Spring overskrift overbillede
VejledningerIndholdForrigeNæsteHjælp

Hvis kopier ikke er som ønsket

Dette afsnit beskriver sandsynlige årsager til utilfredstillende kopiresultater samt mulige løsninger på problemet.

Grundlæggende

Problem

Årsag

Løsning

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub forsigtigt til holderne, og indstil dem igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om dette i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om emnet i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet, bukket eller foldet.

Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér, at det opbevares under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om dette emne i vejledningen Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede er blevet kopieret eller printet på fra en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirark klæber til hinanden.

Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen et ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om dette i vejledningen Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se mere om emnet i vejledningen Om denne maskine.

Kopierne hæftes ikke.

Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden.

Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer.

Kopierne hæftes ikke.

Kopipapiret er krøllet.

Vend papiret i kassetten.

Kopierne hæftes i mindre partier.

Antal kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet for de enkelte partier.

Kontrollér hæftekapaciteten. Se mere om hæftning i vejledningen Kopi- og dokumentserverreference.

Hæfteklammerne er placeret forkert.

Originalerne er ikke placeret korrekt.

Kontrollér den korrekte placering for originalerne. Se mere om ilægning af originaler ved hæftning i Kopi- og dokumentserverreference.

Papiret kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen.

Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden.

Tryk på [Slet funktioner], og annullér kopiindstillingerne, herunder indstillingerne for hæftning.

Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning.

Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive indstillingen igen.

Kontrollér udskriftskvaliteten ved kun at udskrive det første sæt vha. tasten [Prøvekopi]. Se mere i afsnittet om efterbehandling i Kopi- og dokumentserverreference.

Flere funktioner kan ikke kombineres.

De valgte funktioner kan ikke kombineres.

Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se mere om kombination af funktioner i Kopi- og dokumentserverreference.

Siderne opdeles i to blokke under sortering.

Hukommelsen blev fyldt under sorteringen, så siderne kom ud i to blokke.

Indstil [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra] under [Input/Output] i [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt.].

Kopien er dækket med gråt eller med et tekstmønster.

Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering.

Kontrollér dokumentet. Du kan finde flere oplysninger om forhindring af uautoriseret kopiering af dokumentet i Printerreference.

Billeder er skæve.

Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt.

Kontrollér, at sidestyrerne er korrekt indstillet. Yderligere oplysninger om indstilling af sidestyrene findes i vejledningen Om denne Maskine.

Billeder er skæve.

Papiret indføres skævt.

Læg papiret korrekt i. Se afsnittet om ilægning af papir i Om denne Maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om dette i vejledningen Om denne maskine.

Flere ark indføres samtidig, hvilket resulterer i papirstop.

Papirark klæber til hinanden.

Luft siderne for at løsne papiret, før det lægges i. Alternativt kan papiret indføres ét ark ad gangen.

Meddelelsen "Påfyld hæfteklammer" kommer frem, og hæftefunktionen kan ikke anvendes.

Hæfteklammepatronen er ikke placeret korrekt.

Kontrollér, at hæfteklammepatronen sidder korrekt.

Redigér

Problem

Årsag

Løsning

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen "Dobbelte kopier".

Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt.

Angiv papirformatet igen. Vælg for eksempel A3Liggende for A4Stående >-originaler. Se mere om dobbelte kopier i Kopi- og dokumentserverreference.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte", eller " Slet midte / kant".

Du har indstillet en bred slettemargen.

Lav margenbredden smallere. Du kan justere den til mellem 2 og 99 mm (0,1 - 3,9 tommer).

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionerne "Slet kant", "Slet midte", eller " Slet midte / kant".

Originalerne scannes ikke korrekt.

Placér originalerne korrekt.

Dele af originalbilledet kopieres ikke i funktionen "Margenjustering".

  • Du har indstillet en bred slettemargen.

  • Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen.

Indstil en smallere margen med Brugerværktøjer. Du kan indstille bredden til mellem 0 og 30 mm (0 - 1,2 tommer).

Originalbilledet kopieres ikke flere gange i funktionen "Billedgentagelse".

Du har valgt samme papirformat for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoom-procent.

Vælg et større format til kopierne, eller vælg den korrekte zoom-procent.

Stempel

Problem

Årsag

Løsning

Stemplet er placeret forkert.

