Fejléc átugrása
 

Egyéb nyomtatási problémák

Ez a rész a számítógépről történő nyomtatásból adódó problémák valószínű okairól és a hibák lehetséges kijavításáról szól.

Ha nem tud megfelelő minőséggel nyomtatni

Probléma

Ok

Megoldás

A nyomtatott kép maszatos.

Vastag papírra nyomtat a kézi adagolóból, de nem végezte el a vastag papír beállításait.

PCL 5c/6

A [Papír] fülön válassza a [Kézi adagoló] lehetőséget a [Lapadagoló:] listában, majd a "Vastag 1-2" lehetőséget a [Típus:] listában.

RPCS

A [Telepítő] fülön válassza a [Kézi adagoló] lehetőséget a [Paper source tray:] listában, majd válassza a "Vastag 1-2" lehetőséget a [Papírtípus:] listában.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

A papír nem megfelelő.

Ajánlott papírt használjon. Durva vagy kezelt papíron a nyomtatott kép minősége rosszabb. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

A nyomtatott kép az egész oldalon halvány.

Ha a [Festéktakarékosság] jelölőnégyzet ki van választva a nyomtatóillesztő beállításainál, akkor nyomtatás során az egész oldal halványabb lesz.

Az RPCS nyomtatóillesztő [Nyomtatási minőség] fülén a [Dokumentum típusa] területen válassza ki a dokumentum típusát. Ne válassza a [Festéktakarékosság] típust.

A képek simítás során elmaszatolódnak. (A készülék nem fixálta a festéket.)

Nem a választott papírtípusnak papírt adagolt a készülékbe. Például, vastag papírt töltött be, de nem az ennek megfelelő papírtípust választotta.

PCL 5c/6

A [Papír] fülön válassza a megfelelő papírtípust a [Típus:] listában.

RPCS

A [Telepítő] fülön válassza a megfelelő papírtípust a [Papírtípus:] listában.

A nyomtatott kép nem egyezik meg a számítógép képernyőjén megjelenővel.

A nyomtatást a készülék grafikai adatfeldolgozó funkciója végzi.

Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, és ellenőrizze, hogy a [Nyomtatás bittérképként] jelölőnégyzet be van kapcsolva, majd nyomtasson.

Fehér vonalak jelennek meg.

A portaszító üveglap piszkos.

Tisztítsa meg az üveglapot. Lásd A készülékről kézikönyv "A portaszító üveglap tisztítása" című részét.

Amikor grafikus adatokat nyomtat, a nyomtatás végeredménye eltér a képernyőn láthatótól.

Ha a nyomtatóillesztőt grafikai utasítások használatára konfigurálja, akkor a berendezés a készüléktől kapott grafikus paranccsal nyomtat.

Ha pontosan kíván nyomtatni, állítsa be a nyomtatóillesztőt a nyomtatáshoz grafikai utasítások használata nélkül. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

Megcsonkított vagy nem kívánt alfanumerikus karakterek sorai jelennek meg.

Nem a megfelelő nyomtatási nyelv lett kiválasztva.

Válassza ki a helyes nyomtatóillesztő programot, és nyomtassa ki újra a fájlt.

A másolatról lelóg a kinyomtatott kép.

Lehet, hogy kisebb papírra nyomtat, mint az alkalmazásban kiválasztott papírméret.

Használja az alkalmazásban kiválasztott papírméretet. Ha nem tudja a megfelelő méretű papírt betölteni, használja a kicsinyítés funkciót a kép méretének csökkentéséhez és ezt követően nyomtassa ki a képet. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

Az elrendezés nem az elvártnak megfelelő.

A nyomtatási terület az alkalmazott készüléktől függően eltérp lehet. Előfordulhat, hogy az az információ, amely az egyik készüléknél elfér egy oldalon, egy másik készüléknél nem fér el.

Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtató beállítás] fülén finomítsa a [Nyomtatható terület:] beállítást. Lásd a nyomtatóillesztő súgóját.

A fényképek felbontása túlságosan durva.

Néhány alkalmazás kisebb felbontással nyomtat.

PCL 5c/6

A nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] lapján állítsa a [Felbontás] értékét kisebbre.

RPCS

  • A nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] lapján a [Dokumentum típusa] területen válassza ki a [Fénykép] lehetőséget.

  • A nyomtató-illesztőprogram [Nyomtatási minőség] lapján nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Képbeállítások] lapon állítsa a [Felbontás:] értékét nagyobbra.

A folyamatos vonal szaggatott vonalként kerül nyomtatásra, vagy elmosódott.

Az összemosott minták nem egyeznek meg.

PCL 5c/6

A nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Speciális...] párbeszédablakot, majd módosítsa az [Árnyalás:] beállítását. Lásd a nyomtatóillesztő Súgóját.

RPCS

A nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Kép beállítása] fülön módosítsa az [Árnyalás:] beállítást. Lásd a nyomtatóillesztő Súgóját.

