Fejléc átugrása
 

Amikor a másolatok minősége nem megfelelő

Ez a rész a nem megfelelő minőségű másolatok készítésének valószínű okairól és a hibák kijavításáról szól.

Általános

Probléma

Ok

Megoldás

Gyakran történik papírelakadás.

A betöltött lapok száma meghaladja a készülék kapacitását.

Csak olyan papírköteget töltsön be, amely nem magasabb a papíradagoló vagy a kézi adagoló oldalán lévő határoló jelzésnél.

Gyakran történik papírelakadás.

A papírtálca oldalsó vezetői túl szorosra vannak állítva.

Óvatosan tolja a vezetőket, majd helyezze be újra.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

A papír túl vékony vagy túl vastag.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

Gyakran történik papírelakadás.

A másolópapír gyűrött, meghajlott vagy meggyűrődött.

Csak ajánlott papírt használjon, és győződjön meg róla, hogy a papír tárolási helye megfelel az ajánlott hőmérsékleti és páratartalom értékeknek. Az ajánlott papír és a papír megfelelő tárolásával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" és "A papír tárolása" című részeit.

Gyakran történik papírelakadás.

Nyomtatott papírt használ.

Ne töltsön be olyan lapokat, amelyekre már nyomtattak vagy másoltak egy másik készülékkel.

Gyakran történik papírelakadás.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat, mielőtt betöltené a készülékbe. Esetleg töltse be a papírt egyesével.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

A másolópapír meggyűrődik.

A papír túl vékony.

Csak ajánlott papírt használjon. Lásd A készülékről kézikönyv "Ajánlott papírméretek és papírtípusok" című részét.

A másolatokat a gép nem tűzi össze.

Elakadt kapcsok vannak a tűzőben.

Távolítsa el az elakadt tűzőkapcsokat. Lásd: Elakadt tűzőkapcsok eltávolítása.

A másolatokat a gép nem tűzi össze.

A másolópapír meghajlott.

Fordítsa meg a papírt az adagolóban.

A másolatokat a gép külön kötegekben tűzi össze.

A másolatok száma túl sok ahhoz, hogy a tűzőgép egyetlen kötegben összetűzze.

Ellenőrizze a tűzőgép kapacitását. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Tűzés" című részét.

A tűzőkapcsok rossz helyre kerülnek.

Az eredeti dokumentumokat nem a megfelelő módon helyezte el.

Ellenőrizze az eredeti dokumentumok helyes behelyezési módját. Arról hogy az eredeti dokumentumot hogyan kell behelyezni tűzésnél lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Tűzés" című részét.

Nyomtatás és tűzés esetén a készülék nem adja ki a papírt.

Ha a tűzés funkció használata mellett megszakítja a nyomtatást, a nyomtatás elején az össze nem tűzött papírlapok bent maradhatnak a tűzőegységben.

Nyomja meg a [Beállítások törlése] gombot, és törölje a másolási beállításokat (többek között a tűzést is).

Ellenőrizni akarja a nyomtatás minőségét nagyobb mennyiségű nyomtatási munka elkészítése előtt.

Egyetlen másolatot nyomtathat a beállítások ismételt megadása nélkül.

A [Próbamásolat készítése] gomb megnyomásával lehetősége van először csak egy példányt kinyomtatni, és ezen ellenőrizni a nyomtatás várható minőségét. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Befejező munkálatok" című részét.

Bizonyos funkciókat nem tud kombinálni.

A kiválasztott funkciók nem kombinálhatók.

Ellenőrizze a funkciók kombinációját, és adja meg ismét a beállításokat. Lásd a Másoló/Dokumentuszerver kezelési útmutató "Funkciók összeegyeztethetősége" című részét.

Szortírozáskor a készülék az oldalakat két kötegre osztja.

A memória betelt a szortírozás közepén és az oldalakat két kötegre osztva adta ki a készülék.

A [Másoló/Dokumentumszerver beáll.] menüben a [Be-/Kimenet] alatt a [Megtelt mem. autom. újra szken] beállítást állítsa [Ki] értékre.

A másolat ki van szürkítve, vagy egy szöveges minta jelenik meg a másolat hátterében.

Ön egy jogosulatlan másolás ellen védett dokumentumot másolt le.

Ellenőrizze a dokumentumot. A dokumentumok jogosulatlan másolásának megakadályozásával kapcsolatos részletekért lásd a Nyomtató kezelési útmutató "Az [Adatbiztonság másolásnál] funkció használata" című részét.

A képek ferdék.

A papíradagoló papírvezetői nincsenek megfelelően rögzítve.

Ellenőrizze, hogy az oldalsó papírvezetőket megfelelően rögzítette. A papírvezetők beállításával kapcsolatban lásd A készülékről kézikönyv "A papírméret módósítása" című részét.

A képek ferdék.

A papírt ferdén adagolja a készülék.

Töltse be helyesen a papírt. Lásd A készülékről kézikönyv "A papír betöltése" című részét.

A lapok széle meggyűrődött.

A papír nyirkos.

Olyan papírt használjon, amelyet ajánlott hőmérsékletű és páratartalmú helyen tároltak. A papír tárolásának megfelelő módjával kapcsolatos részletekért lásd A készülékről kézikönyv "A papír tárolása" című részét.

Egyszerre több lapot húz be a készülék, ami papírelakadáshoz vezet.

A lapok nem válnak el egymástól.

Pörgesse át a lapokat a köteg fellazítása érdekében, mielőtt betöltené azokat. Esetleg adagolja egyesével a papírt.

A "Töltsön be tűzőkapcsot" üzenet jelenik meg, és a Tűzés funkció nem használható.

Nincs jól behelyezve a tűzőkapocs-kazetta.

Ügyeljen arra, hogy jól legyen behelyezve a tűzőkapocs-kazetta.

Szerkesztés

Probléma

Ok

Megoldás

A "Dupla másolás" üzemmódban az eredeti kép egyes részei lemaradnak a másolatról.

Az eredeti dokumentum és a másolópapír kombinációja nem megfelelő.

Ismételten állítsa be a papírméretet. Például, válassza az A3Fekv for A4Álló beállítást. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Dupla másolás" című fejezetét.

A "Széltörlés", a "Középtörlés", vagy a "Közép-/széltörlés" mód használata esetén az eredeti kép bizonyos részei lemaradnak a másolatról.

Szélesre állította be a törlési margót.

Állítsa keskenyebbre a margó szélességét. Értékét 2 és 99 mm (0,1-3,9 hüvelyk) között adhatja meg.

A "Széltörlés", a "Középtörlés", vagy a "Közép-/széltörlés" mód használata esetén az eredeti kép bizonyos részei lemaradnak a másolatról.

Az eredeti dokumentumokat nem a megfelelő módon olvasta be.

Helyezze be megfelelően az eredeti dokumentumot.

A "Margóállítás" üzemmódban az eredeti dokumentum egyes részei lemaradnak a másolatról.

  • Szélesre állította be a törlési margót.

  • Nincs margóterület a kötési pozícióval átellenes oldalon.

A felhasználó eszközök segítségével állítson be keskenyebb margót. A szélességet 0 és 30 mm (0-1,2 hüvelyk) között adhatja meg.

A "Képrész ismétlés" módban az eredeti kép nem másolódik ismétlődően.

Az eredeti dokumentummal megegyező méretű másolópapírt választott, vagy nem a helyes másolási méretarányt választotta ki.

Válasszon az eredetinél nagyobb méretű másolópapírt vagy válassza ki a helyes másolási arányt.

Bélyeg

Probléma

Ok

Megoldás

A bélyegzés helye rossz.

A papír tájolása rossz.

Ellenőrizze a papír tájolását és a bélyegzés helyét.

Kétoldalas másoláskor a bélyegző nem nyomtatódik rá a lapok hátoldalára.

A hátoldali bélyegző pozíciója nem felel meg a papír méretének.

Módosítsa a hátoldali bélyegző pozícióját. A kétoldalas másolás hátoldali bélyegző pozíciójának beállításával kapcsolatban lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutatót.

Kombinálás

Probléma

Ok

Megoldás

Nem tud könyvet készíteni a "Füzet" vagy a "Magazin" módban készült másolatok összehajtásával.

Olyan beállítást választott ("Balra nyílik" vagy "Jobbra nyílik"), amely nem felel meg az eredeti dokumentumok tájolásának.

A [Másoló/Dokumentumszerver beáll.] menüben, a [Szerkesztés] alatt megfelelően állítsa be a [Tájolás: Füzet, Magazin] értékét.

A "Kombináció" módban a kép bizonyos részei lemaradnak a másolatról.

Helytelenül határozta meg a másolási méretarányt, és az nem felel meg az eredeti dokumentumok, illetve a másolópapír méretének.

Ha a kézi papírválasztás üzemmódban megad valamilyen másolási méretarányt, győződjön meg arról, hogy ez az arány megfelel az eredeti dokumentumok és a másolópapír méretének. A Kombináció mód használata előtt válassza ki a helyes másolási méretarányt. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Egyoldalas kombináció" "Kétoldalas kombináció" és Automatikus kicsinyítés és nagyítás" című fejezeteit.

A másolatok sorrendje nem megfelelő.

Helytelen sorrendben helyezte be az eredeti dokumentumokat.

Ha az eredeti dokumentumköteget az automatikus dokumentumadagolóba helyezi, az utolsó oldalnak kell alul lennie.

Ha az eredeti dokumentumokat az expozíciós üveglapra helyezi, kezdje az első másolandó oldallal.

Kétoldalas

Probléma

Ok

Megoldás

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

Papírt töltött a kézi adagoló tálcába.

