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In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen beschrieben, die angezeigt werden oder in Fehlerprotokollen und -berichten gedruckt werden.
Meldung |
Ursache |
Lösung |
|---|---|---|
"84: Fehler" |
Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar. |
|
"85: Fehler" |
Die angegebene Grafikbibliothek ist nicht verfügbar. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
"86: Fehler" |
Parameter des Steuercodes sind ungültig. |
Prüfen Sie die Druckeinstellungen. |
"91: Fehler" |
Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen. |
Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind. |
"92: Fehler" |
Der Druck wurde abgebrochen, weil im Bedienfeld des Geräts [Job-Reset] oder die Taste [Löschen/Stop] ausgewählt wurde. |
Führen Sie den Druckvorgang gegebenenfalls erneut aus. |
"Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl." |
Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird. |
Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut. |
"Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen." |
Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Daten solcher Größe können nicht gespeichert werden." |
Die Papiergröße hat die Kapazität des Document Servers überschritten. |
Reduzieren Sie das Papierformat der Datei, die Sie senden möchten, auf ein Format, das vom Document Server gespeichert werden kann. Benutzerdefinierte Formate können gesendet, jedoch anschließend nicht gespeichert werden. |
"Klassifizierungscode ist falsch." |
Der Klassifizierungscode wurde nicht eingegeben oder falsch eingegeben. |
Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein. |
"Klassifizierungscode ist falsch." |
Der Klassifizierungscode wird nicht durch den Druckertreiber unterstützt. |
Wählen Sie Optional für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zur Festlegung der Klassifizierungscodeeinstellungen, finden Sie im Druckerhandbuch. |
"Sortieren wurde abgebrochen." |
Sortieren wurde abgebrochen. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienst. |
"Befehlsfehler" |
Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten. |
Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:
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"Datenspeicherfehler." |
Sie haben versucht, einen Probedruck, vertraulichen Druck, angehaltenen Druck oder gespeicherten Druck zu drucken oder eine Datei im Document Server zu speichern, während die Festplatte eine Fehlfunktion aufweist. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich." |
Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Duplex wurde abgebrochen." |
Der Duplexdruck wurde abgebrochen. |
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"Es ist ein Fehler aufgetreten." |
Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten. |
Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist. |
"Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Größe, die Sie senden möchten. |
"Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind. |
"Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten." |
Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. |
"Die max. Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich." |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
"Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten." |
Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
"Max. Seitenanz. überschr. Sortieren unvollständig." |
Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, die jeweils sortiert werden können. |
Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten. |
"Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen." |
Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"Dateisystem ist voll." |
Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, weil die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist. |
Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien. |
"Festplatte voll." |
Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft. |
Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind. Alternativ reduzieren Sie die Datengröße der Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei. |
"Festplatte voll." |
Beim Ausdruck mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formen überschritten. |
Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind. |
"Hardwareproblem: Ethernet-Board" |
Bei der Ethernet-Platine ist ein Fehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"Hardwareproblem: HDD" |
Beim Festplattenlaufwerk ist ein Fehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"Hardwareproblem: Parallele Schnittstelle" |
Bei der Parallelen Schnittstellenkarte ist ein Fehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"Hardwareproblem: USB" |
Bei der USB-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"Hardwareproblem: Wireless-Platine" |
Der Zugang zur Wireless-Platine, in dem die Wireless-LAN-Schnittstelleneinheit eingesetzt wurde, ist möglich, aber es wurde ein Fehler erkannt. |
Schalten Sie das Gerät ab und prüfen Sie, ob die Wireless-Platine korrekt eingesetzt wurde. Anschließend schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den zuständigen Kundendienst. |
"Hardwareproblem: Wireless-Karte" |
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Schalten Sie das Gerät aus und überprüfen Sie die Wireless-Karte. Anschließend schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst. |
"E/A-Puffer Überlauf." |
Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten. |
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"Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert." |
Der Anwendernamen für LDAP- oder RDH-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert, und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel), etc., wurde der Anwendernamen dupliziert. |
Wenden Sie sich an den Administrator. |
"Ungenügend Speicher" |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
PCL 5c/6 Geben Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] einen niedrigeren Wert für die [Auflösung] an. RPCS Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend im Register [Bildeinstellungen] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an. |
"Speicherabruffehler" |
Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM. |
"Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen." |
Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windowsauthentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht. |
Prüfen Sie den Status des Servers. |
"Fehler option. RAM" |
Es ist ein Fehler im optionalen SDRAM-Modul aufgetreten. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Ausgabefach wurde geändert." |
Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist. |
Geben Sie das richtige Ausgabefach an. |
"Drucküberlauf." |
Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen. |
PCL 5c/6 Geben Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] einen niedrigeren Wert für die [Auflösung] an. RPCS Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend im Register [Bildeinstellungen] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an. |
"Keine Druckpriv.für dieses Dokument festgelegt." |
Das PDF-Dokument, das Sie drucken möchten, hat keine Druckprivilegien. |
Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments. |
"Problem: Fehler Druckerschrift" |
Bei den Font-Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten. |
Wenden Sie sich an den Kundendienst. |
"Lochen wurde abgebrochen." |
Der Druck für Lochen wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Papierausrichtung und die Lochposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben. |
"Empf. der Daten ist fehlgeschl." |
Der Datenempfang wurde abgebrochen. |
Senden Sie die Daten erneut. |
"Daten senden ist fehlgeschl." |
Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen. |
Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert. |
"Heften wurde abgebrochen." |
Der Druck für Heften wurde abgebrochen. |
Prüfen Sie die Ausrichtung von Papier, Menge, Ausrichtung und Hefterposition. Bestimmte Einstellungen können zu unerwarteten Druckergebnissen führen. |
"Das eingegebene Passwort ist falsch." |
Das Passwort für die verschlüsselte Datei wurde falsch eingegeben. |
Geben Sie das korrekte Passwort ein. |
"Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten." |
Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde. |
Löschen Sie die Dateien im Document Server oder reduzieren Sie die Größe der Datei für den Versand. |
"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr." |
Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten. |
Löschen Sie die Dateien, die im Document Server gespeichert sind. |
"Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr." |
Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten. |
Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten. |
"Ausgew. Frmt wird nicht unterst. Job abgebr." |
Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist. |
Geben sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus. |
"Sie haben keine Privilegien, diese PDF-Datei zu drucken." |
Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, das gewählte PDF-Dokument zu drucken. |
Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des PDF-Dokuments. |
Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht startet.
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Die Inhalte von Fehlern werden möglicherweise auf der Konfigurationsseite gedruckt. Prüfen Sie die Konfigurationsseite zusammen mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Ausdruck der Konfigurationsseite finden Sie im Druckerhandbuch.