![]() ![]() | ![]() | ||
Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv vytištěných na protokolu chyb nebo hlášení.
Zpráva |
Příčina |
Řešení |
|---|---|---|
"84: Chyba" |
Není dostatek pracovní plochy ke zpracování obrazu. |
|
"85: Chyba" |
Zadaná sbírka grafiky je nedostupná. |
Ujistěte se, že jsou data správná. |
"86: Chyba" |
Parametry kontrolního kódu jsou neplatné. |
Opravte parametry. |
"91: Chyba" |
Z důvodu chyby v příkazu byl tisk stornován funkcí automatického zastavení. |
Ujistěte se, že jsou data správná. |
"92: Chyba" |
Tisk byl zrušen zvolením [Reset úlohy] nebo [Vymazat/Zastavit] na ovládacím panelu zařízení. |
Pokud je to nutné, tisk zopakujte. |
"Adresář se právě používá jinou funkcí. Ověření selhalo." |
Zařízení nemůže provést ověření, protože je adresář používán jinou funkcí. |
Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte. |
"Aut. registrace informace o uživateli selhala." |
Automatická registrace ověření LDAP nebo Windows selhala z důvodu přeplnění adresáře. |
Spojte se se správcem. |
"Data tohoto formátu nelze uložit." |
Velikost papíru přesahuje kapacitu dokumentového serveru. |
Zmenšete formát papíru souboru, který chcete odeslat na formát, který lze uložit na dokumentovém serveru. Soubory nestandardních formátů lze odeslat, ale nelze je uložit. |
"Třídění bylo zrušeno." |
Třídění bylo zrušeno. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního zástupce nebo dodavatele. |
"Chyba příkazu" |
Došlo k chybě příkazu RPCS. |
Ověřte připojení podle následujícího postupu:
|
"Chyba uložení dat." |
Pokusili jste se o provést Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk, Uložený tisk nebo o uložit soubor na dokumentovém serveru během poruchy HDD. |
Zavolejte servisního zástupce. |
"Dokumentový server není možné používat. Nelze uložit." |
Nelze použít funkci dokumentového serveru. |
Spojte se se správcem. |
"Oboustranný tisk byl zrušen." |
Oboustranný tisk byl zrušen. |
|
"Došlo k chybě." |
Došlo k chybě v syntaxi, atd. |
Ujistěte se, že je soubor PDF platný. |
"Překročená max. kapacita dokumentového serveru. Nelze uložit." |
Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk. |
Odstraňte některé soubory z dokumentového serveru nebo zmenšete velikost odesílaného souboru. |
"Překročen max. počet souborů na dokumentovém serveru. Nelze uložit." |
Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server. |
Odstraňte některé soubory z dokumentového serveu. |
"Překročeno max. počet souborů pro tisk dočasných / uložených úloh." |
Během tisku souborů Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů. |
Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory. |
"Překročen max. počet stran na dokumentovém serveru. Nelze uložit." |
Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu. |
Odstraňte některé soubory na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran. |
"Překročeno max. počet stran pro tisk dočasných / uložených úloh." |
Během tisku Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita stran. |
Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory. Snižte počet stran určených pro tisk. |
"Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné." |
Bylo dosaženo maximálního počtu stran, s kterými je možné použít třídění. |
Snižte počet stran určených pro tisk. |
"Selhalo získání systému souborů." |
Přímý tisk PDF nebyl proveden z důvodu selhání získání systému souborů. |
V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma]. |
"Systém souborů je plný." |
Soubory PDF se netisknou protože systém souborů je plný. |
Odstraňte všechny nepotřebné soubory z pevného disku, nebo snižte velikost souborů odeslaných na zařízení. |
"HDD je plný." |
Během tisku Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku došlo k zaplnění pevného disku. |
Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory. Snižte velikost dat Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku. |
"HDD je plný." |
Během tisku pomocí ovladače tiskárny PostScript 3 byla přesažena maximální kapacita písma a stylů. |
Odstraňte nepotřebné písma a styly uložené v zařízení. |
"Chyba stroje: Ethernet" |
Došlo k chybě karty sítě Ethernet. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika. |
"Chyba stroje: Pevný disk" |
Došlo k chybě pevného disku. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika. |
"Chyba stroje: Paralelní rozhraní" |
