Kezdőlap > Hibaelhárítás > Hibaelhárítás a szkenner funkció használatánál > Ha a beolvasás nem a vártnak megfelelően történik

Ha a beolvasás nem a vártnak megfelelően történik

Ez a rész tartalmazza a lehetséges okokat és megoldásokat azokra az esetekre, ha nem sikerül úgy szkennelni, ahogyan szeretne.

Probléma	Ok	Megoldás
A beolvasott kép piszkos.	Az expozíciós üveglap, a szkennelő üveglap vagy az automatikus dokumentumadagoló piszkos.	Tisztítsa meg az üveglapokat. Lásd A Készülékről kézikönyv "A készülék karbantartása" című részét.
A kép torz vagy rossz helyen van.	A dokumentum elmozdult a beolvasás közben.	Ne mozgassa a dokumentumot a beolvasás közben.
A kép torz vagy rossz helyen van.	A dokumentum nem simul az expozíciós üveglapra.	Győződjön meg arról, hogy az eredeti dokumentum rásimul az expozíciós üveglapra.
A kép fejjel lefelé lett beolvasva.	A dokumentum a felső oldalával lefelé lett behelyezve.	Helyezze el az eredeti dokumentumot a megfelelő tájolás szerint. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "Az eredeti elhelyezése adagolótípus szerint" című részét.
Nincs beszkennelt kép.	A dokumentumot fordítva helyezte az expozíciós üveglapra.	Ha a dokumentumot közvetlenül az expozíciós üveglapra helyezi, a szkennelni kívánt oldalnak lefelé kell néznie. Ha az eredeti dokumentumot az automatikus lapadagolóba helyezi, a szkennelni kívánt oldalnak felfelé kell néznie.
A képek elforgatva vannak beolvasva.	Ha az eredeti dokumentumot felső szélével hátrafelé helyezi be és színes vagy szürkeárnyalatos képként TIFF vagy JPEG fájlba menti el, akkor azt elforgatva olvassa be a készülék.	Ha egy köteg eredeti dokumentumot helyez az ADF-be előszöt a fölső szélüket helyezze be. Lásd a Szkenner kezelési útmutató "Az eredeti elhelyezése adagolótípus szerint" című részét.
A beszkennelt kép fehér területeket tartalmaz.	Ha nem a hálózati TWAIN szkenner funkcióval szkennel eredeti dokumentumot, akkor egyes papírméret és felbontás értékek mellett előfordulhat, hogy a beolvasott képek mérete nagyobb lesz a megadott méretnél, mert margó kerül az egyes oldalakra. Ha telepítve van a (kiegészítő) Fájlformátum konverter program, akkor a margók szélesebbé válhatnak.	A nagyobb felbontással végzett szkennelés csökkentheti a margókat.
A másolat ki van szürkítve, vagy egy szöveges minta jelenik meg a másolat hátterében.	Ön egy jogosulatlan másolás ellen védett dokumentumot másolt le.	Ellenőrizze a dokumentumot. A dokumentumok jogosulatlan másolásának megakadályozásával kapcsolatos részletekért lásd a Nyomtató kezelési útmutató "Az [Adatbiztonság másolásnál] funkció használata" című részét.
Az eredeti dokumentumok beolvasása után a készülék a következő beállításokat törli: Célállomás, feladó, e-mail szövege, tárgy és fájlnév	Annak megelőzésére, hogy az adatok rossz célállomásra kerüljenek, a készülék egyik funkciója biztosítja ezen beállítások törlését, miután a beolvasott adatokat elküldte.	Lépjen kapcsolatba a szerviz képviselőjével.