Altri problemi di stampa

Questo paragrafo illustra le probabili cause di problemi che possono verificarsi durante la stampa da un computer e le soluzioni possibili.

Quando non si riesce a stampare chiaramente
Problema	Causa	Soluzione
L'immagine stampata è macchiata.	Le impostazioni per la carta spessa non sono state eseguite durante la stampa su carta spessa nel vassoio bypass.	PCL 5c/6 Nella scheda [Carta], selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco [Vassoio di alimentazione:], e quindi selezionare "Spessa 1-2" nell'elenco [Tipo:]. RPCS Nella scheda [Impostazione], selezionare [Vassoio bypass] nell'elenco [Vassoio carta:], quindi selezionare "Spessa 1-2" nell'elenco [Tipo carta:].
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli vedere Informazioni sulla macchina.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	La carta è inadatta.	Usare carta consigliata. La stampa su carta piegata o trattata può risultare in immagini di stampa non ottime. Vedere Informazioni sulla macchina.
L'immagine stampata è sbiadita su tutto il foglio.	Se è selezionata l'opzione [Risparmio toner] nelle impostazioni del driver della stampante, l'intera pagina apparirà sbiadita una volta stampata.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], nell'area [Tipo documento], selezionare un tipo di documento diverso da [Risparmio toner].
Le immagini si macchiano se strofinate. (Toner non fissato.)	Il formato e tipo specificati di carta attualmente caricati possono essere differenti. Ad esempio, può essere stata caricata una carta spessa, ma non specificata come tale nel tipo di carta.	PCL 5c/6 Nella scheda [Carta], selezionare un tipo di carta appropriato nell'elenco [Tipo:]. RPCS Nella scheda [Impostazione], selezionare un tipo di carta appropriato nell'elenco [Tipo carta:].
L'immagine stampata è diversa dall'immagine che appare sul display del computer.	La stampa sarà eseguita dalla funzione di elaborazione della grafica della macchina.	Sul driver di stampa RPCS, la scheda [Qualità di stampa] mostra la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...]. Assicurarsi che [Stampa come bitmap] sia selezionato e poi stampare.
Appaiono delle linee bianche.	Il vetro antipolvere è sporco.	Pulire il vetro. Vedere Informazioni sulla macchina.
Quando si stampano delle immagini, la stampa e la schermata sono diverse.	Se il driver della stampante è configurato per utilizzare il comando grafica, tale comando dalla macchina sarà utilizzato per stampare.	Se si desidera stampare con precisione, impostare il driver della stampante per stampare senza l'utilizzo del comando grafica. Vedere la Guida del driver della stampante.
Compaiono righe contenenti caratteri confusi o alfanumerici.	Si può aver selezionato un linguaggio stampante non corretto.	Selezionare il driver di stampa corretto e stampare di nuovo il file.
Le immagini sono tagliate o stampate in eccesso.	Probabilmente si utilizza carta di formato inferiore rispetto a quello selezionato nell'applicazione.	Utilizzare carta dello stesso formato selezionato nell'applicazione. Se non è possibile caricare della carta del formato corretto, utilizzare la funzione di riduzione per ridurre l'immagine, quindi stampare. Vedere la Guida del driver della stampante.
Il layout della pagina non è quello previsto.	Le aree di stampa differiscono a seconda della macchina utilizzata. I dati che appaiono su una singola pagina con una macchina possono non essere le stesse se si utilizza un'altra macchina.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Configurazione stampante], regolare l'impostazione dell'[Area stampabile:]. Vedere la Guida del driver della stampante.
Le immagini fotografiche sono grossolane.	Alcune applicazioni stampano ad una risoluzione inferiore.	PCL 5c/6 Sulla scheda del driver di stampa [Qualità di stampa], specificare una risoluzione più alta per [Risoluzione]. RPCS Sulla scheda del driver di stampa [Qualità di stampa], selezionare [Fotografia] per [Tipo documento:]. Nella scheda del driver di stampa [Qualità di stampa], aprire [Cambia Impost. Utente...] e poi sulla scheda [Regolazione immagine] specificare una risoluzione maggiore per [Risoluzione].
Una linea solida è stampata come linea tratteggiata o sfocata.	I motivi di retinatura non corrispondono.	PCL 5c/6 Nella scheda del driver della stampante [Qualità di stampa] aprire la finestra di dialogo [Avanzate...] quindi, modificare [Retinatura:]. Vedere la Guida del driver della stampante. RPCS Nella scheda del driver della stampante [Qualità di stampa] aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...] quindi, nella scheda [Regolazione immagine] modificare l'impostazione [Retinatura:]. Vedere la Guida del driver della stampante.
Le linee sottili sono confuse, o di uno spessore non regolare, oppure non appaiono affatto.	Nell'applicazione sono state specificate linee superfini.	PCL 5c/6 Nella scheda del driver della stampante [Qualità di stampa] aprire la finestra di dialogo [Avanzate...] quindi, modificare [Retinatura:]. Vedere la Guida del driver della stampante. RPCS Nella scheda del driver della stampante [Qualità di stampa] aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...] quindi, nella scheda [Regolazione immagine] modificare l'impostazione [Retinatura:]. Vedere la Guida del driver della stampante. Se il problema continuasse a presentarsi una volta regolata l'impostazione della retinatura, utilizzare le impostazioni dell'applicazione in cui era stata creata l'immagine per modificare lo spessore delle linee.
Le immagini appaiono colorate solo in parte.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli vedere Informazioni sulla macchina.

