Otros problemas de impresión

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones a problemas que pueden producirse al imprimir desde un ordenador.

Si las impresiones no salen claras
Problema	Causa	Solución
La imagen impresa está borrosa.	No se han realizado los ajustes para papel grueso al imprimir con este tipo de papel en la bandeja bypass.	PCL 5c/6 En la pestaña [Papel], seleccione [Bandeja bypass] en la lista [Bandeja de entrada:] y luego seleccione "Grueso 1-2" en la lista [Tipo:]. RPCS En la pestaña [Configuración], seleccione [Bandeja bypass] en la lista [Bandeja fuente de papel:] y luego seleccione "Grueso 1-2" en la lista [Tipo papel:] lista.
Toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	La papel no es apropiado.	Utilice el papel recomendado. La impresión en papel de grano grueso o tratado podría producir una imagen borrosa. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	Si se selecciona [Ahorro de tóner] en los ajustes del driver de impresora, toda la página aparecerá borrosa cuando se imprima.	En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS, en [Tipo de documento], seleccione el tipo de documento que no sea [Ahorro tóner].
Las imágenes se emborronan al frotar. (El tóner no está bien fijado).	El tipo de papel especificado y el papel realmente cargado podrían ser distintos. Por ejemplo, podría haber cargado papel grueso pero no ha especificado este tipo de papel.	PCL 5c/6 En la pestaña [Papel], seleccione el tipo de papel apropiado en la lista [Tipo:]. RPCS En la pestaña [Configuración], seleccione un tipo de papel apropiado en la lista [Tipo papel:].
La imagen impresa es distinta a como aparece en la pantalla del ordenador.	La impresión será realizada a través de la función de procesamiento de gráficos de la máquina.	En la pestaña del driver de impresora RPCS [Calidad de impresión], despliegue el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario] y asegúrese de que [Imprimir como bitmap] esté seleccionado, y luego imprima.
Aparecen líneas blancas.	El cristal antipolvo está sucio.	Limpie el cristal antipolvo. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Al imprimir gráficos, el resultado impreso difiere de lo que se ve en la pantalla.	Si el driver de impresora está configurado para utilizar el comando de gráficos, se utiliza el comando de gráficos de la máquina para imprimir.	Si desea imprimir con exactitud, ajuste el driver de impresora para imprimir sin utilizar el comando de gráficos. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Aparecen líneas borrosas o caracteres alfanuméricos no deseados.	Podría haberse seleccionado el lenguaje de impresora incorrecto.	Seleccione el driver correcto de la impresora e imprima el archivo de nuevo.
Las imágenes se cortan o se imprimen páginas en exceso.	Puede que utilice papel de tamaño más pequeño que el seleccionado en la aplicación.	Utilice el mismo tamaño de papel que ha seleccionado en la aplicación. Si no puede cargar papel del tamaño correcto, utilice la función de reducción para reducir la imagen y, a continuación, imprima. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
La presentación de página no es la esperada.	Las áreas de impresión varían dependido de la máquina utilizada. La información que cabe en una página en una determinada máquina puede no caber en una página de otra máquina.	En la pestaña [Configuración de impresora] del driver de impresora RPCS regule los ajustes de [Área de impresión:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Las imágenes fotográficas están poco nítidas.	Algunas aplicaciones imprimen a una resolución inferior.	PCL 5c/6 En la pestaña del driver de impresora [Calidad de impresión], especifique una mayor resolución en [Resolución]. RPCS En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora, seleccione [Fotografía] en [Tipo de documento:]. En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora, abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajustes de imagen], especifique una mayor resolución en [Resolución].
Una línea sólida se imprime como una línea con marcas entrecortadas o aparece borrosa.	Las tramas de difuminado no coinciden.	PCL 5c/6 En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, cambie [Difuminado:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora. RPCS En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajustes de imagen] cambie el ajuste de [Difuminado:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Las líneas finas quedan borrosas, de grosor inconsistente o no se ven.	Se han especificado líneas súper finas en la aplicación.	PCL 5c/6 En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, cambie [Difuminado:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora. RPCS En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajustes de imagen] cambie el ajuste de [Difuminado:]. Consulte la Ayuda del driver de impresora. Si el problema persiste después de cambiar los ajustes de difuminado, utilice los ajustes de la aplicación en los cuales creó la imagen para cambiar el grosor de las líneas.
Las imágenes aparecen sólo parcialmente coloreadas.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.

