Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hibaelhárítás a szkenner funkció használatánál > A Szkenner funkció használata során megjelenő üzenetek > A szkenner funkció használata során a kezelőpanelen megjelenő üzenetek

A szkenner funkció használata során a kezelőpanelen megjelenő üzenetek

Ez a rész a készülék kezelőpanelén megjelenő hibaüzenetek esetén adódó problémák valószínű okairól és a hibák kijavításáról szól.

Ha a kijelzőn a fejezetben nem ismertetett üzenet jelenik meg, hajtsa végre az üzenetnek megfelelő lépéseket. A főkapcsoló kikapcsolásával kapcsolatos részleteket lásd A készülékről kézikönyv "Ki- és bekapcsolás" című részében.

Üzenet	Ok	Megoldás
`“Nem sikerült a hitelesítés.”`	A megadott belépési név vagy jelszó nem megfelelő.	Kérje el a felhasználókat adminisztráló rendszergazdától az Ön megfelelő bejelentkezési nevét és jelszavát.
`“Nem sikerült a hitelesítés.”`	A készülék nem tudja elvégezni a hitelesítést.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“A célállomás hitelesítése sikertelen. Ellenőrizze a beállításokat. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolvasott fájlok állapota] gombot.”`	A beírt felhasználónév és jelszó érvénytelen volt.	Ellenőrizze, hogy megfelelő-e a bejelentkezési felhasználónév és jelszó. Ellenőrizze a célmappa azonosítóját és jelszavát. Előfordulhat, hogy a 128 karakteres vagy hosszabb jelszót a rendszer nem ismeri fel.
`“Nincs kommunikáció a PC-vel. Lépjen kapcsolatba az admin.-ral. ”`	A WSD (Eszköz) protokoll és a WSD (Beolvasó) protokoll ki van kapcsolva.	Használja a Web Image Monitor [Konfiguráció] menüjében található IPv4 vagy IPv6 eszközt a WSD (Eszköz) és a WSD (Beolvasó) bekapcsolásához.
`“Az eredeti mérete nem felismerhető. Válasszon szkennelési méretet.”`	Az expozíciós üveglapra helyezett eredeti dokumentum mérete nem szabványos.	Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot. Határozza meg a beolvasási méretet. Ha egy dokumentumot közvetlenül az expozíciós üveglapra helyez, az ADF nyitási/zárási művelete beindítja az automatikus dokumentumméret érzékelési folyamatot. Az ADF fedelét legalább 30 fokos szögben emelje meg.
`“A megadott útvonal nem található. Kérem, ellenőrizze a beállításokat.”`	A megadott célgép vagy mappa neve érvénytelen.	Ellenőrizze, hogy a számítógép és a célmappa neve helyes-e.
`“A megadott útvonal nem található. Kérem, ellenőrizze a beállításokat.”`	Vírusvédő program vagy tűzfal akadályozza, hogy a készülék csatlakozzon számítógépéhez.	A vírusvédő programok vagy tűzfalak megakadályozhatják, hogy az ügyfélszámítógépek kapcsolatot létesítsenek a készülékkel. Ennek megakadályozása érdekében a faxprogramot fel kell venni a vírusvédő program kivételi listájára. Az eljárás részleteit lásd a vírusvédő program Súgójában. Ahhoz, hogy a tűzfal blokkolását megakadályozza, a készülék IP-címét a tűzfal IP-cím kivételi listájára kell fölvenni. Az eljárás részleteit lásd a tűzfal Súgójában.
`“Nem kezdődhet el a beolvasás, mert nincs kommunikáció.”`	A beolvasási profil nincs beállítva az ügyfél számítógépen.	Állítsa be a beolvasási profilt. Ennek részleteit lásd a Szkenner kezelési útmutatóban.
`“Nem kezdődhet el a beolvasás, mert nincs kommunikáció.”`	A [Ne tegyen semmit] beállítás van bekapcsolva az ügyfél számítógépen, ami miatt az ügyfél számítógép inaktív marad, amikor megkapja a beolvasási adatokat.	A beolvasó Tulajdonságok menüjében kattintson az [Események] fülre és válassza a [Program indítása] lehetőséget a számítógép válaszai közül. A részleteket lásd az operációs rendszer Súgójában.
`“A beolvasás nem kezdődhet el. Ellenőrizze a beállítás(oka)t a PC-n.”`	Lehet, hogy a beolvasási profil helytelenül lett beállítva.	Ellenőrizze a beolvasási profil beállítását.