A vékony vonalak elmosódottak, vastagságuk nem egyenletes, vagy meg sem jelennek a nyomtatott képen.

Az alkalmazásban túl vékony vonalakat állított be.

PCL 5c/6

A nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Speciális...] párbeszédablakot, majd módosítsa az [Árnyalás:] beállítását. Lásd a nyomtatóillesztő Súgóját.

RPCS

A nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Kép beállítása] fülön módosítsa az [Árnyalás:] beállítást. Lásd a nyomtatóillesztő Súgóját.

Ha az árnyalás beállításának módosítása sem oldja meg a problémát, használja az alkalmazás beállításait, amellyel a kép készült, és módosítsa a vonalak vastagságát.

A képek csak részlegesen színesek.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

Ha a készülék nem megfelelő módon adagolja a papírt.

Probléma

Ok

Megoldás

A készülék nem a kijelölt adagolóból veszi a papírt.

Ha Windows operációs rendszert használ, akkor a nyomtatóillesztő program beállításai felülbírálják a kijelzőpanelen beállított értékeket.

PCL 5c/6

A nyomtatóillesztő [Papír] fülén, a [Lapadagoló:] listából válassza ki a használni kívánt adagolót.

RPCS

Az RPCS nyomtatóillesztő program [Telepítő] fülén a [Papíradagoló:] listában válassza ki a kívánt adagolót.

A kinyomtatott képek ferdék.

Valószínűleg nincsenek rögzítve a tálca oldalsó papírvezetői.

Ellenőrizze, hogy az oldalsó papírvezetők rögzítve vannak. Lásd "A papírméret módosítása" című részt A készülékről kézikönyvben.

A kinyomtatott képek ferdék.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Töltse be helyesen a papírt. Lásd A készülékről kézikönyv "A papír betöltése" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását.

Csak olyan papírköteget töltsön be, amely nem magasabb a papíradagoló vagy a kézi adagoló oldalán lévő határoló jelzésnél.

Gyakran történik papírelakadás.

A papírtálca oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja a vezetőket, majd helyezze be újra.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

Csak ajánlott papírt használjon, és győződjön meg róla, hogy a papír tárolási helye megfelel az ajánlott hőmérsékleti és páratartalom értékeknek. Az ajánlott papír és a papír megfelelő tárolásával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" és "A papír tárolása" című részeit.

Gyakran történik papírelakadás.

Nyomtatott papírt használ.

Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már nyomtattak vagy másoltak egy másik készülékkel.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

A lapok széle meggyűrődött.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

Kétoldalasan nem lehet nyomtatni a kézi lapadagolóba helyezett papírra.

Kétoldalas nyomtatásnál ne a kézi lapadagolót válassza.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

A betöltött vastag papír tömege meghaladja a 105 g/m2-t.

Cserélje ki a papírt.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

A [Kétoldalas] beállítás értéke [Nem] a "Papírtípus" esetén.

A [Papíradagoló beállításai] menüben, a "Papírtípus" alatt állítsa a [Kétoldalas] értékét [Igen]-re.

Hibás működés a kétoldalas nyomtatás során.

Nem választhatja ki a kétoldalas nyomtatást, ha papírtípusnak a [Vastag pp 2] vagy [Vastag pp 3] van beállítva.

A [Papíradagoló beállításai] menüben a "Papírtípus" alatt válasszon bármilyen típust, a [Vastag pp 2], illetve a [Vastag pp 3] típus kivételével.

A kétoldalas másolatok hátlapján mottled üres foltok jelennek meg, vagy a kép elkenődik.

Az üres foltokat és az elkenődést a papírból kiáramló nedvesség okozza.

  • Ne telepítse a készüléket olyan helyiségbe, ahol alacsony hőmérsékletnek lehet kitéve.

  • Csak olyan papírt használjon, amelyet az ajánlott tartományba eső hőmérsékletű és páratartalmú helyiségben tároltak. A papír ajánlott tárolási körülményeinek részletes ismertetését lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részében.

  • Telepítse az opciós nedvesség elleni fűtőelemet. Az opciós fűtőelemmel kapcsolatban tájékozódjon a szerviz képviselőjétől.

Fehér csíkok jelennek meg a hőálló fólián.

Papírdarabok tapadtak a fóliára.

A papírdaraboknak a fólia hátoldaláról való eltávolításához száraz ruhát használjon.

Egyéb nyomtatási problémák

Probléma

Ok

Megoldás

A nyomtatási feladat végrehajtása sokáig tart.

A "Kikapcsolt üzemmód/Alvó üzemmód" lehet beállítva.

A készüléknek időre van szüksége a felmelegedéshez, ha "Kikapcsolt üzemmódban/Alvó üzemmódban" van. A [Rendszerbeáll.] menüben, az [Időzítőbeállítások]alatt válassza az [Automatikus kikapcsolás időzítő]pontot, majd állítsa be a "Kikapcsolt üzemmódban/Alvó üzemmódban" értéket.

A nyomtatási feladat végrehajtása sokáig tart.

