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Cuando no se pueden realizar copias en la foma deseada

En esta sección se explican causas probables y posibles soluciones para resultados de copias insatifactorios.

Básicas
Problema	Causa	Solución
A menudo se producen atascos de papel.	El número de hojas cargadas supera la capacidad de la máquina.	Cargue papel sólo hasta las marcas de límite superiores de los topes laterales de la bandeja de papel o de la bandeja bypass.
A menudo se producen atascos de papel.	Las guías laterales de la bandeja de papel están demasiado apretadas.	Empuje los topes laterales ligeramente y vuelva a ajustarlo.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel es demasiado grueso o demasiado fino.	Utilice sólo el papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	El papel del copia está arrugado o se ha doblado.	Utilice sólo el papel recomendado y asegúrese de que el lugar de almacenamiento cumpla la temperatura y condiciones de humedad recomendadas. Para obtener más información acerca de la forma correcta de almacenar el papel, consulte el manual Acerca de esta máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	Se utiliza papel ya impreso.	No cargue hojas que ya han sido utilizadas para copiar o imprimir en otra máquina.
A menudo se producen atascos de papel.	Las hojas se pegan entre sí.	Separe bien las hojas de papel antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una.
El papel de copia se arruga.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
El papel de copia se arruga.	El papel es demasiado fino.	Utilice sólo el papel recomendado. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
No es posible combinar varias funciones.	Las funciones seleccionadas no pueden utilizarse conjuntamente.	Compruebe la combinación de funciones y realice los ajustes nuevamente. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Las imágenes están inclinadas.	Las guías laterales de la bandeja de alimentación de papel no están colocadas correctamente.	Asegúrese de que los topes laterales estén fijados correctamente. Para obtener más información sobre cómo fijar los topes laterales, consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las imágenes están inclinadas.	El papel está entrando ligeramente inclinado.	Cargue el papel correctamente. Consulte Acerca de esta máquina.
Los bordes de las hojas se han doblado.	El papel está húmedo.	Use papel que se haya almacenado a la temperatura y humedad recomendadas. Consulte el manual Acerca de esta máquina.
Las hojas se están alimentando juntas, provocando atascos.	Las hojas se pegan entre sí.	Abanique el papel a fondo antes de cargarlas. En otro caso, añada las hojas en la bandeja una a una.

Combinar
Problema	Causa	Solución
Cuando se utiliza "Combinar", partes de la imagen no se copian.	Ha especificado una escala de reproducción que no coincide con los tamaños de los originales y el papel de copia.	Cuando especifique una escala de reproducción utilizando el modo Selección manual del papel, asegúrese de que la escala coincide con sus originales y el papel de copia. Seleccione la escala de reproducción correcta antes de utilizar el modo Combinar. Consulte el Manual de referencia de copiadora.
Las copias no están en el orden correcto.	Ha colocado los originales en el orden incorrecto.	Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior. Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.

Dúplex
Problema	Causa	Solución
No puede imprimir en modo dúplex.	Ha colocado papel en la bandeja bypass.	Retire el papel cargado en la bandeja bypass. Cargue papel en otra bandeja que no sea la bandeja bypass.
No puede imprimir en modo dúplex.	Ha cargado papel grueso que supera los 105 g/m².	Cambie el papel.
No puede imprimir en modo dúplex.	[Dúplex] está establecido como [Desactivado] para "Tipo de papel".	En [Ajustes papel band.], opción "Tipo de papel", ajuste [Dúplex] como [Activado].
No puede imprimir en modo dúplex.	No puede seleccionar la impresión dúplex si el tipo de papel está fijado en [Papel grueso2] o [Papel grueso3].	En [Ajustes papel bandeja], opción "Tipo de papel", seleccione un tipo de papel diferente a [Papel grueso 2] o [Papel grueso 3].
Las copias no están en el orden correcto.	Ha colocado los originales en el orden incorrecto.	Al colocar una pila de originales en el ADF, la última página debe estar en la parte inferior. Si coloca un original en el cristal de exposición, comience por la primera página que se va a copiar.
Si se utiliza "Dúplex", la copia se realiza de Arriba a abajo aunque se seleccione [Arriba a arriba].	Ha colocado los originales en la orientación incorrecta.	Coloque el original en la orientación correcta. Consulte el Manual de referencia de copiadora.

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