Došlo k chybě karty paralelního rozhraní. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika. |
"Chyba stroje: USB" |
Došlo k chybě rozhraní USB. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika. |
"Chyba stroje: Bezdrátové rozhraní" |
Přístup k bezdrátové desce, do které je zapojeno rozhraní LAN, je možný, ale došlo k chybě. |
Vypněte zařízení a zkontrolujte, zda je bezdrátová deska správně připojena. Zařízení znovu zapněte. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte servisního zástupce. |
"Chyba stroje: Karta bezdrátové komunikace" |
|
Zařízení vypněte a zkontrolujte bezdrátovou kartu. Zařízení opět zapněte. Pokud se zpráva opět zobrazí kontaktujte vašeho servisního zástupce. |
"Přetečení I/O buffer" |
Došlo k přetečení vstupního zásobníku. |
|
"Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele." |
Uživatelské jméno ověření LDAP nebo RDH již bylo zaregistrováno na jiném serveru s jiným ID a došlo k duplikaci uživatelského jména z důvodu přepínání domén atd. |
Spojte se se správcem. |
"Nedostatečná paměť" |
Došlo k chybě v alokaci paměti. |
V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zadejte nižší hodnotu "Rozlišení". |
"Přetečení paměti" |
Paměť je plná. |
Pokud se tato zpráva bude nadále zobrazovat i po provedení těchto kroků, snižte počet souborů odeslaných zařízením. |
"Chyba obnovení paměti." |
Došlo k chybě v alokaci paměti. |
Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, vyměňte RAM. |
"Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo." |
Došlo k vypršení spojení během připojování serveru pro Ověření Windows nebo Ověření LDAP. |
Zkontrolujte stav serveru. |
"Výstupní zásobník byl změněn." |
Výstupní zásobník byl změněn, protože formát papíru zadaného výstupního zásobníku je omezená. |
Určete správný výchozí zásobník. |
"Přesycená tiskárna." |
Obrázky byly během tisku vyřazeny. |
V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zadejte nižší hodnotu "Rozlišení". |
"Problém: Chyba tiskového písma" |
Došlo k chybě v nastavení písma. |
Zavolejte servisního zástupce. |
"Děrování bylo zrušeno." |
Tisk s děrováním byl zrušen. |
Zkontrolujte orientaci papíru, orientaci tisku a pozici děrování. Některá nastavení mohou mít za následek nevyžádané výsledky tisku. |
"Příjem dat selhal." |
Příjem dat byl zrušen. |
Přepošlete data. |
"Odeslání dat selhalo." |
Zařízení dostalo od ovladače tiskárny příkaz zastavit přenos. |
Zkontrolujte, zda počítač správně pracuje. |
"Sešívání bylo zrušeno." |
Tisk se sešíváním byl zrušen. |
Zkontrolujte orientaci papíru, jeho množství, orientaci tisku a pozici sešívání. Některá nastavení mohou mít za následek nežádoucí výsledky tisku. |
"Zadané heslo není správné." |
Zadali jste nesprávné heslo šifrovaného souboru PDF. |
Zadejte správné heslo. |
"Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročena max. paměť." |
Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk. |
Odstraňte některé soubory uložené na dokumentovém serveru nebo zmenšete velikost odesílaných souboru. |
"Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet souborů." |
Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server. |
Smažte soubory uložené na dokumentovém serveru. |
"Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet stran na soubor." |
Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu. |
Odstraňte některé soubory na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran. |
"Zvolený formát papíru není podporován. Úloha byla zrušena." |
Pokud je zadán nesprávný formát papíru, automaticky se provede reset úlohy. |
Zadejte správný formát papíru a vytiskněte soubor znovu. |
"Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena." |
Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné. |
Zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla. |
"Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena." |
Přihlášený uživatel nemá oprávnění k použití vybrané funkce. |
Spojte se se správcem. |
"Chyba skládání do Z." |
Skládání do Z bylo zrušeno. |
Zkontrolujte znovu nastavení zásobníku, orientace papíru, orientace tisku a nastavení skládání do Z. |
Pokud se tisk nespustí, obraťte se na svého servisního zástupce.
![]()
Obsah chyb může být vytisknut na stránce konfigurace. Zkontrolujte stránku konfigurace v souvislosti s chybovým protokolem. Podrobnosti o tisku stránky konfigurace naleznete v příručce Průvodce obecnými nastaveními.