Si se produce una mala alimentación del papel
Problema	Causa	Solución
La impresora no utiliza el papel de la bandeja seleccionada.	Cuando utilice el sistema operativo Windows, los ajustes del driver de impresora tienen prioridad sobre los ajustes seleccionados en la pantalla de la máquina.	PCL 5c/6 En la pestaña [Papel] del driver de impresora RPCS, en la lista [Bandeja de salida:], seleccione la bandeja de entrada deseada. RPCS En la pestaña [Configuración] del driver de impresora RPCS, en la lista [Bandeja fuente de papel:], seleccione la bandeja de entrada deseada.
Las imágenes se imprimen ligeramente inclinadas.	Las guías laterales de la bandeja podrían no estar bloqueadas.	Compruebe que las pestañas laterales estén bloqueadas. Consulte el Manual Acerca de esta máquina.
Las imágenes se imprimen ligeramente inclinadas.	El papel está entrando ligeramente inclinado.	Cargue el papel correctamente. Consulte Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina.	Cargue papel sólo hasta las marcas de límite superiores de los topes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja bypass.
A menudo se producen atascos de papel.	Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas.	Empuje los topes laterales ligeramente y vuelva a ajustarlo.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel es demasiado grueso o demasiado fino.	Utilice sólo el papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel del copia está arrugado o se ha doblado.	Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	Se utiliza papel ya impreso.	No cargue hojas que ya han sido utilizadas para copiar o imprimir en otra máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	Las hojas se pegan entre sí.	Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una.
Las hojas se están alimentando juntas, provocando atascos.	Las hojas se pegan entre sí.	Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una.
El papel de copia se arruga.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
El papel de copia se arruga.	El papel es demasiado fino.	Utilice sólo el papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Los bordes de las hojas se han doblado.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
La impresión dúplex funciona de forma incorrecta.	La impresión dúplex no se puede realizar con papel colocado en la bandeja bypass.	Al utilizar la impresión dúplex, realice ajustes para utilizar papel de una bandeja distinta de la bypass.
La impresión dúplex funciona de forma incorrecta.	Ha cargado papel grueso que supera los 105 g/m².	Cambie el papel.
La impresión dúplex funciona de forma incorrecta.	[Dúplex] está establecido como [Desactivado] para "Tipo de papel".	En [Ajustes papel band.], opción "Tipo de papel", ajuste [Dúplex] como [Activado].
La impresión dúplex funciona de forma incorrecta.	No puede seleccionar la impresión dúplex si el tipo de papel está fijado en [Papel grueso 2] o [Papel grueso 3].	En [Ajustes papel bandeja], opción "Tipo de papel", seleccione un tipo de papel diferente a [Papel grueso 2] o [Papel grueso 3].
La imagen en la parte anterior de las copias dúplex tienen áreas en blanco o están sucias.	Las zonas que no se imprimen o la aparición de manchas se deben a la humedad procedente del papel.	No cargue hojas que ya han sido utilizadas para copiar o imprimir en otra máquina. Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Para más información acerca de la forma adecuada de almacenarlo, consulte el manual Acerca de esta máquina. Instale el deshumidificador opcional. Para más detalles sobre el deshumidificador, contacte con su representante de servicio.
Aparecen rayas blancas en el OHP.	Hay fragmentos de papel pegados en el OHP.	Utilice un paño seco para retirar cualquier fragmento de papel de la parte anterior del OHP.

Otros problemas de impresión
Problema	Causa	Solución
El trabajo de impresión tarda bastante en completarse.	Podría estar ajustado el "Modo Apagado/Modo En reposo".	La máquina precisa tiempo para calentarse si se encuentra en modo en reposo. En [Ajustes sistema] mediante la opción [Ajust. temporiz.], seleccione [Temporizador apagado auto] y, a continuación, seleccione el "modo en reposo".
El trabajo de impresión tarda bastante en completarse.	Fotografías y páginas con muchos detalles tardan más en procesarse, por lo tanto, simplemente espere cuando imprima esta información.	Si el indicador de entrada de datos está parpadeando, la impresora ha recibido los datos. Espere un momento. El cambio de los siguientes ajustes del driver de impresora podría ayudar a mejorar la velocidad de impresión: En la pestaña del driver de impresora RPCS [Calidad de impresión], seleccione [Velocidad alta] en [Prioridad de impresión:]. En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS, seleccione [Velocidad], en el área [Tipo de documento] En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS, abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajuste de imagen], especifique el valor más bajo para [Resolución:].
El trabajo de impresión tarda bastante en completarse.	Documentos con muchos caracteres pueden tardar en imprimirse.	En la pestaña del driver de impresora RPCS [Calidad de impresión], despliegue el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...], asegúrese de que la casilla [Cambie los métodos para extraer fuentes True Type] esté seleccionada.
Las imágenes se imprimen en la orientación errónea.	La orientación de alimentación que ha elegido y la seleccionada en la configuración de opciones del driver de impresora podrían no ser iguales.	Seleccione los mismos ajustes tanto para la orientación de alimentación de la máquina y la orientación de alimentación especificada en [Ajustes de la bandeja fuente de papel:] en el driver de impresora, pestaña [Cambiar accesorios].
Al usar Windows 2000/ XP/ Vista y Windows Server 2003/ 2003 R2,/ 2008, los componentes opcionales conectados a la máquina no son reconocidos.	La comunicación bidireccional no funciona.	Configure dispositivos opcionales en las propiedades de la impresora. Consulte la Ayuda del driver de impresora.
Cuando se utiliza Windows 2000/ XP/ Vista y Windows Server 2003/ 2003 R2/ 2008, tanto en impresión combinada, impresión de folletos o Reducir/Ampliar auto, el resultado no es el esperado.	No se han realizado los ajustes correctos de la aplicación o del driver de impresora.	Asegúrese de que los ajustes de tamaño de papel y orientación de la aplicación coinciden con los del driver de la impresora. Si se ajusta un tamaño de papel y orientación diferente, seleccione el mismo tamaño y orientación.
El ordenador ha dado la orden de impresión, pero la máquina no ha comenzado a imprimir.	Puede que se haya configurado la autenticación de usuario.	Póngase en contacto con los administradores.

Si no puede resolver el problema, póngase en contacto con el servicio técnico.