Fényképek, és nagyobb adatmennyiséget tartalmazó dokumentumok feldolgozása tovább tart, ezért az ilyen adatok nyomtatása során várakoznia kell.

Ha az adatbevitel lámpa villog, akkor az adatokat már vette a nyomtató. Várjon egy kis ideig.

A nyomtatóillesztővel a következő beállítások módosítása felgyorsíthatja a nyomtatást:

  • Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülön válassza a [Nagy sebességű] lehetőséget a [Nyomtatási prioritás:] menüben.

  • Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] fülén válassza a [Sebesség] lehetőséget a [Dokumentum típusa] területen.

  • Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] lapján nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot, majd a [Kép beállítása] lapon állítsa a [Felbontás:] értékét kisebbre.

A nyomtatási feladat végrehajtása sokáig tart.

A sok karaktert tartalmazó dokumentumok nyomtatása eltart egy ideig.

Az RPCS nyomtatóillesztő program [Nyomtatási minőség] nyissa meg a [Felh. beáll. módosítása...] párbeszédablakot és ellenőrizze, hogy a [TrueType fontok kibontásmódjának módosítása] jelölőnégyzetet kiválasztásra került, majd nyomtasson.

A nyomatok tájolása rossz.

Az Ön által kiválasztott adagolási irány és a nyomtatóillesztő beállításában kiválasztott adagolási irány valószínűleg nem ugyanaz.

A készülék adagolási iránya a [Papíradagoló beállításai:] alatt és az RPCS nyomtatóillesztő program [Tartozékok módosítása] fülén azonos legyen.

A készülékhez csatlakoztatott kiegészítőket nem ismeri fel Windows 2000/ XP/ Vista és Windows Server 2003/ 2003 R2 használata esetén.

A kétirányú kommunikáció nem működik.

A nyomtató Tulajdonságok párbeszédpanelében állítsa be a kiegészítő eszközöket. Lásd a nyomtatóillesztő Súgóját.

Windows 2000/ XP/ Vista és Windows Server 2003/ 2003 R2 használatánál a kombinált nyomtatás, a füzet nyomtatása vagy az automatikus kicsinyítés / nagyítás nem az elvártaknak megfelelően sikerült.

Nem végezte el az alkalmazás vagy a nyomtatóillesztő megfelelő beállítását.

Ellenőrizze, hogy az alkalmazás papírméretének és tájolásának beállításai megegyeznek-e a nyomtatóillesztő beállításaival. Ha a papírméret és tájolás beállításai nem egyeznek, válassza a megegyező papírméretet és tájolást.

A számítógéptől nyomtatási utasítás érkezett a készülékhez, de a nyomtatás nem kezdődött el.

Be lehet kapcsolva a felhasználók hitelesítése.

Vegye fel a kapcsolatot a rendszergazdákkal.

A nyomtatási feladatot a készülék akkor sem törli, ha offline állapotba állítja.

A készülék offline módban is nyomtat, ha a Rendszerbeállítások menüben az [Interfészbeállítások] pontban a [Párh. interfész] alatt a [Feladat elf. prioritása] értéket beállította.

Módosítsa a jelvezérlés beállítását nyomtatóprioritásra. Lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Interfész beállítások" című fejezetét.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

A PDF fájlok jelszóval védettek.

Jelszóval védett PDF fájlok nyomtatásához írja be a jelszót a [PDF menü] mezőbe, vagy a Web Image Monitor programba. A részleteket lásd a Nyomtató kezelési útmutató "PDF fájl közvetlen nyomtatása" című fejezetét vagy a Web Image Monitor Súgóját.

Nem nyomtatja ki a PDF fájlokat/nem végezhető el a PDF közvetlen nyomtatás.

Azokat a PDF fájlokat nem lehet kinyomtatni, amelyeknek letiltották a nyomtatását a PDF fájlbiztonság funkcióval.

Változtassa meg a PDF fájlbiztonság beállítását.

A PDF közvetlen nyomtatás különös vagy hibásan formázott karaktereket nyomtat.

A betűtípusok nem lettek beágyazva a fájlba.

Ágyazza be a nyomtatandó fájlba a betűtípusokat, majd utána nyomtassa ki.

A nyomtatás Bluetooth-t használva lassú.

A munkák száma meghaladja a készülék kapacitást.

Csökkentse a munkák számát.

A nyomtatás Bluetooth-t használva lassú.

  • Kommunikációs hiba történhetett.

  • A vezeték nélküli LAN eszközök interferenciája csökkentheti a kommunikációs sebességet.

  • A Bluetooth átviteli sebessége alacsony.

  • Vigye távolabb a készüléket a vezeték nélküli LAN eszközöktől.

  • Ha van a közelben aktív vezeték nélküli LAN eszköz vagy másik Bluetooth eszköz, akkor helyezze át a készüléket vagy kapcsolja ki a zavaró eszközöket.

Ha a problémát nem tudja megoldani, lépjen kapcsolatba a szervizképviselettel.