Pàgina inici > Detecció d'errors > Detecció d'errors quan s'utilitza la funció d'impressora > Atres problemes d'impressió

Atres problemes d'impressió

Aquest apartat explica les causes probables dels problemes que es produeixen en imprimir des d'un ordinador i les seves possibles solucions.

Quan no podeu imprimir de manera clara.
Problema	Causa	Solució
La imatge impresa és borrosa.	No s'han establert paràmetres per al paper gruixut en imprimir amb paper gruixut per la safata bypass.	PCL 5c/6 A la pestanya [Paper], seleccioneu [Safata bypass] de la llista [Safata d'entrada:] i després seleccioneu "Gruixut 1-2" de la llista [Tipus:]. RPCS A la pestanya [Instal·lació], seleccioneu [Safata bypass] de la llista [Safata d'aliment. de paper:] i després seleccioneu "Gruixut 1-2" de la llista [Tipus de paper:].
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Vegeu Sobre la màquina.
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	El paper no és adequat.	Utilitzeu el paper recomanat. Imprimir en un paper aspre o tractat pot fer que la imatge s'imprimeixi massa fluix. Consulteu Sobre la màquina.
La imatge impresa queda difuminada en tota la pàgina.	Si s'ha seleccionat [Estalvi de tòner] als paràmetres del driver de la impressora, la pàgina s'imprimirà molt clara.	A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, a l'àrea [Tipus de document], seleccioneu un tipus de document diferent de [Estalvi de tòner].
Les imatges queden borroses quan es freguen (el tòner no està fixat).	El tipus de paper especificat i el paper carregat poden ser diferents. Per exemple, hi pot haver carregat paper gruixut però potser no està especificat com a tipus de paper.	PCL 5c/6 A la pestanya [Paper], seleccioneu el tipus de paper adequat de la llista[Tipus:]. RPCS A la pestanya [Configuración], seleccioneu el tipus de paper adequat de la llista[Tipus de paper:].
La imatge impresa és diferent de la que apareix a la pantalla de l'ordinador.	La impressió serà executada per la funció de processament de gràfics de la màquina.	A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...], comproveu que [Imprimeix-ho com un mapa de bits] estigui activat i, a continuació, imprimiu.
Apareixen línies blanques.	El cristall antipols està brut.	Netegeu el cristall antipols. Vegeu Sobre la màquina.
Quan s'imprimeixen gràfics, el resultat i el que apareix en pantalla és diferent.	Si està configurat que el driver de la impressora utilitzi l'ordre de gràfics, l'ordre de gràfics de la màquina s'utilitza per imprimir.	Si voleu una impressió acurada, especifiqueu al driver de la impressora que en imprimir no s'utilitzi l'ordre de gràfics. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Apareixen línies de caràcters alfanumèrics indesxifrables o no desitjats.	És probable que no hagueu seleccionat el llenguatge d'impressora correcte.	Seleccioneu el driver correcte de la impressora i torneu a imprimir el fitxer.
Les imatges queden tallades, o s'imprimeix en excés.	És probable que el paper que utilitzeu sigui més petit que el format seleccionat a l'aplicació.	Utilitzeu el mateix format de paper que heu seleccionat en l'aplicació. Si no podeu utilitzar paper del format correcte, utilitzeu la funció de reducció per reduir la imatge i, a continuació, imprimiu. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
La presentació o el disseny de la pàgina no és l'esperat.	Les àrees d'impressió difereixen segons la màquina utilitzada. Una informació que cap en una sola pàgina amb una màquina pot no cabre-hi en una altra màquina.	A la pestanya de [Configuració de la impressora] del driver de la impressora RPCS, ajusteu el paràmetre [Àrea de la impressió:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Les imatges de fotografies s'imprimeixen amb una baixa qualitat.	Algunes aplicacions imprimeixen amb resolució baixa.	PCL 5c/6 A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, especifiqueu un valor més alt per a la [Resolució]. RPCS A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, seleccioneu [Fotografia] a [Tipus de document:]. A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...] i, llavors, a la pestanya [Paràmetres d'imatge], especifiqueu un valor més alt per a la [Resolució:].
La línia contínua s'imprimeix com a línia discontínua o apareix borrosa.	Els patrons de trama no coincideixen.	PCL 5c/6 A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, obriu el quadre de diàleg [Avançat...] i, a continuació, canvieu el paràmetre [Difuminat:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora. RPCS A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...] i, a continuació, a la pestanya [Paràmetres d'imatge], canvieu el paràmetre [Difuminat:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Les línies fines són borroses, de gruix inconsistent o no apareixen.	S'han especificat línies molt fines a l'aplicació.	PCL 5c/6 A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, obriu el quadre de diàleg [Avançat...] i, a continuació, canvieu el paràmetre [Difuminat:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora. RPCS A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...] i, a continuació, a la pestanya [Paràmetres d'imatge], canvieu el paràmetre [Difuminat:]. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora. Si el problema persisteix després de canviar els paràmetres de difuminat, feu servir els paràmetres de l'aplicació en què la imatge s'creat per canviar el gruix de les línies.
Les imatges només tenen color parcialment.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Vegeu Sobre la màquina.

