Si el escaneo no se realiza de la forma esperada

En esta sección se explican las causas y las soluciones cuando los resultados no son los previstos.

Problema	Causa	Solución
La imagen escaneada está sucia.	El cristal de exposición, el cristal de escaneo o el ADF está sucio.	Límpielos. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
La imagen está distorsionada o mal colocada.	El original se movió durante el escaneo.	No mueva el original mientras se está escaneando.
La imagen está distorsionada o mal colocada.	El original no está bien pegado al cristal de exposición.	Compruebe que el original esté bien colocado en el cristal de exposición.
La imagen se ha escaneado al revés.	El original se ha colocado boca abajo.	Coloque el original en la orientación adecuada. Consulte el Manual de referencia de impresora y escáner.
No se ha escaneado correctamente la imagen.	El original se ha colocado al revés.	Cuando se coloca el original directamente en el cristal de exposición, debe colocar la cara que va a escanear hacia abajo. Cuando el original es alimentado mediante el ADF, debe colocar la cara que va a escanear hacia arriba.
La imagen escaneada se imprime sombreada en gris o aparece un patrón de texto en el fondo de la copia.	Ha escaneado un documento protegido contra la realización de copias no autorizadas.	Compruebe el documento. Para más información sobre cómo evitar copias no autorizadas de documentos, consulte el Manual de referencia de impresora y escáner.