I det här avsnittet beskrivs troliga orsaker till och möjliga lösningar på problem som kan uppstå vid utskrift från en dator.
Problem |
Orsak |
Lösning |
|---|---|---|
Den utskrivna bilden ser smutsig ut. |
Inställningar för tjockt papper saknas vid utskrift på tjockt papper från sidoinmatningsfacket. |
PCL 5c/6 På fliken [Papper] väljer du [Sidoinmatningsfack] i listan över [Papperskassett:] och sedan väljer du ”Tjockt 1-2” i listan [Typ:]. RPCS På fliken [Inställningar] väljer du [Sidoinmatningsfack] som [Papperskassett:] och sedan väljer du ”Tjockt 1-2” i listan [Papperstyp:]. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Papperet är olämpligt. |
Använd rekommenderat papper. Användning av grovt eller behandlat papper kan resultera i svaga utskrifter. Se handboken, Om den här maskinen. |
Utskriften är blek över hela sidan. |
Om [Tonerbesparing] har valts i inställningarna för skrivardrivrutinen blir hela sidan svagt tryckt. |
På fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen, i avsnittet [Dokumentyp] väljer du en annan dokumenttyp än [Tonerbesparing]. |
Bilden kladdar om man gnider på den. (Tonern är inte fixerad.) |
Den angivna papperstypen och det papper som har fyllts på är kanske inte de samma. Du kan t.ex. ha ställt in tjockt papper medan det finns en annan papperstyp i kassetten. |
PCL 5c/6 Under fliken [Papper] väljer du rätt papperstyp i listan [Typ:]. RPCS Under fliken [Inställningar] väljer du lämplig papperstyp i listan [Papperstyp:]. |
Den utskrivna bilden skiljer sig från den som visas på datorns skärm. |
Utskriften görs av maskinens grafikbehandlingsfunktion. |
Se till att [Skriv ut som Bitmapp] är markerat på RPCS-skrivardrivrutinens flik [Utskriftskvalitet]. Titta i dialogrutan [Ändra användarinställningar...]. Starta sedan utskriften. |
Vita linjer visas. |
Dammskyddsglaset är smutsigt. |
Rengör dammskyddsglaset. Se handboken Om den här maskinen. |
Vid utskrift av grafik skiljer sig utskriften och skärmen åt. |
Om skrivardrivrutinen är konfigurerad att använda grafikkommando används grafikkommandot från maskinen. |
Om du vill skriva ut felfritt ska du ställa in skrivardrivrutinen att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens Hjälp. |
Rader med förvrängda och oönskade alfanumeriska tecken skrivs ut. |
Du kan ha valt fel skrivarspråk. |
Välj rätt skrivardrivrutin och skriv ut filen igen. |
Bilderna är beskurna eller också skrivs för mycket runt bilden ut. |
Du kanske använder papper som är mindre än det valda formatet i programmet. |
Använd samma pappersstorlek som angivits i programmet som du skapade dokumentet med. Kan du inte fylla på papper av korrekt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriv sedan ut. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen. |
Sidlayouten blev inte som förväntat. |
Utskriftsområdet kan variera beroende på vilken maskin som används. Information som passar in på en enda sida på den ena maskinen kanske inte gör det på en annan maskin. |
Under fliken [Konfiguration] i RPCS-skrivardrivrutinen, anpassar du inställningen [Utskriftsområde:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen. |
Fotografierna är grovkorniga. |
Vissa program skriver ut med en lägre upplösning. |
PCL 5c/6 På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen väljer du högre upplösning vid [Upplösning]. RPCS
|
En heldragen linje skrivs som en streckad eller suddig linje. |
Rastermönstren överensstämmer inte. |
PCL 5c/6 På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Avancerat...] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen. RPCS På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Ändra användarinst...], därefter går du till fliken [Bildjustering] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen. |
Fina linjer är suddiga, av ojämn tjocklek eller skrivs inte ut. |
Superfina linjer har ställts in i programmet. |
PCL 5c/6 På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Avancerat...] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen. RPCS På fliken [Utskriftskvalitet] i skrivardrivrutinen öppnar du dialogrutan [Ändra användarinst...], därefter går du till fliken [Bildjustering] och ändrar inställningen [Rastrering:]. Se i hjälpen för skrivardrivrutinen. Om problemet inte avhjälpts när du har ändrat rasterinställningen använd då samma inställning för linjetjocklek som i den programvara du har skapat dokumentet med. |
Bilder kopieras bara delvis i färg. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen. |
Problem |
Orsak |
Lösning |
|---|---|---|
Papper matas inte in från vald kassett. |
Om du använder ett Windows operativsystem åsidosätter skrivardrivrutinen inställningarna som görs på maskinens skärm. |
PCL 5c/6 Du väljer önskad papperskassett i listan [Papperskassett:] under fliken [Papper]. RPCS Under fliken [Inställningar] i RPCS-skrivardrivrutinen, i listan [Papperskassett:] väljer du önskad papperskassett. |
Bilder skrivs ut snett. |
Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast. |
Kontrollera att pappersguiderna är låsta. Se handboken, Om den här maskinen. |
Bilder skrivs ut snett. |
Papperet matas in snett. |
Ladda papperet rätt. Se handboken, Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Antalet ilagda ark överskrider maskinens kapacitet. |
Fyll bara på papper till det övre gränsmärket på pappesguiderna i papperskassetterna eller i sidoinmatningfacket. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperskassettens pappersguider sitter för hårt. |
