Vynechat záhlavíobraz
PříručkyObsahPředchozíDalšíNápověda

Jiné problémy tisku

V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.

Nelze tisknout čistě

Problém

Příčina

Řešení

Vytištěný obraz je rozmazaný.

Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír.

PCL 5c/6

V záložce [Papír] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Vstupní zásobník:] a v seznamu [Typ:] vyberte "Silný 1-2".

RPCS

V záložce [Nastavení] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] a v seznamu [Typ papíru:] vyberte "Silný 1-2".

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Papír není vhodný.

Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Viz příručka Informace o zařízení.

Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce.

Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude tisk světlejší.

V záložce [Kvalita tisku] ovládače RPCS tiskárny v nabídce [Typ dokumentu] vyberte jiný typ dokumentu než [Úspora toneru].

Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.)

Zadaný typ papíru se může lišit od vloženého papíru. Např. může být vložen silný papír, ale zadán jiný typ papíru.

PCL 5c/6

V záložce [Papír] vyberte v seznamu [Typ:] správný typ papíru.

RPCS

V záložce [Nastavení] vyberte v seznamu [Typ papíru:] správný typ papíru.

Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači.

Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky.

V záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a ujistěte se, že je označené zaškrtávací políčko [Vytisknout jako rastrový obrázek], a potom tiskněte.

Objevily se bílé čáry.

Je znečištěno prachotěsné sklo.

Vyčistěte prachotěsné sklo. Viz příručka Informace o zařízení.

Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší.

Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení.

Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Objevují se řádky nežádouch nebo pokroucených alfanumerických znaků.

Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny.

Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu.

Obrazy jsou oříznuté nebo na vytištěných stránkách přesahující části obrazů.

Pravděpodobně tisknete na papír menšího formátu, než je formát vybraný v aplikaci.

Používejte formát papíru shodný s formátem zvoleným v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte ke zmenšení obrazu funkci zmenšení a pak obraz vytiskněte. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Rozvržení stránky není správné.

Plocha tisku se může lišit v závislosti na používaném zařízení. Může se stát, že data, která se vytisknou na určitém zařízení na jedinou stránku, lze na jiném zařízení vytisknout jen na dvě strany.

V záložce [Konfigurace tiskárny] ovladače tiskárny RPCS nastavte [Potisknutelná oblast:].

Fotografie mají rastr.

Některé aplikaci tisknou v nižším rozlišení.

PCL 5c/6

V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] zadejte vyšší hodnotu [Rozlišení].

RPCS

  • V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] zvolte [Fotografie] v nabídce [Typ dokumentu:].

  • V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a potom v záložce [Úprava obrazu] zadejte vyšší hodnotu [Rozlišení:].

Plná čára je vytištěna jako přerušovaná čára nebo vypadá rozmazaně.

Typy rastru se neshodují.

PCL 5c/6

V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Upřesnit...] a potom změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny.

RPCS

V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a potom v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo se vůbec nezobrazují.

V aplikaci byly zadány velmi jemné linky.

PCL 5c/6

V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Upřesnit...] a potom změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny.

RPCS

V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a potom v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny.

Pokod problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven.

Obrazy jsou barevné jen částečně.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Papír je nesprávně podáván

Problém

Příčina

Řešení

Papír se nepodává z vybraného zásobníku.

Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu.

PCL 5c/6

V záložce ovladače tiskárny [Papír] zvolte v seznamu [Výstupní zásobník:] požadovaný vstupní zásobník.

RPCS

V záložce [Nastavení] ovladače tiskárny RPCS zvolte v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] požadovaný vstupní zásobník.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny.

Ujistěte se, že jsou boční vymezovače zajištěny. Viz příručka Informace o zařízení.

Obrazy se vytiskly šikmo.

Papír byl podán šikmo.

Zaveďte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Počet kopií překročil kapacitu zařízení.

Uložte jen tolik papíru, aby dosahoval k horní limitní značce na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo bočního zásobníku.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně.

Lehce stiskněte boční vymezovače a poté je přenastavte.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír je příliš silný nebo tenký.

Použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír je pomačkaný nebo byl přehnutý/zmačkaný.

Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíře a správném skladování naleznete v příručce Informace o zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Papír, na který se tiskne, je již použitý.

Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení.

Často dochází k nesprávnému podání papíru.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

K uvíznutí papíru často dochází při tisku na listy vložené do vnitřního zásobníku 2.

K uvíznutí papíru může dojít, je-li výstupní zásobník nastaven na vnitřní zásobník 2 a více listů A3 nebo 11 násobení 17 se začne na výstupu vlnit.

Zdvihněte vodítko na vnitřním zásobníku 2 a potom zkuste vytisknout úlohu znovu.

Podrobnosti o zvednutí vodítka viz příručka Informace o zařízení.

Listy jsou na výstupu zvlněné.

Určité typy listů A3 a 11 násobení 17 se mohou na výstupu vlnit.

