Outros Problemas de Impressão

A imagem impressa está manchada.

Não foram efectuadas definições para papel grosso ao imprimir em papel grosso na bandeja de alimentação manual.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

O papel não é adequado.

Utilize papel recomendado. Imprimir em papel áspero ou tratado pode resultar numa imagem de impressão ténue. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendados", em Acerca deste Equipamento.

A imagem impressa está esbatida em toda a página.

Se a caixa de selecção [Poupança de toner] estiver seleccionada nas definições do driver de impressão, toda a página estará esbatida quando impressa.

No separador [Qualidade da Impressão] do driver de impressão RPCS, na área [Tipo de documento], seleccione um tipo de documento que não seja [Poupança de toner].

Se esfregar, as imagens mancham. (O toner não está fixo.)

O tipo de papel especificado e o tipo de papel realmente colocado podem ser diferentes. Por exemplo, pode estar colocado papel espesso mas não especificado como o tipo de papel.

A imagem impressa é diferente da imagem no ecrã do computador.

A impressão será realizada pela função de processamento gráfico do equipamento.

No separador [Qualidade da Impressão] do driver de impressão RPCS, abra a caixa de diálogo [Alterar def utilizador...], certifique-se de que [Imprimir como bitmap] está seleccionado e depois imprima.

Aparecem linhas brancas.

O vidró à prova de pó está sujo.

Limpe o vidro à prova de pó. Consulte "Limpar o Vidro à Prova de Pó", em Acerca deste Equipamento.

Ao imprimir gráficos, a impressão e o ecrã são diferentes.

Se configurar o driver de impressão para utilizar o comando de gráficos, pode imprimir com o comando de gráficos a partir do equipamento.

Se pretende obter uma impressão exacta, configure o driver de impressão de modo a imprimir sem utilizar o comando de gráficos. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

Aparecem linhas de caracteres alfanuméricos ilegíveis ou não pretendidos.

Pode ter sido seleccionada a linguagem da impressora incorrecta.

Seleccione o driver de impressão correcto e imprima o ficheiro novamente.

As imagens aparecem cortadas ou é impresso um excesso.

Pode estar a utilizar papel mais pequeno que o formato seleccionado na aplicação.

Utilize papel do mesmo formato que o seleccionado na aplicação. Se não conseguir colocar papel com o formato correcto, utilize a função de redução para reduzir a imagem e, em seguida, imprima. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

A disposição da página não é a esperada.

As áreas de impressão variam de acordo com o equipamento utilizado. A informação que cabe numa página de um equipamento pode não caber numa página de outro equipamento.

No separador [ Configuração da impressora ] do driver de impressão RPCS, ajuste a definição [ Área de impressão:]. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

As imagens fotográficas têm grão.

Algumas aplicações imprimem a uma resolução mais baixa.

As linhas sólidas são impressas como linhas tracejadas ou aparecem desfocadas.

Os padrões de composição de cores não correspondem.

As linhas finas estão difusas, têm uma espessura inconsistente ou não aparecem.

Na aplicação especificaram-se linhas muito finas.

Se depois de alterar as definições da composição de cores o problema persistir, utilize as definições da aplicação onde criou a imagem para alterar a espessura das linhas.

As imagens aparecem apenas parcialmente com cor.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

O papel não é alimentado a partir da bandeja seleccionada.

Quando estiver a utilizar um sistema operativo Windows, as definições do driver de impressão sobrepõem-se às efectuadas através do painel do visor.

As imagens são impressas com uma inclinação.

As guias laterais da bandeja podem não estar bloqueadas.

Verifique se as guias laterais estão bloqueadas. Consulte "Mudar o Formato de Papel", em Acerca deste Equipamento.

As imagens são impressas com uma inclinação.

O papel é alimentado inclinado.

Coloque o papel correctamente. Consulte "Colocar Papel", Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O número de folhas colocadas excede a capacidade do equipamento.

Coloque o papel apenas à altura das marcas limite superiores nas guias laterais da bandeja de papel ou da bandeja de alimentação manual.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As guias laterais da bandeja de papel estão demasiado apertadas.

