När du inte kan skicka eller ta emot fax på rätt sätt

Det går varken att sända eller ta emot.

Den modulära sladden kan vara urkopplad.

Kontrollera att kabeln till telefonjacket är rätt ansluten. Se Handbok för nätverks- och systeminställningar.

Dokumentet är tomt på den mottagande sidan.

Originalet placerades upp och ner.

När originalet placeras direkt mot originalglaset måste den sida som ska skannas ligga nedåt. Matas originalet från ADF ska framsidan ligga uppåt.

Utskrivna eller skickade bilder är fläckiga.

ADF, originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt.

Rengör dem. Se handboken, Om den här maskinen. Se till att bläck och korrigeringsvätska är torrt innan du lägger original på originalglaset.

Mottagning är möjlig men överföring fungerar inte.

Med vissa riktnummer och telefonväxlar kommer ingen kopplingston.

Inaktivera tondetektion i användarparametrarna. Läs mer om hur du gör detta i, Handbok för fax.

Överföringen misslyckades på grund av att meddelandet överstiger Max. e-poststorlek.

Om den e-poststorlek som har angetts på maskinen är för stor kan inte Internetfax-dokumentet skickas.

I [Faxinställningar] under [Sändningsinställn.] anger du [Max. e-poststorlek] till [Av] eller ställer in maximal e-poststorlek på ett större värde. Sedan kan du skicka om dokumentet.

I högtalarläget eller vid manuell uppringning visas "Tar emot" och det går inte att överföra något.

Om maskinen inte kan känna av originalformatet när du trycker på [Start] aktiveras mottagningsläget.

Tryck på [Skanningsformat] i [Skaninställningar], ange skanningsområde och sänd om dokumentet.

Om du använder högtalarläget eller manuell uppringning ofta rekommenderar vi att du ställer in "Ta emot dokument genom att trycka på [Start]-knappen vid avsaknad av original." på "Av" i Användarparametrar. Om den är inställd på "Av", när du ringer upp manuellt kan du inte ta emot genom att trycka på [Start]-knappen. Du kan läsa mer om detta i Handbok för fax.

LAN-faxdrivrutinen fungerar inte.

Det angivna inloggningsanvändarnamnet, inloggningslösenordet eller krypteringskoden för drivrutinen är felaktig.

Kontrollera att du angett rätt användarnamn, lösenord och krypteringskod för drivrutinen. Kontakta administratören.

LAN-faxdrivrutinen fungerar inte.

En hög säkerhetsnivå har ställts in i den utökade säkerhetsfunktionen.

Kontakta administratören.

Även om gruppspecifikation användes för följande gick det inte att ta emot.

Mottagningsstation för informationskorg, Vidarekoppling, Vidarekoppling av specialavsändare, Mottagningsrapport e-post, Sändningsresultat via e-post, Omdirigerad e-post mottagen via SMTP.

Antal angivna mottagare överskrider maximalt antal som kan anges för en grupp.

Maximalt 500 mottagare kan registreras i en grupp. Kontrollera om antalet mottagare har överskridits i adressboken. Om en grupp har registrerats i en annan grupp eller tilldelats 1-5 i sändningskorgen, avbryts sändningen men det visas inget felmeddelande.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

Om detta inträffade när indikatorn för filmottagning var tänd, kan papperet tagit slut och detta orsakat utskriftsstoppet.

• Fyll på papper i kassetten.

• Fyll på toner.

Du kan läsa mer om substitutmottagning i Handbok för fax.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

I [Faxinställningar], under [Mott.inst.] har [Lagra] valts för [Mottagningsfil, inställning].

Skriv ut faxdokumenten med en webbläsare eller funktionen Skriv ut lagrad mottagningsfil. För närmare information se, Handbok för fax.

Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.

Varningslampan lyser.

Fyll på papper i kassetten. Se handboken, Om den här maskinen.

När du trycker på [Manuell e-postmott.] visas “Kan inte ta emot e-post just nu.” och du kan inte ta emot e-post.

Maskinen tar emot ett beställt e-postmeddelande (e-postförfrågan från administratören).

När du har fått e-postmeddelandet trycker du på [Manuell e-postmott.] och försöker en gång till.

Utskriften är sned.

Det kan hända att kassetternas pappersguider inte sitter fast.

Kontrollera att pappersguiderna är låsta. Se handboken, Om den här maskinen.

Utskriften är sned.

Papperet matas snett.

Ladda papperet rätt. Se handboken, Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Antalet inmatningar överskrider maskinens kapacitet.

