Koptekst overslaan
 

U heeft problemen met de bediening van het apparaat

Dit gedeelte geeft uitleg over veelvoorkomende problemen en berichten.

Als er andere berichten worden weergegeven, volgt u de instructies die daarbij worden weergegeven.

Probleem

Oorzaak

Oplossing

Het kopieerscherm verschijnt wanneer u het apparaat inschakelt met de hoofdstroomschakelaar, maar u kunt niet omschakelen naar een ander scherm door op de toets [Printer] of [Scanner] te drukken.

Alleen de kopieerfunctie is klaar; andere functies nog niet.

Wacht nog even.

Het apparaat is net ingeschakeld en het scherm Gebruikersinstellingen wordt weergegeven, maar het menu Gebruikersinstellingen mist items.

Andere functies dan de kopieerfunctie zijn nog niet gereed. De tijd die daarvoor nodig is, verschilt per functie. Functies verschijnen in het menu Gebruikersinstellingen als ze klaar zijn voor gebruik.

Wacht nog even.

De hoofdstroom-indicator blijft knipperen en gaat niet uit als erop wordt gedrukt.

Dit gebeurt in de volgende situaties:

  • Er vindt communicatie plaats tussen het apparaat en externe apparatuur.

  • De harde schijf is bezig met het uitvoeren van een bewerking.

  • Het apparaat is aan het afkoelen.

Controleer of er communicatie is tussen het apparaat en externe apparatuur.

Het display is uit.

Het apparaat staat in de Energiespaarstand.

Druk op de toets [Energiespaarstand] om de Energiespaarstand uit te schakelen.

Het display is uit.

De bedieningsschakelaar is uitgeschakeld.

Schakel de bedieningsschakelaar in.

Er gebeurt niets als de bedieningsschakelaar wordt ingeschakeld.

De hoofdschakelaar is uitgeschakeld.

Schakel de hoofdschakelaar in.

“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de bedieningsschakelaar inschakelt.

Wacht even. Als het apparaat binnen drie minuten nog niet klaar is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt tijdens het opwarmen van het apparaat.

  • Wacht even. Als het apparaat binnen drie minuten nog niet klaar is, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

  • Wacht tot het bericht is verdwenen. Schakel de hoofdschakelaar niet uit terwijl het bericht wordt weergegeven.

“Een ogenblik geduld a.u.b.” wordt weergegeven.

Dit bericht verschijnt als u de tonercartridge vervangt.

Wacht even. Als het bericht binnen drie minuten niet is verdwenen, neemt u contact op met uw servicevertegenwoordiger.

“Geheugen is vol. Wilt u het gescande bestand opslaan?” wordt weergegeven.

De gescande originelen overschrijdt het aantal vellen/pagina's die op de harde schijf kunnen worden opgeslagen.

  • Druk op [Bestand opslaan] om de gescande pagina's op te slaan. Verwijder overbodige bestanden met [Bestand verwijderen].

  • Druk op [Nee] als u gescande pagina's niet wilt opslaan. Verwijder overbodige bestanden met [Bestand verwijderen].

Het invoerscherm voor de gebruikerscode wordt weergegeven.

Met Gebruikerscodeverificatie worden er beperkingen voor de gebruikers ingesteld.

Voer de gebruikerscode (maximaal acht cijfers) in en druk vervolgens op [OK].

Het verificatiescherm verschijnt.

Basisverificatie, Windows-verificatie, LDAP-verificatie of Integratieserver-verificatie wordt ingesteld.

Voer uw log-in gebruikersnaam en uw gebruikerswachtwoord in. Zie Over dit apparaat.

“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven.

De ingevoerde log-in gebruikersnaam of het log-in wachtwoord is niet juist.

Neem contact op met de beheerder voor de juiste log-in gebruikersnaam en wachtwoord.

“Verificatie is mislukt.” wordt weergegeven.

Het apparaat kan geen verificatie uitvoeren.

Neem contact op met de beheerder.

“U heeft niet de privileges om deze functie te gebruiken.” blijft in beeld, zelfs als u een geldige gebruikersnaam heeft ingevoerd.

De aangemelde gebruiker is niet gemachtigd om de geselecteerde functie te gebruiken.

Neem contact op met de beheerder als u toestemming nodig heeft voor de vereiste functie.

“De geselect. best. bevat best. zonder toegangsprivileges. Alleen best. met toegangspriv. zullen worden verwijderd.” verschijnt.

U heeft geprobeerd bestanden te verwijderen zonder dat u daartoe bevoegd bent.

Bestanden kunnen alleen worden verwijderd door de persoon die het bestand heeft gemaakt. Als u een bestand wilt verwijderen waarvoor u niet gemachtigd bent, neemt u contact op met de persoon die het bestand heeft gemaakt.

Ook als het vastgelopen papier is verwijderd, blijft het foutbericht staan.

  • Wanneer u de melding van een papierstoring krijgt, blijft het bericht staan totdat u de vereiste handeling heeft uitgevoerd, namelijk de klep openen en weer sluiten.

  • Er zit nog steeds papier vast in de lade.

Verhelp de papierstoring en open en sluit de voorklep. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

Afbeeldingen van het origineel worden op de achterkant van het papier afgedrukt.

U heeft wellicht het papier niet correct geplaatst.

Plaats het papier op correcte wijze. Plaats het gesneden papier in de lade met de bedrukte zijde omlaag en in de handinvoerlade met de bedrukte zijde omhoog. Zie Papier plaatsen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Wellicht is de zij- of eindafscheider van de gesneden papierlade niet juist ingesteld.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Het papier is verkreukeld of gevouwen.

Snijd gevouwen of verkreukelde delen van de papierrol af.

Verwijder gesneden papier dat gevouwen of verkreukeld is.

Er treden geregeld papierstoringen op.

Er zit vastgelopen of gescheurd papier in het apparaat.

Verwijder indien nodig het papier. Zie Vastgelopen papier verwijderen.

Er treden geregeld papierstoringen op.

U heeft wellicht papier met een ander formaat dan de papierformaatinstellingen geplaatst.

Originelen lopen regelmatig vast.

Originelen zijn vaak omgekruld.

Maak omgekrulde delen plat en probeer het nogmaals.

Opmerking

  • Gebruik het aanbevolen papier als u geen kopieën naar wens kunt maken vanwege problemen met papiersoort, papierformaat of papiercapaciteit. Zie Over dit apparaat.

  • Het plaatsen van omgekruld papier in de lade voor gesneden papier kan leiden tot papierstoringen en vieze papierranden. Wanneer u omgekruld papier in de papierlade wilt plaatsen strijkt u het eerst met de hand glad en zorgt u dat het met de bedrukte zijde omlaag ligt. Leg papier om te voorkomen dat het omkrult op een glad oppervlak en laat het niet tegen een muur leunen.