![]() ![]() | ![]() | ||
Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení zobrazení chybových zpráv na ovládacím panelu zařízení.
![]()
Pokud se zobrazí zpráva, která zde není uvedena, postupujte podle pokynů uvedených ve zprávě. Podrobnosti o vypínání hlavního vypínače naleznete v příručce Informace o zařízení.
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
"Ověření selhalo." |
Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné. |
Požádejte správce uživatelů o správné přihlašovací uživatelské jméno a přihlašovací heslo. |
"Ověření selhalo." |
Stroj nemůže provádět ověření. |
Spojte se se správcem. |
"Ověření cíle selhalo. Zkontroluj nastavení. Pro kontrolu akt. nastavení stiskni [Stav nasním. souborů]." |
Zadané uživatelské jméno nebo heslo bylo neplatné. |
|
"Nelze komunikovat s PC. Kontaktuj správce." |
Protokol WSD (zařízení) nebo protokol WSD (skener) je zakázán. |
Použijte IPv4 nebo IPv6 umístěné v nabídce [Konfigurace] v aplikaci Web Image Monitor, abyste povolili WSD (zařízení) a WSD (skener). |
"Nelze rozpoznat formát originálu. Vyber formát snímání." |
Originál umístěný na expoziční sklo je nestandardního formátu. |
|
"Nelze najít zadanou cestu. Zkontroluj nastavení." |
Název cílového počítače nebo složky není správný. |
Zkontrolujte, zda je název počítače a složky cíle správný. |
"Nelze najít zadanou cestu. Zkontroluj nastavení." |
Antivirový program nebo firewall brání tomu, aby se zařízení připojilo k vašemu počítači. |
|
"Nelze začít snímání, protože komunikace selhala." |
Na klientském počítači není nastaven profil skenování. |
Nastavte profil skenování. Podrobnosti o tom, jak to provést, viz Referenční příručku pro skenování. |
"Nelze začít snímání, protože komunikace selhala." |
Na klientském počítači je vybráno nastavení [Neprovádět žádnou akci], a proto je klientský počítač nečinný, když obdrží naskenovaná data. |
Otevřete vlastnosti skeneru, klepněte na záložku [Události], potom vyberte [Spustit tento program] jako reakci počítače na přijetí naskenováných dat. Podrobnosti viz nápověda operačního systému. |
"Nelze začít snímání. Zkontroluj nastavení na PC." |
Profil skenování je možná nakonfigurovaný nesprávně. |
Zkontrolujte konfiguraci Profilu skenování. |
"Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání. Zkontroluj paměťové zařízení pro ukládání a nastavení zařízení." |
Paměťové zařízení je vadné nebo název souboru obsahuje znak, který není možné použít. |
|
"Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání, protože zbývající volná paměť není dostatečná." |
Paměťové zařízení je plné a naskenovaná data není možné uložit. I když se zdá, že paměťové zařízení má dostatek volného místa, není možné data uložit, pokud je překročen maximální počet souborů, které je možné uložit. |
Vyměňte paměťové zařízení. Pokud je dokument naskenován tak, že [Nastavení snímání] je nastaveno na "Rozdělit" nebo "Jedna stránka", data již zapsaná do paměťového zařízení jsou uložena tak, jak jsou. Vyměňte paměťové zařízení a stisknutím tlačítka [Zkusit znovu] uložte zbývající data nebo stisknutím tlačítka [Storno] proveďte skenování znovu. |
"Nelze zapisovat na paměťové zařízení pro ukládání, protože zařízení je chráněno proti zápisu." |
Paměťové zařízení je chráněno proti zápisu. |
Odstraňte ochranu proti zápisu na paměťovém zařízení. |
"Zachycené soubory překročily max. počet stran na soubor. Nelze odeslat nasnímaná data." |
Byl přesažen maximální počet stran na soubor. |
Snižte počet stran přenášeného souboru a poté jej odešlete znovu. Viz Referenční příručka pro skenování. |
"Spojení s LDAP serverem selhalo. Zkontroluj stav serveru." |
Došlo k chybě sítě a připojení selhalo. Zopakujte operaci ještě jednou. |
|
"Obsahuje neplatné znaky. Zadej znovu." |
Název souboru obsahuje znak, který není možné použít. |
Zkontrolujte název souboru zadaný při skenování. Podrobnosti o znacích, které je možné používat v názvech souborů, viz Referenční příručku pro skenování. |
"Cíle, kterým budou odeslány šifrované soubory, obsahují uživatele bez certifikátu nebo s neplatnými cert. Zkontroluj cíle." |
Certifikáty cílů S/MIME jsou neplatné nebo nedostupné. |
Spojte se se správcem. |
"Cíle, kterým budou odeslány šifrované soubory, obsahují uživatele, kteří nemohou být ověřeni certifikáty. Zkontroluj cíle." |
Certifikáty S/MIME jsou platné, ale certifikáty certifikační autority jsou nedostupné. |
Spojte se se správcem. |
"Zadaný uživatelský kód není správný." |
Zadali jste nesprávný kód uživatele. |
Zkontrolujte nastavení ověření a poté zadejte správný uživatelský kód. |
"Překročena max. velik. E-mailu. Doruč. E-mailu bylo zrušeno. Zkontr. [Max. velikost E-mailu] ve funkcích Skeneru." |
Bylo dosaženo maximální délky e-mailu. |
|
"Překročen max. počet výsledků zobrazení. Max.: n" (n zastupuje číslici) |
Výsledky hledání dosáhly maximálního zobrazitelného počtu. |
Změňte podmínky hledání a proveďte hledání znovu. |
"Překročena max. kapacita dat. Zkontroluj rozlišení snímání a stiskni tlačítko Start." |
Naskenovaná data přesáhla maximální kapacitu dat. |
Zadejte formát a rozlišení snímku znovu. Vezměte na vědomí, že některé velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Viz Referenční příručka pro skenování. |
"Překročena max. kapacita dat. Zkontrolujte rozlišení snímání, pak zrušte originál (y)." |
Naskenovaný originál přesáhl maximální kapacitu dat. |
Zadejte formát a rozlišení snímku znovu. Vezměte na vědomí, že některé velké originály nelze skenovat s vysokým rozlišením. Viz Referenční příručka pro skenování. |
"Překročen max. počet alfanumerických znaků pro cestu." |
Byl překročen maximální počet specifikovatelných alfanumerických znaků pro udání cesty. |
Maximální počet znaků, který je možné zadat jako cestu, je 256. Zkontrolujte vámi zadaný počet znaků a ověřte cestu. |
"Překročen max. počet alfanumerických znaků." |
Byl překročen maximální počet alfanumerických znaků. |
Zkontrolujte, jaký je maximální počet znaků, který lze zadat, a pokus opakujte. Viz Referenční příručka pro skenování. |
"Překročen max. počet souborů, které mohou být odeslány najednou. Snižte počet zvolených souborů." |
Počet souborů přesáhl maximální možnou hodnotu. |
Snižte počet souborů a odeslání zopakujte. |
"Překročen max. počet souborů, které mohou být použity najednou na Dokumentovém serveru." |
Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server. |
Ověřte soubory uložené pomocí jiných funkcí a smažte nepotřebné soubory. Podrobnosti o mazání souborů naleznete v Referenční příručce pro kopírování a dokumentový server. |
"Překročen max. počet stran na soubor. Chceš uložit nasnímané strany jako 1 soubor?" |
Uložený soubor přesáhl maximální mez počtu stran pro jeden soubor. |
Určete, zda chcete data uložit. Naskenujte stránky, které ještě nebyly naskenované, a uložte je jako nový soubor. Viz Referenční příručka pro skenování. |
"Překročen max. počet čekajících souborů. Zkus znovu po odesl. akt. souboru." |
Bylo dosaženo maximálního počtu čekajících souborů. |
Ve frontě odesílání pro e-mail, Skenování do složky nebo funkce doručování čeká 100 souborů. Vyčkejte na odeslání souborů. |
"Překročen max. počet uložených souborů. Nelze odeslat nasnímaná data jako zachycené soubory." |
Na doručení čeká příliš mnoho souborů. |
Pokus zopakujte po jejich doručení. |
"Překročena max. kapacita stran na soubor. Stiskni [Odeslat] pro odeslání nasnímaných dat, nebo stiskni [Storno] pro smazání." |
Počet naskenovaných stran přesáhl maximální kapacitu stran. |
Zvolte, zda se mají odeslat aktuální data. |
