Koptekst overslaan
 

Wanneer u geen kopieën kunt maken zoals u wilt

Dit onderdeel beschrijft de waarschijnlijke oorzaken van en mogelijke oplossingen voor ongewenste kopieerresultaten.

Basis

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het aantal geplaatste vellen overschrijdt de maximale capaciteit van het apparaat.

Stapel papier niet boven de bovenste merktekens op de zijafscheidingen van de papierlade of handinvoerlade.

Er treden geregeld papierstoringen op.

De zijafscheidingen van de papierlade zijn te krap ingesteld.

Druk zachtjes tegen de zijafscheiding en stel deze goed in.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is vochtig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen temperatuur en luchtvochtigheid. Zie Over dit apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is te dik of te dun.

Gebruik aanbevolen papier. Zie Over dit apparaat.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is verkreukeld of gevouwen.

Snijd gevouwen of verkreukelde delen van de papierrol af.

Verwijder gesneden papier dat gevouwen of verkreukeld is.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit vastgelopen of gescheurd papier in het apparaat.

Verwijder het papier op correcte wijze. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is omgekruld.

Strijk de krul glad en probeer het nogmaals.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er wordt bedrukt papier gebruikt.

Gebruik geen papier waarop al kopieën of afdrukken zijn gemaakt.

Kopieerpapier raakt gekreukeld.

Het papier is vochtig.

Gebruik papier dat is opgeslagen onder de aanbevolen temperatuur en luchtvochtigheid. Zie Over dit apparaat.

Kopieerpapier raakt gekreukeld.

Het papier is te dun.

Gebruik aanbevolen papier. Zie Over dit apparaat.

U kunt verscheidene functies niet combineren.

De geselecteerde functies kunnen niet gezamenlijk worden gebruikt.

Controleer de combinatie van functies en corrigeer de instellingen. Zie de Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Afbeeldingen zijn scheef.

De zijafscheidingen in de gesneden papierlade zijn niet juist ingesteld.

Controleer of de zijafscheidingen goed zijn ingesteld. Zie Wijzigen van het papierformaat voor details over het instellen van de zijafscheidingen.

Afbeeldingen zijn scheef.

Het papier wordt scheef ingevoerd.

Plaats het papier op correcte wijze. Papier plaatsen.

Afbeeldingen zijn scheef.

Het origineel is niet recht neergelegd.

Leg het origineel zodanig neer dat het recht uitgelijnd is met de originele richtlijnen.

Het formaat van het origineel en de kopie komt niet overeen.

Papier kan door vochtigheid uitrekken.

Stel de instelling Fijne vergroting voor Extra kopie in. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Kan originelen niet doorlopend scannen op gemengd A-serie en JIS B serie papier.

Originelen op verschillende papierseries kunnen niet tegelijkertijd doorlopend gescand worden.

Scan de originelen van elke serie apart.

Het apparaat begint niet met kopiëren terwijl u wel papier in de handinvoerlade gelegd heeft.

De originelen zijn niet gescand.

Laad papier in de papierhandinvoer na het scannen van de originelen.

Kopieën schuiven opzij.

De papierrol is niet goed ingesteld.

Bevestig de papierrol op de juiste wijze, controleer of deze recht zit en niet los zit. Zie Papier plaatsen.

Kopieën schuiven opzij.

Het origineel komt niet overeen met het formaat van de instelling van de originele tafel.

Pas de originele geleiders aan het geselecteerde formaat aan. Leg het orignineel vervolgens tussen de geleiders in. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Kopieën schuiven opzij.

Het papier is niet goed in de handinvoerlade gelegd.

Zorg dat het papierformaat overeenkomt met de

papiergeleiders van de handinvoer. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

De kopieën verschuiven in de richting van de orinele invoerrichting (of tegenovergesteld).

Modus Afstellen afdrukpositie of Afstellen marge is geselecteerd.

Annuleer de modus Afstellen afdrukpositie of Afstellen marge. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Kopieën zijn korter dan het geselecteerde formaat of worden voor het eind afgesneden.

Modus Afstellen afdrukpositie of Afstellen marge is geselecteerd.

