Pomiń nagłówek
 

Inne problemy podczas drukowania

Ta sekcja opisuje prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów występujących podczas drukowania z komputera.

Gdy nie można uzyskać wyraźnego wydruku

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Drukowany obraz jest rozmazany.

Podczas drukowania na grubym papierze z tacy ręcznej, nie zostały wprowadzone ustawienia grubego papieru.

PCL 5c/6

W zakładce [Papier] wybierz [Taca ręczna] na liście [Kaseta na papier:], a następnie wybierz "Gruby 1-2" na liście [Typ:].

RPCS

W zakładce [Konfiguracja] wybierz [Taca ręczna] na liście [Kaseta na papier:], a następnie wybierz "Gruby 1-2" na liście [Typ papieru:].

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Papier jest wilgotny.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru".

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Papier jest nieodpowiedni.

Użyj zalecanego papieru. Wydruk na papierze gruboziarnistym lub przetworzonym może być wyblakły. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru".

Wydrukowany obraz jest wyblakły na całej stronie.

Jeśli w ustawieniach sterownika drukarki wybrana jest opcja [Oszczędzanie tonera], cała drukowana strona będzie wyblakła.

Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku], w obszarze[Typ dokumentu], wybierz typ dokumentu inny niż [Oszczędzanie tonera].

Obrazy zamazują się przy potarciu. (Toner nie przylega.)

Określony typ papieru oraz papier aktualnie załadowany mogą być różne. Na przykład, gruby papier może być załadowany, ale nie określony jako typ papieru.

PCL 5c/6

Na karcie [Papier], wybierz na liście [Typ:] właściwy typ papieru.

RPCS

Na karcie [Konfiguracja], wybierz właściwy typ papieru na liście [Typ papieru:].

Wydrukowany obraz różni się od obrazu widocznego na ekranie komputera.

Drukowanie będzie wykonywane przez funkcję przetwarzania grafiki urządzenia.

Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku] wyświetl pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...] i upewnij się, że została zaznaczona opcja [Drukuj jako bitmapę], po czym rozpocznij drukowanie.

Pojawiają się białe linie.

Szyba zabezpieczająca przed kurzem i pyłem jest brudna.

Wyczyść szybę chroniącą przed kurzem i pyłem. Patrz "Czyszczenie szyby chroniącej przed pyłem".

Wydrukowana grafika różni się od jej wyglądu na ekranie.

Gdy sterownik drukarki jest skonfigurowany użyj polecenia drukuj grafikę, do drukowania grafiki z urządzenia.

Aby uzyskać dokładny wydruk, należy ustawić sterownik drukarki na drukowanie bez stosowania polecenia drukuj grafikę. Patrz plik pomocy sterownika drukarki.

Pojawiły się linie zniekształconych lub niechcianych znaków alfanumerycznych.

Mógł zostać wybrany niepoprawny język drukarki.

Wybierz prawidłowy sterownik drukarki i ponownie wydrukuj plik.

Obrazy są obcięte lub wydrukowano więcej stron niż było zamierzone.

Być może stosowany papier jest mniejszy niż rozmiar papieru określony w aplikacji.

Użyj papieru o tym samym rozmiarze, jaki został wybrany w aplikacji. Jeśli nie można załadować papieru o właściwym rozmiarze, użyj funkcji zmniejszania, aby zmniejszyć obraz, a następnie rozpocznij drukowanie. Patrz plik pomocy sterownika drukarki.

Układ strony jest inny niż oczekiwany.

Obszary wydruku różnią się w zależności od używanego urządzenia. Informacje, które mieszczą się na jednej stronie wydrukowanej na jednym urządzeniu, mogą nie mieścić się na jednej stronie wydrukowanej na innym urządzeniu.

Na karcie [Konfiguracja drukarki] sterownika drukarki RPCS, dostosuj ustawienie [Obszar do drukowania:]. Patrz pomoc sterownika drukarki.

Obrazy fotograficzne są gruboziarniste.

Niektóre aplikacje drukują w niższej rozdzielczości.

PCL 5c/6

W zakładce sterownika drukarki [Jakość wydruku] wybierz wyższą wartość dla parametru [Rozdzielczość].

RPCS

  • Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku], w obszarze [Typ dokumentu:] wybierz opcję [Zdjęcie] .

