Til toppen > Feilsøking > Feilsøking for skannerfunksjonen > Når du ikke kan sende skannede filer > Når S/MIME ikke kan brukes

Når S/MIME ikke kan brukes

Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på S/MIME-relaterte problemer.

Problem	Årsak	Løsning
Hvis flere mål er valgt for kringkastingssekvensen, oversendes dataen to ganger.	Krypterte e-postmeldinger sendes til destinasjonene som S/MIME autentiseringen er stilt for, og klartekst-e-postmeldinger sendes til destinasjonene som S/MIME autentisering ikke er stilt for.	Pass på at S/MIME-autentiseringsdestinasjoner er atskilt fra klartekstdestinasjoner. Ta kontakt med administrator for detaljer om destinasjonsinnstillinger.
Når en e-post signeres ved hjelp av S/MIME, angis ikke en e-postadresse for "Avsender" til "Fra".	Når S/MIME brukes, vises administrator i feltet "Fra" og avsenderen står i feltet "Svar til".	Kontakt administrator.

Problem

Årsak

Løsning

Hvis flere mål er valgt for kringkastingssekvensen, oversendes dataen to ganger.

Krypterte e-postmeldinger sendes til destinasjonene som S/MIME autentiseringen er stilt for, og klartekst-e-postmeldinger sendes til destinasjonene som S/MIME autentisering ikke er stilt for.

Pass på at S/MIME-autentiseringsdestinasjoner er atskilt fra klartekstdestinasjoner.

Ta kontakt med administrator for detaljer om destinasjonsinnstillinger.

Når en e-post signeres ved hjelp av S/MIME, angis ikke en e-postadresse for "Avsender" til "Fra".

Når S/MIME brukes, vises administrator i feltet "Fra" og avsenderen står i feltet "Svar til".

Kontakt administrator.

Når S/MIME benyttes, blir en e-postmelding større enn når ikke S/MIME brukes.