`“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre. Ellenőrizze a memóriatároló eszközt és a készülékbeállításokat.”`	A tároló eszköz hibás, vagy a fájlnében nem engedélyezett karakter szerepel.	Ellenőrizze, nem hibás-e a tároló eszköz. Ellenőrizze a tároló eszközt. Lehet, hogy nincs megformázva, vagy formátuma nem kompatibilis ezzel a készülékkel. Ellenőrizze a beolvasáskor megadott fájlnevet. A fájlnevekben nem használható karakterekről a Szkenner kezelési útmutató "Fájlnév megadása" című részében olvashat.
`“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre, mert nincs elegendő szabad hely.”`	A tárolóeszköz megtelt, és a beolvasási adatokat nem lehet menteni. Még ha a tárolóeszközön látszólag elegendő hely van, akkor is előfordul, hogy az adatokat nem lehet menteni, mert az elmenthető fájlok maximális számát elérte.	Cserélje ki a tárolóeszközt. Ha a dokumentumot úgy olvastatja be, hogy a [Szkennelési beáll.] menüben a "Felosztás" vagy az "Egyetlen oldal" lett kiválasztva, a már memóriaeszközre írt adatok nem vesznek el. Cserélje ki a memóriaeszközt, és nyomja meg az [Újra] gombot a fennmaradó adatok mentéséhez, vagy a [Mégsem] gombot a beolvasás újrakezdéséhez.
`“Nem lehet írni a memóriatároló eszközre, mert az eszköz írásvédett.”`	A memória írásvédett.	Szüntesse meg a memória egység írásvédettségét.
`“A rögzített fájl meghaladta a maximális fájlonkénti oldalszámot. A beolvasott adatok nem küldhetők el.”`	Túllépte a fájlonként tárolható oldalak maximális számát.	Csökkentse az oldalak számát a továbbított fájlban, majd ismételje meg a küldést. Lásd a Szkenner kezelési útmutatót.
`“Az LDAP szerverrel való kapcsolat megszakadt. Ellenőrizze a szerver állapotát.”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt. Ismételje meg a műveletet.	Próbálja meg még egyszer. Ha az üzenet továbbra is megjelenik, akkor lehetséges, hogy a hálózat túlterhelt. A [Rendszerbeáll.] menüben az [Adminisztrátori eszköz.] alatt ellenőrizze az LDAP szerver beállításait. Részletekért lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Az LDAP szerver programozása" című fejezetét.
`“Érvénytelen karakter(eke)t tartalmaz. Kérem, írja be újból.”`	A fáljnév olyan karaktert tartalmaz, amely nem használható.	Ellenőrizze a beolvasáskor megadott fájlnevet. A fájlnevekben nem használható karakterekről a Szkenner kezelési útmutató "Fájlnév megadása" című részében olvashat.
`“A titkosított fájlok célállomásai tanúsítvány nélküli vagy érvénytelen tanúsítványú felhasználókat tartalmaznak. Ellenőrizze a célállomásokat.”`	A célállomás S/MIME tanúsítványa érvénytelen vagy nem található.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“A titkosított fájlok célállomásai tanúsítvány által nem felismerhető felhasználókat tartalmaznak. Ellenőrizze a célállomásokat.”`	A S/MIME tanúsítványok érvényesek, de nem található a tanúsítvány hitelesítő a célállomás számára.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“A megadott felhasználói kód helytelen.”`	Helytelen felhasználói kódot írt be.	Ellenőrizze a hitelesítés-beállításokat, majd írja be a helyes felhasználói kódot.
`“Az e-mail meghaladta a megengedett max. méretet. A kézbesítés sikertelen. Ellenőrizze a [Max. e-mail méret]-et a Szkenner beállításokban.”`	Túllépte az e-mail maximális méretét.	A [Szkennerbeállítások] menüben a [Küldési beáll.] alatt növelje a [Max. e-mail méret] beállítás értékét. A [Szkenner beáll.] menüben a [Küldési beállítások] alatt állítsa az [E-mail felosztása és küldése] beállítást [Igen(oldalanként)] vagy [Igen(max.mér.ként)] értékre.
`“Túllépte a megj.hető eredmények számát. Max.: n”` (Az n egy számot jelöl.)	A keresési eredmények meghaladták a maximálisan kijelezhető számot.	A keresési feltételek megváltoztatása után keressen újra.
`“Túllépte a max. adatkapacitást. Ell. a szkenn.felb.,majd ny. meg ismét a Start gombot.”`	A beolvasott adat meghaladta a maximális adatkapacitást.	Ismét állítsa be a szkennelés méretét és felbontását. Vegye figyelembe, hogy esetleg nem lehetséges nagyon nagy dokumentumok nagy felbontásban történő beolvasása. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "A felbontás és a beolvasási méret közötti összefüggés" című fejezetét.
`“Túllépte a max. adatkapacitást. Ell. a szkenn.felb.,majd t.vissza _%_ ered.”`	A beolvasott dokumentum meghaladta a maximális adatkapacitást.	Ismét állítsa be a szkennelés méretét és felbontását. Vegye figyelembe, hogy esetleg nem lehetséges nagyon nagy dokumentumok nagy felbontásban történő beolvasása. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "A felbontás és a beolvasási méret közötti összefüggés" című fejezetét.
`“Túllépte az útvonal megengedett maximális karakterszámát.”`	Meghaladta az elérési útvonalhoz megadható alfanumerikus karakterek maximális számát.	Az útvonal számára beírható karakterek maximális száma 256. Ellenőrizze a beírt karakterek számát, majd írja be az útvonalat ismét.
`“Túllépte a megengedett maximális karakterszámot .”`	Meghaladta a megadható alfanumerikus karakterek maximális számát.	Ellenőrizze a beírható karakterek maximális számát, majd írja be ismét. Lásd a Szkenner kezelési útmutatót.
`“Túllépte az egyszerre elküldhető fájlok maximális számát. Csökkentse a kijelölt fájlok számát.”`	A fájlok száma meghaladja a lehetséges maximumot.	Csökkentse a fájlok számát, és küldje el újra.
`“Túllépte a dokumentumszerverben egyszerre használható maximális fájlszámot.”`	Túllépte a dokumentum szerveren tárolható fájlok maximális számát.	Ellenőrizze a többi funkció által tárolt fájlokat, majd törölje a felesleges fájlokat. A fájlok törlésével kapcsolatban lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Dokumentumszerver" fejezetét.
`“Túllépte a fájlonkénti max. oldalszámot. Szeretné a beolvasott oldalakat 1 fájlban tárolni?”`	A tárolt fájl meghaladja az egy fájlban legfeljebb tárolható oldalszámot.	Döntse el, hogy a fájlokat tárolni kívánja vagy sem. Szkennelje be a be nem olvasott oldalalkat, és tárolja azokat új fájlként. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "Fájlok tárolása a beolvasási funkció használatával" című fejezetét.
`“Túllépte a készenlétben lévő fájlok maximális számát. Próbálja újra az adatátvitel befejeződése után.”`	Elérte a készenléti fájlok maximális számát.	100 fájl van az e-mail, Szkennelés mappába vagy a kézbesítés funkciók várólistájában. Várjon amíg a készülék elküldi a fájlokat.
`“Túllépte a maximálisan tárolható fájlok számát. A küldés nem lehetséges, mivel a beolvasott adatok mint rögzített fájlok nem érhetők el.”`	Túl sok fájl várakozik az átvitelre.	Próbálkozzon a kézbesítés megtörténte után újra.
`“Túllépte a fájlonkénti maximális oldalszámot. Nyomja meg az [Elküld] gombot a beolvasott adatok elküldéséhez, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez.”`	A beolvasott oldalak száma meghaladta a maximális oldalkapacitást.	Adja meg, hogy el kívánja-e küldeni az eddigi adatokat.
`“Túllépte a fájlonkénti max. oldalszámot. Nyomja meg az [Írás] gombot a beolvasott adatok memóriatároló eszközbe való írásához, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez.”`	A beolvasást nem lehet elvégezni, mert a készülék által maximálisan beolvasható oldalak számát meghaladta a memóriaeszközre való írás során.	Csökkentse a memóriába irandó dokumentumok számát, és próbálja újra.
`“Túllépte a maximálisan tárolható fájlok számát. Törölje a felesleges fájlokat.”`	Túl sok fájl várakozik az átvitelre.	Próbálkozzon a kézbesítés megtörténte után újra.
`“Túllépte az LDAP szerver keresési időkorlátját. Ellenőrizze a szerver állapotát.”`	Hálózati hiba történt, és a kapcsolat megszakadt.	Próbálja meg még egyszer. Ha az üzenet továbbra is megjelenik, akkor lehetséges, hogy a hálózat túlterhelt. A [Rendszerbeáll.] menüben az [Adminisztrátori eszköz.] alatt ellenőrizze az LDAP szerver beállításait. Részletekért lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Az LDAP szerver programozása" című fejezetét.
`“Érvénytelen vagy hiányzó S/MIME tanúsítványokat talált.”`	A célállomás S/MIME tanúsítványa érvénytelen vagy nem található.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“Az LDAP szerver hitelesítése sikertelen volt. Ellenőrizze a beállításokat.”`	A felhasználói név és jelszó különbözik az LDAP hitelesítéshez megadottaktól.	A [Rendszerbeáll.] menüben az [Adminisztrátori eszköz.] alatt ellenőrizze az LDAP szerver beállításait. Részletekért lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Az LDAP szerver programozása" című fejezetét.
