В этом разделе рассматриваются вероятные причины неудовлетворительных результатов копирования и возможные пути решения этой проблемы.
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Количество загруженных листов превышает возможности аппарата. |
|
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Боковые направляющие лотка для бумаги установлены слишком тесно. |
Слегка нажмите на боковую направляющую, а затем отрегулируйте ее. Кроме того, мы рекомендуем устанавливать не менее 20 листов плотной бумаги. |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Влажная бумага. |
Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. Руководство "Об этом аппарате". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага слишком плотная или слишком тонкая. |
Используйте рекомендуемую бумагу. См. Руководство "Об этом аппарате". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Бумага для копирования помята или имеет фальцы/сгибы. |
Используйте только рекомендуемую бумагу и принимайте меры к тому, чтобы ее хранение отвечало рекомендациям по температуре и влажности окружающей среды. Для получения подробной информации о рекомендуемой бумаге и надлежащем ее хранении см. в руководстве "Об этом аппарате". |
Частые замятия бумаги или сбои подачи бумаги. |
Используется бумага, уже использовавшаяся для печати. |
Не используйте бумагу, которая уже была использована для копирования или печати. |
Бумага для копирования мнется. |
Влажная бумага. |
Используйте бумагу, которая хранилась при рекомендованной температуре и влажности. См. Руководство "Об этом аппарате". |
Бумага для копирования мнется. |
Слишком тонкая бумага. |
Используйте рекомендуемую бумагу. См. Руководство "Об этом аппарате". |
Копии не сшиваются. |
В степлере имеются застрявшие скобки. |
Удалите замявшиеся скобки. См. Удаление застрявших скрепок. |
Копии не сшиваются. |
Бумага для копий скручивается. |
Переверните бумагу для копий в лотке. |
Копии сшиваются как отдельные брошюры. |
Количество копий слишком велико для того, чтобы брошюровщик мог скрепить их скрепками в отдельную брошюру. |
Проверьте мощность брошюровщика. См. Руководство по серверу копирования/документов. |
Скобки установлены неправильно. |
Оригиналы установлены неверно. |
Проверьте правильность положения установки оригиналов. Для получения подробной информации о том, как размещать оригиналы в режиме сшивания см. Руководство по серверу копирования/документов. |
Бумага не выводится во время печати со сшиванием. |
Если печать прерывается при использовании функции сшивания, то бумага, не сшитая во время печати, может остаться в модуле сшивания. |
Нажмите на клавишу [Сброс режимов] отмените настройки копирования, включая сшивание. |
Сшитые документы расходятся и не сшиваются надлежащим образом. |
Бумага некоторых типов сопротивляется фальцеванию и после складывания и сшивания раскрывается снова. |
Используйте рекомендуемую бумагу. См. Руководство "Об этом аппарате". |
Не удается совместно использовать несколько функций. |
Выбранные функции не могут использоваться совместно. |
Проверьте комбинацию функций и заново настройте параметры. См. Руководство по серверу копирования/документов. |
При сортировке страницы разбиваются на два блока. |
Произошло переполнение памяти в середине сортировки и страницы были выведены двумя блоками. |
В меню [Возм.копира/сервера док.] в опции [Ввод/вывод] установите [Авт.перезап.скан. при переполн. памяти] на [Выкл.]. |
Копия получается серой или на фоне копии виден текст. |
Произведено копирование документа, защищенного от несанкционированного копирования. |
Проверьте документ. Для получения подробной информации о том, как предотвратить несанкционированное копирование документа, см. Руководство по печати. |
Изображения печатаются перекошенными. |
Боковые направляющие лотка подачи бумаги установлены неправильно. |
Убедитесь в правильной установке боковых планок. Для дополнительной информации о настройке боковых планок см. Изменение формата бумаги. |
Изображения печатаются перекошенными. |
Бумага подается с наклоном. |
Правильно загрузите бумагу. См. Загрузка бумаги. |
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
В режиме "Двойные копии" части изображения оригинала не копируются. |
Неверное комбинирование оригинала и бумаги для копий. |
Еще раз укажите формат бумаги. Например, выберите A3 для оригиналов A4. См. Руководство по серверу копирования/документов. |
В режиме "Стереть границу", "Удалить центр", или "Стир.серед./краев" часть изображения оригинала не копируется. |
Задано широкое поле стирания. |
Сделайте более узкие поля. Вы можете отрегулировать это в интервале между 2 - 99 мм(0,1 - 3,9 дюйм). |
В режиме "Стереть границу", "Удалить центр", или "Стир.серед./краев" часть изображения оригинала не копируется. |
Оригиналы отсканированы неверно. |
Установите оригиналы правильно. |
В режиме "Настройка полей" часть изображения оригинала может не копироваться. |
|
С помощью меню инструментов пользователя установите более узкие поля. Ширину полей можно задать в интервале 0 - 30 мм (0 - 1,2 дюйм). |
В режиме "Повтор изобр." изображение оригинала не копируется повторно. |
Выбрана бумага для копий того же формата, что и оригиналы, или выбран неверный коэффициент масштабирования. |