Vegye ki a kézi adagolóba betöltött papírt. Töltsön papírt a készülék valamely másik adagolóba.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

A betöltött vastag papír tömege meghaladja a 105 g/m2-t.

Cserélje ki a papírt.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

A [Kétoldalas] beállítás értéke [Nem] a "Papírtípus" esetén.

A [Papíradagoló beállításai] menüben, a "Papírtípus" alatt állítsa a [Kétoldalas] értékét [Igen]-re.

Nem lehet nyomtatni kétoldalas üzemmódban.

Nem választhatja ki a kétoldalas nyomtatást, ha papírtípusnak a [Vastag papír 2] vagy a [Vastag papír 3] van beállítva.

A [Papíradagoló beállításai] menüben a "Papírtípus" alatt válasszon bármilyen típust, a [Vastag pp 2], illetve a [Vastag pp 3] típus kivételével.

A másolatok sorrendje nem megfelelő.

Helytelen sorrendben helyezte be az eredeti dokumentumokat.

Ha az eredeti dokumentumköteget az automatikus dokumentumadagolóba helyezi, az utolsó oldalnak kell alul lennie.

Ha az eredeti dokumentumokat az expozíciós üveglapra helyezi, kezdje az első másolandó oldallal.

A "Kétoldalas" üzemmódban a másolatok fejjel lefelé készülnek akkor is, ha az [Egy irányban] beállítás van kiválasztva.

Helytelen tájolással helyezte be az eredeti dokumentumokat.

Helyes tájolással helyezze be az eredeti dokumentumokat. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Kétoldalas másolás" című részét.

Dokumentum szerver

Probléma

Ok

Megoldás

Elfelejtette a jelszót.

Védett fájlhoz nem férhet hozzá a jelszó megadása nélkül.

Vegye fel a kapcsolatot az adminisztrátorral.

A dokumentumszerveren tárolt fájlok törléséhez válassza a [Delete All Files in Document Server] lehetőséget a [Rendszergazda eszközei] alatt a [Rendszerbeállítások] pontban. Mivel ez a parancs véglegesen töröl minden egyes fájlt, győződjön meg róla, hogy a dokumentumszerver nem tartalmaz olyan fájlokat, amelyeket meg kíván tartani. A Delete All Files in Document Server, paranccsal kapcsolatban lásd a Hálózati és rendszerbeállítások útmutató "Rendszerbeállítások" című fejezetét.

Nem emlékszik, mi van egy adott fájlban.

A fájl tartalmát nem állapíthatja meg egyszerűen a nevéből.

A fájlkiválasztó képernyőt a [Lista] és a [Kics.kép] megjelenítés között válthatja. A fájl nevén kívül más egyéb információkat ellenőrizhet.

  • Listás megjelenítés

    A listás megjelenítésnél a fájl neve, az eltárolás dátuma és időpontja és a felhasználói név látható.

  • Miniatűrös megjelenítés

    A tárolt fájl képe jelenik meg.

Az [Előnézet] gomb megnyomásával nagyíthatja a képet. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "A mentett dokumentum tulajdonságainak ellenőrzése" című részét.

A memória gyakran megtelik.

A dokumentumszerver memória megtelt.

Törölje a felesleges fájlokat. A fájlkiválasztó képernyőn válassza ki a felesleges fájlokat, majd nyomja le a [Fájl törlése] gombot. Ha művelettel a rendelkezésre álló memória mennyisége nem több, hajtsa végre a következő lépéseket.

  • Kapcsoljon a szkenner képernyőre, majd törölje a szkenner funkció alatt feleslegesen tárolt fájlokat.

  • Kapcsoljon a nyomtató képernyőre, majd törölje a próbanyomtatás, bizalmas nyomtatás, tárolt nyomtatás vagy fenntartott nyomtatás alatt feleslegesen tárolt fájlokat.

Ellenőrizni akarja a nyomtatás minőségét nagyobb mennyiségű nyomtatási munka elkészítése előtt.

Egyetlen másolatot nyomtathat a beállítások ismételt megadása nélkül.

A [Próbamásolat készítése] gomb megnyomásával lehetősége van először csak egy példányt kinyomtatni, és ezen ellenőrizni a nyomtatás várható minőségét. Lásd a Másoló/Dokumentumszerver kezelési útmutató "Befejező munkálatok" című részét.

Az “Ezt az oldalt nem lehet.” üzenet jelenik meg és nem tudja ellenőrizni a miniatűr képet.

A kép adatai megsérülhettek.

A [Kilépés] lenyomása miniatűrök nélkül jeleníti meg az előnézeti képernyőt.

Ha a kiválasztott dokumentum több oldalból áll, a [Váltás] gomb megnyomásával az "Oldal megjelenítése" területen válthat oldalt, és itt megtekintheti a következő oldal tartalmát is.

Kapcsolódó témakörök

Ha megtelt a memória