Hopp over overskrift
 

Når du ikke kan lage kopier som ønsket

Dette avsnittet beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på utilfredsstillende kopiresultater.

Gr.legg.

Problem

Årsak

Løsning

Hyppig papirstopp.

Antallet ark som er lagt inn overskrider kapasiteten til maskinen.

Ikke plasser papir over de øvre merkene til sidesperren på papirmagasinet eller multiarkmateren.

Hyppig papirstopp.

Sideskjermene på papirmagasinet er stilt for stramt.

Skyv lett på sidesperrene og still inn på nytt.

Hyppig papirstopp.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalte temperatur- og fuktighetsforhold. Se "Papirlagring", Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Papiret er enten for tykt eller for tynt.

Bruk anbefalt papir. Se "Anbefalte papirformat og -typer", Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Kopipapiret er krøllete eller er brettet/skrukkete.

Bruk bare anbefalt papir og pass på at lagringsmiljøet innfrir anbefalt temperatur og fuktighet. For detaljer om anbefalt papir og riktig måte å oppbevare det på, se "Anbefalte papirformat og -typer" og "Papirlagring", Om denne maskinen.

Hyppig papirstopp.

Trykt papir er benyttet.

Ikke legg i papir som allerede har blitt kopiert eller skrevet på av en annen maskin.

Hyppig papirstopp.

Ark henger sammen.

Bla godt i arkene før du legger dem i. Alternativt kan du mate i arkene inn i maskinen ett og ett.

Kopipapiret blir krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalte temperatur- og fuktighetsforhold. Se "Papirlagring", Om denne maskinen.

Kopipapiret blir krøllete.

Papiret er for tynt.

Bruk anbefalt papir. Se "Anbefalte papirformat og -typer", Om denne maskinen.

Kopier stiftes ikke.

Det er fastkjørte stifter i stiftemaskinen.

Fjern stifter som har satt seg fast. Se Fjerne stifter som har satt seg fast.

Kopier stiftes ikke.

Kopipapiret er krøllete.

Snu kopipapiret som ligger i magasinet.

Kopier stiftes som separate partier.

Antallet kopier er alt for høyt for at stifteren skal kunne stifte dem som enkelt part.

Sjekk stifterkapasiteten. Se "Stifting", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Stifter er plassert feil.

Originaler er ikke riktig angitt.

Sjekk hvordan du skal legge originalene. For detaljer om hvordan du skal legge originaler når du skal stifte, se "Stifting", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Det kommer ikke ut papir under utskrift med stifting.

Når du stopper utskrift mens du bruker stiftefunksjonen kan det være at papir som ikke er stiftet blir igjen i stifteenheten.

Trykk tasten [Fjern-modi] og avbryt kopieringsinnstillinger, inkludert stifting.

Du vil kontrollere utskriftskvaliteten før du kjører ut mange eksemplarer.

Du kan skrive ut en enkel kopi uten å spesifisere innstillingen igjen.

Sjekk utskriftskvalitet ved å skrive ut bare det første settet med [Prøvekopi]-tasten. Se ""Etterbehandling", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Du kan ikke kombinere flere funksjoner.

Valgte funksjoner kan ikke brukes sammen.

Sjekk kombinasjonen av funksjoner og gjør innstillingen på nytt. Se "Funksjonskompatibilitet", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Ved sortering deles sidene inn i to blokker.

Minnet ble fullt midt i sorteringen og sidene ble delt opp i to blokker.

I [kopi-/dokumentserverfunksjoner], under [Inndata/utdata], still[Minne fullt autom. skan omstart] til [Av].

Kopien er grå eller det vises et tekstmønster i bakgrunnen på kopien.

Du har kopiert et kopibeskyttet dokument som er beskyttet mot uautorisert kopiering.

Sjekk dokumentet. For detaljer om hvordan du skal forhindre uautorisert kopiering av dokumentet, se "Datasikkerhet for kopiering", Skriverreferanse.

Bilder er forskjøvet.