"Překročena max. kapacita stran na soubor. Stiskni [Zapsat] pro zapsání nasnímaných dat do paměťového zařízení, nebo stiskni [Storno] pro smazání." |
Skenování nemohlo být dokončeno, protože maximální počet stran, které toto zařízení může naskenovat, bylo překročeno při zápisu na paměťové zařízení. |
Snižte počet dokumentů, které chcete zapsat na paměťové zařízení, a zkuste znovu. |
"Překročen max. počet souborů pro uložení. Odstraň všechny nepotřebné soubory." |
Na doručení čeká příliš mnoho souborů. |
Pokus zopakujte po jejich doručení. |
"Překročen čas.limit hledání LDAP serveru. Zkontroluj stav serveru." |
Došlo k chybě sítě a připojení selhalo. |
|
"Byly nalezeny neplatné certifikáty nebo certifikáty jiné než S/MIME." |
Certifikáty cílů S/MIME jsou neplatné nebo nedostupné. |
Spojte se se správcem. |
"Ověření LDAP serveru selhalo. Zkontroluj nastavení." |
Uživatelské jméno a heslo se liší od položek nastavených pro Ověření LDAP. |
V nastavení [Systémová nast.], pod položkou [Nástroje správce] zkontrolujte nastavení LDAP serveru. Podrobnosti naleznete v příručce Průvodce sítí a systémovými nastaveními. |
"Paměť je plná. Nelze snímat. Snímaná data budou smazána." |
Z důvodu nedostatečného místa na pevném disku, nebylo možné naskenovat první stránku. |
Zkuste jedno z následujících řešení:
|
"Paměť je plná. Opravdu chceš uložit snímaný soubor?" |
Protože není na pevném disku zařízení dostatek volného místa pro uložení dat na dokumentační server, mohly se naskenovat pouze některé stránky. |
Specifikujte, zda se mají použít data či nikoliv. |
"Paměť je plná. Stiskni [Zapsat] pro zapsání aktuálních naskenovaných dat do paměťového zařízení pro ukládání nebo stiskni [Storno] pro smazání." |
Skenování nebylo možné dokončit, protože při ukládání do paměťového zařízení nebylo na pevném disku dostatek paměti. |
Zvolte, zda si přejete uložit naskenovaný dokument do paměťového zařízení. |
"Paměť je plná. Snímání bylo zrušeno. Stiskem [Odeslat] odešli nasnímaná data. Data lze odstranit stiskem [Storno]." |
Protože není na pevném disku zařízení dostatek volného místa pro doručení nebo odeslání pomocí e-mailu při ukládání na dokumentový server, mohly se naskenovat pouze některé stránky. |
Specifikujte, zda se mají použít data či nikoliv. |
"Paměťové zařízení pro ukládání nezjištěno. Vložte zařízení." |
Není vloženo žádné paměťové zařízení. |
Vložte paměťové zařízení nebo zkontrolujte, zda je paměťové zařízení správně vloženo do přihrádky na média. |
"Není papír. Doplň papír těchto formátů." |
Ve specifikovaném zásobníku papíru není uložen papír. |
Vložte papír formátu uvedeného ve zprávě. Viz příručka Informace o zařízení. |
"Nahrávání WSD... Čekej prosím." |
Funkce skeneru WSD se připravuje. |
Chvíli počkejte. |
"Najednou lze použít jen jedno paměťové zařízení pro ukládání. Vyjmi prosím všechna ostatní média pro dokončení zapsání." |
Najednou lze použít jen jedno paměťové zařízení. |
Vložte do přihrádky na média pouze jedno paměťové zařízení. |
"Originál je snímán jinou funkcí. Přepni na následující funkci a stiskni tlačítko Stop pro zrušení snímání nebo stiskni tlačítko Start pro pokračování." |
Používá se jiná funkce zařízení než funkce skenování, např. kopírování. |
Stornujte probíhající úlohu. Např. stiskněte [Výstup] a pak tlačítko [Kopírovat]. Pak stiskněte tlačítko [Vymazat/Stop]. Po zobrazení zprávy "Bylo stisknuto tlačítko Vymazat / Stop. Opravdu chceš zastavit snímání? " stiskněte [Stop]. |
"Výst. buffer je plný. Odesíl. dat bylo zrušeno. Prosím zkus to později." |
Ve stavu čekání na vysílání je příliš mnoho úloh a odesílání bylo stornováno. |
Odesílání zopakujte po odeslání všech souborů čekajících na vysílání. |
"Příprava k odeslání dat... Čekej prosím." |
Data se připravují k odeslání do klientského počítače. |
