Pomiń nagłówek
 

Gdy wystąpią problemy z obsługą urządzenia

Ta sekcja opisuje najczęściej występujące problemy i komunikaty.

Jeśli pojawi się inny komunikat, należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Mimo że ekran kopiarki pojawia się po włączeniu urządzenia głównym przełącznikiem zasilania, nie można zmienić ekranu, naciskając przycisk [Drukarka] lub [Skaner].

Funkcje inne niż kopiarki nie są jeszcze gotowe.

Poczekaj trochę dłużej.

Urządzenie zostało właśnie włączone i wyświetlił się ekran Narzędzia użytkownika, ale w menu Narzędzia użytkownika brakuje pozycji.

Funkcje inne niż funkcja kopiarki nie są jeszcze gotowe. Wymagany czas zależy od funkcji. Funkcje pojawiają się w menu Narzędzia użytkownika, kiedy są gotowe do użycia.

Poczekaj trochę dłużej.

Wskaźnik przełącznika operacyjnego nadal miga i nie wyłącza się po naciśnięciu.

Sytuacja ta występuje w następujących przypadkach:

  • Pokrywa szyby ekspozycyjnej lub automatycznego podajnika dokumentów (ADF) jest otwarta.

  • Urządzenie komunikuje się z urządzeniem zewnętrznym.

  • Urządzenie schładza się.

  • Zamknij pokrywę automatycznego podajnika dokumentów (ADF).

  • Sprawdź, czy urządzenie komunikuje się ze sprzętem zewnętrznym.

  • Poczekaj trochę dłużej.

Wyświetlacz jest trudny do zobaczenia.

Kontrast na ekranie nie jest odpowiednio dopasowany.

Proszę dopasować kontrast na ekranie, aby wyświetlacz panela był odpowiednio widoczny. Szczegóły na temat kontrastu na ekranie patrz Podręcznik ustawień sieciowych i systemowych.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Urządzenie jest w trybie oszczędzania energii.

Włącz przełącznik operacyjny.

Wyświetlacz jest wyłączony.

Przełącznik operacyjny jest wyłączony.

Włącz przełącznik operacyjny.

Nic się nie dzieje po włączeniu przełącznika operacyjnego.

Główny włącznik zasilania jest wyłączony.

Włącz główny włącznik zasilania.

Pojawia się komunikat “Czekaj”.

Ten komunikat pojawia się po włączeniu przełącznika operacyjnego.

Odczekaj chwilę. Jeśli urządzenie nie będzie gotowe w ciągu minuty, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Pojawia się komunikat “Czekaj”.

Ten komunikat pojawi się, gdy urządzenie się rozgrzewa.

  • Odczekaj chwilę. Jeśli urządzenie nie będzie gotowe w ciągu kilku minut, skontaktuj się przedstawicielem serwisu.

  • Poczekaj aż komunikat zniknie. Nie wyłączaj głównego wyłącznika zasilania kiedy komunikat jest wyświetlony.

Pojawia się komunikat “Czekaj”.

Ten komunikat pojawi się, gdy pojemnik z tonerem został wymieniony.

Odczekaj chwilę. Jeśli komunikat nie zniknie w ciągu dwóch minut, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.

Pojawia się “Dostosowywanie...”.

Urządzenie wykonuje operacje dostosowania obrazu.

Urządzenie może przeprowadzać okresową konserwację w trakcie działania. Częstotliwość i czas trwania konserwacji zależy od wilgotności, temperatury, związanych z drukowaniem czynników, takich jak liczba wydruków, rozmiar papieru czy typ papieru. Odczekaj, aż urządzenie będzie gotowe.

Wyświetlany jest ekran wprowadzania kodu użytkownika.

Użytkownicy ograniczeni są przez kod autoryzacji użytkownika.

Wpisz kod użytkownika (do ośmiu cyfr), a następnie naciśnij przycisk [OK].

Pojawi się ekran autoryzacji.

