Header überspringen
 

Weitere Meldungen

In diesem Abschnitt werden wahrscheinliche Ursachen und mögliche Lösungen für Fehlermeldungen beschrieben, die angezeigt werden oder in Fehlerprotokollen und -berichten gedruckt werden.

Meldung

Ursache

Lösung

“84: Fehler”

Für die Bildbearbeitung ist kein Arbeitsbereich verfügbar.

  • Setzen Sie in den [Druckerfunktionen] unter [System] die Option [Speichernutzung] auf [Priorität Font].

  • Verringern Sie die Anzahl der an dieses Gerät gesendeten Dateien.

“85: Fehler”

Die angegebene Grafikbibliothek ist nicht verfügbar.

Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind.

“86: Fehler”

Parameter des Steuercodes sind ungültig.

Prüfen Sie die Druckeinstellungen.

“91: Fehler”

Der Druck wurde durch die Funktion für den automatischen Jobabbruch aufgrund einer Fehlfunktion des Befehls abgebrochen.

Prüfen Sie, ob die Daten gültig sind.

“92: Fehler”

Der Druck wurde abgebrochen, weil im Bedienfeld des Geräts [Job-Reset] oder die Taste [Löschen/Stop] ausgewählt wurde.

Führen Sie den Druckvorgang gegebenenfalls erneut aus.

“Adressbuch wird gerade durch eine andere Funktion verwendet. Authentifizierung ist fehlgeschl.”

Das Gerät kann aktuell keine Authentifizierung ausführen, weil das Adressbuch von einer anderen Funktion verwendet wird.

Warten Sie eine Weile und versuchen Sie dann den Vorgang erneut.

“Auto-Registrierung der Anwenderinformation ist fehlgeschlagen.”

Die automatische Registrierung der Informationen für die LDAP-Authentifizierung oder Windows-Authentifizierung ist fehlgeschlagen, weil das Adressbuch voll ist.

Wenden Sie sich an den Administrator.

“Daten solcher Größe können nicht gespeichert werden.”

Die Papiergröße hat die Kapazität des Document Servers überschritten.

Reduzieren Sie das Papierformat der Datei, die Sie senden möchten, auf ein Format, das vom Document Server gespeichert werden kann. Benutzerdefinierte Formate können gesendet, jedoch anschließend nicht gespeichert werden.

“Klassifizierungscode ist falsch.”

Der Klassifizierungscode wurde nicht eingegeben oder falsch eingegeben.

Geben Sie den richtigen Klassifizierungscode ein.

“Klassifizierungscode ist falsch.”

Der Klassifizierungscode wird nicht durch den Druckertreiber unterstützt.

Wählen Sie Optional für den Klassifizierungscode. Einzelheiten zur Festlegung der Klassifizierungscodeeinstellungen, finden Sie im Druckerhandbuch.

“Sortieren wurde abgebrochen.”

Sortieren wurde abgebrochen.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, kontaktieren Sie den für Sie zuständigen Vertriebsmitarbeiter oder Kundendienst.

“Befehlsfehler”

Es ist ein RPCS-Befehlsfehler aufgetreten.

Prüfen Sie mit folgendem Verfahren:

  • Prüfen Sie, ob die Verbindung zwischen dem Computer und dem Gerät richtig funktioniert.

  • Prüfen Sie, ob der richtige Druckertreiber verwendet wird.

  • Prüfen Sie, ob die Speichergröße des Geräts im Druckertreiber korrekt angegeben wurde.

  • Prüfen Sie, ob der Druckertreiber die neueste verfügbare Version aufweist.

“Datenspeicherfehler.”

Sie haben versucht, einen Probedruck, vertraulichen Druck, angehaltenen Druck oder gespeicherten Druck zu drucken oder eine Datei im Document Server zu speichern, während die Festplatte eine Fehlfunktion aufweist.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

“Document Server ist nicht verfügbar. Speichern nicht möglich.”

Sie können die Document Server-Funktion nicht nutzen.

Wenden Sie sich an den Administrator.

“Duplex wurde abgebrochen.”

Der Duplexdruck wurde abgebrochen.

  • Wählen Sie das richtige Papierformat für die Duplexfunktion. Siehe hierzu Handbuch "Über dieses Gerät".

  • Setzen Sie in [Systemeinst.] unter [Magazinpapiereinstellungen] / "Papiertyp" die Option [Duplex übernehmen] auf [Ja].

“Es ist ein Fehler aufgetreten.”

