Ta sekcja opisuje prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów występujących podczas drukowania z komputera.
Problem |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
Drukowany obraz jest rozmazany. |
Podczas drukowania na grubym papierze z tacy ręcznej, nie zostały wprowadzone ustawienia grubego papieru. |
PCL 5c/6 W zakładce [Papier] wybierz [Taca ręczna] na liście [Kaseta na papier:], a następnie wybierz "Gruby 1-2" na liście [Typ:]. RPCS Na karcie [Konfiguracja] wybierz [Taca ręczna] na liście [Kaseta na papier:], a następnie wybierz "Gruby 1-2" na liście [Typ papieru:]. |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Papier jest wilgotny. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru". |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Papier jest nieodpowiedni. |
Użyj zalecanego papieru. Wydruk na papierze gruboziarnistym lub przetworzonym może być wyblakły. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru". |
Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie. |
Jeśli w ustawieniach sterownika drukarki wybrana jest opcja [Oszczędzanie tonera], cała drukowana strona będzie wyblakła. |
Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku], w obszarze[Typ dokumentu], wybierz typ dokumentu inny niż [Oszczędzanie tonera]. |
Obrazy zamazują się przy potarciu. (Toner nie przylega.) |
Określony typ papieru oraz papier aktualnie załadowany mogą być różne. Na przykład, gruby papier może być załadowany, ale nie określony jako typ papieru. |
PCL 5c/6 Na karcie [Papier], wybierz na liście [Typ:] właściwy typ papieru. RPCS Na karcie [Konfiguracja], wybierz właściwy typ papieru na liście [Typ papieru:]. |
Wydrukowany obraz różni się od obrazu widocznego na ekranie komputera. |
Drukowanie będzie wykonywane przez funkcję przetwarzania grafiki urządzenia. |
Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku] wyświetl pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...] i upewnij się, że została zaznaczona opcja [Drukuj jako bitmapę], po czym rozpocznij drukowanie. |
Pojawiają się białe linie. |
Szyba zabezpieczająca przed kurzem i pyłem jest brudna. |
Wyczyść szybę chroniącą przed kurzem i pyłem. Patrz "Czyszczenie szyby chroniącej przed pyłem". |
Wydrukowana grafika różni się od jej wyglądu na ekranie. |
Gdy sterownik drukarki jest skonfigurowany użyj polecenia drukuj grafikę, do drukowania grafiki z urządzenia. |
Aby uzyskać dokładny wydruk, należy ustawić sterownik drukarki na drukowanie bez stosowania polecenia drukuj grafikę. Patrz plik pomocy sterownika drukarki. |
Pojawiły się linie zniekształconych lub niechcianych znaków alfanumerycznych. |
Mógł zostać wybrany niepoprawny język drukarki. |
Wybierz prawidłowy sterownik drukarki i ponownie wydrukuj plik. |
Obrazy są obcięte lub wydrukowano więcej stron niż było zamierzone. |
Być może stosowany papier jest mniejszy niż rozmiar papieru określony w aplikacji. |
Użyj papieru o tym samym rozmiarze, jaki został wybrany w aplikacji. Jeśli nie można załadować papieru o właściwym rozmiarze, użyj funkcji zmniejszania, aby zmniejszyć obraz, a następnie rozpocznij drukowanie. Patrz plik pomocy sterownika drukarki. |
Układ strony jest inny niż oczekiwany. |
Obszary wydruku różnią się w zależności od używanego urządzenia. Informacje, które mieszczą się na jednej stronie wydrukowanej na jednym urządzeniu, mogą nie mieścić się na jednej stronie wydrukowanej na innym urządzeniu. |
Na karcie [Konfiguracja drukarki] sterownika drukarki RPCS, dostosuj ustawienie [Obszar do drukowania:]. Patrz pomoc sterownika drukarki. |
Obrazy fotograficzne są gruboziarniste. |
Niektóre aplikacje drukują w niższej rozdzielczości. |
PCL 5c/6 W zakładce sterownika drukarki [Jakość wydruku] wybierz wyższą wartość dla parametru [Rozdzielczość]. RPCS
|
Linia ciągła jest drukowana jako linia przerywana lub jest rozmazana. |
Wzory ditheringu nie pasują. |
PCL 5c/6 Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zaawansowane...], a następnie zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki. RPCS Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...], a następnie na karcie [Dostosow. obrazu] zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki. |
Cienkie linie są niewyraźne, mają różną grubość lub nie są widoczne. |