Annuleer de modus Afstellen afdrukpositie of Afstellen marge. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Bewerken

Probleem

Oorzaak

Oplossing

In de modus "Dubbele kopie" worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

De combinatie van origineel en kopieerpapier is niet correct.

Geef het papierformaat nogmaals op. Selecteer bijvoorbeeld A3Liggend voor A4Staand-originelen. Zie de Kopieer-/Document Serverhandleiding.

In de modi "Rand wissen", "Binnenzijde wissen" of "Buitzijd wis." worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

U heeft de breedte van de te wissen marge te groot ingesteld.

Verklein de breedte van de marge. U kunt de rand instellen tussen 2 en 99 mm (0,1 - 3,9 in), en u kunt de binnenrand en buitenrand apart instellen tussen 0 en 1220 mm (0,1 - 48 inch).

In de modi "Rand wissen", "Binnenzijde wissen" of "Buitzijd wis." worden delen van de originele afbeelding niet gekopieerd.

De originelen zijn niet correct gescand.

Plaats de originelen op de juiste manier.

Delen van de afbeelding worden niet gekopieerd.

Modus Afstellen afdrukpositie of Afstellen marge is geselecteerd.

Annuleer de modus Afstellen afdrukpositie of Afstellen marge. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Delen van de afbeelding worden niet gekopieerd.

U heeft een standaardformaat origineel geplaatst.

Voer het formaat van het origineel in of maak het te scannen gebied breder. Zie Kopieer-/Document Serverhandleiding.

In de modus "Beeld herhalen" wordt de originele afbeelding niet meerdere keren gekopieerd.

U heeft hetzelfde formaat kopieerpapier als de originelen gekozen of u heeft niet de juiste reproductiefactor geselecteerd.

Selecteer kopieerpapier dat groter is dan de originelen of selecteer de geschikte reproductiefactor.

Combineren

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Bij gebruik van de functie "Combineren”" worden delen van de afbeelding niet weergegeven.

U heeft een verkeerde reproductiefactor gekozen die niet overeenkomt met het formaat van het origineel en het kopieerpapier.

Controleer bij het opgeven van een reproductiefactor via de handmatige papierselectiemodus, of de factor overeenkomt met de originelen en het kopieerpapier. Selecteer de juiste reproductiefactor voordat u de modus Combineren gebruikt. Zie de Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Kopieën bevinden zich niet in de juiste volgorde.

U heeft de originelen niet in de juiste volgorde geplaatst.

Begin met de pagina die u als eerste wilt kopiëren.

Als u de originelen op de glasplaat plaatst, dient u te beginnen met de pagina die u als eerste wil kopiëren.

Vouwfinisher

Probleem

Oorzaak

Oplossing

De vouwfinisher wordt niet herkend (is offline).

De vouwfinisher staat uit of de vouwfinisher en het apparaat zijn niet in de juiste volgorde ingeschakeld.

Als de vouwfinisher offline is, schakelt u de hoofdschakelaars van zowel het apparaat als de vouwfinisher uit en zet ze daarna weer aan in deze volgorde: eerst de vouwfinisher en daarna het apparaat.

Kijk nu of de vouwfinisher online is.

“Een ogenblik geduld a.u.b.” verschijnt op het scherm en er kan niet afgedrukt worden.

De vouwfinisher is offline.

Schakel de hoofdschakelaars van zowel het apparaat als de vouwfinisher uit en zet ze daarna weer aan in deze volgorde: eerst de vouwfinisher en daarna het apparaat.

Kijk nu of de vouwfinisher online is.

Vouwen kan niet gespecificeerd worden.

Er is doorzichtig papier of film geselecteerd.

Doorzichtig papier en film kunnen niet gevouwen worden. Deze papiersoorten worden geleverd aan de bovenste uitvoerstapel, maar niet gevouwen. Selecteer een andere papiersoort en specificeer daarna het vouwen.

Document Server

Probleem

Oorzaak

Oplossing

“Max. aantal pag. per best. overschr. Wilt u de gescande pagina's opslaan als 1 bestand?” verschijnt.

