![]() ![]() | ![]() | ||
Dette afsnit beskriver mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det udskrevne billede er udtværet. |
Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken. |
PCL 5c/6 Vælg [Bypassbakke] i listen [Kassette:] under fanen [Papir], og vælg derefter "Kraftigt 1-2" i listen [Type:]. RPCS Vælg [Bypassbakke] i listen [ Papirkassette:] under fanen [Opsætning], og vælg derefter "Kraftigt 1-2" i listen [Papirtype:]. |
Det udskrevne billede er falmet på hele arket. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine. |
Det udskrevne billede er falmet på hele arket. |
Papiret er ikke egnet til udskrivning. |
Brug det anbefalede papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Se mere om emnet i Om denne Maskine. |
Det udskrevne billede er falmet på hele arket. |
Hvis [Tonerbesparelse] er valgt i printerdriverindstillingerne, vil hele siden være falmet, når den udskrives. |
Vælg en anden dokumenttype end [Tonerbesparelse] i området [Dokumenttype] under RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet]. |
Billeder udtværes, når der gnides på dem (toneren er ikke fikseret). |
Den angivne papirtype og papiret, der er ilagt, er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype. |
PCL 5c/6 Vælg en egnet papirtype under fanen [Papir] i listen [Type:]. RPCS Vælg en egnet papirtype i listen [Papirtype:] under fanen [Opsætning]. |
Det udskrevne billede er anderledes end det, der vises på computeren. |
Udskrivning udføres af maskinens grafiske behandlingsfunktion. |
Få vist dialogboksen [Skift Brugerindstillinger...] under RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet ], kontrollér, at [Udskriv som bitmap] er markeret, og udskriv. |
Der kommer hvide linjer på udskriften. |
Det støvtætte glas er snavset. |
Rens det støvtætte glas. Se mere om dette i Om denne Maskine. |
Ved udskrivning af grafik vil det, der udskrives, og det, der ses på skærmen, være forskelligt. |
Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, vil grafikkommandoen fra maskinen blive anvendt til udskrivning. |
Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælp til printerdriveren. |
Linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn forekommer. |
Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog. |
Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen. |
Billeder skæres af, eller der udskrives for meget. |
Der anvendes måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet. |
Anvend samme papirformat som det, der blev valgt i programmet. Hvis der ikke kan ilægges papir i det ønskede format, skal du formindske billedet med reduceringsfunktionen, inden det udskrives. Se hjælp til printerdriveren. |
Sidelayoutet er ikke som ønsket. |
Udskriftsområdet varierer afhængigt af maskinen. Tekst, der kan være på én side, når den udskrives fra den ene maskine, kan måske ikke være på siden, når den udskrives fra en anden. |
Justér indstillingen [Udskriftsområde:] under RPCS-printerdriverens fane [Printerkonfiguration]. Se hjælp til printerdriveren. |
Udskrevne fotografier er grovkornede. |
Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning. |
PCL 5c/6 Angiv en højere opløsning i [Opløsning] under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet]. RPCS
|
En ubrudt linie udskrives stiplet eller virker uskarp. |
Dither-mønstre stemmer ikke overens. |
PCL 5c/6 Åbn dialogboksen [Avanceret...] under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], og skift derefter indstilling for [Dithering:]. Se Hjælp til printerdriveren. RPCS Abn dialogboksen [Skift Brugerindstillinger...] under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], og skift derefter indstilling for [Dithering:] under fanen [Billedjusteringer]. Se Hjælp til printerdriveren. |
Fine linjer er uklare, af varierende tykkelse eller vises ikke. |
Superfine linjer er blevet angivet i programmet. |
PCL 5c/6 Åbn dialogboksen [Avanceret...] under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], og skift derefter indstilling for [Dithering:]. Se Hjælp til printerdriveren. RPCS Abn dialogboksen [Skift Brugerindstillinger...] under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], og skift derefter indstilling for [Dithering:] under fanen [Billedjusteringer]. Se Hjælp til printerdriveren. Hvis problemet fortsætter, efter at du har ændret indstillinger for dithering, skal du anvende indstillingerne fra det program, hvor billedet blev skabt, til at ændre linjernes tykkelse. |
De udskrevne billeder er kun delvist farvelagt. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Der indføres ikke papir fra den valgte kassette. |
Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet. |
PCL 5c/6 Vælg den ønskede kassette under printerdriverens fane [Papir] i listen [Kassette:]. RPCS Vælg den ønskede kassette i listen [Papirkassette:] under RPCS-printerdriverens fane [Opsætning]. |
Billeder udskrives skævt. |
Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst. |
Kontrollér, om sidestyrene er låst. Se mere om emnet i vejledningen Om denne Maskine. |
Billeder udskrives skævt. |
Papiret indføres skævt. |
Læg papiret korrekt i. Se mere om ilægning af papir i Om denne Maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til. |
Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt. |
