Hvis faxbeskeder ikke kan sendes eller modtages som ønsket

Der kan hverken sendes eller modtages.

Modulkablet er måske ikke tilsluttet.

Sørg for, at modulkablet er korrekt tilsluttet. Se Vejledning til netværk og systemindstillinger for oplysninger om tilslutning af maskinen til telefonlinjer.

Dokumentet er tomt hos modtageren.

Originalen blev anbragt på hovedet.

Hvis originalen lægges direkte på glaspladen, skal den side, der skal scannes, vende nedad. Når originalen indføres via ADF'en, skal den side, der skal scannes, vende opad.

Udskrevne eller sendte billeder er plettede.

ADF'en, glaspladen eller scanningsglasset er snavset.

Rens dem. Se mere om vedligeholdelse i vejledningen Om denne Maskine. Sørg for, at blæk eller korrekturlak er tørt, før originalerne placeres.

Modtagelse er mulig, men transmission er ikke mulig.

Der findes områder og telefoncentraler, hvor klartonen ikke kan registreres.

Slå sporing af klartonen fra under Brugerparametre. Se mere om parameterindstillinger i vejledningen Faxreference.

Transmissionen mislykkedes pga. fejl med "max. e-mail-størrelse".

Hvis e-mail-størrelsen, der er angivet på maskinen, er for stor, kan internetfax-dokumentet ikke sendes.

Indstil [Maks. e-mail-størrelse] til [Fra] under [Sende-indstill.] i [Faxfunktioner] , eller indstil maks. størrelse til en større værdi. Og send derefter dokumentet igen.

Når der bruges Opkald med rør på eller Manuelt opkald, vises meddelelsen "Modtagelse", og transmission er ikke muligt.

Hvis maskinen ikke kan registrere originalens størrelse, når der trykkes på tasten [Start], vil den udføre en modtagelseshandling.

Tryk på [Scannestørrelse] i [Scanneindstillinger], vælg scanningsområdet, og send derefter dokumentet igen.

Hvis du bruger opkald med rør på eller manuelt opkald ofte, anbefales det, at du indstiller "Modtag dokumenter ved at trykke på tasten [Start], når originaler ikke er indstillet." i brugerparametrene. Hvis denne er indstillet til "Fra", når du bruger manuelt opkald, kan du ikke modtage ved at trykke på tasten [Start]. Se mere om dette i Faxreference.

LAN-fax-driveren virker ikke.

Det angivne login-brugernavn, login-password eller driverkrypteringsnøglen er forkert.

Kontrollér, at du har angivet login-brugernavnet, login-passwordet eller driverkrypteringsnøglen korrekt. Kontakt administratoren.

LAN-fax-driveren virker ikke.

Der er angivet et højt sikkerhedsniveau i den udvidede sikkerhedsfunktion.

Kontakt administratoren.

Selv om en gruppespecifikation blev angivet for det følgende, kunne der ikke modtages.

Modtagestationen for Informationsboks, Videresending, Videresending fra speciel afsender, Modtagelsesrapport med e-mail, Overførselsresultat med e-mail og Routing-e-mail modtaget via SMTP.

Antallet af angivne destinationer overskrider det maksimale antal, der kan angives som en gruppe.

Der kan maksimalt angives 500 individer i en gruppe. Kontrollér, at der ikke er registreret flere end det angivne antal i adressebogen. Hvis en gruppe blev registreret i en anden gruppe eller angivet som modtagestation 1 til 5 i overførselsboksen, annulleres transmissionen, men der kommer ikke en fejlmeddelelse frem.

Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter.

Hvis det skete, mens indikatoren for filmodtagelse var tændt, kan det betyde, at udskrivningen stoppede pga. papirmangel.

• Læg papir i kassetten.

• Påfyld toner.

Der findes flere oplysninger om alternativ modtagelse i Faxreference.

Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter.

[Gem] blev valgt for [Indstilling for modtagelsesfil] under [Modt.indst.] i [Faxfunktioner].

Udskriv faxdokumenterne vha. en webbrowser eller funktionen Udskriv gemt modtagelsesfil. Yderligere oplysninger findes i vejledningen Faxreference.

Maskinen kunne ikke udskrive modtagne faxdokumenter.

Alarmindikatoren lyser.

Læg papir i kassetten. Se mere om ilægning af papir i vejledningen Om denne Maskine.

Når der trykkes på [Man. email-mdt], kommer "Kan ikke modtage e-mails i øjeblikket." frem, og e-mails kan ikke modtages.

Maskinen modtager en e-mail-meddelelse på anmodning (e-mail-forespørgsel fra administratoren).

