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En esta sección se explican las causas probables y posibles soluciones para los mensajes de error que se muestran en el panel de mandos y que se imprimen en el registro o en el informe de errores.
Mensaje |
Causa |
Solución |
|---|---|---|
"Libr. direcc. en uso." |
La máquina no puede realizar la autenticación debido a que la libreta de direcciones está siendo usada por otra función. |
Espere un momento y vuelva a intentar la operación. |
"Fallo prog. usuario auto." |
El registro automático de información para la autenticación LDAP o autenticación Windows falló porque la libreta de direcciones está llena. |
Póngase en contacto con el administrador. |
"Error código clasificación" |
El código de clasificación no ha sido introducido, o bien ha sido introducido incorrectamente. |
Introduzca el código de clasificación correcto. |
"Error comando." |
Se ha producido un error de comando RPCS. |
Compruébelo utilizando el siguiente procedimiento:
|
"Dúplex cancelado." |
Se ha cancelado la impresión dúplex. |
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"Problema hardware: Ethernet" |
Se ha producido un error en la tarjeta Ethernet. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Problema hardware: USB" |
Se ha producido un error en el interface USB. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si el mensaje aparece nuevamente, póngase en contacto con el representante de servicio. |
"Desbordamiento del buffer E/S" |
Se ha producido un desbordamiento del búffer de entrada. |
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"Ya existe autent. usuario." |
El nombre de usuario para la autenticación LDAP o RDH ya está registrado en un servidor distinto con una identificación diferente, y se ha producido la duplicación del nombre de usuario durante la conmutación de dominios (servidores),etc. |
Póngase en contacto con el administrador. |
"Memoria insuficiente." |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
PCL 5c/6 En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora, especifique el valor más bajo para [Resolución]. RPCS En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS, abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajuste de imagen], especifique el valor más bajo para [Resolución:]. |
"Error recuperación memoria." |
Ha ocurrido un error de asignación de memoria. |
Apague el interruptor de alimentación principal y vuelva a encenderlo. Si aparece el mensaje nuevamente, sustituya la RAM. |
"El servidor no responde." |
Finaliza el tiempo de conexión al servidor para la autenticación LDAP o autenticación Windows. |
Compruebe el estado del servidor. |
"Ha cambiado Band. salida." |
Se cambió la bandeja de salida porque el tamaño de papel de la bandeja de salida especificada está limitado. |
Especifique la bandejas de salida apropiada. |
"Error tamaño papel" |
Se cancela automáticamente el trabajo si el tamaño de papel especificado no es el correcto. |
Especifique el tamaño de papel correcto e imprima el archivo nuevamente. |
"Desbordamiento impresión." |
Se descartaron algunas imágenes durante la impresión. |
PCL 5c/6 En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora, especifique el valor más bajo para [Resolución]. RPCS En la pestaña [Calidad de impresión] del driver de impresora RPCS, abra el cuadro de diálogo [Cambiar Ajustes usuario...] y, a continuación, en la pestaña [Ajuste de imagen], especifique el valor más bajo para [Resolución:]. |
"Fallo de recepción de datos." |
Se abortó la recepción de datos. |
Vuelva a enviar los datos. |
"Fallo de envío de datos." |
La máquina recibe un comando para parar la transmisión desde el driver de impresora. |
Compruebe si el ordenador está funcionando correctamente. |
"Acceso usu. no autorizado." |
El nombre de usuario o la contraseña de inicio de sesión introducidos no son correctos. |
Compruebe que el nombre de usuario y la contraseña sean correctos. |
"Acceso usu. no autorizado." |
El usuario registrado no tiene autorización para utilizar la función seleccionar. |
Póngase en contacto con el administrador. |
Si la impresión no se inicia, póngase en contacto con su representante técnico.
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El contenido de los errores puede imprimirse en la página de configuración. Compruebe la página de configuración junto con el registro de errores. Para obtener más información sobre cómo imprimir la página de configuración, consulte el Manual de referencia de impresora.