  • W zakładce sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...], a następnie na karcie [Dostosow. obrazu] wybierz wyższą wartość dla parametru [Rozdzielczość:].

Linia ciągła jest drukowana jako linia przerywana lub jest rozmazana.

Wzory ditheringu nie pasują.

PCL 5c/6

Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zaawansowane...], a następnie zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki.

RPCS

Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...], a następnie w zakładce [Dostosow. obrazu] zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki.

Cienkie linie są niewyraźne, mają różną grubość lub nie są widoczne.

W aplikacji określono bardzo cienkie linie.

PCL 5c/6

Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zaawansowane...], a następnie zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki.

RPCS

Na karcie sterownika drukarki [Jakość wydruku] otwórz pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...], a następnie w zakładce [Dostosow. obrazu] zmień ustawienie [Dithering:]. Patrz pomoc sterownika drukarki.

Jeśli problem powtarza się po zmianie ustawień ditheringu, zastosuj ustawienia aplikacji, w której obraz został utworzony, aby zmienić grubość linii.

Obrazy są tylko w części kolorowe.

Papier jest wilgotny.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru".

Gdy papier nie jest poprawnie pobrany

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Z wybranej kasety, papier nie jest pobierany.

W przypadku korzystania z systemu operacyjnego Windows ustawienia sterownika drukarki zastępują ustawienia na wyświetlaczu panela.

PCL 5c/6

Na karcie sterownika drukarki [Papier] na liście [Kaseta na papier:] wybierz żądaną kasetę na papier.

RPCS

Na karcie [Konfiguracja] sterownika drukarki RPCS, na liście [Kaseta na papier:], wybierz żądaną kasetę na papier.

Obrazy są wydrukowane ukośnie.

Boczne ograniczniki kasety mogą nie być zablokowane.

Sprawdź, czy ograniczniki boczne są zablokowane. Patrz "Zmiana formatu papieru".

Obrazy są wydrukowane ukośnie.

Papier jest krzywo podawany.

Załaduj poprawnie papier. Patrz "Ładowanie papieru".

Często występują zacięcia papieru.

Liczba załadowanych arkuszy przekracza pojemność urządzenia.

Załaduj papier jedynie do górnego znaku ograniczającego na bocznych listwach ograniczających kasety na papier lub tacy ręcznej.

Często występują zacięcia papieru.

Boczne ograniczniki kasety są ustawione zbyt ciasno.

Popchnij delikatnie ograniczniki boczne i ustaw je ponownie.

Często występują zacięcia papieru.

Papier jest wilgotny.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru".

Często występują zacięcia papieru.

Papier jest zbyt gruby lub zbyt cienki.

Używaj tylko zalecanego papieru. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru".

Często występują zacięcia papieru.

Papier do kopiowania jest pognieciony lub był zginany.

Używaj tylko zalecanego papieru i upewnij się, że miejsce jego przechowywania spełnia wymagania dotyczące zalecanej temperatury i wilgotności. Szczegółowe informacje dotyczące zalecanego papieru i właściwego sposobu jego przechowywania, patrz "Zalecane formaty i typy papieru" oraz "Przechowywanie papieru".

Często występują zacięcia papieru.

Używany jest zadrukowany papier.

Nie ładuj do tacy arkuszy, które zostały już wykorzystane do drukowania lub kopiowania na innym urządzeniu.

Często występują zacięcia papieru.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy do tacy rozłóż je w szeroki wachlarz. Innym sposobem jest wkładanie ich do urządzenia po jednym na raz.

Do zacięć papieru dochodzi często podczas drukowania na arkuszach załadowanych do tacy wewnętrznej 2.

Do zacięcia papieru może dojść, gdy jako taca wyjściowa ustawiona jest taca wewnętrzna 2, a arkusze formatu A3 lub 11 znak mnożenia 17 zaczynają się zawijać na wylocie z urządzenia.

Podnieś prowadnicę na tacy wewnętrznej 2 i ponów próbę drukowania.

Szczegółowe informacje na temat podnoszenia prowadnicy - patrz "Informacje o prowadnicy na tacy wewnętrznej 2".

Arkusze zaginają się na wylocie z urządzenia.