`“A memória megtelt. Nem lehet szkennelni. A beolvasott adatok törölve lesznek.”`	A merevlemez nem elégséges kapacitása miatt az első oldalt nem lehet beolvasni.	Próbálja ki az alábbiak egyikét: Várjon egy kis ideig, majd próbálja meg ismét a beolvasási műveletet. Csökkentse a beolvasási területet vagy a szkennelési felbontást. Lásd a Szkenner kezelési útmutatót. Törölje a szükségtelenül tárolt fájlokat. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "Tárolt fájlok törlése" című fejezetét.
`“A memória megtelt. Szeretné tárolni a szkennelt fájlt?”`	Nincs elegendő hely a merevlemezen a dokumentum szerveren történő tároláshoz, ezért csak az oldalak egy részét lehet beolvasni.	Határozza meg, hogy akarja-e használni az adatokat.
`“Megtelt a memória. Nyomja meg az [Írás] gombot az aktuális beolvasott adatok memóriatároló eszközbe való írásához, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez.”`	A beolvasást nem lehet elvégezni, mert a mentés idején nem állt rendelkezésre elegendő merevlemez memória.	Válassza ki, hogy elmenti-e a dokumentumot vagy sem.
`“A memória megtelt. A szkennelés megszakadt. Nyomja meg az [Elküld] gombot a beszkennelt adatok elküldéséhez, vagy nyomja meg a [Mégsem] gombot a törléshez.”`	Nincs elegendő hely a merevlemezen a kézbesítéshez vagy az e-mail küldéshez a dokumentum szerveren történő tárolás alatt, ezért csak az oldalak egy részét lehet beolvasni.	Határozza meg, hogy akarja-e használni az adatokat.
`“A memóriatároló eszköz nem található. Tegye be az eszközt.”`	Nincs memóriatároló eszköz csatlakoztatva.	Helyezzen be memóriatároló eszközt, vagy ellenőrizze, a memóriatároló megfelelően van-e beillesztve a médiacsatlakozóba.
`“Nincs papír. Tegyen be papírt az alábbi méretekből.”`	Nincs papír a megadott adagolóban.	Az üzenetben szereplő méretű papírt töltsön be. Lásd aA készülékről útmutató "A papír betöltése" című fejezetét.
`“WSD betöltése... Kérem, várjon.”`	A WSD beolvasási funkció előkészítése folyamatban.	Várjon egy keveset.
`“Egyidőben csak a memóriatároló eszköz használható. Kérem, távolítson el minden más médiát az íráshoz való visszatéréshez.”`	Egyszerre csak egy memóriát lehet csatlakoztatni.	Egy memóriaeszközt helyezzen be a médiacsatlakozóba.
`“Az eredeti egy másik funkció által van beolvasás alatt. Váltson át a következő funkcióra, majd nyomja meg a Stop gombot a beolvasás leállításához, vagy nyomja meg a Start gombot a folytatáshoz.”`	A készülék jelenleg nem szkenner funkcióban, hanem például másoló funkcióban van használva.	Törölje az aktuális munkát. Nyomja meg a [Kilépés], majd a [Másolás] gombot. Ezt követően nyomja meg a [Törlés/Stop] gombot. Amikor a `“Megnyomta a Törlés / Stop gombot. Valóban le akarja állítani a szkennelést?”` üzenet megjelenik a kijelzőn, nyomja meg a [Stop] gombot.
`“A kimeneti puffer tele van. Az elküldött adatok törlésre kerültek. Kérem, próbálja újra később.”`	Túl sok munka van készenléti állapotban és az adás leállt.	Próbálja újra a küldést, miután a készenléti állapotban lévő adások befejeződtek.
`“Felkészülés adatküldésre....”`	Az adatok előkészítése folyik az ügyfél számítógépre való elküldéshez.	Várjon, amíg az adatokat elküldi a gép. Ez az üzenet a vegyes hálózaton üzemelő gépen jelenhet meg, ha megváltoztatták a hálózati beállításokat a WSD beolvasás továbbítása közben. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
`“SMTP hitelesítés, E-mail cím és Adminisztrátor E-mail címe nem egyező.”`	Az SMTP hitelesítés e-mail címe és az adminisztrátor e-mail címe nem egyezik.	Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.