Fyll bara på papper till det övre gränsmärket på pappesguiderna i papperskassetterna eller i sidoinmatningfacket.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperskassettens pappersguider sitter för hårt.

Tryck lätt på pappersguiderna och ställ sedan in dem på nytt.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är för tjockt eller för tunt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Papperet är skrynkligt eller har vikts/skadats.

Använd endast rekommenderat papper och se till att papperet förvaras i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. För mer information om rekommenderade papperstyper och lämplig förvaring, se handboken Om den här maskinen.

Matningsfel inträffar ofta.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Matningsfel inträffar ofta.

Arken fastnar i varandra.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Om inte det hjälper, mata in arken ett och ett.

Fler än ett ark matas in samtidigt och fastnar.

Papperen sitter ihop.

Lufta arken ordentligt innan de laddas i maskinen. Om inte det hjälper, mata in arken ett och ett.

Kopieringspapper skrynklas.

Redan utskrivet papper används.

Använd inte papper som redan har använts för kopiering eller utskrift på en annan maskin.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Kopieringspapper skrynklas.

Papperet är för tunt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Papperets kanter är skadade.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Bilder skrivs endast ut delvis.

Papperet är fuktigt.

Använd papper som förvarats i rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se handboken Om den här maskinen.

Svarta linjer syns på utskriften hos mottagaren.

ADF, originalglaset eller skanningsglaset är smutsigt.

Rengör dem. Se handboken Om den här maskinen.

Bakgrunden på mottagna bilder är smutsig. Bilder från papperets baksida syns.

Bilddensiteten är för hög.

Anpassa densitetsinställningarna. För mer information om hur du ändrar bildens densitet, se Handbok för fax.

Den mottagna bilden är för ljus.

När du använder fuktigt, grovt eller behandlat papper kanske vissa utskriftsytor inte återges på rätt sätt.

Använd rekommenderat papper. Se handboken, Om den här maskinen.

Den mottagna bilden är för ljus.

Bilddensiteten är för lågt inställd.

Öka skanningsdensiteten. För mer information om hur du ändrar densiteten, se Handbok för fax.

Den mottagna bilden är för ljus.

Originalet av det överförda faxet skrevs ut på för tunt papper.

Be avsändaren att skriva ut originalet igen på tunnare papper och faxa det en gång till.

Trycket på baksidan av duplexkopior är vitflammigt eller fläckigt.

Kala fläckar och smutsfläckar beror på att papperet avger fukt.

• Installera inte maskinen i lokaler där det kan bli kallt.

• Använd papper som har lagrats där temperatur och luftfuktighet ligger inom våra rekommenderade gränsvärden. För mer information, se handboken Om den här maskinen.

• Installera avfuktaren som finns som tillval. Vill du veta mer om avfuktaren, kontakta din servicerepresentant.

Alla faxdokument som finns lagrade i minnet har raderats. Detta är dokumenten som lagrats via Minnesöverföring/mottagning, Minneslås eller Ersättningsmottagning.

En timme efter det att maskinen har stängts av förloras alla faxdokument som har sparats i minnet.

Har dokument förlorats av denna orsak skrivs en rapport om strömavbrott ut automatiskt när maskinen startas. Har du förlorat faxdokument som sparats för minnessändning kontrollerar du mottagarna och skickar dokumenten en gång till. Har du förlorat faxdokument som tagits emot via minnes-, minneslås- eller alternativ mottagning ber du avsändarna att skicka dokumenten en gång till. Se Stänga av huvudströmmen/Vid strömavbrott.

När ett korrekt lösenord har angivits kan du inte skriva ut dokument som visas i den konfidentiella rutan eller på anslagstavlan eller sända/skriva ut lagrade dokument.

Dokumenten blir låsta av en säkerhetsfunktion om felaktigt lösenord anges ett visst antal gånger.

Kontakta administratören.

[Prg. mott.] eller [Manuell inm] visas inte.

Funktionen har spärrats av den utökade säkerhetsfunktionen.

Kontakta administratören.

Följande funktioner är inte tillgängliga: Vidarekoppling, Lagring av fil i Informationskorg, omdirigerad e-post mottagen via SMTP.

Funktionen har spärrats av den utökade säkerhetsfunktionen.

Kontakta administratören.

Det går inte att skriva ut filer med funktionen för utskrift av e-post.

Enbart JFIF-filer kan skrivas ut.

(JFIF är ett underordnat JPEG-format.)

Kontrollera att filerna som ska skrivas ut är i JFIF-subformat.