В этом разделе рассматриваются общие проблемы и сообщения.
При появлении других сообщений, следуйте инструкциям на дисплее.
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Хотя при включении основного выключателя питания отображается экран копирования, из него можно переключиться на другой экран путем нажатия на клавишу [Печать] или [Сканер]. |
Остальные функции, кроме функции копирования, еще не готовы. |
Подождите еще немного. |
Аппарат только что включен, и отображается экран "Инструменты пользователя", однако в меню "Инструменты пользователя" отсутствуют некоторые пункты. |
Функции, отличающиеся от функции копирования, пока не готовы. Требуемое время определяется функцией. Функции отображаются в меню "Инструменты пользователя" по мере их готовности для применения. |
Подождите еще немного. |
Индикатор основного питания продолжает мигать и не выключается после нажатия. |
Это происходит в следующих случаях:
|
|
Плохо видна информация на дисплее. |
Контрастность экрана не отрегулирована. |
Отрегулируйте контрастность экрана, чтобы можно было четко видеть информацию на дисплее. Для дополнительной информации о контрастности экрана см. Руководство по управлению Сетью и Системным параметрам. |
Дисплей выключен. |
Аппарат находится в режиме Энергосбережения. |
Включите рабочий выключатель. |
Дисплей выключен. |
Рабочий выключатель выключен. |
Включите рабочий выключатель. |
При включении рабочего выключателя ничего не происходит. |
Основной выключатель питания выключен. |
Включите основной выключатель питания. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при включении рабочего выключателя. |
Подождите некоторое время. Если через минуту аппарат не будет готов к работе, обратитесь в вашу службу сервиса. |
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение появляется, когда аппарат выдает предостережение. |
|
Появляется сообщение “Подождите.”. |
Это сообщение отображается при замене картриджа с тонером. |
Подождите некоторое время. Если через две минуты сообщение не исчезает, обратитесь в вашу службу сервиса. |
Появляется “Регулирование..”. |
Аппарат выполняет операции настройки изображения. |
Устройство может выполнять периодическое обслуживание во время эксплуатации. Частота и длительность обслуживания зависят от влажности, температуры и параметров печати, таких как объем печати, формат бумаги и тип бумаги. Подождите, когда устройство будет готово. |
Отображается диалоговое окно ввода кода пользователя. |
Использование аппарата пользователями ограничено кодами идентификации пользователей. |
Введите код пользователя (до восьми цифр) и нажмите на клавишу [OK]. |
Отображается экран Аутентификации. |
Задана базовая аутентификация, аутентификация Windows, аутентификация LDAP или аутентификация сервером интеграции. |
Введите ваше регистрационное имя пользователя и пароль. Для получения подробной информации см. руководство Об этом аппарате. |
Появляется сообщение “Аут.пров.”. |
Введенные регистрационные имя пользователя или пароль неправильны. |
Узнайте у администратора пользователей правильное регистрационное имя и пароль пользователя. |
Появляется сообщение “Аут.пров.”. |
Аппарат не может произвести аутентификацию. |
Обратитесь к администратору. |
Сообщение “У вас нет пр.на исп.эт. фун.” остается на экране, даже если было введено правильное имя пользователя. |
Зарегистрированное имя пользователя не имеет разрешения для использования выбранной функции. |
По вопросу разрешения на использование требуемой функции обратитесь к администратору. |
После удаления замятой бумаги сообщение об ошибке все еще на экране. |
|
Удалите замятую бумагу, затем откройте и закройте крышку. Для дополнительной информации см. Удаление замятой бумаги. |
Изображения оригинала напечатаны на обратной стороне бумаги. |
Возможно, бумага загружена неправильно. |
Правильно загрузите бумагу. Поместите бумагу в лоток для бумаги печатной стороной вверх. Загрузите бумагу в обходной лоток печатной стороной вниз. См. Об этом аппарате. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Возможно неправильно установлен край или боковые стороны лотка. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Загружена бумага, формат которой не может быть распознан. |
|
Двусторонняя печать невозможна. |
Двусторонняя печать не может выполняться при находящейся в обходном лотке бумаге. |
При использовании двусторонней печати установите параметры для подачи бумаги из любого другого лотка, кроме обходного лотка. |
Двусторонняя печать невозможна. |
[Дуплекс] установлен на [Выкл.] для "Тип бумаги". |
В меню [Настройки бумажного лотка] в разделе "Тип бумаги" установите [Дуплекс] на [Вкл.]. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Нельзя выбрать двустороннюю печать, если тип бумаги установлен на [Тол.бум.2] или [Тол.бум.3]. |
В меню [Настройки бумажного лотка], в разделе "Тип бумаги", выберите тип бумаги, отличный от [Тол.бум.2] или [Тол.бум.3]. |
Если копирование невозможно из-за несоответствия типа бумаги, ее формата или емкости лотка для бумаги, используйте рекомендуемую бумагу. См. руководство Об этом аппарате.
Использование неровной бумаги часто приводит к сбоям подачи, загрязнению краев или слипанию во время выполнения печати в стопу. При использовании скрутившейся бумаги выправьте ее руками или загрузите бумагу другой стороной. Кроме того, во избежание закручивания бумаги кладите ее на ровную поверхность, а не прислоняйте ее к стене.