Выберите бумагу для копий большего размера, чем оригиналы, или выберите соответствующий коэффициент масштабирования. |
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Неправильное положение штампа. |
Неправильная ориентация бумаги. |
Проверьте ориентацию бумаги и положение штампа. |
При двусторонней печати штамп на обратной стороне листов не печатается. |
Неверно указана позиция штампа на обратной стороне для данного формата. |
Произведите сброс позиции штампа для обратной стороны листа. Для получения подробной информации о позиции штампа для обратной стороны листа см. Руководство по основным параметрам. |
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Копии, полученные с помощью функций "Буклет" или "Журнал", не могут правильно фальцеваться в книгу. |
Вы выбрали настройку ("Открыв. налево" или "Открыв. направо"), которая не соответствует ориентации оригиналов. |
В меню [Возм.копира/сервера док.] в пункте [Редакт.] установите правильно [Ориентация: буклет, журнал]. |
При использовании режима "Объедин." часть изображения не копируется. |
Указан коэффициент масштабирования, не соответствующий форматам оригинала и бумаги для копирования. |
При задании коэффициента масштабирования в режиме ручного выбора бумаги убедитесь, что этот коэффициент соответствует оригиналам и бумаге для копирования. Прежде чем использовать режим комбинирования, выберите правильный коэффициента масштабирования. См. Руководство по серверу копирования/документов. |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы установлены в неправильном порядке. |
При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу. При установке оригинала на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы. |
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Двусторонняя печать невозможна. |
Бумага была загружена на обходной лоток. |
Уберите бумагу, установленную в этот обходной лоток. Загрузите бумагу в другой обходной лоток. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Вы загрузили бумагу плотностью более 163 г/м2. |
Замените бумагу. |
Двусторонняя печать невозможна. |
Опция [Применить Дуплекс] установлена на [Нет] для "Тип бумаги: Лоток 1-3". |
В меню [Настройки лотка для бум.] под "Тип бумаги: Лоток 1-3" установите [Применить Дуплекс] на [Да]. |
Копии расположены в неправильном порядке. |
Оригиналы установлены в неправильном порядке. |
При установке стопки оригиналов в устройство АПД последняя страница должна быть внизу. При установке оригинала на стекло экспонирования начинайте с первой копируемой страницы. |
При использовании режима "Дуплекс" копирование выполняется, как "верх внизу", даже если было выбрано [Верх к верху]. |
Оригиналы установлены в неправильной ориентации. |
Поместите оригинал с правильной ориентацией. См. Руководство по серверу копирования/документов. |
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Пользователь забыл свой пароль. |
Без ввода пароля доступ к защищенному файлу невозможен. |
Обратитесь к администратору. Чтобы удалить файлы, сохраненные на сервере документов, выберите опцию [Удалить все файлы на Серв.докум.] в меню [Инструм.админ.] в [Параметры системы]. Поскольку при этом все файлы удаляются окончательно, убедитесь в том, что на сервере документов нет ни одного файла, который вы хотели бы сохранить. Для получения подробной информации об удалении всех файлов на сервере документов см. Руководство по основным параметрам. |
Невозможно выяснить, что сохранено в файле. |
Нельзя определить содержимое файла просто по имени файла. |
Вы можете переключать экран выбора файла между [Список] и [Миниатюра] для просмотра содержания файла. Проверьте данные помимо имени файла.
Вы можете увеличить изображение, нажав на [Пред.]. См. Руководство по серверу копирования/документов. |
Память часто переполняется. |
Переполнена память сервера документов. |
Удалите ненужные файлы. На экране выбора файла выберите ненужные файлы, а затем нажмите на клавишу [Удалить файл]. Если это не привело к увеличению объема доступной памяти, выполните следующее.
|
Нужно проверить качество печати перед выполнением задания печати большого объема. |
Можно распечатать одну копию, не указывая настройку заново. |
Проверьте качество печати, напечатав только первую партию (клавиша [Пробная копия]). См. Руководство по копированию/серверу документов. |
Появляется сообщение “Невозм.отобраз.предпросм.стр.”, так что невозможно проверить изображение пиктограммы. |
Возможно, данные изображения были повреждены. |
Нажмите на [Выход], чтобы отобразить окно предварительного просмотра без миниатюр. Если выбранный документ содержит несколько страниц, то чтобы сменить страницу, нажмите на [Переключить] в области "Отобразить стр.", после чего появляется отображение просмотра следующей страницы. |
Неполадка |
Причина |
Способ устранения |
---|---|---|
Вы не можете устанавливать скрепки, перфорировать или складывать в виде Z. |
Главная и суб-машина имеют разную установленную опцию. |
Нажмите [Совм.коп.] для отмены совместного копирования. |
Вы получили различные результаты копирования на главной и суб-машине. |
Настройка Качество копии оличается на двух машинах. |
На панели управления выберите [Правка / Цвет]. В меню [Цвет] в разделе [Настр. цвет] выберите [Качество копии] и затем установите одинаковый параметр на обеих машинах. |