Пропустить заголовок
 

Если невозможно сделать желаемые копии

В этом разделе рассматриваются вероятные причины неудовлетворительных результатов копирования и возможные пути решения этой проблемы.

Основные

Неполадка

Причина

Способ устранения

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Количество загруженных листов превышает возможности аппарата.

Высота пачки загруженной бумаги не должна превышать верхних ограничительных меток на боковых направляющих лотка для бумаги или обходного лотка.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно.

Слегка нажмите на боковые направляющие и установите их заново.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага слишком плотная или слишком тонкая.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Бумага для копирования помята или имеет сгибы.

Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и ее надлежащем хранении см. руководство Об этом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Используется бумага, уже использовавшаяся для печати.

Не загружайте листы, которые уже использовались для копирования или печати на другом аппарате.

Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги.

Листы слипаются.

Тщательно пролистайте листы перед загрузкой. Либо закладывайте их один за другим.

Бумага для копирования мнется.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство Об этом аппарате.

Бумага для копирования мнется.

Слишком тонкая бумага.

Используйте только рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Не удается совместно использовать несколько функций.

Выбранные функции не могут использоваться совместно.

Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. См. Руководство по Копированию.

Изображения печатаются перекошенными.

Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно.

Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. руководство Об этом аппарате.

Изображения печатаются перекошенными.

Бумага подается с наклоном.

Правильно загрузите бумагу. См. руководство Об этом аппарате.

Края листов загибаются.

Влажная бумага.

Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. руководство Об этом аппарате.

Листы подаются вместе, приводя к замятиям.

Листы слипаются.

Пролистайте листы, чтобы они разошлись, перед загрузкой. Либо подавайте по одному листу.

Комбинирование

Неполадка

Причина

Способ устранения

При использовании режима "Комбинирование" части изображения не копируются.

Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования.

При задании коэффициента масштабирования в режиме ручного выбора бумаги убедитесь, что этот коэффициент соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Прежде чем использовать режим комбинирования, выберите правильный коэффициента масштабирования. См. Руководство по Копированию.

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы установлены в неправильном порядке.

При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу.

При установке оригинала на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы.

Двухсторонняя печать

Неполадка

Причина

Способ устранения

Двусторонняя печать невозможна.

Бумага была загружена на обходной лоток.

Уберите бумагу, установленную в этот обходной лоток. Загрузите бумагу в другой обходной лоток.

Двусторонняя печать невозможна.

Загружена толстая бумага плотностью более 105 г/м2.

Замените бумагу.

Двусторонняя печать невозможна.

[Дуплекс] установлен на [Выкл.] для "Тип бумаги".

В меню [Настройки бумажного лотка] в разделе "Тип бумаги" установите [Дуплекс] на [Вкл.].

Двусторонняя печать невозможна.

Нельзя выбрать двустороннюю печать, если тип бумаги установлен на [Тол.бум.2] или [Тол.бум.3].

В меню [Настройки бумажного лотка], в разделе "Тип бумаги", выберите тип бумаги, отличный от [Тол.бум.2] или [Тол.бум.3].

Копии расположены в неправильном порядке.

Оригиналы установлены в неправильном порядке.

При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу.

При установке оригинала на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы.

При использовании режима Дуплекс копирование выполняется, как "верх внизу", даже если было выбрано [Верх к верху].

Оригиналы установлены в неправильной ориентации.

Поместите оригинал с правильной ориентацией. См. Руководство по Копированию.