Włączona jest Autoryzacja podstawowa, Autoryzacja Windows, Autoryzacja LDAP lub Autoryzacja serwera integracji.

Wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło logowania. Szczegółowe informacje, patrz "Gdy wyświetla się ekran autoryzacji".

Pojawia się komunikat “Autoryzacja nie powiodła się”.

Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe.

Należy zapytać administratora sieci o prawidłową nazwę i hasło użytkownika.

Pojawia się komunikat “Autoryzacja nie powiodła się”.

Urządzenie nie może dokonać autoryzacji.

Skontaktuj się z administratorem.

Ciągle wyświetla się komunikat “Nie masz uprawnień do użycia tej funkcji”, nawet po wpisaniu ważnej nazwy użytkownika.

Nazwa użytkownika użyta do logowania nie ma przydzielonych uprawnień do korzystania z wybranej funkcji.

Skontaktuj się z administratorem w sprawie uprawnień do żądanej funkcji.

Komunikat o błędzie pozostanie nawet po usunięciu zaciętego papieru.

  • Gdy wyświetlony zostanie komunikat o zacięciu papieru, jest on wyświetlany do chwili otwarcia i zamknięcia pokrywy zgodnie z wymaganiami.

  • Papier wciąż jest zablokowany w kasecie.

Wyjmij zacięty papier, a następnie otwórz i zamknij przednią pokrywę. Patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

Oryginalne obrazy są drukowane na odwrotnej stronie papieru.

Papier mógł zostać załadowany niewłaściwie.

Załaduj prawidłowo papier. Umieść papier w kasecie papieru stroną zadrukowaną do góry. Papier w tacy ręcznej stroną zadrukowaną do dołu. Patrz Informacje o urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Być może ograniczniki końcowe lub boczne kasety nie są ustawione prawidłowo.

  • Wyjmij zacięty papier. Patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • Sprawdź, czy boczne lub końcowe ograniczniki są prawidłowo ustawione. Ponadto sprawdź, czy ograniczniki boczne są zablokowane. Patrz "Zmiana formatu papieru".

Często występują zacięcia papieru.

Załadowano papier o rozmiarze trudnym do wykrycia.

  • Wyjmij zacięty papier. Patrz Usuwanie zablokowanego papieru.

  • W przypadku ładowania papieru o formacie, który nie jest wykrywany automatycznie, należy określić rozmiar papieru za pomocą panelu operacyjnego. Patrz "Zmiana formatu papieru".

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Nie można drukować dwustronnie na papierze umieszczonym na tacy ręcznej.

Podczas drukowania dwustronnego należy określić ustawienia tak, aby papier był pobierany z kasety innej niż taca ręczna.

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Funkcja [Dupleks] jest ustawiona na wartość [Wyłączone] dla "Typ papieru".

W polu [Ustawienia kaset na pap.], w pozycji "Typ papieru", ustaw funkcję [Dupleks] na wartość [Włączone].

Nie można drukować w trybie dupleksu.

Nie możesz wybrać drukowania dwustronnego jeśli typ papieru ustawiony jest na opcję [Papier gruby 2] lub [Papier gruby 3].

W polu [Ustawienia kaset na papier], w pozycji "Typ papieru", wybierz typ papieru inny niż [Papier gruby 2] lub [Papier gruby 3].

Uwaga

  • Jeśli kopiowanie jest niemożliwe z powodu problemów związanych z typem papieru, formatem papieru lub pojemnością kasety, należy użyć zalecanego papieru. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru".

  • Używanie zwiniętego papieru często powodowało jego zacięcia, poplamienie brzegów lub zmianę położenia podczas drukowania dużej liczby dokumentów. Stosując zgięty papier, należy wyprostować zgięcie palcami lub załadować papier do góry nogami. Aby zapobiec zginaniu papieru, należy położyć go na płaskiej powierzchni i nie opierać go o ścianę.