![]() ![]() | ![]() | ||
V této části jsou vysvětleny pravděpodobné příčiny a možná řešení problémů, které mohou nastat při tisku z počítače.
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Vytištěný obraz je rozmazaný. |
Před tiskem na silný papír z bočního zásobníku nebylo provedeno nastavení pro silný papír. |
PCL 5c/6 V záložce [Papír] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Vstupní zásobník:] a v seznamu [Typ:] vyberte "Silný 1-2". RPCS V záložce [Nastavení] zvolte [Boční zásobník] v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] a v seznamu [Typ papíru:] vyberte "Silný 1-2". |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Papír není vhodný. |
Používejte doporučený papír. Tisk na hrubý nebo povrchově upravený papír může vést k tisku nevýrazných obrazů. Viz příručka Informace o zařízení. |
Vytištěný obraz je vybledlý po celé stránce. |
Je-li v nastavení ovladače tiskárny zaškrtnuto políčko [Úspora toneru], bude tisk světlejší. |
V záložce [Kvalita tisku] ovládače RPCS tiskárny v nabídce [Typ dokumentu] vyberte jiný typ dokumentu než [Úspora toneru]. |
Obrazy se rozmazávají. (Toner není zažehlený.) |
Zadaný typ papíru se může lišit od vloženého papíru. Např. může být vložen silný papír, ale zadán jiný typ papíru. |
PCL 5c/6 V záložce [Papír] vyberte v seznamu [Typ:] správný typ papíru. RPCS V záložce [Nastavení] vyberte v seznamu [Typ papíru:] správný typ papíru. |
Vytištěný obraz se liší od obrazu v počítači. |
Tisk provede zařízení pomocí funkce pro zpracování grafiky. |
V záložce [Kvalita tisku] ovladače tiskárny RPCS otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a ujistěte se, že je označené zaškrtávací políčko [Vytisknout jako rastrový obrázek], a potom tiskněte. |
Objevily se bílé čáry. |
Je znečištěno prachotěsné sklo. |
Vyčistěte prachotěsné sklo. Viz příručka Informace o zařízení. |
Při tisku grafických dat se výstup a zobrazení na obrazovce částečně liší. |
Je-li ovladač tiskárny nakonfigurován pro použití grafických příkazů, lze takový příkaz použít k tisku ze zařízení. |
Chcete-li tisknout přesněji, nastavte ovladač tiskárny tak, aby tiskl bez použití grafických příkazů. Viz nápověda ovladače tiskárny. |
Objevují se řádky nežádouch nebo pokroucených alfanumerických znaků. |
Zřejmě nebyl vybrán správný jazyk tiskárny. |
Vyberte správný ovladač tiskárny a vytiskněte soubor znovu. |
Obrazy jsou oříznuté nebo na vytištěných stránkách přesahující části obrazů. |
Pravděpodobně tisknete na papír menšího formátu, než je formát vybraný v aplikaci. |
Používejte formát papíru shodný s formátem zvoleným v aplikaci. Nemůžete-li vložit papír správného formátu, použijte ke zmenšení obrazu funkci zmenšení a pak obraz vytiskněte. Viz nápověda ovladače tiskárny. |
Rozvržení stránky není správné. |
Plocha tisku se může lišit v závislosti na používaném zařízení. Může se stát, že data, která se vytisknou na určitém zařízení na jedinou stránku, lze na jiném zařízení vytisknout jen na dvě strany. |
V záložce [Konfigurace tiskárny] ovladače tiskárny RPCS nastavte [Potisknutelná oblast:]. |
Fotografie mají rastr. |
Některé aplikaci tisknou v nižším rozlišení. |
PCL 5c/6 V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] zadejte vyšší hodnotu [Rozlišení]. RPCS
|
Plná čára je vytištěna jako přerušovaná čára nebo vypadá rozmazaně. |
Typy rastru se neshodují. |
PCL 5c/6 V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Upřesnit...] a potom změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny. RPCS V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a potom v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny. |
Jemné linky jsou rozostřené, nestálé tloušťky nebo se vůbec nezobrazují. |
V aplikaci byly zadány velmi jemné linky. |
PCL 5c/6 V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Upřesnit...] a potom změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny. RPCS V záložce ovladače tiskárny [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...] a potom v záložce [Úprava obrazu] změňte nastavení [Vyhlazení:]. Viz nápověda ovladače tiskárny. Pokod problém přetrvává i po změně nastavení polotónování, změňte tloušťku linek v aplikaci, pomocí které byl obraz zhotoven. |
Obrazy jsou barevné jen částečně. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Papír se nepodává z vybraného zásobníku. |
Používáte-li operační systém Windows, mají nastavení provedená pomocí ovladače tiskárny přednost před nastaveními provedenými z displeje ovládacího panelu. |
PCL 5c/6 V záložce ovladače tiskárny [Papír] zvolte v seznamu [Výstupní zásobník:] požadovaný vstupní zásobník. RPCS V záložce [Nastavení] ovladače tiskárny RPCS zvolte v seznamu [Zdrojový zásobník papíru:] požadovaný vstupní zásobník. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Boční vymezovače zásobníku možná nejsou zajištěny. |
Ujistěte se, že jsou boční vymezovače zajištěny. Viz příručka Informace o zařízení. |
Obrazy se vytiskly šikmo. |
Papír byl podán šikmo. |
Zaveďte papír správně. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Počet kopií překročil kapacitu zařízení. |
Uložte jen tolik papíru, aby dosahoval k horní limitní značce na bočních vymezovačích zásobníku papíru nebo bočního zásobníku. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Boční vymezovač papíru je nastaven příliš těsně. |
Lehce stiskněte boční vymezovače a poté je přenastavte. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír je příliš silný nebo tenký. |
Použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír je pomačkaný nebo byl přehnutý/zmačkaný. |
Použijte pouze doporučený papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Podrobnosti o doporučeném papíře a správném skladování naleznete v příručce Informace o zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Papír, na který se tiskne, je již použitý. |
Nevkládejte listy, které již byly kopírovány nebo potištěny v jiném zařízení. |
Často dochází k nesprávnému podání papíru. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
K uvíznutí papíru často dochází při tisku na listy vložené do vnitřního zásobníku 2. |
K uvíznutí papíru může dojít, je-li výstupní zásobník nastaven na vnitřní zásobník 2 a více listů A3 nebo 11 |
Zdvihněte vodítko na vnitřním zásobníku 2 a potom zkuste vytisknout úlohu znovu. Podrobnosti o zvednutí vodítka viz příručka Informace o zařízení. |
Listy jsou na výstupu zvlněné. |
Určité typy listů A3 a 11 |
K uvíznutí papíru může dojít, je-li výstupní zásobník nastaven na vnitřní zásobník 2 a více listů A3 nebo 11 Pokud jsou listy na výstupu zvlněné, zvedněte vodítka na vnitřním zásobníku 2. Podrobnosti o zvednutí vodítek viz příručka Informace o zařízení. |
Listy se zavádějí společně, vede to k jejich uvíznutí. |
Listy se k sobě lepí. |
Listy před vložením prolistujte. Nebo vkládejte listy do zařízení po jednom. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Kopírovací papír se pomačkal. |
Papír je příliš tenký. |
Použijte doporučený papír. Viz příručka Informace o zařízení. |
Okraje listů jsou zmačkané. |
Papír je vlhký. |
Použijte takový papír, který byl skladován v prostředí s doporučenou teplotou a vlhkostí. Viz příručka Informace o zařízení. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Oboustranný tisk nelze provést, je-li papíru vložen do bočního zásobníku. |
Při použití oboustranného tisku zvolte jiný než boční zásobník. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Uložili jste silný papír o gramáži větší než 169 g/m2. |
Papír vyměňte. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
V nabídce "Typ papíru" je položka [Použít duplex] nastavena na [Ne]. |
V nabídce [Nastavení papíru v zásobníku] pod položkou "Typ papíru" nastavte volbu [Použít duplex] na [Ano]. |
Oboustranný tisk vykazuje poruchu. |
Oboustranný tisk není možné zvolit, pokud je typ papíru nastaven na [Silný papír 2] nebo [Silný papír 3]. |
V menu [Nastavení papíru v zásobníku], pod "Typ papíru", zvolte jiný typ papíru než [Silný papír 2] nebo [Silný papír 3]. |
Obrázek na zadní straně oboustranných kopií má skvrnitá prázdná pole nebo je rozmazaný. |
Prázdná pole a šmouhy jsou způsobeny vlhkostí z papíru. |
|
Na OHP se objevují bílé pruhy. |
K OHP přilnuly kousky papíru. |
Pomocí suchého hadříku setřete kousky papíru ze zadní strany OHP. |
Problém |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
Tisková úloha zabírá moc času. |
Může být nastaven "režim Spánek". |
Pokud bylo zařízení v "režimu Spánek", trvá zahřátí zařízení o něco déle. V nabídce [Systémová nast.] pod položkou [Nastavení časovače] zvolte [Časovač automat. vypnutí] a pak zadejte "režim Spánek". |
Tisková úloha zabírá moc času. |
Fotografie a další zatížené strany zabírají více času ke zpracování, při tisku takových dat vyčkejte. |
Pokud bliká indikátor příjmu dat, znamená to, že tiskárna data přijala. Vyčkejte. Změna následujících nastavení pomocí ovladače tiskárny může urychlit tisk:
|
Tisková úloha zabírá moc času. |
Tisk dokumentů, které obsahují mnoho znaků, může trvat dlouho. |
V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete dialogové okno [Změnit Uživ. nastavení...], zkontrolujte, že je zaškrtnuto políčko [Vyberte metody pro výpis TrueType písem] a potom tiskněte. |
Obrazy se vytiskly s nesprávnou orientací. |
Vybraný směr podávání papíru a směr podávání vybraný v nastavení doplňků v ovladači tiskárny nejsou shodné. |
Zadejte stejné nastavení orientace podávání zařízení a orientaci podávání určené v nabídce [Nastavení zdrojového zásobníku papíru:] v záložce [Změnit příslušenství] ovladače tiskárny RPCS. |
Doplňky připojené k zařízení nejsou v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2 rozpoznány. |
Dvousměrná komunikace nefunguje. |
Ve vlastnostech tiskárny nastavte volitelná zařízení. Viz nápovědu ovladače tiskárny. |
Úloha s použitím funkce kombinovaného tisku, tisku brožury nebo tisku s automatickým zmenšním/zvětšením není provedena správně, pokud pracujete v systému Windows 2000/ XP/ Vista a Windows Server 2003/ 2003 R2. |
Nejsou správně provedena nastavení ovladače tiskárny. |
Zkontrolujte, zda se nastavení formátu papíru a orientace v aplikaci shodují s nastaveními ovladače tiskárny. Pokud je nastavení odlišné, nastavte stejný formát a orientaci. |
Počítač vydal příkaz k tisku, ale tisk se nezahájí. |
Možná bylo nastaveno Ověření uživatele. |
Obraťte se na správce. |
Tisková úloha se nezruší ani po přepnutí zařízení do režimu offline. |
Tisk pokračuje i když je zařízení offline, pokud je v [Paralelní rozhraní] v nabídce [Nastavení rozhraní] nastavena [Priorita přijetí úlohy]. |
Změňte nastavení kontroly signálu na prioritu tisku. Viz příručka Průvodce sítí a systémovými nastaveními. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF jsou chráněné heslem. |
Chcete-li vytisknout PDF soubory zabezpečené heslem, zadejte heslo v nabídce [PDF Menu] nebo v aplikaci Web Image Monitor. Podrobnosti viz Referenční příručka pro tisk nebo nápověda aplikace Web Image Monitor. |
Soubory PDF se nevytisknou/nelze provést přímý tisk PDF. |
Soubory PDF nelze vytisknout, pokud je u nich pomocí nastavení Zabezpečení souboru PDF blokován tisk. |
Změňte nastavení Zabezpečení souboru PDF. |
Přímy tisk PDF tiskne neobvyklé nebo zdeformované znaky. |
Nebyla vložena písma. |
Vložte do souboru PDF, který chcete tisknout, písma a tisk zopakujte. |
Tisk pomocí Bluetooth je pomalý. |
Počet úloh překročil kapacitu zařízení |
Snižte počet úloh. |
Tisk pomocí Bluetooth je pomalý. |
|
|
Pokud problém nelze vyřešit, kontaktujte servisního zástupce.