Meldungen, die auf dem Client-Computer angezeigt werden

"Login-Anwendername, Login-Passwort oder der Treiber-Verschlüsselungscode ist falsch."

Der eingegebene Login-Anwendername, das Login-Passwort oder der Treiberverschlüsselungscode sind ungültig.

• Überprüfen Sie den Login-Anwendername, das Login-Passwort oder den Treiberverschlüsselungscode.

• Die Genehmigung für den Gebrauch dieser Funktion wurde nicht gewährt. Wenden Sie sich an den Administrator.

"Papierformat der Vorlage kann nicht erkannt werden. Scanvorgang wird abgebrochen."

Die eingelegte Vorlage wurde falsch ausgerichtet.

• Die Vorlage richtig einlegen.

• Legen Sie das Scanformat fest.

"Scanner kann nicht gefunden werden. Überprüfen Sie den Hauptschalter des Scanners..."

Der Hauptschalter des Geräts ist ausgeschaltet.

Prüfen Sie, ob das Kabel fest an Steckdose und Gerät angeschlossen ist. Schalten Sie den Hauptschalter in die Positon "On" (Ein).

"Im Scanner-Treiber ist ein Fehler aufgetreten."

Ein Fehler ist im Treiber aufgetreten.

• Prüfen Sie, ob das Netzwerkkabel korrekt an den Client-Computer angeschlossen ist.

• Prüfen Sie, ob die Ethernet-Board des Client-Computers korrekt von Windows erkannt wird.

• Prüfen Sie, ob der Client-Computer das TCP/IP Protokoll verwenden kann.

"Im Scanner ist ein Fehler aufgetreten. Scanvorgang wird abgebrochen."

Die anwendungsspezifizierten Scanbedingungen haben den Einstellbereich des Geräts überschritten.

Prüfen Sie, ob die mit der Anwendung durchgeführten Scaneinstellungen den Einstellbereich des Geräts überschreiten.

"Im Scanner ist ein schwerer Fehler aufgetreten."

Ein nicht zu behebender Fehler ist am Gerät aufgetreten.

Ein nicht zu behebender Fehler ist im Gerät aufgetreten. Wenden Sie sich an Ihren Kundendienst.

"Speichermangel. Scanbereich verkleinern."

Der Scannerspeicher ist unzureichend.

• Legen Sie das Scanformat erneut fest.

• Senken Sie die Auflösung.

• Überprüfen Sie, ob unter [Scannereinstellungen], [Sendeeinstellungen] "Kompression" auf "On" eingestellt ist.

Das Problem kann auf folgende Ursache zurückzuführen sein:

• Der Scanvorgang kann nicht durchgeführt werden, wenn hohe Werte für die Bildhelligkeit bei der Verwendung von Raster oder hoher Auflösung eingestellt sind. Nähere Informationen zu den Scanvoraussetzungen finden Sie im Scannerhandbuch.

"Ungenügend Speicher. Auflösung, Vorlagengröße oder Scanbereich verringern."

Speicherkapazität des Computers ist ausgelastet.

Reduzieren Sie die Auflösung oder den Scanbereich. Sie können auch andere Anwendungen schließen, und den Scanvorgang erneut ausführen.

"Kein Anwendercode registriert. Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator."

Der Zugriff mit den Anwendercodes ist eingeschränkt.

Wenden Sie sich an den Administrator des Geräts.

"Papierstau ist aufgetreten."

Es ist ein Papierstau aufgetreten.

Entfernen Sie die falsch eingezogenen Vorlagen und legen Sie sie erneut ein.

Prüfen Sie, ob die Vorlagen für das Scannen mit dem Gerät geeignet sind.

"Bitte rufen Sie den Kundendienst."

Ein nicht zu behebender Fehler ist im Gerät aufgetreten.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

"Der Scanner wird von einer anderen Funktion verwendet."

Eine andere Funktion des Geräts als die Scannerfunktion wird verwendet, z.B. die Kopierfunktion.

• Warten Sie eine Weile und schließen Sie dann erneut an.

• Brechen Sie den laufenden Job ab.

  Drücken Sie z. B. [Verlassen], und drücken Sie dann die Taste [Kopieren]. Als Nächstes drücken Sie die Taste [Löschen/Stopp]. Wenn die Meldung "Die Lösch-/Stopptaste wurde gedrückt. Möchten Sie den Scanvorgang wirklich stoppen?" erscheint, drücken Sie [Stopp].

"Auf dem angegebenen Gerät ist kein Scanner verfügbar."

Die TWAIN-Scannerfunktion kann mit diesem Gerät nicht verwendet werden.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

"Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen."

Der Hauptschalter des Geräts ist ausgeschaltet.

Stellen Sie den Hauptschalter auf "Ein".

"Scanner nicht verfügbar. Verbindung zum Scanner überprüfen."

Das Gerät ist nicht korrekt an das Netzwerk angeschlossen.

• Prüfen Sie, ob das Gerät korrekt an das Netzwerk angeschlossen ist.

• Deaktivieren Sie die Firewallfunktion des Client-Computers. Einzelheiten hierzu finden Sie in der Hilfe zu Windows.

• Verwenden Sie eine Anwendung wie zum Beispiel Telnet, um sicherzustellen, dass SNMPv1 oder SNMPv2 als das Protokoll des Geräts festgelegt ist. Siehe hierzu die Netzwerkanleitung.

"Scanner nicht bereit. Scanner und Optionen überprüfen."

Die Abdeckung des Scanners ist offen.

Überprüfen Sie, ob die Scanner-Abdeckung geschlossen ist.

"Standby-Zeit erreicht."

Eine Vorlage wurde im vorgegebenen Zeitlimit nicht eingezogen.

Legen Sie ein Original im unter [Standby-Zeit] vorgegebenen Zeitlimit ein.

"Die Startposition des Scanbereichs stimmt nicht mit der Vorlage überein."

Der festgelegte und zu scannende Bereich weicht von dem tatsächlich gescannten Bereich der Vorlage ab.

Überprüfen Sie die Position der Vorlage.