W aplikacji określono bardzo cienkie linie. |
PCL 5c/6 Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zaawansowane...], a następnie zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki. RPCS Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...], a następnie na karcie [Dostosow. obrazu] zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki. Jeśli problem powtarza się po zmianie ustawień ditheringu, zastosuj ustawienia aplikacji, w której obraz został utworzony, aby zmienić grubość linii. |
Obrazy są tylko w części kolorowe. |
Papier jest wilgotny. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru". |
Problem |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
Z wybranej kasety, papier nie jest pobierany. |
W przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows ustawienia sterownika drukarki zastępują ustawienia na wyświetlaczu panela. |
PCL 5c/6 Na karcie sterownika drukarki [Papier], na liście [Kaseta na papier:] wybierz żądaną kasetę na papier. RPCS Na karcie [Konfiguracja] sterownika drukarki RPCS, na liście [Kaseta na papier:], wybierz żądaną kasetę na papier. |
Obrazy są wydrukowane ukośnie. |
Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane. |
Sprawdź, czy ograniczniki boczne są zablokowane. Patrz "Zmiana formatu papieru". |
Obrazy są wydrukowane ukośnie. |
Papier jest krzywo podawany. |
Załaduj poprawnie papier. Patrz "Ładowanie papieru". |
Często występują zacięcia papieru. |
Liczba załadowanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia. |
Załaduj papier jedynie do górnego znaku ograniczającego na bocznych listwach ograniczających kasety na papier lub tacy ręcznej. |
Często występują zacięcia papieru. |
Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno. |
Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie. |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier jest wilgotny. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru". |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki. |
Używaj tylko zalecanego papieru. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru". |
Często występują zacięcia papieru. |
Papier do kopiowania jest pognieciony lub był zginany. |
Używaj tylko zalecanego papieru i upewnij się, że miejsce jego przechowywania spełnia wymagania dotyczące zalecanej temperatury i wilgotności. Szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru i właściwego sposobu jego przechowywania, patrz "Zalecane formaty i typy papieru" oraz "Przechowywanie papieru". |
Często występują zacięcia papieru. |
Używany jest zadrukowany papier. |
Nie ładuj do tacy arkuszy, które zostały już wykorzystane do drukowania lub kopiowania na innym urządzeniu. |
Często występują zacięcia papieru. |
Arkusze sklejają się ze sobą. |
Przed załadowaniem arkuszy do tacy rozłóż je w szeroki wachlarz. Innym sposobem jest wkładanie ich do urządzenia po jednym na raz. |
Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu. |
Arkusze sklejają się ze sobą. |
Przed załadowaniem arkuszy do tacy rozłóż je w szeroki wachlarz. Innym sposobem jest wkładanie ich do urządzenia po jednym na raz. |
Papier do kopiowania jest pognieciony. |
Papier jest wilgotny. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru". |
Papier do kopiowania jest pognieciony. |
Papier jest zbyt cienki. |
Używaj tylko zalecanego papieru. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru". |
Krawędzie arkuszy są zagięte. |
Papier jest wilgotny. |
Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru". |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Nie można drukować dwustronnie na papierze umieszczonym na tacy ręcznej. |
Podczas drukowania dwustronnego należy określić ustawienia tak, aby papier był pobierany z kasety innej niż taca ręczna. |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Załadowany został papier o gramaturze większej niż 105 g/m2. |
Zmień papier. |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Funkcja [Zastosuj dupleks] jest ustawiona na wartość [Nie] dla opcji "Typ papieru". |
W polu [Ustawienia kaset na papier], w pozycji "Typ papieru", ustaw funkcję [Zastosuj dupleks] na wartość [Tak]. |
Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie. |
Nie możesz wybrać drukowania dwustronnego jeśli typ papieru ustawiony jest na opcję [Papier gruby 2] lub [Papier gruby 3]. |