Når e-mailen er modtaget, skal du trykke på [Man. email-mdt] og forsøge igen.

Det udskrevne er skævt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér, om sidestyrene er låst. Der findes flere oplysninger i vejledningen Om denne Maskine.

Det udskrevne er skævt.

Papiret indføres skævt.

Læg papiret korrekt i. Se mere om ilægning af papir i Om denne Maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Mængden af papir i kassetten overskrider maskinens kapacitet.

Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub papirholderne forsigtigt, og indstil dem igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Anvend anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet.

Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér, at opbevaringsmiljøet lever op til anbefalingerne vedr. temperatur og luftfugtighed. Der findes mere om anbefalet papir og korrekt opbevaring i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller udskrevet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirarkene klæber til hinanden.

Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen ét ad gangen.

Der indføres flere ark på én gang, hvilket resulterer i papirstop.

Papirarkene klæber til hinanden.

Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen ét ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller udskrevet på fra en anden maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Anvend anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine.

Billeder udskrives kun delvist.

Papiret er fugtigt.

Anvend papir, der har været opbevaret under anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring i Om denne maskine.

Sorte linjer vises på udskriften fra destinationen.

ADF'en, glaspladen eller scanningsglasset er snavset.

Rens dem. Se mere om vedligeholdelse i vejledningen Om denne Maskine.

Modtagne billeders baggrund ser snavset ud. Billeder på papirets bagside kan ses.

Belysningen er indstillet for højt.

Justér indstillingerne for scanningsbelysningen. Der findes mere om ændring af belysningen i Faxreference.

Det modtagne billede er for lyst.

Hvis der anvendes fugtigt, groft eller behandlet papir, bliver visse udskriftsområder måske ikke gengivet korrekt.

Anvend anbefalet papir. Se mere om anbefalet papir i vejledningen Om denne maskine.

Det modtagne billede er for lyst.

Billedbelysningen er indstillet til en for lav værdi.

Øg scanningsbelysningen. Der findes mere om ændring af belysningen i Faxreference.

Det modtagne billede er for lyst.

Originalen til den sendte fax er udskrevet på for tyndt papir.

Bed afsenderen om at udskrive originalen på kraftigere papir og faxe den igen.

Billedet på bagsiden af duplex-kopierne indeholder skjoldede områder eller er udtværet.

Manglende eller udtværede områder skyldes fugtafgivelse fra papiret.

• Undlad at installere maskinen i områder, der er udsat for lave temperaturer.

• Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Yderligere oplysninger om papiropbevaring findes i vejledningen Om denne maskine.

• Installér en antifugt-anordning (ekstraudstyr). Kontakt din servicerepræsentant for yderligere oplysninger om dette.

Alle faxdokumenter, der var gemt i hukommelsen, er mistet. Det omfatter også dokumenter, der blev gemt vha. Hukommelsestransmission/modtagelse, Hukommelseslås eller Alternativ modtagelse.

Ca. en time efter, at der er slukket for strømmen til maskinen, slettes alle faxdokumenter, der er lagret i hukommelsen.

Hvis dokumenter går tabt pga. dette, vil der automatisk blive udskrevet en strømsvigtsrapport, når maskinen tændes. Hvis faxdokumenter, der er lagret til hukommelsesoverførsel, er gået tabt, skal du kontrollere destinationerne og sende dokumenterne igen. Hvis faxdokumenter, som er modtaget gennem hukommelsen, hukommelseslås eller alternativ modtagelse, er gået tabt, skal du bede afsenderen om at sende dem igen. Se Sådan slukkes der på hovedafbryderen / I tilfælde af strømsvigt.

Når du har indtastet et korrekt password, kan du ikke udskrive dokumenter, der vises i boksen Fortrolig eller Opslagstavle, eller videresende/udskrive lagrede dokumenter.

Dokumenter låses af en sikkerhedsfunktion, hvis forkerte passwords indtastes et bestemt antal gange.

Kontakt administratoren.

[Prg. Dest.] eller [Manuel indtastning] vises ikke.

Denne funktion sættes ud af spil af den udvidede sikkerhedsfunktion.

Kontakt administratoren.

Følgende funktioner er ikke tilgængelige: Videresending, Gem fil i informationsboks og Routing-e-mail modtaget via SMTP.

Denne funktion sættes ud af spil af den udvidede sikkerhedsfunktion.

Kontakt administratoren.

Kan ikke udskrive filer i JPEG-format med funktionen Mail til udskrivning.

Kun JFIF-filer kan udskrives.

(JFIF er et JPEG-underformat.)

Sørg for, at de filer du forsøger at udskrive, er i JFIF-underformat.