Niektóre typy arkuszy formatu A3 i 11 znak mnożenia 17 mogą się zaginać na wylocie z urządzenia.

Do zacięcia papieru może dojść, gdy jako taca wyjściowa ustawiona jest taca wewnętrzna 2, a arkusze formatu A3 lub 11 znak mnożenia 17 zaczynają się zawijać na wylocie z urządzenia.

Jeżeli dochodzi do zaginania arkuszy na wylocie z urządzenia, podnieś prowadnicę na tacy wewnętrznej 2. Szczegółowe informacje na ten temat - patrz "Podnoszenie prowadnicy tacy wewnętrznej 2".

Arkusze wprowadzane są razem, co powoduje ich zacięcie w urządzeniu.

Arkusze sklejają się ze sobą.

Przed załadowaniem arkuszy do tacy rozłóż je w szeroki wachlarz. Innym sposobem jest wkładanie ich do urządzenia po jednym na raz.

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Papier jest wilgotny.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru".

Papier do kopiowania jest pognieciony.

Papier jest zbyt cienki.

Używaj tylko zalecanego papieru. Patrz "Zalecane formaty i typy papieru".

Krawędzie arkuszy są zagięte.

Papier jest wilgotny.

Używaj papieru, który jest przechowywany w miejscu o zalecanej temperaturze i wilgotności. Patrz "Przechowywanie papieru".

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Nie można drukować dwustronnie na papierze umieszczonym na tacy ręcznej.

Podczas drukowania dwustronnego należy określić ustawienia tak, aby papier był pobierany z kasety innej niż taca ręczna.

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Załadowany został papier o gramaturze większej niż 169 g/m2.

Zmień papier.

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Funkcja [Zastosuj dupleks] jest ustawiona na wartość [Nie] dla opcji "Typ papieru".

W polu [Ustawienia kaset na papier], w pozycji "Typ papieru", ustaw funkcję [Zastosuj dupleks] na wartość [Tak].

Drukowanie dwustronne działa niepoprawnie.

Nie możesz wybrać drukowania dwustronnego jeśli typ papieru ustawiony jest na opcję [Papier gruby 2] lub [Papier gruby 3].

W polu [Ustawienia kaset na papier], w pozycji "Typ papieru", wybierz typ papieru inny niż [Papier gruby 2] lub [Papier gruby 3].

Na obrazie po drugiej stronie kopii dupleksowej występują cętkowane plamy lub jest on rozmazany.

Brakujące fragmenty i rozmycie są spowodowane przez nadmierną wilgotność papieru.

  • Nie instaluj urządzenia w miejscach narażonych na działanie niskich temperatur.

  • Używaj papieru, który był przechowywany w zalecanej temperaturze i wilgotności. Szczegółowe informacje dotyczące zalecanych warunków przechowywania papieru - patrz "Przechowywanie papieru".

  • Zainstaluj opcjonalną grzałkę chroniącą przed wilgocią. W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących grzałki chroniącej przed wilgocią skontaktuj się z lokalnym przedstawicielem serwisu.

Na OHP pojawiają się białe paski.

W OHP utknęły fragmenty papieru.

Przy pomocy suchej szmatki usuń ewentualne fragmenty papieru z OHP.

Inne problemy z drukowaniem

Problem

Przyczyna

Rozwiązanie

Wykonanie zadania drukowania zajmuje długi okres czasu.

Być może został ustawiony "Tryb uśpienia".

Urządzenie potrzebuje czasu na nagrzanie, jeśli znajdowało się w "Trybie uśpienia". W menu [Ustawienia systemu], w obszarze [Ustawienia zegara], wybierz [Czas automat. wyłączania], a następnie określ "Tryb uśpienia".

Wykonanie zadania drukowania zajmuje długi okres czasu.

Przetwarzanie danych o dużej objętości, takich jak fotografie i dokumenty z dużą ilością danych, trwa dłużej. Drukując takie dane należy po prostu poczekać.

Jeśli kontrolka Odbieranie danych miga, dane są odbierane przez drukarkę. Poczekaj chwilę.

Zmiana następujących ustawień w sterowniku drukarki może poprawić szybkość drukowania:

  • Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku] w obszarze [Priorytet drukowania:] wybierz opcję [Duża prędkość].

  • Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku], w obszarze [Typ dokumentu] wybierz [Prędkość].

  • Na karcie [Jakość wydruku] sterownika drukarki PRCS, otwórz okno dialogowe [Zmiana ustawień użytk...], a następnie, na karcie [Dostosow. obrazu], wybierz niższą wartość dla parametru [Rozdzielczość:].

Wykonanie zadania drukowania zajmuje długi okres czasu.

Dokumenty z dużą ilością znaków drukowane są nieco wolniej.

Na karcie sterownika drukarki RPCS [Jakość wydruku] wyświetl pole dialogowe [Zmień ustawienia użytkownika...] i zaznacz pole wyboru [Zmień metodę przetwarzania czcionek True Type], a następnie rozpocznij drukowanie.

Obrazy są drukowane w niewłaściwej orientacji.

Wybrana orientacja podawania i orientacja podawania określona w ustawieniach opcji sterownika drukarki mogą być różne.

Wprowadź takie same ustawienia zarówno orientacji podawania urządzenia, jak i orientacji określonej w opcji [Ustawienia kasety na papier:] w zakładce sterownika drukarki RPCS [Zmiana akcesoriów].

W przypadku korzystania z systemu Windows 2000/XP/Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2 opcjonalne składniki podłączone do urządzenia nie są rozpoznawane.

Komunikacja dwukierunkowa nie działa.

Ustaw opcjonalne urządzenia we właściwościach drukarki. Patrz pomoc sterownika drukarki.

Dla systemu Windows 2000 / XP / Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2, wydruki łączone, broszura lub automatyczne pomniejszenie / powiększenie, wyglądają niezgodnie z oczekiwaniami.

Prawidłowe ustawienia aplikacji lub sterownika drukarki nie zostały wprowadzone.

Upewnij się, że rozmiar papieru i orientacja określone w aplikacji są zgodne z ustawieniami sterownika drukarki. Jeśli ustawione są różne rozmiary papieru i orientacje, wybierz ten sam rozmiar i orientację.

Z komputera zostało wydane polecenie drukowania, ale drukowanie nie zostało rozpoczęte.

Prawdopodobnie ustawiono autoryzację użytkownika.

Skontaktuj się z administratorem.

Zadanie drukowania nie jest anulowane nawet, jeśli urządzenie jest przełączone do trybu offline.

Nawet jeśli urządznie pracuje w trybie offline, drukowanie jest wykonywane jeśli [Priorytet akceptacji zad.] został ustawiony w polu [Interfejs równol.] w [Ustawienia interfejsu] w menu ustawień systemu.

Zmień ustawienia kontroli sygnału na priorytet drukarki. Patrz "Ustawienia interfejsu".

Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF.

Pliki PDF są chronione hasłem.

Aby wydrukować chronione hasłem pliki PDF, wpisz hasło w [Menu PDF] lub w programie Web Image Monitor. Szczegółowe informacje, patrz "Bezpośrednie drukowanie pliku PDF".

Nie można drukować plików PDF / nie można użyć funkcji bezpośredniego drukowania PDF.

Nie można drukować plików PDF, jeśli funkcja drukowania jest wyłączona w ustawieniach zabezpieczeń pliku PDF.

Zmień ustawienia zabezpieczeń pliku PDF.

Funkcja bezpośredniego wydruku PDF drukuje nietypowe lub zniekształcone znaki.

Czcionki nie zostały osadzone.

Osadź czcionki w drukowanym pliku PDF, a następnie rozpocznij drukowanie.

Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska.

Liczba zadań przekracza pojemność urządzenia.

Zmniejsz liczbę zadań.

Szybkość drukowania przez Bluetooth jest niska.

  • Mógł wystąpić błąd komunikacji.

  • Zakłócenia z urządzeń bezprzewodowej sieć LAN mogą zmniejszyć szybkość komunikacji.

  • Szybkość przesyłania Bluetooth jest niska.

  • Przenieś urządzenie z bliskiego otoczenia urządzeń bezprzewodowej sieci LAN.

  • Jeśli w pobliżu znajdują się aktywne urządzenia bezprzewodowej sieci LAN lub inne urządzenia Bluetooth, przenieś urządzenie lub wyłącz te urządzenia.

Jeśli problemu nie można rozwiązać, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.