Vynechat záhlavíobraz
PříručkyObsahPředchozíDalšíNápověda

Zprávy zobrazené na ovládacím panelu během využívání funkce skeneru

Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení zobrazení chybových zpráv na ovládacím panelu zařízení.

Důležité

Zpráva

Příčina

Řešení

"Ověření selhalo."

Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné.

Požádejte správce uživatelů o správné přihlašovací uživatelské jméno a přihlašovací heslo.

"Ověření selhalo."

Stroj nemůže provádět ověření.

Spojte se se správcem.

"Ověření cíle selhalo. Zkontroluj nastavení. Pro kontrolu akt. nastavení stiskni [Stav nasním. souborů]."

Zadané uživatelské jméno nebo heslo bylo neplatné.

  • Zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla.

  • Ujistěte se o správnosti ID a hesla cílové složky.

  • Heslo o délce 128 a více znaků nemusí být rozpoznáno.

"Nelze komunikovat s PC. Kontaktuj správce."

Protokol WSD (zařízení) nebo protokol WSD (skener) je zakázán.

Použijte IPv4 nebo IPv6 umístěné v nabídce [Konfigurace] v aplikaci Web Image Monitor, abyste povolili WSD (zařízení) a WSD (skener).

"Nelze rozpoznat formát originálu. Vyber formát snímání."

Originál umístěný na expoziční sklo je nestandardního formátu.

  • Umístěte originál správně.

  • Specifikujte formát skenování.

  • Při ukládání originálu přímo na expoziční sklo se při zvedání/sklápění krytu expozičního skla nebo ADF aktivuje automatická detekce formátu originálu. Zvedněte kryt expozičního skla nebo ADF o více než 30 stupňů.

"Nelze najít zadanou cestu. Zkontroluj nastavení."

Název cílového počítače nebo složky není správný.

Zkontrolujte, zda je název počítače a složky cíle správný.

"Nelze najít zadanou cestu. Zkontroluj nastavení."

Antivirový program nebo firewall brání tomu, aby se zařízení připojilo k vašemu počítači.

  • Antivirové programy a firewally mohou bránit tomu, aby se klientské počítače připojily k tomuto zařízení.

  • Chcete-li zabránit tomu, aby antivirová aplikace blokovala připojení, zaregistrujte faxový program v seznamu výjimek antivirového programu. Podrobnosti o postupu pro vynětí programu najdete v nápovědě antivirové aplikace.

  • Chcete-li zabránit tomu, aby brána firewall blokovala připojení, zaregistrujte adresu IP zařízení v nastavení výjimek brány firewall. Podrobnosti o postupu pro vynětí adresy IP najdete v nápovědě brány firewall.

"Nelze začít snímání, protože komunikace selhala."

Na klientském počítači není nastaven profil skenování.

Nastavte profil skenování. Podrobnosti o tom, jak to provést, viz Referenční příručku pro skenování.

"Nelze začít snímání, protože komunikace selhala."

Na klientském počítači je vybráno nastavení [Neprovádět žádnou akci], a proto je klientský počítač nečinný, když obdrží naskenovaná data.

Otevřete vlastnosti skeneru, klepněte na záložku [Události], potom vyberte [Spustit tento program] jako reakci počítače na přijetí naskenováných dat. Podrobnosti viz nápověda operačního systému.

"Nelze začít snímání. Zkontroluj nastavení na PC."

Profil skenování je možná nakonfigurovaný nesprávně.

Zkontrolujte konfiguraci Profilu skenování.

"Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání. Zkontroluj paměťové zařízení pro ukládání a nastavení zařízení."

Paměťové zařízení je vadné nebo název souboru obsahuje znak, který není možné použít.

  • Zkontrolujte, zda paměťové zařízení není vadné.

  • Zkontrolujte paměťové zařízení. Možná není zformátované nebo jeho formát není kompatibilní s tímto zařízením.

  • Zkontrolujte název souboru zadaný při skenování. Podrobnosti o znacích, které je možné používat v názvech souborů, viz Referenční příručku pro skenování.

"Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání, protože zbývající volná paměť není dostatečná."

Paměťové zařízení je plné a naskenovaná data není možné uložit. I když se zdá, že paměťové zařízení má dostatek volného místa, není možné data uložit, pokud je překročen maximální počet souborů, které je možné uložit.

Vyměňte paměťové zařízení.

Pokud je dokument naskenován tak, že [Nastavení snímání] je nastaveno na "Rozdělit" nebo "Jedna stránka", data již zapsaná do paměťového zařízení jsou uložena tak, jak jsou. Vyměňte paměťové zařízení a stisknutím tlačítka [Zkusit znovu] uložte zbývající data nebo stisknutím tlačítka [Storno] proveďte skenování znovu.

"Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání, protože zařízení je chráněno proti zápisu."

