Spring overskrift overbillede
VejledningerIndholdForrigeNæsteHjælp

Andre udskriftsproblemer

I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.

Når det udskrevne ikke er tydeligt

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5c/6

På fanen [Papir] skal du vælge [Bypassbakke] i listen [Inputkasette:] og derefter vælge "Kraftig 1-2" i listen [Type:].

RPCS

På fanen [Opsætning] skal du vælge [Bypassbakke ] i listen [ Papirkassette:] og derefter vælge "Kraftig 1-2" i listen [Papirtype:].

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Papiret er ikke egnet til udskrivning.

Brug det anbefalede papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Se Om denne Maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Hvis [Tonerbesparelse] er valgt i printerdriverindstillingerne, vil hele siden være falmet når den udskrives.

På RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] i området [Dokumenttype], vælges en anden dokumenttype end [Tonerbesparelse].

Billeder udtværes, når der gnides på dem (toneren er ikke fikseret).

Den angivne papirtype og papiret, der er ilagt, er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5c/6

Vælg den rigtige papirtype under fanen [Papir] i listen [Type:].

RPCS

Under fanen [Opsætning] vælges den rigtige papirtype i listen [Papirtype:].

Det udskrevne billede er anderledes end det, der vises på computeren.

Udskrivning udføres af maskinens grafiske processorfunktion.

Få vist [Skift Brugerindstillinger...]-dialogboksen på RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet ], kontrollér at [Udskriv som bitmap] er krydset af, og udskriv derefter.

Der kommer hvide linjer på udskriften.

Det støvtætte glas er snavset.

Rens det støvtætte glas. Se Om denne Maskine.

Ved udskrivning af grafik er det, der udskrives, og det, der vises på skærmen, forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges grafikkommandoen fra maskinen til udskrivning.

Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælp til printerdriveren.

Linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn forekommer.

Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog.

Vælg den korrekte printerdriver, og udskriv filen igen.

Billeder er skåret af, eller der er udskrevet for meget.

Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet.

Brug det samme papirformat som det, der blev valgt i applikationen. Hvis der ikke kan ilægges papir i det ønskede format, skal du reducere billedet med reduceringsfunktionen, inden du udskriver det. Se hjælp til printerdriveren.

Sidelayoutet er ikke som forventet.

Udskriftsområdet varierer afhængigt af maskinen. Tekst, der kan være på én side, når den udskrives fra den ene maskine, kan måske ikke være på siden, når den udskrives fra en anden.

Justér indstillingen [Udskriftsområde:] under RPCS-printerdriverens fane [Printerkonfiguration]. Se hjælp til printerdriveren.

Udskrevne fotografier er grovkornede.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

PCL 5c/6

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du angive en højere opløsning på [Opløsning].

RPCS

  • På printerdriverens fane [ Udskriftskvalitet] skal du vælge [Fotografi][Dokumenttype:].

  • På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne [Skift Brugerindstillinger...] dialogboksen, og på fanen [Billedjusteringer ] skal du derefter angive en højere opløsning på [Opløsning:].

En hel linie udskrives som streger eller forekommer uskarp.

Dither-mønstre stemmer ikke overens.

PCL 5c/6

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Avanceret...], og derefter skal du ændre indstillingen [Dithering:]. Se printerdriver Hjælp.

RPCS

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift Brugerindstillinger...], og derefter skal du ændre indstillingen på fanen [Billedjusteringer ] [Dithering:]. Se printerdriver Hjælp.

Fine linjer er uklare, af varierende tykkelse eller vises ikke.

Superfine linjer er blevet angivet i programmet.

PCL 5c/6

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Avanceret...], og derefter skal du ændre indstillingen [Dithering:]. Se printerdriver Hjælp.

RPCS

På printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift Brugerindstillinger...], og derefter skal du ændre indstillingen på fanen [Billedjusteringer ] [Dithering:]. Se printerdriver Hjælp.

Hvis problemet fortsætter, efter at du ændrer indstillingerne for dithering, så brug indstillingerne fra det program hvor billedet blev skabt, til at ændre linjernes tykkelse.

De udskrevne billeder er kun delvist farvelagt.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Når papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Der indføres ikke papir fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet.

PCL 5c/6

Vælg den ønskede kassette på printerdriverens fane [Papir] på listen [Outputbakke:].

RPCS

Under RPCS-printerdriverens fane [Opsætning] vælges den ønskede kassette i listen [Papirkassette:].

Billeder udskrives skævt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér om sidestyrene er låst. Se Om denne Maskine.

Billeder udskrives skævt.

Papiret indføres skævt.

Læg papiret korrekt i. Se Om denne Maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

Læg kun papir i op til markeringen på sidestyrene i kassetten eller bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub sidestyrene forsigtigt, og indstil det igen.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er krøllet eller er blevet foldet/bøjet.

Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér at dets opbevaringsmiljø lever op til de anbefalede temperaturer og fugtighedsbetingelser. Du kan finde flere oplysninger om anbefalet papir og den korrekte måde at opbevare det på i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Læg ikke ark i, der allerede har været kopieret eller printet på af en anden maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Ark hænger sammen.

Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen en ad gangen.

Fejlindføringer dukker jævnligt op, når der udskrives på ark lagt i intern kassette 2.