Ein Syntaxfehler o. Ä. ist aufgetreten.

Überprüfen Sie, ob die PDF-Datei gültig ist.

“Maximalkapazität des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.”

Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind, oder reduzieren Sie die Größe, die Sie senden möchten.

“Die max. Dateienanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.”

Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind.

“Max. Anzahl der Dateien zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.”

Beim Drucken einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Dateikapazität überschritten.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind.

“Die max. Seitenanzahl des Document Servers wurde überschritten. Speichern nicht möglich.”

Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten.

“Max. Anzahl der Seiten zum Drucken von temporären / gespeicherten Jobs überschritten.”

Während des Ausdrucks einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei wurde die maximale Seitenkapazität überschritten.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind.

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten.

“Max. Seitenanz. überschr. Sortieren unvollständig.”

Die Anzahl der Seiten überschreitet die maximale Anzahl der Seiten, die jeweils sortiert werden können.

Verringern Sie die Anzahl der zu druckenden Seiten.

“Abrufen des Dateisystems ist fehlgeschlagen.”

Der PDF-Direktdruck konnte nicht ausgeführt werden, weil das Dateisystem nicht abgerufen werden konnte.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Dateisystem ist voll.”

Die PDF-Datei konnte nicht ausgedruckt werden, weil die Kapazität des Dateisystems erschöpft ist.

Löschen Sie alle unnötigen Dateien von der Festplatte oder verringern Sie die Größe der an dieses Gerät gesendeten Dateien.

“Festplatte voll.”

Die Kapazität der Festplatte wurde beim Ausdruck einer Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei erschöpft.

Löschen Sie nicht benötigte Dateien, die im Gerät gespeichert sind.

Alternativ reduzieren Sie die Datengröße der Probedruck-, vertraulichen Druck-, angehaltenen Druck- oder gespeicherten Druckdatei.

“Festplatte voll.”

Beim Ausdruck mit dem PostScript 3-Druckertreiber wurde die Kapazität der Festplatte für Fonts und Formen überschritten.

Löschen Sie nicht benötigte Formulare oder Fonts, die im Gerät registriert sind.

“Hardwareproblem: Ethernet-Board”

Bei der Ethernet-Platine ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: HDD”

Beim Festplattenlaufwerk ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Parallele Schnittstelle”

Bei der Parallelen Schnittstellenkarte ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: USB”

Bei der USB-Schnittstelle ist ein Fehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Wireless-Platine”

Der Zugang zur Wireless-Platine, in dem die Wireless-LAN-Schnittstelleneinheit eingesetzt wurde, ist möglich, aber es wurde ein Fehler erkannt.

Schalten Sie das Gerät ab und prüfen Sie, ob die Wireless-Platine korrekt eingesetzt wurde. Anschließend schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den zuständigen Kundendienst.

“Hardwareproblem: Wireless-Karte”

  • Es wurde eine Wireless-Karte installiert, die vom Gerät nicht verwendet werden kann.

  • Ein Fehler ist mit der Wireless-Karte aufgetreten.

Schalten Sie das Gerät aus und überprüfen Sie die Wireless-Karte. Anschließend schalten Sie das Gerät wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst.

“E/A-Puffer Überlauf.”

Ein E/A-Pufferüberlauf ist aufgetreten.

  • Setzen Sie in den [Druckerfunktionen] unter [System] die Option [Speichernutzung] auf [Priorität Font].

  • Wählen Sie in den [Druckerfunktioen] unter [Host-Schnittstelle] die Option [E/A-Puffer]. Anschließend setzen Sie die maximale Puffergröße auf einen größeren Wert.

  • Verringern Sie die Anzahl der an das Gerät gesendeten Dateien.

“Information für Anwenderauthentifizierung ist bereits für andere Anwender registriert.”

Der Anwendernamen für LDAP- oder RDH-Authentifizierung wurde bereits auf einem anderen Server mit einer anderen ID registriert, und aufgrund eines Domänenwechsels (Serverwechsel), etc., wurde der Anwendernamen dupliziert.

Wenden Sie sich an den Administrator.

“Ungenügend Speicher”

Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten.

PCL 5c/6

Geben Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] einen niedrigeren Wert für die [Auflösung] an.

RPCS

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend im Register [Bildeinstellungen] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an.

“Speicherabruffehler”

Es ist ein Speicherzuweisungsfehler aufgetreten.