Počkejte, dokud data nebudou odeslána. Tato zpráva se může zobrazit znovu, pokud zařízení pracuje ve smíšené síti nebo pokud byly provedeny změny v nastavení sítě při přenosu skenování WSD. Obraťte se na správce systému. |
"E-mailová adresa ověření SMTP a e-mailová adresa správce se neshodují." |
E-mailová adresa ověření SMTP se neshoduje s e-mailovou adresou správce. |
Spojte se se správcem. |
"Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit název souboru." |
Nemůžete změnit název souboru, jehož stav je "Čekání..." nebo který je upravován pomocí aplikace DeskTopBinder. |
Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení DeskTopBinder a poté změňte název souboru. |
"Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit heslo." |
Nemůžete změnit heslo souboru, jehož stav je "Čekání..." nebo který je upravován pomocí aplikace DeskTopBinder. |
Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení DeskTopBinder a poté změňte heslo. |
"Vybraný soubor se právě používá. Nelze změnit uživatelské jméno." |
Nemůžete změnit jméno odesílatele, jehož stav je "Čekání..." nebo který je upravován pomocí aplikace DeskTopBinder. |
Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení aplikace DeskTopBinder a poté změňte uživatelské jméno. |
"Odeslání dat selhalo. Data budou znovu odeslána později." |
Došlo k chybě sítě a soubor nebyl správně odeslán. |
Počkejte, až se pokus o odeslání zopakuje automaticky po přednastaveném intervalu. Pokud odesílání opět selže, kontaktujte správce sítě. |
"Obsaženy některé neplatné cíle. Chcete zvolit jen platné cíle?" |
Specifikovaná skupina obsahuje cíle pro odeslání pomocí e-mailu a cíle pro odeslání pomocí funkce Skenování do složky, které nejsou kompatibilní se zadanou metodou přenosu. |
Ve zprávě, která se zobrazí u každého přenosu stiskněte [Vybrat]. |
"Některé vybrané soubory se právě používají. Nelze je odstranit." |
Nemůžete vymazat soubor, který čeká na přenos (zobrazený stav "Čekání..." nebo jehož informace jsou měněny pomocí DeskTopBinder. |
Zrušte přenos (stav "Čekání..." zmizí) nebo nastavení DeskTopBinder a poté soubor odstraňte. |
"Seznam cílů (příjemců) byl upraven. Zvolený cíl nebo odesílatel byl smazán." |
Specifikovaný cíl nebo jméno odesílatele bylo vymazáno při aktualizaci seznamu cílů na doručovacím serveru. |
Cíl nebo jméno odesilatele specifikujte znovu. |
"Vybrané soubory obsahovaly soubory bez přístupových oprávnění. Budou smazány jen soubory s přístupovými oprávněními." |
Pokusili jste se odstranit soubory bez oprávnění. |
Sobory může smazat správce. Chcete-li odstranit soubor, u něhož nemáte oprávnění k odstranění, obraťte se na správce. |
"Vysílání selhalo. Nedostatečná paměť na pevném disku cíle. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů]." |
Selhání přenosu. Na pevném disku cílového SMTP serveru, FTP serveru nebo klientského počítače nebylo dostatek místa. |
Přidělte dostatek volného místa. |
"Vysílání selhalo. Pro kontrolu aktuálního stavu stiskni [Stav nasním. souborů]." |
Při odesílání souboru se vyskytla chyba sítě a soubor nebylo možné správně odeslat. |
Pokud se po skenování tato zpráva zobrazí znovu, může být příčinou smíšená síť nebo jiná nastavení sítě změněná při přenosu skenování WSD. Obraťte se na správce systému. |
"Aktualizace seznamu cílů přerušena. Zkusit znovu?" |
Došlo k chybě sítě. |
Ujistěte se, že je server připojený. |
"Aktualizace seznamu cílů. Prosím čekej. Vybrané jméno cíle nebo odesílatele byla smazána." |
Je aktualizován seznam cílů. |
Pokud již cíl nebo jméno uživatele bylo vybráno, vyberte jej znovu po zmizení této zprávy. |
"K použití této funkce nemáš oprávnění." |
Přihlášené uživatelské jméno nemá oprávnění používat vybranou funkci. |
S dotazy ohledně oprávnění k jednotlivým funkcím se obraťte se na správce. |