Fejlindføringer af papir kan forekomme, hvis modtagebakken er indstillet til intern kassette 2 og multipel A3 eller 11 multiplikation 17 ark begynder at krølle når de kommer ud.

Hæv styret på intern kassette 2, og prøv så at udskrive igen.

Du kan finde flere oplysninger om at hæve styret i Om denne Maskine.

Ark er krøllede, når de kommer ud.

Visse typer A3 og 11 multiplikation 17 ark kan blive krøllede, når de kommer ud.

Fejlindføringer af papir kan forekomme, hvis modtagebakken er indstillet til intern kassette 2 og multipel A3 eller 11 multiplikation 17 ark begynder at krølle når de kommer ud.

Hvis ark er krøllede, når de kommer ud, hæv styret på intern bakke 2. Du kan finde flere oplysninger om at hæve styret i Om denne Maskine.

Ark føres ind sammen, hvilket resulterer i papirstop.

Ark hænger sammen.

Luft arkene grundigt, før de lægges i. Alternativt kan arkene lægges i maskinen en ad gangen.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug anbefalet papir. Se Om denne maskine.

Hjørner på ark er foldede.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se Om denne maskine.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken.

Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du har lagt kraftigt papir i med en vægt på mere end 169 g/m2.

Udskift papiret.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

[Brug duplex] er indstillet til [Nej] for "Papirtype".

I [Indstillinger for papirkassette], under "Papirtype", sæt [Brug Duplex] til [Ja].

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du kan ikke vælge duplexudskrivning, hvis papirtypen er indstillet til [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3].

I [Indstillinger for papirkassette], under "Papirtype", vælg en anden papirtype end [Kraftigt papir 2] eller [Kraftigt papir 3].

Billedet på bagsiden af duplexkopierne har marmormønstrede, blanke pletter eller ser smudsagtige ud.

Manglende pletter og punkter skyldes fugtafgivelse fra papiret.

  • Undlad at installere maskinen i områder, der er udsat for lave temperaturer.

  • Brug papir, der har været opbevaret hvor temperatur- og luftfugtighedsforhold lever op til de begrænsninger, vi har anbefalet. Du kan finde flere oplysninger om papiropbevaringsforhold i Om denne maskine.

  • Installér det valgfri anti-fugt varmeapparat. Kontakt servicerepræsentanten, hvis du ønsker flere oplysninger om anti-fugt varmeapparatet.

Der kommer hvide striber på OHP.

Papirfragmenter sidder fast på OHP.

Brug en tør klud til at tørre papirfragmenter af bagsiden af OHP.

Andre problemer med udskrivning

Problem

Årsag

Løsning

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Der kan være valgt "Dvaletilstand".

Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i "dvaletilstand". I [Systemindst.] under [Timerindstillinger] skal du vælge [Timer for aut. sluk]. Derefter skal du angive "dvaletilstand".

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data.

Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik.

Hvis du ændrer følgende indstillinger med printerdriveren, kan udskrivningsprocessen udføres hurtigere:

  • På RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du vælge [High Speed][Udskriftsprioritet:].

  • På RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du vælge [Hastighed] i [Dokumenttype]-området.

  • På RPCS-printerdriverens faneblad for [Udskriftskvalitet] skal du åbne dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] og derefter angive en lavere værdi for [Opløsning:] på fanebladet [Billedjustering].

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Dokumenter med mange tegn kan tage nogen tid at udskrive.

Få vist [Skift Brugerindstillinger...]-dialogboksen på RPCS printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], kontrollér, at [Skift metoder til at uddrage TrueType fonte] er krydset af, og udskriv derefter.

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger.

Lav de samme indstillinger både for maskinens indføringsretning og den indføringsretning, der er angivet i [Indstillinger for papirkassette:] på RPCS printerdriverens fane [Skift tilbehør]

Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Opsæt valgfrit udstyr under Printeregenskaber. Se printerdriver Hjælp.

Når der udskrives fra Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2, bliver resultatet af kombineret udskrivning, booklet eller automatisk reduktion/forstørrelse ikke som forventet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet.

Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og -retning svarer til printerdriverens. Hvis de valgte indstillinger er forskellige, skal du ændre dem.

En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Kontakt administratorerne.

Udskrivningsjobbet annulleres ikke, selv når maskinen sættes i offlinetilstand.

Selv når maskinen er offline, vil udskrivning blive udført når blot [Jobacceptprioritet] er indstillet i [Parallelinterface] i indstillingerne for [Interface-indstill.].

Skift indstilling for Signalkontrol for printerprioritet. Se Vejledning til netværk og systemindstillinger.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres PDF Direct-udskrivning.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller påWeb Image Monitor. Du kan finde flere oplysninger i Printerreference eller på hjælp til Web Image Monitor.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres PDF Direct-udskrivning.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet til at forhindre udskrivning.

Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed.

Ved PDF Direct-udskrivning bliver bogstaver forkerte eller misdannede.

Skrifttyperne er ikke blevet indlagt.

Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet.

Reducér antallet af job.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

  • Der kan være opstået en kommunikationsfejl.

  • Forstyrrelse fra de trådløse LAN-enheder kan nedsætte kommunikationshastigheden.

  • Bluetooth-transmissionshastigheder er ikke høje.

  • Flyt maskinen, så den står længere fra enheder i trådløs LAN.

  • Hvis der er aktive enheder i et trådløst LAN eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder.

Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren.