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Si vous ne parvenez pas à effectuer les copies comme vous le souhaitez

Cette section énumère les causes probables des problèmes liés aux résultats de copie insatisfaisants et propose les solutions possibles.

Problèmes généraux

Problème

Cause

Solution

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Le nombre de feuilles chargées dépasse la capacité de l'appareil.

Charger du papier uniquement jusqu'aux repères de limite supérieure sur les guides latéraux du magasin papier et du Bypass.

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Les guides latéraux du magasin papier sont trop serrés.

Poussez doucement les guides latéraux afin de les régler de nouveau.

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Le papier est humide.

Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Voir le manuel À propos de cet appareil.

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Le papier est trop épais ou trop fin.

Utilisez du papier recommandé. Voir le manuel À propos de cet appareil.

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Le papier de copie présente des plis ou a été plié/froissé.

N'utilisez que du papier recommandé et assurez-vous qu'il a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Pour plus de détails concernant le papier recommandé et ses conditions de stockage adéquates, voir le manuel À propos de cet appareil.

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Du papier imprimé est utilisé.

Ne pas charger de feuilles qui ont déjà été imprimées depuis un autre appareil.

Défauts fréquents d'alimentation du papier.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est humide.

Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Voir le manuel À propos de cet appareil.

Le papier de copie se froisse.

Le papier est trop fin.

Utilisez du papier recommandé. Voir le manuel À propos de cet appareil.

Vous ne pouvez pas associer plusieurs fonctions.

Les fonctions sélectionnées ne peuvent pas être utilisées ensemble.

Vérifiez la combinaison des fonctions et définissez les paramètres à nouveau. Voir le manuel Informations Copieur.

Les images sont obliques.

Les guides latéraux du magasin d'alimentation papier ne sont pas réglés correctement.

Assurez-vous que les guides latéraux sont correctement réglés. Pour plus d'informations sur le réglage des guides latéraux, voir le manuel À propos de cet appareil.

Les images sont obliques.

Le papier est alimenté de façon oblique.

Chargez le papier correctement. Voir le manuel À propos de cet appareil.

Le bord des feuilles est froissé.

Le papier est humide.

Utilisez du papier qui a été stocké conformément aux conditions de température et d'humidité recommandées. Voir le manuel À propos de cet appareil.

Plusieurs feuilles sont alimentées en même temps, ce qui provoque des incidents papier.

Les feuilles sont collées les unes aux autres.

Déramez les feuilles avant de les charger. Vous pouvez également charger les feuilles une à une dans le magasin.

Combiner

Problème

Cause

Solution

Lorsque vous utilisez la fonction "Combiner", des parties de l'image ne sont pas copiées.

Vous avez défini un taux de reproduction qui ne correspond pas aux formats de vos originaux et du papier de copie.

Lorsque vous définissez un taux de reproduction à l'aide du mode de sélection manuelle du papier, assurez-vous que le rapport correspond à vos originaux et au papier de copie. Sélectionnez le taux de reproduction adéquat avant d'utiliser le mode Combiner. Voir le manuel Informations Copieur.

Les copies ne sont pas dans le bon ordre.

Vous avez placé les originaux dans le désordre.

Quand vous placez une pile d'originaux dans l'ADF, la dernière page doit être sur le fond.

Si vous placez un original sur la vitre d'exposition, commencez par la première page à copier.

Recto/Verso

Problème

Cause

Solution

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

Vous avez chargé du papier dans le Bypass.

Retirez le papier chargé dans le Bypass. Chargez le papier dans un magasin autre que le magasin bypass.

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

Vous avez chargé du papier épais d'un grammage supérieur à 105 g/m2.

Changez le papier.

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

[R°/V°] est défini sur [OFF] pour "Type de papier".

Dans [Paramètres magasin pap.], sous "Type de papier", définissez [R°/V°] sur [ON].

Impossible d'imprimer en mode Recto/Verso.

Vous ne pouvez pas sélectionner l'impression R/V si le type de papier est défini sur [Pap. épais 2] ou [Pap. épais 3].

Dans [Paramètres papier du magasin], sous "Type papier", sélectionnez un type de papier autre que [Pap. épais 2] ou [Pap. épais 3].

Les copies ne sont pas dans le bon ordre.

Vous avez placé les originaux dans le désordre.

Quand vous placez une pile d'originaux dans l'ADF, la dernière page doit être sur le fond.

Si vous placez un original sur la vitre d'exposition, commencez par la première page à copier.

Lorsque vous utilisez la fonction "Recto/Verso', la copie est effectuée du haut vers le bas, même si [Normal] est sélectionné.

Vous avez placé les originaux selon une orientation incorrecte.

Placez l'original selon l'orientation adéquate. Voir le manuel Informations Copieur.

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