Skub papirholderne forsigtigt, og indstil dem igen. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet. |
Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér, at opbevaringsmiljøet lever op til de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om disse emner i Om denne maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Der anvendes papir, der allerede er udskrevet på. |
Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på fra en anden maskine. |
Der opstår jævnligt papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen ét ad gangen. |
Ark fremføres flere ad gangen, hvilket resulterer i papirstop. |
Arkene klæber til hinanden. |
Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen ét ad gangen. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine. |
Kopipapiret bliver krøllet. |
Papiret er for tyndt. |
Brug anbefalet papir. Se mere om papirtyper i vejledningen Om denne maskine. |
Hjørner på ark er foldede. |
Papiret er fugtigt. |
Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken. |
Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
Du har ilagt kraftigt papir, der vejer mere end 105 g/m2. |
Udskift papiret. |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
[Brug duplex] er indstillet til [Nej] for "Papirtype". |
Indstil [Brug Duplex] til [Ja] i [Indstillinger for papirkassette] under "Papirtype". |
Duplexudskrivning fungerer ikke. |
Du kan ikke vælge duplexudskrivning, hvis papirtypen er indstillet til [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3]. |
Vælg en anden papirtype end [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3] i [Indstillinger for papirkassette] under "Papirtype". |
Billedet på bagsiden af duplexkopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet. |
Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret. |
|
Der kommer hvide striber på OHP-transparenter. |
Papirstumper sidder fast på OHP-transparenterne. |
Brug en tør klud til at tørre papirstumperne af bagsiden af OHP-transparenterne. |
Problem |
Årsag |
Løsning |
|---|---|---|
Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob. |
Der kan være valgt "Dvaletilstand". |
Maskinen skal bruge lidt tid til at varme op, hvis den har været i dvaletilstand. Vælg [Timer for aut. sluk] i [Systemindst.] under [Timerindstillinger], og angiv derefter "Dvaletilstand". |
Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob. |
Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data. |
Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik. Hvis du ændrer følgende indstillinger med printerdriveren, kan udskrivningsprocessen udføres hurtigere:
|
Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob. |
Dokumenter med mange tegn kan tage nogen tid at udskrive. |
Få vist dialogboksen [Skift Brugerindstillinger...] under RPCS printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], kontrollér, at [Skift metoder til at uddrage TrueType fonte] er markeret, og udskriv. |
Billeder udskrives i den forkerte retning. |
Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger. |
Udfør de samme indstillinger for maskinens indføringsretning og den indføringsretning, der er angivet i [Indstillinger for papirkassette:] under RPCS printerdriverens fane [Skift tilbehør] |
Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2. |
Tovejskommunikation fungerer ikke. |
Opsæt ekstraudstyr under egenskaber for printeren. Se Hjælp til printerdriveren. |
Når der udskrives fra Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2, bliver resultatet af kombineret udskrivning, booklet eller automatisk reduktion/forstørrelse ikke som ønsket. |
Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller i programmet. |
Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og -retning svarer til printerdriverens. Hvis de valgte indstillinger er forskellige, skal du ændre dem. |
En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang. |
Der kan være angivet brugergodkendelse. |
Kontakt administratorerne. |
Udskrivningsjobbet annulleres ikke, selv når maskinen sættes i offline-tilstand. |
Selv når maskinen er offline, vil udskrivning blive udført, når blot [Jobacceptprioritet] er indstillet i [Parallelinterface] under [Interface-indstill.] i menuen Systemindstillinger. |
Skift indstillingen for Signalkontrol til Printerprioritet. Se mere i Vejledning til netværk og systemindstillinger. |
PDF-filer udskrives ikke/der udføres ikke direkte PDF-udskrivning. |
PDF-filerne er beskyttet med et password. |
Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller påWeb Image Monitor. Der findes flere oplysninger i Printerreference eller i hjælpen til Web Image Monitor. |
PDF-filer udskrives ikke/der udføres ikke direkte PDF-udskrivning. |
PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet til at forhindre udskrivning. |
Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed. |
Ved direkte PDF-udskrivning bliver bogstaver mærkelige eller misdannede. |
Skrifttyperne er ikke blevet indlagt. |
Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den. |
Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth. |
Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet. |
Reducér antallet af job. |
Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth. |
|
|
Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren.