Hoppa över rubrik
 

Övriga utskriftsproblem

I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.

När utskriften inte blir ren

Problem

Orsak

Lösning

Den utskrivna bilden ser smutsig ut.

Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket.

PCL 5c/6

På fliken [Papper] väljer du [Sidoinmatningsfack] i listan över [Papperskassett:] och sedan väljer du ”Tjockt 1-2” i listan [Typ:].

RPCS

På fliken [Inställningar] väljer du [Sidoinmatningsfack] som [Papperskassett:] och sedan väljer du ”Tjockt 1-2” i listan [Papperstyp:].

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Papperet är olämpligt.

Använd rekommenderat papper. Användning av grovt eller behandlat papper kan resultera i svaga utskrifter. Se handboken, Om den här maskinen.

Utskriften är blek över hela sidan.

Om [Tonerbesparing] har valts i inställningarna för skrivardrivrutinen blir hela sidan svagt tryckt.

På fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen, i avsnittet [Dokumentyp] väljer du en annan dokumenttyp än [Tonerbesparing].

Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.)

Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte de samma. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten.

PCL 5c/6

Under fliken [Papper] väljer du rätt papperstyp i listan [Typ:].

RPCS

Under fliken [Inställningar] väljer du lämplig papperstyp i listan [Papperstyp:].

Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm.

Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion.

Se till att [Skriv ut som Bitmapp] är markerat på RPCS-skrivardrivrutinens flik [Utskriftskvalitet]. Titta i dialogrutan [Ändra användarinställningar...]. Starta sedan utskriften.

Vita linjer visas.

Dammskyddsglaset är smutsigt.

Rengör dammskyddsglaset. Se handboken Om den här maskinen.

Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt.

Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används grafikkommandot från maskinen.

Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens Hjälp.

Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut.

Du kan ha valt fel skrivarspråk.

Välj rätt skrivardrivrutin och skriv ut filen igen.

Bilderna är beskurna eller också skrivs för mycket runt bilden ut.

Du kanske använder papper som är mindre än det valda formatet i programmet.

Använd samma pappersstorlek som angivits i programmet som du skapade dokumentet med. Kan du inte fylla på papper av korrekt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriv sedan ut. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

Sidlayouten blev inte som förväntat.

Utskriftsområdet kan variera beroende på vilken maskin som används. Information som passar in på en enda sida på den ena maskinen kanske inte gör det på en annan maskin.

Under fliken [Konfiguration] i RPCS-skrivardrivrutinen, anpassar du inställningen [Utskriftsområde:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

Fotografierna är grovkorniga.

Vissa program skriver ut med en lägre upplösning.

PCL 5c/6

På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen väljer du högre upplösning vid [Upplösning].

RPCS

  • På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen, i avsnittet [Dokumentyp], väljer du [Fotografi].

  • På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Ändra användarinställningar...], därefter går du till fliken [Bildjustering] där du anger ett högre värde på [Upplösning].

En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje.

Rastermönstren överensstämmer inte.

PCL 5c/6

På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Avancerat...] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

RPCS

På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Ändra användarinst...], därefter går du till fliken [Bildjustering] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

Fina linjer är suddiga, av ojämn tjocklek eller skrivs inte ut.

Superfina linjer har ställts in i programmet.

PCL 5c/6

På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Avancerat...] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

RPCS

På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Ändra användarinst...], därefter går du till fliken [Bildjustering] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen.

Om problemet inte avhjälpts när du har ändrat rasterinställningen använd då samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med.

Bilder kopieras bara delvis i färg.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

När papper inte matas som det ska.

Problem

Orsak

Lösning

Papper matas inte in från vald kassett.

Om du använder ett Windows operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens skärm.

PCL 5c/6

Du väljer önskad papperskassett i listan [Papperskassett:] under fliken [Papper].

RPCS

Under fliken [Inställningar] i RPCS-skrivardrivrutinen, i listan [Papperskassett:] väljer du önskad papperskassett.

Bilder skrivs ut snett.

Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast.

Kontrollera att pappersguiderna är låsta. Se handboken, Om den här maskinen.

Bilder skrivs ut snett.

Papperet matas in snett.

Ladda papperet rätt. Se handboken, Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet.

Fyll bara på papper till det övre gränsmärket på pappesguiderna i papperskassetterna eller i sidoinmatningfacket.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens pappersguider sitter för hårt.

Tryck lätt på pappersguiderna och ställ sedan in dem på nytt.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är för tjockt eller för tunt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är skrynkligt eller har vikts/skadats.

Använd endast rekommenderat papper och se till att papperet förvaras i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. För mer information om rekommenderade papperstyper och lämplig förvaring, se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Matningsfel inträffar ofta.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Om inte det hjälper, mata in arken ett och ett.

Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Om inte det hjälper, mata in arken ett och ett.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är för tunt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Papperets kanter är skadade.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Duplexutskrift fungerar inte.