Tryck lätt på pappersguiderna och ställ sedan in dem på nytt. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperet är för tjockt eller för tunt. |
Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Papperet är skrynkligt eller har vikts/skadats. |
Använd endast rekommenderat papper och se till att papperet förvaras i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. För mer information om rekommenderade papperstyper och lämplig förvaring, se handboken Om den här maskinen. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Redan utskrivet papper används. |
Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin. |
Matningsfel inträffar ofta. |
Arken fastnar i varandra. |
Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Om inte det hjälper, mata in arken ett och ett. |
Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar. |
Arken fastnar i varandra. |
Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Om inte det hjälper, mata in arken ett och ett. |
Kopieringspapper skrynklas. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen. |
Kopieringspapper skrynklas. |
Papperet är för tunt. |
Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen. |
Papperets kanter är skadade. |
Papperet är fuktigt. |
Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
Duplexutskrift kan inte göras med papper som är placerat i sidoinmatningsfacket. |
När du använder duplexutskrift ska du ställa in användning av papper från en annan kassett än sidoinmatningsfacket. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
Du har fyllt på tjockt papper som är tyngre än 105 g/m2. |
Byt papper. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
[Tillämpa duplex] är inställd på [Nej] för ”Papperstyp”. |
I [Papperskassettsinställningar] under ”Papperstyp” ställer du in [Tillämpa duplex] på [Ja]. |
Duplexutskrift fungerar inte. |
Du kan inte välja duplexutskrift om papperstypen har ställts in på [Tjockt papper 2] eller [Tjockt papper 3]. |
I [Papperskassettsinställningar] under ”Papperstyp” väljer du en annan papperstyp än [Tjockt papper 2] eller [Tjockt papper 3]. |
Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt. |
Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt. |
|
Det blir vita ränder på OH-filmen. |
Pappersfragment har fastnat på OH-filmen. |
Använd en torr trasa för att torka bort pappersfragment från OH-filmens baksida. |
Problem |
Orsak |
Lösning |
|---|---|---|
Det tar för lång tid att skriva ut. |
"Viloläge" kan vara aktiverat. |
Maskinen behöver uppvärmningstid om den har ställts in på "Viloläge". I [Systeminställning], under [Timerinställningar] väljer du [Timer Auto av] och anger sedan "Viloläge". |
Det tar för lång tid att skriva ut. |
Fotografier och andra dataintensiva sidor kan ta lång tid för maskinen att bearbeta, då är det bara att vänta. |
Om indatalampan blinkar tar skrivaren emot data. Vänta ett tag. Ändra följande inställningar i skrivardrivrutinen för att öka utskriftshastigheten:
|
Det tar för lång tid att skriva ut. |
Dokument med mycket text kan ta längre tid att skriva ut. |
På skrivardrivrutinens flik [Utskriftskvalitet], tar du fram dialogrutan [Ändra användarinst...] och ser till att [Byt metod för att extrahera TrueType-fonter] är markerat. Starta sedan utskriften. |
Bilderna skrivs ut i fel riktning. |
Den matningsriktning du har valt och matningsriktningen som är vald i skrivardrivrutinen kan vara olika. |
Ställ in maskinens och drivrutinens matningsriktningar korrekt i [Inställningar för papperskassetter:] på fliken [Ändra tillbehör] i RPCS-skrivardrivrutinen. |
Om du använder Windows 2000/ XP/ Vista och Windows Server 2003/ 2003 R2, identifieras inte tillvalskomponenter som ansluts till maskinen. |
Dubbelriktad kommunikation fungerar inte. |
Ställ in tillvalsenheter i skrivaregenskaperna. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt. |
När du använder Windows 2000/ XP/ Vista och Windows Server 2003/ 2003 R2 matas kombinerad utskrift, automatisk förminskning/förstoring eller häftesutskrift inte ut som förväntat. |
Inställningarna i programmet eller skrivardrivrutinen är inte korrekta. |
Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Om ett annat pappersformat och annan riktning ställts in, välj då samma storlek och riktning. |
Ett utskriftskommando kom från datorn men utskriften startades inte. |
Användarautentisering kan ha ställts in. |
Kontakta administratörerna. |
Utskriftsjobbet avbryts inte trots att maskinen är offline. |
Även om maskinen är offline skriver maskinen ut när [Jobbmottagningsprio.] har ställts in för [Parallellt gränssn.] under [Gränssnittsinst.] i menyn Systeminställning. |
Ändra inställningen för Signalstyrning till Skrivarprioritet. Se Handbok för nätverks- och systeminställningar. |
PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift. |
PDF-filerna är lösenordsskyddade. |
För att skriva ut lösenordsskyddade PDF-filer anger du lösenordet i [PDF-meny] eller i Web Image Monitor. För mer information, se Handbok för skrivare eller hjälpen för Web Image Monitor. |
PDF-filerna skrivs inte ut/kan inte utföra PDF direktutskrift. |
PDF-filerna kan inte skrivas ut om de är avaktiverade för utskrift med inställningen för PDF-filsäkerhet. |
Ändra inställning för PDF-filsäkerhet. |
PDF direktutskrift ger konstiga tecken. |
Teckensnitten var inte inbyggda. |
Bygg in teckensnitten i den PDF-fil du vill skriva ut och skriv sedan ut. |
Utskrifter med Bluetooth är långsamma. |
Antalet jobb överskrider maskinens kapacitet. |
Minska antalet jobb. |
Utskrifter med Bluetooth är långsamma. |
|
|
Om problemet inte kan lösas, kontakta en servicetekniker.