Empurre ligeiramente as guias laterais e depois volte a instalar a bandeja.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel é demasiado grosso ou demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendado", em Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

O papel está enrugado ou foi dobrado/enrolado.

Utilize apenas papel recomendado e certifique-se de que o ambiente de armazenamento cumpre a temperatura e as condições de humidade recomendadas. Para mais informações acerca de papel recomendado e da forma correcta de armazenamento, consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendados" e "Armazenamento de Papel", em Acerca deste Equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

Está a ser utilizado papel impresso.

Não coloque folhas que já tenham sido copiadas ou impressas por outro equipamento.

Ocorrem encravamentos com frequência.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

As folhas estão a ser alimentadas em conjunto, resultando em encravamentos.

As folhas colam entre si.

Folheie bem as folhas antes de as colocar. Em alternativa, coloque as folhas no equipamento individualmente.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

O papel de cópia fica enrugado.

O papel é demasiado fino.

Utilize papel recomendado. Consulte "Formatos e Tipos de Papel Recomendado", em Acerca deste Equipamento.

Os bordos do papel estão dobrados.

O papel está húmido.

Utilize papel que tenha sido armazenado à temperatura e nas condições de humidade recomendadas. Consulte "Armazenamento do Papel", em Acerca deste Equipamento.

A impressão em duplex está a funcionar mal.

A impressão em duplex não pode ser efectuada no papel colocado na bandeja de alimentação manual.

Quando utilizar a impressão em duplex, efectue as definições para utilizar papel de uma bandeja diferente da bandeja de alimentação manual.

A impressão em duplex está a funcionar mal.

Colocou papel grosso que excede os 105 g/m².

Mude de papel.

A impressão em duplex está a funcionar mal.

Se [Aplicar duplex] estiver definido para [Não] para "Tipo papel".

Em [Definições do papel de bandeja], em "Tipo papel", defina [Aplicar duplex] para [Sim].

A impressão em duplex está a funcionar mal.

Não é possível seleccionar a impressão em duplex se o tipo de papel estiver definido para [PapelGrosso2] ou [PapelGrosso3].

Em [Definições do papel de bandeja], em "Tipo papel", seleccione um tipo de papel diferente de [PapelGrosso2] ou [PapelGrosso3].

A imagem no verso de cópias duplex possui manchas brancas ou está esborratada.

As manchas e borrões são provocados pela humidade do papel.

• Não instale o equipamento em áreas susceptíveis a baixas temperaturas.

• Utilize papel que tenha sido armazenado num local onde sejam cumpridos os limites de temperatura e de condições de humidade que recomendamos. Para mais informações acerca das condições de armazenamento de papel que recomendamos, consulte "Armazenamento de Papel", em Acerca deste Equipamento.

• Instale o aquecedor anti-humidade opcional. Para mais informações acerca do aquecedor anti-humidade, contacte o seu representante de assistência técnica.

No acetato aparecem riscos brancos.

Há fragmentos de papel agarrados ao acetato.

Utilize um pano seco para limpar os fragmentos de papel do verso do acetato.

Demora demasiado tempo a concluir o trabalho de impressão.

Pode estar definido o "Modo Suspensão".

O equipamento necessita de tempo para aquecer se se encontrava em "Modo Suspensão". Em [Definições do Sistema], em [Definições do Temporizador], seleccione [Temporizador Desligar Automático] e, de seguida, especifique "Modo Suspensão".

Demora demasiado tempo a concluir o trabalho de impressão.

O equipamento pode demorar muito tempo a processar fotografias e outras páginas com muitos dados, pelo que terá que aguardar quando imprimir esse tipo de dados.

Se a luz do indicador de Entrada de Dados estiver intermitente, a impressora recebeu dados. Aguarde alguns momentos.

Se alterar as definições seguintes no driver de impressão, a impressão poderá ser mais rápida:

• No separador [Qualidade de impressão] do driver de impressão, seleccione [Alta velocidade] em [Prioridade de impressão:].