Quan el paper no s'alimenta correctament.
Problema	Causa	Solució
El paper no s'alimenta des de la safata seleccionada.	Si utilitzeu un sistema operatiu Windows, els paràmetres del driver de la impressora anul·len els que hagueu especificat a la pantalla.	PCL 5c/6 A la pestanya [Paper] del driver de la impressora, a la llista [Safata de sortida:], seleccioneu la safata d'entrada desitjada. RPCS A la pestanya [Instal·lació] del driver de la impressora RPCS, seleccioneu la safata d'entrada que vulgueu de la llista [Safata d'aliment. de paper:].
Les imatges impreses queden torçades.	És probable que els ajustadors laterals de la safata no estiguin bloquejats.	Comproveu que els ajustadors laterals estiguin bloquejats. Vegeu Sobre la màquina.
Les imatges impreses queden torçades.	El paper s'inclina durant l'alimentació.	Carregueu el paper correctament. Vegeu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El nombre de fulls carregats supera la capacitat de la màquina.	Carregueu el paper només fins als límits superiors de les guies o ajustadors de la safata del paper o la safata bypass.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	Els ajustadors laterals de la safata queden massa estrets.	Afluixeu els ajustadors laterals i, a continuació, torneu-los a ajustar com correspongui.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Vegeu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper és massa fi o massa gruixut.	Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	El paper està arrugat o doblegat.	Utilitzeu només paper recomanat i assegureu-vos que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Per a més informació sobre el paper recomanat i la manera correcta d'emmagatzemar-lo, consulteu Sobre la màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	S'està utilitzant paper ja imprès.	No col·loqueu fulls de paper que ja hagin estat copiats o impresos per una altra màquina.
Es produeixen problemes d'alimentació de paper amb freqüència.	Els fulls s'enganxen.	Separeu bé els fulls abans de carregar-los a la màquina o col·loqueu-los un per un.
Sovint el paper s'encalla quan s'imprimeix en fulls carregats a la safata interna 2.	Es poden produir problemes d'alimentació de paper si la safata interna 2 està configurada com a safata de sortida i si diversos fulls de tipus A3 o 11 17 es comencen a arrugar quan surten.	Aixequeu la guia de la safata interna 2 i intenteu tornar a imprimir. Per a més informació sobre com aixecar la guia, consulteu Sobre la màquina.
Els fulls s'arruguen quan surten.	Alguns tipus de fulls A3 i 11 17 es poden arrugar quan surten.	Es poden produir problemes d'alimentació de paper si la safata interna 2 està configurada com a safata de sortida i si diversos fulls de tipus A3 o 11 17 es comencen a arrugar quan surten. Si els fulls s'arruguen quan surten, aixequeu la guia de la safata interna 2. Per a més informació sobre com aixecar la guia, vegeu Sobre la màquina.
La màquina agafa diversos fulls alhora, fet que provoca problemes d'alimentació.	Els fulls s'enganxen.	Separeu bé els fulls abans de carregar-los a la màquina o col·loqueu-los un per un.
El paper de còpia s'arruga.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Vegeu Sobre la màquina.
El paper de còpia s'arruga.	El paper és massa fi.	Utilitzeu el paper recomanat. Vegeu Sobre la màquina.
Les vores dels fulls de paper estan arrugades.	El paper està humit.	Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Vegeu Sobre la màquina.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	No es pot imprimir a doble cara amb paper col·locat a la safata bypass.	Quan imprimiu a doble cara, apliqueu paràmetres que us permetin d'utilitzar paper de safates que no siguin la safata bypass.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	El paper carregat és gruixut i pesa més de 169 g/m².	Canvieu el paper.
La impressió a doble cara no funciona correctament.	[Aplicar dúplex] està configurat a [No] per a "Tipus paper".	A [Paràmetres paper safata], a "Tipus paper", ajusteu [Aplicar dúplex] a [Sí].
La impressió a doble cara no funciona correctament.	No podeu seleccionar la impressió dúplex si el tipus de paper configurat és [Paper gruixut 2] o [Paper gruixut 3].	A [Paràmetres paper safata], a "Tipus paper", seleccioneu un tipus de paper diferent de [Paper gruixut 2] o [Paper gruixut 3].
La imatge del revers de les còpies dúplex presenta taques en blanc o està difuminada.	Les taques es deuen a les pèrdues d'humitat del paper.	No instal·leu la màquina en zones que poden estar sotmeses a baixes temperatures. Utilitzeu paper que hagi estat emmagatzemat a la temperatura i en les condicions d'humitat recomanades. Per a més informació sobre les condicions correctes d'emmagatzematge del paper, vegeu Sobre la màquina. Instal·leu l'escalfador antihumitat opcional. Per a més informació sobre aquest escalfador, poseu-vos en contacte amb el vostre representant del servei tècnic.
Apareixen línies blanques a l'OHP.	Hi ha fragments de paper enganxats a l'OHP.	Utilitzeu un drap sec per retirar els fragments de paper del revers de l'OHP.