K uvíznutí papíru může dojít, je-li výstupní zásobník nastaven na vnitřní zásobník 2 a více listů A3 nebo 11 násobení 17 se začne na výstupu vlnit.

Pokud jsou listy na výstupu zvlněné, zvedněte vodítka na vnitřním zásobníku 2. Podrobnosti o zvednutí vodítek viz příručka Informace o zařízení.

Listy se zavádějí společně, vede to k jejich uvíznutí.

Listy se k sobě lepí.

Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Kopírovací papír se pomačkal.

Papír je příliš tenký.

Použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení.

Okraje listů jsou zmačkané.

Papír je vlhký.

Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Oboustranný tisk nelze provést, je-li papíru vložen do bočního zásobníku.

Při použití oboustranného tisku zvolte jiný než boční zásobník.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Uložili jste silný papír o gramáži větší než 169 g/m2.

Papír vyměňte.

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

V nabídce "Typ papíru" je položka [Použít duplex] nastavena na [Ne].

V nabídce [Nastavení papíru v zásobníku] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu [Použít duplex] na [Ano].

Oboustranný tisk vykazuje poruchu.

Oboustranný tisk není možné zvolit, pokud je typ papíru nastaven na [Silný papír 2] nebo [Silný papír 3].

V menu [Nastavení papíru v zásobníku], pod "Typ papíru", zvolte jiný typ papíru než [Silný papír 2] nebo [Silný papír 3].

Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný.

Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru.

  • Neinstalujte zařízení v místech, která mohou být vystavena nízkým teplotám.

  • Používejte papír, který byl skladován na místech, kde teplota a vlhkost odpovídají doporučeným limitům. Podrobnosti o podmínkách pro skladování papíru, které doporučujeme, viz příručka Informace o zařízení.

  • Nainstalujte volitelný ohřívač proti vlhkosti. Podrobnosti o ohřívači proti vlhkosti vám poskytne servisní zástupce.

Na OHP se objevují bílé pruhy.

K OHP přilnuly kousky papíru.

Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP.

Jiné problémy s tiskem

Problém

Příčina

Řešení

Tisková úloha zabírá moc času.

Může být nastaven "režim Spánek".

Pokud bylo zařízení v "režimu Spánek", trvá zahřátí zařízení o něco déle. V nabídce [Systémová nast.] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte "režim Spánek".

Tisková úloha zabírá moc času.

Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte.

Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte.

Změna následujících nastavení pomocí ovladače tiskárny může urychlit tisk:

  • V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] zvolte [Vysoká rychlost] v nabídce [Priorita tisku:].

  • V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] zvolte [Rychlost] v oblasti [Typ dokumentu].

  • V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zadejte nižší hodnotu [Rozlišení:].

Tisková úloha zabírá moc času.

Tisk dokumentů, které obsahují mnoho znaků, může trvat dlouho.

V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...], zkontrolujte, že je zaškrtnuto políčko [Vyberte metody pro výpis TrueType písem] a potom tiskněte.

Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací.

Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné.

Zadejte stejné nastavení orientace podávání zařízení a orientaci podávání určené v nabídce [Nastavení zdrojového zásobníku papíru:] v záložce [Změnit příslušenství] ovladače tiskárny RPCS.

Doplňky připojené k zařízení nejsou v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2 rozpoznány.

Dvousměrná komunikace nefunguje.

Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná zařízení. Viz nápovědu ovladače tiskárny.

Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2.

Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny.

Zkontrolujte, zda se nastavení formátu papíru a orientace v aplikaci shodují s nastaveními ovladače tiskárny. Pokud je nastavení odlišné, nastavte stejný formát a orientaci.

Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí.

Možná bylo nastaveno Ověření uživatele.

Obraťte se na správce.

Tisková úloha se nezruší ani po přepnutí zařízení do režimu offline.

Tisk pokračuje i když je zařízení offline, pokud je v [Paralelní rozhraní] v nabídce [Nastavení rozhraní] nastavena [Priorita přijetí úlohy].

Změňte nastavení kontroly signálu na prioritu tisku. Viz příručka Průvodce sítí a systémovými nastaveními.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF jsou chráněné heslem.

Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Referenční příručka pro tisk nebo nápověda aplikace Web Image Monitor.

Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF.

Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk.

Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF.

Přímy tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky.

Nebyla vložena písma.

Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte.

Tisk pomocí Bluetooth je pomalý.

Počet úloh překročil kapacitu zařízení

Snižte počet úloh.

Tisk pomocí Bluetooth je pomalý.

  • Mohla se vyskytnout chyba komunikace.

  • Interference zařízení bezdrátové síťě LAN může snížit rychlost komunikace.

  • Rychlost přenosu přes Bluetooth není vysoká.

  • Přemístěte zařízení z těsné blízkosti bezdrátových LAN zařízení.

  • Pokud jsou v blízkosti aktivní bezdrátová LAN zařízení nebo jiná Bluetooth zařízení, pak své zařízení přemístěte nebo ostatní zařízení vypněte.

Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního zástupce.