Vynechat záhlaví
PříručkyObsahPředchozíDalšíNápověda

Zprávy vytištěné na protokolech chyb nebo hlášeních

Tato část popisuje pravděpodobné příčiny a možná řešení chybových zpráv vytištěných na protokolu chyb nebo hlášení.

Zpráva

Příčina

Řešení

"84: Chyba"

Není dostatek pracovní plochy ke zpracování obrazu.

  • V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma].

  • Snižte počet souborů odeslaných do zařízení.

"85: Chyba"

Zadaná sbírka grafiky je nedostupná.

Ujistěte se, že jsou data správná.

"86: Chyba"

Parametry kontrolního kódu jsou neplatné.

Opravte parametry.

"91: Chyba"

Z důvodu chyby v příkazu byl tisk stornován funkcí automatického zastavení.

Ujistěte se, že jsou data správná.

"92: Chyba"

Tisk byl zrušen zvolením [Reset úlohy] nebo [Vymazat/Zastavit] na ovládacím panelu zařízení.

Pokud je to nutné, tisk zopakujte.

"Adresář se právě používá jinou funkcí. Ověření selhalo."

Zařízení nemůže provést ověření, protože je adresář používán jinou funkcí.

Chvíli vyčkejte a poté operaci zopakujte.

"Aut. registrace informace o uživateli selhala."

Automatická registrace ověření LDAP nebo Windows selhala z důvodu přeplnění adresáře.

Spojte se se správcem.

"Data tohoto formátu nelze uložit."

Velikost papíru přesahuje kapacitu dokumentového serveru.

Zmenšete formát papíru souboru, který chcete odeslat na formát, který lze uložit na dokumentovém serveru. Soubory nestandardních formátů lze odeslat, ale nelze je uložit.

"Třídění bylo zrušeno."

Třídění bylo zrušeno.

Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního zástupce nebo dodavatele.

"Chyba příkazu"

Došlo k chybě příkazu RPCS.

Ověřte připojení podle následujícího postupu:

  • Zkontrolujte, zda zařízení komunikuje s počítačem.

  • Zkontolujte, zda je používán správný ovladač tiskárny.

  • Zkontrolujte, zda byla velikost paměti zařízení v ovladači správně zadána.

  • Zkontrolujte zda je nainstalována nejnovější verze ovladače tiskárny.

"Chyba uložení dat."

Pokusili jste se o provést Zkušební tisk, Důvěrný tisk, Pozdržený tisk, Uložený tisk nebo o uložit soubor na dokumentovém serveru během poruchy HDD.

Zavolejte servisního zástupce.

"Dokumentový server není možné používat. Nelze uložit."

Nelze použít funkci dokumentového serveru.

Spojte se se správcem.

"Oboustranný tisk byl zrušen."

Oboustranný tisk byl zrušen.

  • Zvolte správný papír pro oboustranný tisk. Viz příručka Informace o zařízení.

  • V nabídce [Nastavení papíru v zásobníku] pod položkou "Typ papíru: Zásobník 1-3" nastavte volbu [Použít duplex] na [Ano].

"Došlo k chybě."

Došlo k chybě v syntaxi, atd.

Ujistěte se, že je soubor PDF platný.

"Překročená max. kapacita dokumentového serveru. Nelze uložit."

Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk.

Odstraňte některé soubory z dokumentového serveru nebo zmenšete velikost odesílaného souboru.

"Překročen max. počet souborů na dokumentovém serveru. Nelze uložit."

Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server.

Odstraňte některé soubory z dokumentového serveu.

"Překročeno max. počet souborů pro tisk dočasných / uložených úloh."

Během tisku souborů Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita souborů.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

"Překročen max. počet stran na dokumentovém serveru. Nelze uložit."

Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu.

Odstraňte některé soubory na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran.

"Překročeno max. počet stran pro tisk dočasných / uložených úloh."

Během tisku Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku byla překročena maximální kapacita stran.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

Snižte počet stran určených pro tisk.

"Překročeno maximum stran. Třídění je neúplné."

Bylo dosaženo maximálního počtu stran, s kterými je možné použít třídění.

Snižte počet stran určených pro tisk.

"Selhalo získání systému souborů."

Přímý tisk PDF nebyl proveden z důvodu selhání získání systému souborů.

V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma].

"Systém souborů je plný."

Soubory PDF se netisknou protože systém souborů je plný.

Odstraňte všechny nepotřebné soubory z pevného disku, nebo snižte velikost souborů odeslaných na zařízení.

"HDD je plný."

Během tisku Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku došlo k zaplnění pevného disku.

Odstraňte ze zařízení nepotřebné soubory.

Snižte velikost dat Zkušebního tisku, Důvěrného tisku, Pozdrženého tisku nebo Uloženého tisku.

"HDD je plný."

Během tisku pomocí ovladače tiskárny PostScript 3 byla přesažena maximální kapacita písma a stylů.

Odstraňte nepotřebné písma a styly uložené v zařízení.

"Chyba stroje: Ethernet"

Došlo k chybě karty sítě Ethernet.

Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika.

"Chyba stroje: Pevný disk"

Došlo k chybě pevného disku.

Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika.

"Chyba stroje: Paralelní rozhraní"

Došlo k chybě karty paralelního rozhraní.

Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika.

"Chyba stroje: USB"

Došlo k chybě rozhraní USB.

Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte vašeho servisního technika.

"Chyba stroje: Bezdrátové rozhraní"

Přístup k bezdrátové desce, do které je zapojeno rozhraní LAN, je možný, ale došlo k chybě.

Vypněte zařízení a zkontrolujte, zda je bezdrátová deska správně připojena. Zařízení znovu zapněte. Pokud se zpráva opět zobrazí, kontaktujte servisního zástupce.

"Chyba stroje: Karta bezdrátové komunikace"

  • Byla nainstalována bezdrátová karta, kterou zařízení nemůže použít.

  • Došlo k chybě bezdrátové karty.

Zařízení vypněte a zkontrolujte bezdrátovou kartu. Zařízení opět zapněte. Pokud se zpráva opět zobrazí kontaktujte vašeho servisního zástupce.

"Přetečení I/O buffer"

Došlo k přetečení vstupního zásobníku.

  • V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma].

  • V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Host. rozhraní ] zvolte [I/O Buffer] a zvětšete maximální hodnotu.

  • Snižte počet souborů odesílaných ze zařízení.

"Informace pro ověření uživatele už je zaregistrována pro jiného uživatele."

Uživatelské jméno ověření LDAP nebo RDH již bylo zaregistrováno na jiném serveru s jiným ID a došlo k duplikaci uživatelského jména z důvodu přepínání domén atd.

Spojte se se správcem.

"Nedostatečná paměť"

Došlo k chybě v alokaci paměti.

V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zadejte nižší hodnotu "Rozlišení".

"Přetečení paměti"

Paměť je plná.

  • V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zadejte nižší hodnotu "Rozlišení".

  • V nabídce [Nastavení tiskárny] pod [Systém] nastavte [Využití paměti] na [Priorita písma].

Pokud se tato zpráva bude nadále zobrazovat i po provedení těchto kroků, snižte počet souborů odeslaných zařízením.

"Chyba obnovení paměti."

Došlo k chybě v alokaci paměti.

Vypněte a znovu zapněte hlavní spínač. Pokud se zpráva opět zobrazí, vyměňte RAM.

"Není odpověď ze serveru. Ověření selhalo."

Došlo k vypršení spojení během připojování serveru pro Ověření Windows nebo Ověření LDAP.

Zkontrolujte stav serveru.

"Výstupní zásobník byl změněn."

Výstupní zásobník byl změněn, protože formát papíru zadaného výstupního zásobníku je omezená.

Určete správný výchozí zásobník.

"Přesycená tiskárna."

Obrázky byly během tisku vyřazeny.

V záložce ovladače tiskárny RPCS [Kvalita tisku] otevřete okno [Změnit Uživ. nastavení...] a v záložce [Úprava obrazu] zadejte nižší hodnotu "Rozlišení".

"Problém: Chyba tiskového písma"

Došlo k chybě v nastavení písma.

Zavolejte servisního zástupce.

"Děrování bylo zrušeno."

Tisk s děrováním byl zrušen.

Zkontrolujte orientaci papíru, orientaci tisku a pozici děrování. Některá nastavení mohou mít za následek nevyžádané výsledky tisku.

"Příjem dat selhal."

Příjem dat byl zrušen.

Přepošlete data.

"Odeslání dat selhalo."

Zařízení dostalo od ovladače tiskárny příkaz zastavit přenos.

Zkontrolujte, zda počítač správně pracuje.

"Sešívání bylo zrušeno."

Tisk se sešíváním byl zrušen.

Zkontrolujte orientaci papíru, jeho množství, orientaci tisku a pozici sešívání. Některá nastavení mohou mít za následek nežádoucí výsledky tisku.

"Zadané heslo není správné."

Zadali jste nesprávné heslo šifrovaného souboru PDF.

Zadejte správné heslo.

"Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročena max. paměť."

Po uložení souboru byl zaplněn pevný disk.

Odstraňte některé soubory uložené na dokumentovém serveru nebo zmenšete velikost odesílaných souboru.

"Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet souborů."

Bylo dosaženo maximálního počtu souborů, které je možné uložit na dokumentový server.

Smažte soubory uložené na dokumentovém serveru.

"Tisková úloha byla zrušena, protože zachycený soubor(y) nelze uložit: Překročen max. počet stran na soubor."

Počet stran dokumentového serveru přesáhl maximální kapacitu.

Odstraňte některé soubory na dokumentovém serveru, nebo snižte počet odesílaných stran.

"Zvolený formát papíru není podporován. Úloha byla zrušena."

Pokud je zadán nesprávný formát papíru, automaticky se provede reset úlohy.

Zadejte správný formát papíru a vytiskněte soubor znovu.

"Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena."

Zadané uživatelské jméno nebo heslo pro přihlášení není správné.

Zkontrolujte správnost uživatelského jména a hesla.

"Nemáš oprávnění používat tuto funkci. Úloha byla zrušena."

Přihlášený uživatel nemá oprávnění k použití vybrané funkce.

Spojte se se správcem.

"Chyba skládání do Z."

Skládání do Z bylo zrušeno.

Zkontrolujte znovu nastavení zásobníku, orientace papíru, orientace tisku a nastavení skládání do Z.

Pokud se tisk nespustí, obraťte se na svého servisního zástupce.

Upozornění

Příbuzná témata

Ověření protokolu chyb