Paměťové zařízení je chráněno proti zápisu.

Odstraňte ochranu proti zápisu na paměťovém zařízení.

"Zachycené soubory překročily max. počet stran na soubor. Nelze odeslat nasnímaná data."

Byl přesažen maximální počet stran na soubor.

Snižte počet stran přenášeného souboru a poté jej odešlete znovu. Viz Referenční příručka pro skenování.

"Spojení s LDAP serverem selhalo. Zkontroluj stav serveru."

Došlo k chybě sítě a připojení selhalo. Zopakujte operaci ještě jednou.

  • Zopakujte operaci. Pokud se zpráva nadále zobrazuje, může být síť přetížená.

  • V nastavení [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení LDAP serveru. Podrobnosti naleznete v příručce Průvodce sítí a systémovými nastaveními.

"Obsahuje neplatné znaky. Zadej znovu."

Název souboru obsahuje znak, který není možné použít.

Zkontrolujte název souboru zadaný při skenování. Podrobnosti o znacích, které je možné používat v názvech souborů, viz Referenční příručku pro skenování.

"Cíle, kterým budou odeslány šifrované soubory, obsahují uživatele bez certifikátu nebo s neplatnými cert. Zkontroluj cíle."

Certifikáty cílů S/MIME jsou neplatné nebo nedostupné.

Spojte se se správcem.

"Cíle, kterým budou odeslány šifrované soubory, obsahují uživatele, kteří nemohou být ověřeni certifikáty. Zkontroluj cíle."

Certifikáty S/MIME jsou platné, ale certifikáty certifikační autority jsou nedostupné.

Spojte se se správcem.

"Zadaný uživatelský kód není správný."

Zadali jste nesprávný kód uživatele.

Zkontrolujte nastavení ověření a poté zadejte správný uživatelský kód.

"Překročena max. velik. E-mailu. Doruč. E-mailu bylo zrušeno. Zkontr. [Max. velikost E-mailu] ve funkcích Skeneru."

Bylo dosaženo maximální délky e-mailu.

  • V nabídce [Nastavení skeneru], pod [Nastavení odeslání] zvyšte [Max. velikost e-mailu].

  • V nabídce [Nastavení skeneru] pod [Nastavení odeslání] nastavte [Rozděl a odešli E-mail.] na [Ano (podle str.)] nebo [Ano (podle max. vel.)].

"Překročen max. počet výsledků zobrazení. Max.: n"

(n zastupuje číslici)

Výsledky hledání dosáhly maximálního zobrazitelného počtu.

Změňte podmínky hledání a proveďte hledání znovu.

"Překročena max. kapacita dat. Zkontroluj rozlišení snímání a stiskni tlačítko Start."

Naskenovaná data přesáhla maximální kapacitu dat.

Zadejte formát a rozlišení snímku znovu. Vezměte na vědomí, že některé velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Viz Referenční příručka pro skenování.

"Překročena max. kapacita dat. Zkontrolujte rozlišení snímání, pak zrušte originál (y)."

Naskenovaný originál přesáhl maximální kapacitu dat.

Zadejte formát a rozlišení snímku znovu. Vezměte na vědomí, že některé velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Viz Referenční příručka pro skenování.

"Překročen max. počet alfanumerických znaků pro cestu."

Byl překročen maximální počet specifikovatelných alfanumerických znaků pro udání cesty.

Maximální počet znaků, který je možné zadat jako cestu, je 256. Zkontrolujte vámi zadaný počet znaků a ověřte cestu.

"Překročen max. počet alfanumerických znaků."

Byl překročen maximální počet alfanumerických znaků.

Zkontrolujte, jaký je maximální počet znaků, který lze zadat, a pokus opakujte. Viz Referenční příručka pro skenování.

"Překročen max. počet souborů, které mohou být odeslány najednou. Snižte počet zvolených souborů."

Počet souborů přesáhl maximální možnou hodnotu.

Snižte počet souborů a odeslání zopakujte.

"Překročen max. počet souborů, které mohou být použity najednou na Dokumentovém serveru."

Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server.

Ověřte soubory uložené pomocí jiných funkcí a smažte nepotřebné soubory. Podrobnosti o mazání souborů naleznete v Referenční příručce pro kopírování a dokumentový server.

"Překročen max. počet stran na soubor. Chceš uložit nasnímané strany jako 1 soubor?"

Uložený soubor přesáhl maximální mez počtu stran pro jeden soubor.

Určete, zda chcete data uložit. Naskenujte stránky, které ještě nebyly naskenované, a uložte je jako nový soubor. Viz Referenční příručka pro skenování.

"Překročen max. počet čekajících souborů. Zkus znovu po odesl. akt. souboru."

Bylo dosaženo maximálního počtu čekajících souborů.

