Bovenste pagina > Problemen oplossen > Problemen oplossen bij gebruik van de scannerfunctie > Wanneer scannen niet wordt gedaan zoals verwacht

Wanneer scannen niet wordt gedaan zoals verwacht

In dit onderdeel worden oorzaken en oplossingen beschreven van onbevredigende scanresultaten.

Probleem	Oorzaak	Oplossing
De gescande afbeelding is vuil.	Het scanplaat of de witte strip is vies.	Maak deze schoon. Zie Het apparaat onderhouden .
De afbeelding is vervormd of verplaatst.	Het origineel is verplaatst tijdens het scannen.	Verplaats het origineel niet tijdens het scannen.
De richting van de gescande afbeelding is niet juist.	Het origineel is in de verkeerde boven/onder of links/rechts-richting geplaatst.	Plaats het origineel in de correcte richting. Zie de Scannerhandleiding.
Er verschijnt geen afbeelding na het scannen.	Het origineel is achterstevoren geplaatst.	Wanneer het origineel direct op de glasplaat wordt geplaatst, dan moet de te scannen zijde naar beneden liggen.
De gescande afbeelding bevat witte gedeelten.	Als u originelen scant met functies die niet tot de netwerk TWAIN-scannerfunctie behoren, dan kunnen bepaalde papierformaat- en resolutie-instellingen gescande afbeeldingen produceren die groter zijn dan het opgegeven formaat, omdat er marges aan de zijkanten worden toegevoegd. Als de File Format Converter (optioneel) is geïnstalleerd, worden de marges wellicht breder.	Scannen met een hogere resolutie kan de marges verkleinen.
Het logboek van de scanner kan niet afgedrukt worden.	De papierlade is open.	Sluit de papierlade.
Het logboek van de scanner kan niet afgedrukt worden.	Er is papier geplaatst in de handinvoerlade maar er is een andere lade geselecteerd.	Verwijder het papier uit de handinvoerlade.
Het logboek van de scanner kan niet afgedrukt worden.	De schakelhendel voor origineeluitvoer staat in de positie voor achteruitvoer.	Zet de schakelhendel voor origineeluitvoer naar bovenuitvoer.
Nadat een origineel is gescand, worden de volgende instellingen geannuleerd: Bestemming, Afzender, E-mail tekst, Onderwerp, en Bestandsnaam	Om te voorkomen dat de gescande gegevens naar de verkeerde bestemming verstuurd worden, beschikt dit apparaat over een functie dat de instellingen annuleert zodra de gescande gegevens zijn verzonden.	Neem contact op met uw service vertegenwoordiger.