Het aantal gescande pagina's is groter dan de capaciteit per bestand van de Document Server.

  • Als u de gescande pagina's als een bestand wilt opslaan, drukt u op [Bestand opslaan]. Gescande gegevens worden als een bestand in de Document Server opgeslagen.

  • Druk op [Nee] als u gescande pagina's niet wilt opslaan. Gescande gegevens worden verwijderd.

  • U kunt maximaal 1000 pagina's van A4-formaat per document opslaan.

“Origineel wordt gescand door een andere functie. Ogenblik geduld a.u.b.” verschijnt.

De kopieer- of scannerfunctie is in gebruik.

Om een taak in uitvoering te annuleren drukt u eerst op [Afsluiten], en daarna op de toets [Kopiëren] of [Scanner]. Vervolgens drukt u op [Wissen/Stoppen]. Wanneer het bericht “De stoptoets is ingedrukt. Weet u zeker dat u wilt stoppen met kopiëren?” of “De Wissen / Stoppen toets was ingedrukt. Weet u zeker dat u wilt stop. met scan.?” verschijnt drukt u op [Stoppen].

U bent uw wachtwoord vergeten.

U kunt geen beveiligd bestand openen zonder het wachtwoord in te voeren.

Neem contact op met de beheerder.

Om alle bestanden die opgeslagen zijn in de Document Server te wissen selecteert u [Verw. alle best. in Document server] onder [Beheerdertoepas.] in [Systeeminstellingen]. Aangezien dit elk bestand permanent wist moet u zeker weten dat er geen bestanden op de Document Server staan die u wilt behouden. Voor meer informatie over Verw. alle best. in Document server, zie de Bedieningshandleiding Standaardinstellingen.

U kunt er niet achter komen wat de inhoud van een bepaald document is.

U kunt wellicht aan de hand van alleen de bestandsnaam de inhoud van een bestand niet vaststellen.

U kunt in het scherm Bestand selecteren schakelen tussen de weergave [Lijst] en [Miniatuurweergave] om de inhoud van het bestand te controleren. Controleer ook andere gegevens dan de bestandsnaam.

  • Lijst weergave

    In lijstweergave worden de bestandsnaam, opslagdatum en -tijd en gebruikersnaam getoond.

  • Miniat.weerg. is te zien

    In de miniatuurweergave verschijnt een afbeelding van het opgeslagen bestand.

U vergroot een afbeelding door op [Voorvertoning] te drukken. Zie de Kopieer-/Document Serverhandleiding.

Het geheugen raakt regelmatig vol.

Het geheugen van de document server is vol.

Verwijder de bestanden die u niet meer nodig heeft. Op het bestandskeuzedisplay selecteert u onnodige bestanden en drukt u vervolgens op [Bestand verwijderen]. Als dit niet werkt om het beschikbare geheugen te vergroten, doet u het volgende.

  • Schakel over op het scannerscherm en verwijder onnodige bestanden die onder de scannerfunctie zijn opgeslagen.

  • Schakel naar het afdrukscherm en wis alle onnodige bestanden die zijn opgeslagen onder Testafdruk, Beveiligde afdruk, Uitgestelde afdruk, of Opgeslagen afdruk.

U wilt de afdrukkwaliteit controleren voordat u een groot aantal sets afdrukt.

U kunt een enkele kopie afdrukken zonder de instelling opnieuw op te geven.

Controleer de afdrukkwaliteit door alleen de eerste set af te drukken met behulp van de toets [Proefafdruk]. Zie de Kopieer-/Document Serverhandleiding.

“Kan geen voorvert. mk van deze pag.” verschijnt en u kunt de miniatuurafbeelding niet controleren.

De afbeeldingsgegevens zijn wellicht beschadigd.

Druk op [Afsluiten] om het voorbeeldscherm zonder een miniatuurweergave weer te geven.

Als het geselecteerde document verschillende pagina's bevat, drukt u op [Veranderen] onder "Pagina weergeven" om de pagina te wijzigen. Hierna verschijnt de voorvertoning van de volgende pagina.

Verwante onderwerpen

Als het geheugen vol is