Ve frontě odesílání pro e-mail, Skenování do složky nebo funkce doručování čeká 100 souborů. Vyčkejte na odeslání souborů.

"Překročen max. počet uložených souborů. Nelze odeslat nasnímaná data jako zachycené soubory."

Na doručení čeká příliš mnoho souborů.

Pokus zopakujte po jejich doručení.

"Překročena max. kapacita stran na soubor. Stiskni [Odeslat] pro odeslání nasnímaných dat, nebo stiskni [Storno] pro smazání."

Počet naskenovaných stran přesáhl maximální kapacitu stran.

Zvolte, zda se mají odeslat aktuální data.

"Překročena max. kapacita stran na soubor. Stiskni [Zapsat] pro zapsání nasnímaných dat do paměťového zařízení, nebo stiskni [Storno] pro smazání."

Skenování nemohlo být dokončeno, protože maximální počet stran, které toto zařízení může naskenovat, bylo překročeno při zápisu na paměťové zařízení.

Snižte počet dokumentů, které chcete zapsat na paměťové zařízení, a zkuste znovu.

"Překročen max. počet souborů pro uložení. Odstraň všechny nepotřebné soubory."

Na doručení čeká příliš mnoho souborů.

Pokus zopakujte po jejich doručení.

"Překročen čas.limit hledání LDAP serveru. Zkontroluj stav serveru."

Došlo k chybě sítě a připojení selhalo.

  • Zopakujte operaci. Pokud se zpráva nadále zobrazuje, může být síť přetížená.

  • V nastavení [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení LDAP serveru. Podrobnosti naleznete v příručce Průvodce sítí a systémovými nastaveními.

"Byly nalezeny neplatné certifikáty nebo certifikáty jiné než S/MIME."

Certifikáty cílů S/MIME jsou neplatné nebo nedostupné.

Spojte se se správcem.

"Ověření LDAP serveru selhalo. Zkontroluj nastavení."

Uživatelské jméno a heslo se liší od položek nastavených pro Ověření LDAP.

V nastavení [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení LDAP serveru. Podrobnosti naleznete v příručce Průvodce sítí a systémovými nastaveními.

"Paměť je plná. Nelze snímat. Snímaná data budou smazána."

Z důvodu nedostatečného místa na pevném disku, nebylo možné naskenovat první stránku.

Zkuste jedno z následujících řešení:

  • Chvíli vyčkejte a poté skenování zopakujte.

  • Zmenšete snímatelnou oblast nebo snižte rozlišení skenování. Viz Referenční příručka pro skenování.

  • Smažte nepotřebné soubory. Viz Referenční příručka pro skenování.

"Paměť je plná. Opravdu chceš uložit snímaný soubor?"

Protože není na pevném disku zařízení dostatek volného místa pro uložení dat na dokumentační server, mohly se naskenovat pouze některé stránky.

Specifikujte, zda se mají použít data či nikoliv.

"Paměť je plná. Stiskni [Zapsat] pro zapsání aktuálních naskenovaných dat do paměťového zařízení pro ukládání nebo stiskni [Storno] pro smazání."

Skenování nebylo možné dokončit, protože při ukládání do paměťového zařízení nebylo na pevném disku dostatek paměti.

Zvolte, zda si přejete uložit naskenovaný dokument do paměťového zařízení.

"Paměť je plná. Snímání bylo zrušeno. Stiskem [Odeslat] odešli nasnímaná data. Data lze odstranit stiskem [Storno]."

Protože není na pevném disku zařízení dostatek volného místa pro doručení nebo odeslání pomocí e-mailu při ukládání na dokumentový server, mohly se naskenovat pouze některé stránky.

Specifikujte, zda se mají použít data či nikoliv.

"Paměťové zařízení pro ukládání nezjištěno. Vložte zařízení."

Není vloženo žádné paměťové zařízení.

Vložte paměťové zařízení nebo zkontrolujte, zda je paměťové zařízení správně vloženo do přihrádky na média.

"Není papír. Doplň papír těchto formátů."

Ve specifikovaném zásobníku papíru není uložen papír.

Vložte papír formátu uvedeného ve zprávě. Viz příručka Informace o zařízení.

"Nahrávání WSD... Čekej prosím."

Funkce skeneru WSD se připravuje.

Chvíli počkejte.

"Najednou lze použít jen jedno paměťové zařízení pro ukládání. Vyjmi prosím všechna ostatní média pro dokončení zapsání."

Najednou lze použít jen jedno paměťové zařízení.

Vložte do přihrádky na média pouze jedno paměťové zařízení.

"Originál je snímán jinou funkcí. Přepni na následující funkci a stiskni tlačítko Stop pro zrušení snímání nebo stiskni tlačítko Start pro pokračování."

