印或列印過的紙張。

影印紙被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。 請參閱關於本機中的“紙張存放”。

影印紙被弄皺。

紙張過薄。

使用建議的紙張。 請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。

紙張邊緣被弄皺。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。 請參閱關於本機中的“紙張存放”。

影像只印出一部份。

紙張潮濕。

使用存放在建議的溫度和濕度條件下的紙張。 請參閱關於本機中的“紙張存放”。

目的地的列印成品上出現黑線。

自動送稿機、曝光玻璃或掃描玻璃髒了。

對其進行清潔。 請參閱關於本機中的“維護您的機器”。

接收到的影像背景髒了。出現從背面透過來的影像。

影像濃度過高。

調整掃描濃度設定。 有關濃度變更方式的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“濃度（對比）”。

接收到的影像濃度過低。

在使用潮濕、粗糙或經過處理的紙張時，可能無法完全複製列印的區域。

使用建議的紙張。 請參閱關於本機中的“建議使用的紙張尺寸和種類”。

接收到的影像濃度過低。

影像濃度設定得過低。

增大掃描濃度。 有關濃度變更方式的詳細資訊，請參閱傳真機參考手冊中的“濃度（對比）”。

接收到的影像濃度過低。

傳送傳真的原稿列印在過薄的紙張上。

請讓傳送者將原稿重新列印到更厚的紙張上，然後再次傳真。

雙面影印的背面影像有白色塊或出現污跡。

漏印色塊和出現污跡都是因為紙張潮濕而引起。

• 請勿將機器放在易受低溫影響的區域。

• 使用存放在符合建議溫度和濕度條件下的紙張。 有關建議之紙張儲存條件的詳細資訊，請參閱關於本機中的“紙張存放”。

• 安裝選購的抗濕加熱器。 有關抗濕加熱器的詳細資訊，請聯絡您的服務代表。

儲存在記憶體中的所有傳真文件都遺失了。這些文件包括透過記憶傳送/接收、記憶鎖住和替代接收儲存的文件。

在關閉本機電源大約一小時後，所有儲存在記憶體中的傳真文件都會遺失。

如果有任何文件因為這個原因而遺失，則在開啟機器的電源時，會自動列印一份斷電報告。如果用於記憶傳送而儲存的傳真文件已經遺失，請檢查目的地，然後重新傳送文件。如果透過記憶體、記憶體鎖住或替代接收的傳真文件已經遺失，請傳送者重新傳送文件。請參閱關閉主電源/萬一發生電力中斷。

雖然輸入正確的密碼，仍然無法列印出現在個人信箱或資信箱之中的文件，或是傳送/列印出儲存的文件。

如果輸入密碼的錯誤次數超過某個數值，文件就會被安全功能鎖住。

請聯絡管理員。

未出現[登記目的地]或[手動輸入]。

增強安全性功能停用了此功能。

請聯絡管理員。

無法使用以下功能：自動轉傳、在資訊信箱中儲存檔案、傳送經由SMTP接收到的電子郵件。

增強安全性功能停用了此功能。

請聯絡管理員。

無法以郵寄列印功能列印JPEG格式的檔案。

只能夠列印JFIF檔案。

（JFIF為JPEG的子格式。）

確保您嘗試列印的檔案為JFIF子格式。