Schalten Sie den Hauptschalter aus und wieder ein. Wenn die Meldung erneut erscheint, ersetzen Sie das RAM.

“Keine Antwort vom Server. Authentifizierung ist fehlgeschlagen.”

Bei der Verbindung mit dem Server für die LDAP-Authentifizierung oder Windowsauthentifizierung wurde ein Zeitlimit erreicht.

Prüfen Sie den Status des Servers.

“Fehler option. RAM”

Es ist ein Fehler im optionalen SDRAM-Modul aufgetreten.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

“Ausgabefach wurde geändert.”

Das Ausgabefach wurde geändert, weil das Papierformat des angegebenen Ausgabefachs begrenzt ist.

Geben Sie das richtige Ausgabefach an.

“Drucküberlauf.”

Die Grafiken wurden während des Drucks verworfen.

PCL 5c/6

Geben Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] einen niedrigeren Wert für die [Auflösung] an.

RPCS

Öffnen Sie auf der Registerkarte [Druckqualität] des RPCS-Druckertreibers das Dialogfeld [Anwendereinst. ändern...] und geben Sie anschließend im Register [Bildeinstellungen] einen niedrigeren Wert für [Auflösung:] an.

“Keine Druckpriv.für dieses Dokument festgelegt.”

Das PDF-Dokument, das Sie drucken möchten, hat keine Druckprivilegien.

Wenden Sie sich an den Besitzer des Dokuments.

“Problem: Fehler Druckerschrift”

Bei den Font-Einstellungen ist ein Fehler aufgetreten.

Wenden Sie sich an den Kundendienst.

“Lochen wurde abgebrochen.”

Der Druck für Lochen wurde abgebrochen.

Prüfen Sie die Papierausrichtung und die Lochposition. Bestimmte Einstellungen können unerwartete Druckergebnisse zur Folge haben.

“Empf. der Daten ist fehlgeschl.”

Der Datenempfang wurde abgebrochen.

Senden Sie die Daten erneut.

“Daten senden ist fehlgeschl.”

Das Gerät erhält vom Druckertreiber einen Befehl, die Übertragung zu stoppen.

Prüfen Sie, ob der Computer richtig funktioniert.

“Heften wurde abgebrochen.”

Der Druck für Heften wurde abgebrochen.

Prüfen Sie die Ausrichtung von Papier, Menge, Ausrichtung und Hefterposition. Bestimmte Einstellungen können zu unerwarteten Druckergebnissen führen.

“Das eingegebene Passwort ist falsch.”

Das Passwort für die verschlüsselte Datei wurde falsch eingegeben.

Geben Sie das korrekte Passwort ein.

“Druckjob wurde abgebrochen, da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Speicher überschritten.”

Die Festplatte wurde voll, nachdem eine Datei gespeichert wurde.

Löschen Sie die Dateien im Document Server oder reduzieren Sie die Größe der Datei für den Versand.

“Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr.”

Die maximale Anzahl von Dateien, die auf dem Document Server gespeichert werden können, wurde überschritten.

Löschen Sie die Dateien, die im Document Server gespeichert sind.

“Druckjob wurde abgebr., da Erfassungsdatei(en) nicht gespeichert werden können: Max. Anzahl der Dateien überschr.”

Die maximale Seitenkapazität des Document Servers wurde überschritten.

Löschen Sie einige der Dateien, die auf dem Document Server gespeichert sind oder reduzieren Sie die Anzahl der Seiten, die Sie senden möchten.

“Ausgew. Frmt wird nicht unterst. Job abgebr.”

Das Zurücksetzen des Jobs erfolgt automatisch, wenn das angegebene Papierformat nicht richtig ist.

Geben sie das korrekte Papierformat an und drucken Sie die Datei erneut aus.

“Sie haben keine Privilegien, diese PDF-Datei zu drucken.”

Der angemeldete Anwender ist nicht berechtigt, das gewählte PDF-Dokument zu drucken.

Prüfen Sie die Sicherheitseinstellungen des PDF-Dokuments.

Wenden Sie sich an den für Sie zuständigen Kundendienst, wenn der Druckvorgang nicht startet.

Hinweis

  • Die Inhalte von Fehlern werden möglicherweise auf der Konfigurationsseite gedruckt. Prüfen Sie die Konfigurationsseite zusammen mit dem Fehlerprotokoll. Einzelheiten zum Ausdruck der Konfigurationsseite finden Sie im Druckerhandbuch.

Verwandte Themen

Fehlerprotokoll überprüfen