Quando la carta non viene alimentata correttamente
Problema	Causa	Soluzione
La carta non è alimentata dal vassoio selezionato.	Se si sta utilizzando un sistema operativo Windows, le impostazioni del driver della stampante prevalgono sulle impostazioni effettuate tramite il display informativo.	PCL 5c/6 Nella scheda del driver della stampante [Carta], nell'elenco [Vassoio di alimentazione:], selezionare il vassoio d'alimentazione desiderato. RPCS Nella scheda del driver della stampante RPCS [Impostazione], nell'elenco [Vassoio di alimentazione:], selezionare il vassoio d'alimentazione desiderato.
Le immagini sono stampate obliquamente.	Le guide laterali del vassoio potrebbero non essere bloccate.	Controllare che le guide laterali siano fisse. Vedere Informazioni sulla macchina.
Le immagini sono stampate obliquamente.	La carta è alimentata obliquamente.	Caricare la carta correttamente. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	Il numero dei fogli caricati supera la capacità della macchina.	Caricare carta solamente fino ai segni del limite superiore presenti sulle guide laterali del vassoio carta o del vassoio bypass.
Si verificano spesso inceppamenti.	Le guide laterali del vassoio carta sono regolate troppo strette.	Allargare leggermente le guide laterali, quindi reimpostare il lavoro.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta è troppo spessa o troppo sottile.	Utilizzare soltanto la carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	La carta da copia è piegata o è stata incurvata/sgualcita.	Utilizzare soltanto la carta consigliata e assicurarsi che l'ambiente in cui viene conservata soddisfi le condizioni di temperatura ed umidità raccomandate. Per ulteriori dettagli sulla carta consigliata ed il modo corretto di conservazione, vedere Informazioni sulla macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	Si utilizza carta stampata.	Non caricare fogli che sono stati già copiati o stampati su un'altra macchina.
Si verificano spesso inceppamenti.	I fogli sono appiccicati.	Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella macchina uno alla volta.
I fogli vengono alimentati insieme, causando un inceppamento.	I fogli sono appiccicati.	Smazzare i fogli prima di caricarli. In alternativa, alimentare i fogli nella macchina uno alla volta.
La carta da copia si sgualcisce.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli vedere Informazioni sulla macchina.
La carta da copia si sgualcisce.	La carta è troppo sottile.	Utilizzare soltanto la carta consigliata. Vedere Informazioni sulla macchina.
I lati dei fogli sono piegati.	La carta è umida.	Utilizzare carta che sia sta conservata nelle condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per ulteriori dettagli vedere Informazioni sulla macchina.
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	La stampa fronte-retro non può essere eseguita con la carta posizionata nel vassoio bypass.	Quando si utilizza la stampa fronte-retro, eseguire le impostazioni per utilizzare la carta da un vassoio diverso dal vassoio bypass.
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	È stata caricata carta spessa più pesante di 105 g/m².	Cambiare carta.
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	[F-R] è impostato su [Disattivo] per "Tipo carta".	In [Impostaz.vassoio carta], sotto "Tipo carta", impostare [F-R] su [Attivo].
La stampa fronte-retro non funziona correttamente.	Non si può selezionare la stampa fronte-retro se il tipo di carta è impostato su [Carta spessa 2] o [Carta spessa 3].	In [Impostazioni vassoio carta], in "Tipo carta", selezionare un tipo di carta diverso da [Carta spessa 2] o [Carta spessa 3].
L'immagine sul retro delle copie fronte-retro hanno chiazze bianche o sono sfumate.	Le sfumature sono causate da umidità provocata dalla carta.	Non istallare la macchina in aree che sono suscettibili alla bassa temperatura. Usare la carta che è stata conservata dove in condizioni di temperatura e umidità consigliate. Per dettagli sulle condizioni di conservazione della carta vedere Informazioni sulla macchina. Istallare il riscaldatore anti umidità opzionale. Per dettagli sul riscaldatore, contattare il rappresentante di assistenza.
Strisce bianche appaiono sul lucido.	Frammenti di carta sono attaccati al lucido.	Usare un panno asciutto per eliminare frammenti di carta dal lucido.