W polu [Ustawienia kaset na papier], w pozycji "Typ papieru", wybierz typ papieru inny niż [Papier gruby 2] lub [Papier gruby 3]. |
Na obrazie po drugiej stronie kopii dupleksowej występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany. |
Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru. |
|
Na OHP pojawiają się białe paski. |
W OHP utknęły fragmenty papieru. |
Przy pomocy suchej szmatki usuń ewentualne fragmenty papieru z OHP. |
Problem |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
|---|---|---|
Wykonanie zadania drukowania zajmuje długi okres czasu. |
Być może został ustawiony "Tryb uśpienia". |
Urządzenie potrzebuje czasu na nagrzanie, jeśli znajdowało się w "Trybie uśpienia". W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia zegara], wybierz [Czas automat. wyłączania], a następnie określ "Tryb uśpienia". |
Wykonanie zadania drukowania zajmuje długi okres czasu. |
Przetwarzanie danych o dużej objętości, takich jak fotografie i dokumenty z dużą ilością danych, trwa dłużej. Drukując takie dane należy po prostu poczekać. |
Jeśli kontrolka Odbieranie danych miga, dane są odbierane przez drukarkę. Poczekaj chwilę. Zmiana następujących ustawień w sterowniku drukarki może poprawić szybkość drukowania:
|
Wykonanie zadania drukowania zajmuje długi okres czasu. |
Dokumenty z dużą ilością znaków drukowane są nieco wolniej. |
Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku] wyświetl pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...] i zaznacz pole wyboru [Zmień metodę przetwarzania czcionek True Type], a następnie rozpocznij drukowanie. |
Obrazy są drukowane w niewłaściwej orientacji. |
Wybrana orientacja podawania i orientacja podawania określona w ustawieniach opcji sterownika drukarki mogą być różne. |
Wprowadź takie same ustawienia zarówno orientacji podawania urządzenia, jak i orientacji określonej w opcji [Ustawienia kasety na papier:] w zakładce sterownika drukarki RPCS [Zmiana akcesoriów]. |
W przypadku korzystania z systemu Windows 2000/XP/Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2 opcjonalne składniki podłączone do urządzenia nie są rozpoznawane. |
Komunikacja dwukierunkowa nie działa. |
Ustaw opcjonalne urządzenia we właściwościach drukarki. Patrz pomoc sterownika drukarki. |
Dla systemu Windows 2000 / XP / Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2, wydruki łączone, broszura lub automatyczne pomniejszenie / powiększenie, wyglądają niezgodnie z oczekiwaniami. |
Prawidłowe ustawienia aplikacji lub sterownika drukarki nie zostały wprowadzone. |
Upewnij się, że rozmiar papieru i orientacja określone w aplikacji są zgodne z ustawieniami sterownika drukarki. Jeśli ustawione są różne rozmiary papieru i orientacje, wybierz ten sam rozmiar i orientację. |
Z komputera zostało wydane polecenie drukowania, ale drukowanie nie zostało rozpoczęte. |
Prawdopodobnie ustawiono autoryzację użytkownika. |
Skontaktuj się z administratorem. |
Zadanie drukowania nie jest anulowane nawet, jeśli urządzenie jest przełączone do trybu offline. |
Nawet jeśli urządznie pracuje w trybie offline, drukowanie jest wykonywane jeśli [Priorytet akceptacji zad.] został ustawiony w polu [Interfejs równol.] w [Ustawienia interfejsu] w menu ustawień systemu. |
Zmień ustawienia kontroli sygnału na priorytet drukarki. Patrz "Ustawienia interfejsu". |
Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF. |
Pliki PDF są chronione hasłem. |
Aby wydrukować chronione hasłem pliki PDF, wpisz hasło w [Menu PDF] lub w programie Web Image Monitor. Szczegółowe informacje, patrz "Bezpośrednie drukowanie pliku PDF". |
Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF. |
Nie można drukować plików PDF, jeśli funkcja drukowania jest wyłączona w ustawieniach zabezpieczeń pliku PDF. |
Zmień ustawienia zabezpieczeń pliku PDF. |
Funkcja bezpośredniego wydruku PDF drukuje nietypowe lub zniekształcone znaki. |
Czcionki nie zostały osadzone. |
Osadź czcionki w drukowanym pliku PDF, a następnie rozpocznij drukowanie. |
Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska. |
Liczba zadań przekracza pojemność urządzenia. |
Zmniejsz liczbę zadań. |
Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska. |
|
|
Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.