• No separador [Qualidade de impressão] do driver de impressão, seleccione [Velocidade] na área [Tipo de documento].

• No separador [Qualidade da Impressão] dos drivers de impressão RPCS, abra a caixa de diálogo [Alterar Definições do Utilizador...] e, em seguida, no separador [Ajustes de Imagem], especifique um valor inferior para a [Resolução:].

Demora demasiado tempo a concluir o trabalho de impressão.

Os documentos com muitos caracteres podem demorar algum tempo a imprimir.

No separador [Qualidade de impressão] do driver de impressão, abra a caixa de diálogo [Alterar def. utilizador...], certifique-se de que [Alterar métodos para extrair fontes True Type] está seleccionado e depois imprima.

As imagens são impressas na orientação errada.

A orientação de alimentação que seleccionou pode não ser igual à orientação de alimentação seleccionada na configuração opcional do driver de impressão.

Utilize as mesmas definições para a orientação de alimentação do equipamento e para a orientação de alimentação especificada em [Definições da bandeja de papel:] no separador [Alterar acessórios] do driver de impressão RPCS.

Os componentes opcionais ligados ao equipamento não são reconhecidos na utilização de Windows 2000/XP/ Vista e Windows Server 2003/2003 R2.

A comunicação bidireccional não está a funcionar.

Configure os dispositivos opcionais nas Propriedades da impressora. Consulte a Ajuda do driver de impressão.

Na utilização de Windows 2000/ XP/ Vista e Windows Server 2003/ 2003 R2, a impressão combinada, de folhetos ou Redução/Amp automática não tem o resultado esperado.

Não foram efectuadas as definições correctas da aplicação ou do driver de impressão.

Certifique-se de que as definições de formato do papel e a orientação da aplicação correspondem às definições do driver de impressão. Se estiverem definidos um formato e orientação diferentes, seleccione o mesmo formato e orientação.

Foi enviada uma ordem de impressão a partir do computador, mas a impressão não iniciou.

Pode ter sido definida a Autenticação de Utilizador.

Contacte os administradores.

Apesar de o equipamento ter sido desligado, o trabalho de impressão não é cancelado.

Mesmo com o equipamento desligado o trabalho é impresso, quando se tiver definido[Priorid aceitação trab] em [Interface Paralelo] em [Definições do Interface] no menu Definições do Sistema.

Altere a definição de Controlo de Sinal para Prioridade de impressão. Consulte "Definições de Interface", Guia de Rede e de Definições de Sistema.

Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão directa de PDF.

Os ficheiros PDF estão protegidos por palavra-passe.

Para imprimir ficheiros PDF protegidos por palavra-passe, introduza a palavra-passe no [Menu PDF] ou no Web Image Monitor. Para obter detalhes, consulte "Imprimir um Ficheiro PDF Directamente", na Referência de Impressora ou na Ajuda do Web Image Monitor.

Os ficheiros PDF não imprimem/não executam a impressão directa de PDF.

Não é possível imprimir ficheiros PDF se estiverem desactivados para impressão na definição de segurança de ficheiro PDF.

Altere a definição de segurança de ficheiro PDF.

A impressão directa de PDF produz caracteres estranhos ou deformados.

Os tipos de letra não foram incorporados.

Incorpore os tipos de letra no ficheiro PDF que pretende imprimir e imprima-o.

A impressão com Bluetooth é lenta.

O número de trabalhos excede a capacidade do equipamento.

Reduza o número de trabalhos.

A impressão com Bluetooth é lenta.

• Pode ter ocorrido um erro de comunicação.

• As interferências causadas por dispositivos wireless LAN podem reduzir a velocidade de comunicação.

• As velocidades de transmissão Bluetooth não são elevadas.

• Retire o equipamento da proximidade de dispositivos de rede wireless LAN.

• Se dispositivos de rede wireless LAN ou outros dispositivos Bluetooth estiverem activos nas proximidades, reposicione o equipamento ou desactive esses dispositivos.