Papirretningen er forkert.

Kontrollér papirretningen og stemplets placering.

Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplex-kopiering.

Stemplets placering på bagsiden er forkert til papirformatet.

Indstil bagsidestemplets placering igen. Se mere om placering af stempler med duplex i vejledningen Kopi-og dokumentserverreference.

Kombinér

Problem

Årsag

Løsning

Kopiér lavet i funktionen "Booklet A" eller "Booklet B" kan ikke foldes korrekt til en bog.

Du har valgt en indstilling ("Åbn til venstre" eller "Åbn til højre") som ikke stemmer overens med originalens retning.

Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Redigér] i [Kopimask.-/dokumentserverfunkt.].

Når "Kombinér" anvendes, bliver dele af billedet ikke kopieret.

Der er angivet en zoom-procent, der ikke passer til originalernes eller kopiernes format.

Når du angiver et reproduktionsforhold vha. Manuelt papirvalg, skal du kontrollere, at procenten passer til originalerne og kopipapiret. Vælg det korrekte reproduktionsforhold, før funktionen Kombinér anvendes. Se mere om disse emner i Kopi- og dokumentserverreference.

Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Duplex

Problem

Årsag

Løsning

Der kan ikke udskrives i duplex-tilstanden.

Der er lagt papir i bypassbakken.

Fjern papiret fra bypassbakken. Læg papiret i en anden bakke.

Der kan ikke udskrives i duplex-tilstanden.

Du har ilagt kraftigt papir, der vejer mere end 105 g/m2.

Udskift papiret.

Der kan ikke udskrives i duplex-tilstanden.

[Brug duplex] er indstillet til [Nej] for "Papirtype".

Indstil [Brug Duplex] til [Ja] under "Papirtype" i [Indstillinger for papirkassette].

Der kan ikke udskrives i duplex-tilstanden.

Man kan ikke vælge duplex-kopiering, hvis papirtypen er indstillet til [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3].

Vælg en anden papirtype end [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3] under "Papirtype" i [Indstillinger for papirkassette].

Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge.

Originalerne blev ilagt i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Når "Duplex" anvendes, kopieres der fra top til bund, selvom indstillingen [Top til Top] er valgt.

Originalerne er anbragt i den forkerte retning.

Placér originalerne i den korrekte retning. Se mere om duplex-funktionen i Kopi- og dokumentserverreference.

Dokumentserver

Problem

Årsag

Løsning

Du har glemt dit password.

Du skal indtaste passwordet for at få adgang til en beskyttet fil.

Kontakt administratoren.

For at slette filerne, der er lagret i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle filer i dokumentserver] under [Administratorværktøjer ] i [Systemindstillinger ]. Da dette vil slette alle enkelte filer permanent, skal du være sikker på, at dokumentserveren ikke indeholder filer, der skal gemmes. Se mere om sletning af filer i Vejledning til netværk og systemindstillingerne.

Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil.

Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet.

Man kan vælge mellem displayet [Liste] og [Miniaturebillede] for valg af fil, når indholdet af en fil skal kontrolleres for andet end filnavnet.

  • Visning af liste

    Filnavn, dato og klokkeslæt for lagring samt brugernavn vises.

  • Visning af miniaturebilleder

    Et billede af den lagrede fil vises.

Du kan forstørre et billede ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om kontrol af lagrede dokumenter i Kopi- og dokumentserverreference.

Hukommelsen bliver ofte fyldt.

Dokumentserverens hukommelse er fuld.

Slet unødvendige filer. På displayet for valg af fil skal du vælge unødvendige filer og derefter trykke på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelse, skal du gøre følgende:

  • Skift til scannerskærmbilledet og slet unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen.

  • Skift til printerskærmbilledet og slet unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift.

Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning.

Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive indstillingen igen.

Kontrollér udskriftskvaliteten ved kun at udskrive det første sæt vha. tasten [Prøvekopi]. Se mere i afsnittet om efterbehandling i Kopi- og dokumentserverreference.

Meddelelsen "Kan ikke vise eksempel på denne side." kommer frem, og du kan ikke kontrollere miniaturebilledet.

Billeddata kan være blevet ødelagt.

Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature.

Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] på "Vis side"-området for at skifte side. Du vil så få vist et eksempel på den næste side.

Relaterede emner

Når hukommelsen er fuld