Altri problemi di stampa
Problema	Causa	Soluzione
È richiesto molto tempo per completare un lavoro di stampa.	Potrebbe essere impostato il "Modo Autospegnimento/Standby".	La macchina necessita di tempo per riscaldarsi dal "Modo Autospegnimento". In [Impostazioni di Sistema], sotto [Impostazioni timer], selezionare [Timer spegnimento automatico], quindi specificare "Modo Autospegnimento".
È richiesto molto tempo per completare un lavoro di stampa.	Le fotografie ed altre pagine contenenti molti dati richiedono molto tempo di elaborazione da parte della macchina, per cui è necessario attendere il completamento della stampa di tali dati.	Se la spia di ricezione dati sta lampeggiando, i dati non sono stati ricevuti dalla stampante. Attendere un attimo. La modifica delle seguenti impostazioni con il driver della stampante può aiutare a rendere più rapida la stampa: Nella scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], selezionare [Alta velocità] per [Priorità di stampa:]. Nella scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], selezionare [Velocità] nell'area [Tipo documento]. Nella scheda del driver RPCS della stampante [Qualità di stampa], aprire la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...], e quindi, nella scheda [Regolazione immagine], specificare un valore inferiore per [Risoluzione:].
È richiesto molto tempo per completare un lavoro di stampa.	I documenti con molti caratteri possono impiegare del tempo per essere stampati.	Nella scheda del driver della stampante RPCS [Qualità di stampa], visualizzare la finestra di dialogo [Cambia Impost. Utente...] ed assicurarsi che [Cambia metodo di estrazione caratteri True Type] sia selezionato e poi stampare.
Le immagini sono stampate secondo l'orientamento sbagliato.	L'orientamento di alimentazione selezionato correntemente e l'orientamento di alimentazione selezionato dall'impostazione dei driver della stampante potrebbero non risultare gli stessi.	Impostare le stesse impostazioni per l'orientamento di alimentazione della macchina e l'orientamento specificato in [Impostazioni vassoio di alimentazione carta:] sulla scheda del driver della stampante RPCS [Cambia Accessori].
I componenti opzionali collegati alla macchina non sono riconosciuti quando si utilizza Windows 2000/XP/Vista e Windows Server 2003/2003 R2/2008.	La comunicazione bidirezionale non funziona.	Impostare i dispositivi nelle Proprietà della stampante. Vedere la guida dei driver di stampa.
Quando si utilizza Windows 2000/ XP/ Vista e Windows Server 2003/ 2003 R2/2008, la stampa combinata, la stampa dei libretti, o la stampa con riduzione/ingrandimento automatico potrebbero non risultare come previste.	Non sono state eseguite le impostazioni corrette del driver della stampante o dell'applicazione.	Accertarsi che le impostazioni del formato carta e dell'orientamento dell'applicazione corrispondano a quelle del driver della stampante. Se sono stati definiti differenti formati ed orientamenti della carta, selezionare lo stesso formato ed orientamento.
Il computer ha emesso un'indicazione di stampa, ma la stampa non si è avviata.	Potrebbe essere stata impostata l'Autenticazione utente.	Contattare gli amministratori.

Se non è possibile risolvere il problema, contattare il centro di assistenza tecnica.