Duplexutskrift kan inte göras med papper som är placerat i sidoinmatningsfacket.

När du använder duplexutskrift ska du ställa in användning av papper från en annan kassett än sidoinmatningsfacket.

Duplexutskrift fungerar inte.

Du har fyllt på tjockt papper som är tyngre än 105 g/m2.

Byt papper.

Duplexutskrift fungerar inte.

[Tillämpa duplex] är inställd på [Nej] för ”Papperstyp”.

I [Papperskassettsinställningar] under ”Papperstyp” ställer du in [Tillämpa duplex][Ja].

Duplexutskrift fungerar inte.

Du kan inte välja duplexutskrift om papperstypen har ställts in på [Tjockt papper 2] eller [Tjockt papper 3].

I [Papperskassettsinställningar] under ”Papperstyp” väljer du en annan papperstyp än [Tjockt papper 2] eller [Tjockt papper 3].

Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt.

Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt.

  • Installera inte maskinen i lokaler där det kan bli kallt.

  • Använd papper som har lagrats där temperatur och luftfuktighet ligger inom våra rekommenderade gränsvärden. För mer information, se handboken Om den här maskinen.

  • Installera avfuktaren som finns som tillval. Vill du veta mer om avfuktaren, kontakta din servicerepresentant.

Det blir vita ränder på OH-filmen.

Pappersfragment har fastnat på OH-filmen.

Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida.

Övriga utskriftsproblem

Problem

Orsak

Lösning

Det tar för lång tid att skriva ut.

"Viloläge" kan vara aktiverat.

Maskinen behöver uppvärmningstid om den har ställts in på "Viloläge". I [Systeminställning], under [Timerinställningar] väljer du [Timer Auto av] och anger sedan "Viloläge".

Det tar för lång tid att skriva ut.

Fotografier och andra dataintensiva sidor kan ta lång tid för maskinen att bearbeta, då är det bara att vänta.

Om indatalampan blinkar tar skrivaren emot data. Vänta ett tag.

Ändra följande inställningar i skrivardrivrutinen för att öka utskriftshastigheten:

  • Markera [Hög hastighet] under [Utskriftsprioritet:] på skrivardrivrutinens flik [Utskriftskvalitet].

  • På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen, i avsnittet [Dokumentyp], väljer du [Hastighet].

  • På fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Ändra användarinst...], därefter går du till fliken [Bildjustering] där du anger ett lägre värde för [Upplösning:].

Det tar för lång tid att skriva ut.

Dokument med mycket text kan ta längre tid att skriva ut.

På skrivardrivrutinens flik [Utskriftskvalitet], tar du fram dialogrutan [Ändra användarinst...] och ser till att [Byt metod för att extrahera TrueType-fonter] är markerat. Starta sedan utskriften.

Bilderna skrivs ut i fel riktning.

Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan vara olika.

Ställ in maskinens och drivrutinens matningsriktningar korrekt i [Inställningar för papperskassetter:] på fliken [Ändra tillbehör] i RPCS-skrivardrivrutinen.

Om du använder Windows 2000/ XP/ Vista och Windows Server 2003/ 2003 R2, identifieras inte tillvalskomponenter som ansluts till maskinen.

Dubbelriktad kommunikation fungerar inte.

Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.

När du använder Windows 2000/ XP/ Vista och Windows Server 2003/ 2003 R2 matas kombinerad utskrift, automatisk förminskning/förstoring eller häftesutskrift inte ut som förväntat.

Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta.

Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Om ett annat pappersformat och annan riktning ställts in, välj då samma storlek och riktning.

Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte.

Användarautentisering kan ha ställts in.

Kontakta administratörerna.

Utskriftsjobbet avbryts inte trots att maskinen är offline.

Även om maskinen är offline skriver maskinen ut när [Jobbmottagningsprio.] har ställts in för [Parallellt gränssn.] under [Gränssnittsinst.] i menyn Systeminställning.

Ändra inställningen för Signalstyrning till Skrivarprioritet. Se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna är lösenordsskyddade.

För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information, se Handbok för skrivare eller hjälpen för Web Image Monitor.

PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift.

PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet.

Ändra inställning för PDF-filsäkerhet.

PDF direktutskrift ger konstiga tecken.

Teckensnitten var inte inbyggda.

Bygg in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut.

Utskrifter med Bluetooth är långsamma.

Antalet jobb överskrider maskinens kapacitet.

Minska antalet jobb.

Utskrifter med Bluetooth är långsamma.

  • Ett kommunikationsfel kan ha inträffat.

  • Störningar från trådlösa LAN-enheter kan minska kommunikationshastigheten.

  • Hastighet för Bluetooth-överföring är inte hög.

  • Flytta maskinen längre bort från de trådlösa LAN-enheterna.

  • Om det finns aktiva trådlösa LAN-enheter eller Bluetooth-enheter i närheten kan du prova att flytta maskinen eller koppla bort de störande apparaterna.

Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.