Používá se jiná funkce zařízení než funkce skenování, např. kopírování.

Stornujte probíhající úlohu.

Např. stiskněte [Výstup] a pak tlačítko [Kopírovat]. Pak stiskněte tlačítko [Vymazat/Stop]. Po zobrazení zprávy "Bylo stisknuto tlačítko Vymazat / Stop. Opravdu chceš zastavit snímání? " stiskněte [Stop].

"Výst. buffer je plný. Odesíl. dat bylo zrušeno. Prosím zkus to později."

Ve stavu čekání na vysílání je příliš mnoho úloh a odesílání bylo stornováno.

Odesílání zopakujte po odeslání všech souborů čekajících na vysílání.

"Příprava k odeslání dat... Čekej prosím."

Data se připravují k odeslání do klientského počítače.

Počkejte, dokud data nebudou odeslána.

Tato zpráva se může zobrazit znovu, pokud zařízení pracuje ve smíšené síti nebo pokud byly provedeny změny v nastavení sítě při přenosu skenování WSD. Obraťte se na správce systému.

"E-mailová adresa ověření SMTP a e-mailová adresa správce se neshodují."

E-mailová adresa ověření SMTP se neshoduje s e-mailovou adresou správce.

Spojte se se správcem.

"Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit název souboru."

Nemůžete změnit název souboru, jehož stav je "Čekání..." nebo který je upravován pomocí aplikace DeskTopBinder.

Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení DeskTopBinder a poté změňte název souboru.

"Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit heslo."

Nemůžete změnit heslo souboru, jehož stav je "Čekání..." nebo který je upravován pomocí aplikace DeskTopBinder.

Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení DeskTopBinder a poté změňte heslo.

"Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit uživatelské jméno."

Nemůžete změnit jméno odesílatele, jehož stav je "Čekání..." nebo který je upravován pomocí aplikace DeskTopBinder.

Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení aplikace DeskTopBinder a poté změňte uživatelské jméno.

"Odeslání dat selhalo. Data budou znovu odeslána později."

Došlo k chybě sítě a soubor nebyl správně odeslán.

Počkejte, až se pokus o odeslání zopakuje automaticky po přednastaveném intervalu. Pokud odesílání opět selže, kontaktujte správce sítě.

"Obsaženy některé neplatné cíle. Chcete zvolit jen platné cíle?"

Specifikovaná skupina obsahuje cíle pro odeslání pomocí e-mailu a cíle pro odeslání pomocí funkce Skenování do složky, které nejsou kompatibilní se zadanou metodou přenosu.

Ve zprávě, která se zobrazí u každého přenosu stiskněte [Vybrat].

"Některé vybrané soubory se právě používají. Nelze je odstranit."

Nemůžete vymazat soubor, který čeká na přenos (zobrazený stav "Čekání..." nebo jehož informace jsou měněny pomocí DeskTopBinder.

Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení DeskTopBinder a poté soubor odstraňte.

"Seznam cílů (příjemců) byl upraven. Zvolený cíl nebo odesílatel byl smazán."

Specifikovaný cíl nebo jméno odesílatele bylo vymazáno při aktualizaci seznamu cílů na doručovacím serveru.

Cíl nebo jméno odesilatele specifikujte znovu.

"Vybrané soubory obsahovaly soubory bez přístupových oprávnění. Budou smazány jen soubory s přístupovými oprávněními."

Pokusili jste se odstranit soubory bez oprávnění.

Sobory může smazat správce. Chcete-li odstranit soubor, u něhož nemáte oprávnění k odstranění, obraťte se na správce.

"Vysílání selhalo. Nedostatečná paměť na pevném disku cíle. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů]."

Selhání přenosu. Na pevném disku cílového SMTP serveru, FTP serveru nebo klientského počítače nebylo dostatek místa.

Přidělte dostatek volného místa.

"Vysílání selhalo. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů]."

Při odesílání souboru se vyskytla chyba sítě a soubor nebylo možné správně odeslat.

Pokud se po skenování tato zpráva zobrazí znovu, může být příčinou smíšená síť nebo jiná nastavení sítě změněná při přenosu skenování WSD. Obraťte se na správce systému.

"Aktualizace seznamu cílů přerušena. Zkusit znovu?"

Došlo k chybě sítě.

Ujistěte se, že je server připojený.

"Aktualizace seznamu cílů. Prosím čekej. Vybrané jméno cíle nebo odesílatele byla smazána."

Je aktualizován seznam cílů.

Pokud již cíl nebo jméno uživatele bylo vybráno, vyberte jej znovu po zmizení této zprávy.

"K použití této funkce nemáš oprávnění."

Přihlášené uživatelské jméno nemá oprávnění používat vybranou funkci.

S dotazy ohledně oprávnění k jednotlivým funkcím se obraťte se na správce.