Altres problemes d'impressió
Problema	Causa	Solució
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	És probable que s'hagi seleccionat el "Mode desconnexió/Mode hibernació".	La màquina necessita temps per escalfar-se després d'estar en el "Mode desconnexió/Mode hibernació". A [Configuració del sistema], dintre de [Paràm. temp.], seleccioneu [Temporitzador apagat auto] i després especifiqueu "Mode desconnexió/Mode hibernació".
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	Les dades de gran volum, com ara documents amb molts gràfics, triguen més temps a ser processades. Per tant, heu d'esperar més temps.	Si el llum d'entrada de dades fa pampallugues, això significa que la impressora ha rebut les dades. Espereu. Si canvieu els paràmetres següents amb el driver de la impressora pot ser que augmenti la velocitat d'impressió. A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, seleccioneu [Alta Velocitat] a la [Prioritat d'impressió:]. A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, seleccioneu [Velocitat] a l'àrea [Tipus de document]. A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...] i, llavors, a la pestanya [Ajust imatge], especifiqueu un valor més baix per a [Resolució:].
Es necessita molt de temps per completar un treball d'impressió.	Els documents amb molts caràcters poden trigar una mica en imprimir-se.	A la pestanya [Qualitat d'impressió] del driver de la impressora RPCS, obriu el quadre de diàleg [Canvi paràm. usuari...], comproveu que [Canvia els mètodes per extreure lletres TrueType] estigui activat i, a continuació, imprimiu.
L'orientació de les imatges impreses no és correcta.	És probable que l'orientació d'entrada que heu seleccionat i l'orientació d'entrada seleccionada a la configuració d'opcions del driver no coincideixin.	Seleccioneu la mateixa configuració per a l'orientació d'alimentació de la màquina i per a l'orientació d'alimentació especificada a [Paràmetres de la safata d'aliment. de paper:] a la pestanya [Canvia els accessoris] del driver de la impressora RPCS.
Els components opcionals connectats a la màquina no són reconeguts quan treballeu amb Windows 2000/ XP/ Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2.	La comunicació bidireccional no funciona.	Configureu els dispositius opcionals a les Propietats de la impressora. Consulteu l'ajuda del driver de la impressora.
Quan treballeu amb Windows 2000/ XP/ Vista i Windows Server 2003/ 2003 R2, la impressió combinada, la impressió de fullets, o la impressió augment / reducció automàtics no obtenen el resultat esperat.	No s'han especificat paràmetres correctes per a l'aplicació o el driver de la impressora.	Assegureu-vos que els paràmetres del format del paper i d'orientació de l'aplicació coincideixen amb els del driver de la impressora. Si s'estableixen un format i orientació de paper diferents, seleccioneu el mateix format i orientació.
L'ordinador ha enviat una ordre d'impressió, però no s'ha iniciat la impressió.	És probable que s'hagi establert una Autenticació de l'usuari.	Poseu-vos en contacte amb els administradors.
El treball d'impressió no es cancel·la fins i tot quan la màquina està en estat fora de línia.	Fins i tot quan la màquina està fora de línia, es realitza la impressió quan [Prior. acceptació feines] s'ha establer en [Interfície paral.] als [Paràmetres interfície] del menú Configuració del sistema.	Canvieu el paràmetre de Control del senyal a Prioritat impressora. Consulteu la Guia de configuració del sistema i de xarxa.
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF estan protegits per contrasenya.	Per imprimir fitxers PDF protegits amb contrasenya, introduïu la contrasenya al [Menú PDF] o bé al Web Image Monitor. Per a més informació, consulteu el Manual de referència de la impressora o bé l'ajuda de Web Image Monitor.
Els fitxers PDF no s'imprimeixen o no es pot realitzar la impressió directa.	Els fitxers PDF no es poden imprimir si la impressió està desactivada a la configuració de seguretat dels fitxers PDF.	Canvieu la configuració de seguretat dels fitxers PDF.
La impressió directa de PDF produeix caràcters estranys o deformats.	Les fonts no s'han inclòs.	Incloeu les fonts al fitxer PDF que voleu imprimir i llavors imprimiu-lo.
La impressió amb Bluetooth és lenta.	El nombre de tasques supera la capacitat de la màquina.	Reduïu el nombre de tasques.
La impressió amb Bluetooth és lenta.	És probable que s'hagi produït un error de comunicació. La velocitat de comunicació pot disminuir a causa d'interferències amb els dispositius de xarxa local (LAN) sense fil. Les velocitats de transmissió amb Bluetooth no són elevades.	Allunyeu la màquina dels dispositius de xarxa local sense fil. Si hi ha encesos dispositius de xarxa local sense fil o altres dispositius de Bluetooth a prop, canvieu la màquina de lloc o apagueu aquests dispositius.

Si no podeu solucionar el problema, poseu-vos en contacte amb el representant del servei tècnic.