Sidesperrer i papirmagasinet er ikke stilt inn riktig.

Kontroller at sidesperrene er korrekt satt. Hvis du vil ha flere detaljer om hvordan de kan stilles, se "Endre papirformat", Om denne maskinen.

Bilder er forskjøvet.

Papiret mates inn skrått.

Last papiret riktig. Se "Etterfylling av papir", Om denne maskinen.

Kantene på arkene er krøllete.

Papiret er fuktig.

Bruk papir som er lagret under anbefalte temperatur- og fuktighetsforhold. Se "Papirlagring", Om denne maskinen.

Ark mates inn sammen, og fører til blokkeringer.

Ark henger sammen.

Bla i sidene for å løsne papiret før det lastes. Alternativt, legg i papirene ett ark om gangen.

Meldingen "Etterfyll stifter" vises, og du kan ikke bruke stiftefunksjonen før du har gjort dette.

Stiftekassetten er ikke korrekt installert.

Kontroller at stiftekassetten er satt inn på korrekt måte.

Redigere

Problem

Årsak

Løsning

I "Doble kopier"-modus, er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

Kombinasjonen av original og kopipair er ikke korrekt.

Angi papirformat på nytt. Velg f.eks. A3Liggende for A4Stående-originaler. Se "Doble kopier", Kopi-/dokumentserverreferanse.

I "Slett marg", "Slett rygg", eller "Slett rygg/ marg"-modus, er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

Du anga en for bred marg til sletting.

Gjør margbredden smalere. Du kan justere den mellom 2 - 99 mm (0,1 - 3,9 tommer).

I "Slett marg", "Slett rygg", eller "Slett rygg/ marg"-modus, er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

Originaler er ikke skannet riktig.

Plasser originalene riktig.

I "Margjustering"-modus er det deler av originalbildet som ikke kopieres.

  • Du anga en for bred marg til sletting.

  • Det mangler plass til margen på motsatt side av innbindingsposisjonen.

Angi smalere marg med Brukerverktøy. Du kan angi bredden mellom 0 - 30 mm (0 - 1,2 tommer).

I "Bilderepetisjon"-modus koieres ikke originalbildet flere ganger.

Du valgte kopipapir med samme format som originalene, eller du valgte ikke riktig reproduksjonsgrad.

Velg kopipapir som er større enn originalene eller velg riktig reproduksjonsgrad.

Stempel

Problem

Årsak

Løsning

Stempelposisjonen er feil.

Papirretningen er feil.

Kontroller papirretningen og stempelposisjonen.

Stempelet er ikke skrevet på baksiden av arkene under tosidig kopiering.

Baksidestempelets plassering er feil i forhold til papirformatet.

Nullstill stemplingsposisjonen for baksiden. Hvis du vil ha flere detaljer om stempelposisjonen for baksiden, må du se i Kopi-/dokumentserverreferanse.

Kombinere

Problem

Årsak

Løsning

Kopier som lages med "Hefte"- eller "Magasin"-funksjonen kan ikke brettes i bok på riktig måte.

Du valgte en innstilling ("Åpning venstre" eller "Åpning høyre") som ikke passer til retningen til originalene.

I [Kopi- / dokumentserveregenskaper], under [Rediger], angi riktig innstilling for [Retning: Hefte, magasin].

Når du bruker “Kombiner”, er det deler av bildet som ikke kopieres.

Du har spesifisert en reproduksjonsgrad som ikke passer til originalenes og kopipapirets formater.

Når du angir et reproduksjonsforhold med Manuell papirvalgmodus, pass på at forholdet passer til originalene og kopipapiret. Velg riktig reproduksjonsforhold før du bruker Kombiner-modus. Se "Kombiner 1side", "Kombiner 2side" eller "Automatisk forminsk/forstørr", Kopi-/dokukmentserverreferanse.

Kopiene har feil rekkefølge.

Du har plassert originalene i feil rekkefølge.

Når du plasserer en bunke med dokumenter i ADF skal den siste siden være på bunnen.

Dersom du plasserer originaler på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.

Tosidig

Problem

Årsak

Løsning

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du har plassert papir i multiarkmateren.

Fjern papiret fra multiarkmateren. Plasser papiret i et annet magasin enn multiarkmateren.

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du har lagt i tykt papir som er tyngre enn 105 g/m2.

Bytt papir.

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

[Bruk tosidig] er stilt til [Nei] for “Papirtype”.

Under [Papirmagasininnstillinger], og "Papirtype", må du sette [Bruk tosidig] til [Ja].

Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.

Du kan ikke velge tosidig utskrift hvis papirtypen er stilt til [Tykt papir 2] eller [Tykt papir 3].

I [Papirmagasininnstillingene], under "Papirtype", velg annen papirtype enn [Tykt papir 2] eller [Tykt papir 3].

Kopiene har feil rekkefølge.

Du har plassert originalene i feil rekkefølge.

Når du plasserer en bunke med dokumenter i ADF skal den siste siden være på bunnen.

Dersom du plasserer originaler på glassplaten, start med den første siden som skal kopieres.

Når du bruker “Tosidig”, kopieres det jevnt fra øverst til nederst selv om [Topp-til-topp] er valgt.

Du plasserte originalene feil vei.

Legg originalen i riktig retning. Se "Tosidig", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Dokumentserver

Problem

Årsak

Løsning

Du har glemt passordet.

Du kan ikke få tilgang til en beskyttet fil uten å angi passordet.

Kontakt administrator.

For å slette filene som er lagret på dokumentserveren, velg [Slett alle filene på dokumentserveren] under [Administratorverktøy] i [Systeminnstillinger]. Siden dette vil slette hver eneste fil permanent, pass på at dokumentserveren ikke inneholder filer du ønsker å beholde. For detaljer om Slett alle filer på dokumentserveren, se "Systeminnstillinger", Nettverks- og systeminnstillinger.

Du kan ikke finne ut hva som er lagret i en fil.

Det kan være at du ikke vil kunne fastslå innholdet i en fil kun utfra filnavnet.

Du kan veksle skjermbildet Velt fil mellom [Liste] og [Miniatyrer]-visning for å sjekke innholdet i filen. Sjekk annen informasjon enn filnavnet.

  • Visningsliste

    Filnavnet, lagringsdata og brukernavnet vises.

  • Miniatyr-visning

    Et bilde av den lagrede filen vises.

Du kan forstørre bildet ved å trykke på [Forhåndsvisning]. Se "Undersøke detaljene til et lagret dokument", Kopi-/dokumentserverreferanse.

Minnet blir stadig fullt.

Minnet for dokumentserveren er fullt.

Slett unødvendige filer. I filvalgdisplayet, velg unødvendige filer og trykk deretter [Slett fil]. Hvis dette ikke øker ledig minne, gjør følgende.

  • Bytt til skannerskjermen, og slett deretter unødvendige filer som er lagret under skannerfunksjonen.

  • Bytt til skriverskjermen, og slett unødvendige filer som er lagret under Prøveutskrift, Sikker utskrift, Hold utskrift eller Lagret utskrift.

Du vil kontrollere utskriftskvaliteten før du kjører ut mange eksemplarer.

Du kan skrive ut en enkel kopi uten å spesifisere innstillingen igjen.

Sjekk utskriftskvalitet ved å skrive ut bare det første settet med [Prøvekopi]-tasten. Se ""Etterbehandling", Kopi-/dokumentserverreferanse.

“Kan ikke vise forhåndsvisning for denne siden.” vises og du kan ikke sjekke miniatyrbildet.

Bildedataene kan ha blitt ødelagt.

Trykk [Avslutt] for å vise forrige skjermbilde uten miniatyr.

Hvis det valgte dokumentet inneholder flere sider, trykk [Bytt] på “Vis side”-området for å bytte side, og deretter vises en forhåndsvisning av neste side.

Beslektede emner

Når minnet er fullt