`“A kiválasztott fájl használatban van. A fájlnevet nem lehet módosítani.”`	"Waiting..." állapotú vagy aDeskTopBinder segítségével éppen szerkesztett fájlok neve nem módosítható.	Törölje az átvitelt ("Várjon" állapot törölve) vagy a DeskTopBinder beállítást, majd módosítsa a fájl nevét.
`“A kiválasztott fájl jelenleg használatban van. A jelszó nem módosítható.”`	A "Várjon" állapotú vagy a DeskTopBinder segítségével éppen szerkesztett fájlok jelszava nem módosítható.	Törölje az átvitelt ("Várjon" állapot törölve) vagy a DeskTopBinder beállítását, majd módosítsa a fájl jelszavát.
`“A kiválasztott fájl jelenleg használatban van. A felhasználói név nem módosítható.”`	A "Várjon" állapotú vagy a DeskTopBinder segítségével éppen szerkesztett fájlok feladójának neve nem módosítható.	Törölje az átvitelt ("Várjon" állapot törölve) vagy a DeskTopBinder beállítást, majd módosítsa a felhasználói nevet.
`“Az adatok küldése sikertelen volt. Az adatok újraküldése később automatikusan megtörténik.”`	Hálózati hiba történt és egy fájl nem megfelelően lett elküldve.	Várjon, amíg a beállított idő elteltével a készülék automatikusan újraküldi az üzenetet. Ha a küldés ismételten sikertelen, lépjen kapcsolatba a hálózati rendszergazdával.
`“Néhány érvénytelen célállomást tartalmaz. Szeretné csak az érvényes célállomás(ok)at kiválasztani?”`	A megadott csoportban az e-mail és szkennelés mappába funkciók célállomásai is szerepelnek, amelyek egyike nem kompatibilis a választott átviteli móddal.	Az egyes küldések során megjelenő üzenetekben nyomja meg a [Kiválaszt] gombot.
`“A kiválasztott fájlok közül néhány használatban van. Azokat nem lehetett törölni.”`	Nem törölhet átvitelre váró fájlt ("Várjon" állapot jelenik meg) vagy amelynek adatait a DeskTopBinder segítségével változtatta meg.	Törölje az átvitelt ("Várjon" állapot törölve) vagy a DeskTopBinder beállításait, majd törölje a fájlt.
`“A célá. listájának frissítése megtörtént. A megadott célállomás(ok) vagy a küldő neve törlésre került.”`	A megadott célállomás vagy küldő neve törölve lett, amikor frissítették a kézbesítő szerver célállomás listáját.	Adja meg újra a célállomást vagy a küldő nevét.
`“A kiválasztott fájlok olyanokat is tartalmaznak, melyhez nincs hozzáférési jogosultsága. Csak a hozzáférési jogosultsággal rendelkező fájlok kerülnek törlésre.”`	Ön fájlokat kívánt törölni anélkül, hogy lenne hozzá jogosultsága.	A fájlt az a személy törölheti, aki azt létrehozta. Egy olyan fájl törléséhez, amelyre Önnek nincs jogosultsága, vegye fel a kapcsolatot a fájlt létrehozó személlyel.
`“Az átvitel sikertelen. Kevés a memória a célállomás merevlemezén. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolvasott fájlok állapota] gombot.”`	Az átvitel sikertelen volt. Nincs elegendő szabad tárhely a célállomás SMTP-szerverének, az FTP-szerverének vagy a kliensszámítógépének merevlemezén.	Biztosítson elegendő tárhelyet.
`“Az átvitel sikertelen. Az aktuális állapot ellenőrzéséhez nyomja meg a [Beolvasott fájlok állapota] gombot.”`	A fájl elküldése közben hálózati hiba történt és a fájl nem lett megfelelően elküldve.	Ha ugyanez az üzenet jelenik meg az újbóli beolvasás után, az ok lehet a vegyes hálózat, vagy hogy a hálózati beállításokat megváltoztatták a WSD beolvasás továbbítása közben. Forduljon a rendszergazdához.
`“A célállomások listájának frissítése sikertelen. Újra megpróbálja?”`	Hálózati hiba történt.	Ellenőrizze, hogy a szerver csatlakoztatva van-e.
`“Célállomások listájának frissítése folyamatban. Kérem, várjon. A megadott célállomás(ok) vagy küldő(k) neve törlésre került.”`	A készülék a célállomások listáját aktualizálja.	Ha már kiválasztotta a célállomást vagy a küldő nevét, akkor az üzenet eltűnése után válassza ki ismét.
`“Nincs hozzáférési jogosultsága a funkcióhoz.”`	A bejelentkezett felhasználónak nem jogosult a kiválasztott funkció használatára.	A szükséges funkció hozzáférésével kapcsolatban forduljon a rendszergazdához.