PodręcznikiSpis treściPoprzedniNastępny |
Ta sekcja opisuje prawdopodobne przyczyny i możliwe rozwiązania problemów związanych z komunikatami o błędach drukowanymi w dziennikach błędów lub raportach.
Komunikat |
Przyczyna |
Rozwiązanie |
---|---|---|
"84: Błąd" |
Brak obszaru roboczego dostępnego dla przetwarzania obrazu. |
|
"85: Błąd" |
Określona biblioteka grafik nie jest dostępna. |
Sprawdź czy dane są prawidłowe. |
"86: Błąd" |
Parametry kodu kontrolnego są nieprawidłowe. |
Ustaw poprawnie parametry. |
"91: Błąd" |
Drukowanie zostało anulowane przez funkcję automatycznego anulowania zadania z powodu błędu polecenia. |
Sprawdź czy dane są prawidłowe. |
"92: Błąd" |
Drukowanie zostało anulowane z powodu naciśnięcia przycisku [Reset zadania] lub [Zeruj/Zatrzymaj] na panelu operacyjnym urządzenia. |
Jeśli to wymagane, wykonaj ponownie operację drukowania. |
"Książka adresowa jest używana przez inną funkcję. Autoryzacja nie powiodła się." |
Urządzenie nie może teraz przeprowadzić autoryzacji ponieważ książka adresowa jest używana przez inną funkcję. |
Poczekaj chwilę i ponownie wykonaj operację. |
"Nie powiodła się auto-rejestracja informacji użytkownika." |
Automatyczna rejestracja informacji dla autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows nie powiodła się z powodu zapełnienia książki adresowej. |
Skontaktuj się z administratorem. |
"Nie można zapisać danych o tym rozmiarze." |
Rozmiar papieru przekroczył pojemność serwera dokumentów. |
Zmiejsz rozmiar papieru pliku, który chcesz wysłać do rozmiaru, który może zapisać serwer dokumentów. Pliki o rozmiarach niestandardowych mogą być wysyłane, ale nie będą zapisane. |
"Sortowanie anulowane." |
Sortowanie zostało anulowane. |
Wyłącz i ponownie włącz przełącznik zasilania głównego. Jeśli komunikat pojawi się znowu, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub przedstawicielem serwisu. |
"Błąd polecenia" |
Wystąpił błąd polecenia RPCS. |
Sprawdź, stosując następującą procedurę:
|
"Błąd zapisu danych." |
Podjęto próbę wydruku pliku przy pomocy funkcji wydruk próbny, wydruk bezpieczny, druk z zatrzymaniem lub zapisany wydruk lub też podjęto próbę zapisania pliku na serwerze dokumentów kiedy dysk twardy nie działał poprawnie. |
Skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Serwer dokumentów jest niedostępny. Nie można zapisać." |
Nie można korzystać z funkcji serwera dokumentów. |
Skontaktuj się z administratorem. |
"Drukowanie dwustronne anulowane." |
Drukowanie dwustronne (dupleks) zostało anulowane. |
|
"Wystąpił błąd." |
Wystąpił błąd składni itd. |
Sprawdź, czy prawidłowy jest plik PDF. |
"Przekroczono maks. pojemność serwera dokumentów. Nie można zapisać." |
Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz rozmiar, który chcesz wysłać. |
"Przekroczono maks. liczbę plików na serwerze dokumentów. Nie można zapisać." |
Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów. |
"Przekroczono maks. liczbę plików do wydrukowania dla tymczasowych/ zapisanych zadań." |
Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność stron. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. |
"Przekroczono maks. liczbę stron na serwerze dokumentów. Nie można zapisać." |
Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
"Przekroczono maks. liczbę stron do wydrukowania dla tymczasowych/ zapisanych zadań." |
Podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku, przekroczona została maksymalna pojemność stron. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
"Za dużo stron. Sortowanie nie ukończone." |
Liczba stron przekracza maksymalną liczbę arkuszy, jaką można użyć do sortowania. |
Zmniejsz liczbę stron do wydruku. |
"Nie udało się uzyskać pliku systemowego." |
Bezpośrednie drukowanie PDF nie mogło być wykonane, ponieważ nie powiodło się uzyskanie pliku systemowego. |
W menu [Ustawienia drukarki], w obszarze [System], ustaw [Wykorzystanie pamięci] na wartość [Priorytet czcionek]. |
"Plik systemowy jest pełny." |
Nie można wydrukować pliku PDF ponieważ plik systemowy jest zapełniony. |
Usuń wszystkie zbędne pliki na dysku twardym lub zmniejsz rozmiar pliku wysłanego do urządzenia. |
"Dysk twardy jest pełny." |
Dysk twardy zapełnił się podczas wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku. |
Usuń niepotrzebne pliki zapisane w urządzeniu. Inną możliwością jest zmniejszenie wielkości danych wydruku próbnego, wydruku bezpiecznego, druku z zatrzymaniem lub pliku zapisanego wydruku. |
"Dysk twardy jest pełny." |
Podczas wydruku przy użyciu sterownika drukarki PostScript 3 została przekroczona pojemność dysku twardego dla czcionek i formularzy. |
Usuń niepotrzebne formularze lub czcionki zarejestrowane w urządzeniu. |
"Problem sprzętowy: Ethernet" |
Wystąpił błąd na karcie Ethernet. |
Wyłącz i ponownie włącz przełącznik zasilania głównego. Jeśli komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Problem sprzętowy: dysk twardy" |
Wystąpił błąd na dysku twardym. |
Wyłącz i ponownie włącz przełącznik zasilania głównego. Jeśli komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Problem sprzętowy: interfejs równoległy" |
Wystąpił błąd na karcie interfejsu równoległego. |
Wyłącz i ponownie włącz przełącznik zasilania głównego. Jeśli komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Problem sprzętowy: USB" |
Wystąpił błąd w interfejsie USB. |
Wyłącz i ponownie włącz przełącznik zasilania głównego. Jeśli komunikat nadal się pojawia, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Problem sprzętowy: płyta bezprzewodowa" |
Możliwy jest dostęp do płyty bezprzewodowej, w której zainstalowany jest moduł interfejsu bezprzewodowej sieci LAN, ale został wykryty błąd. |
Wyłącz urządzenie i sprawdź, czy płyta bezprzewodowa jest poprawnie włożona. Następnie, włącz ponownie urządzenie. Jeśli komunikat pojawi się znowu, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Problem sprzętowy: karta bezprzewodowa" |
|
Wyłącz urządzenie i sprawdź kartę bezprzewodową. Następnie, włącz ponownie urządzenie. Jeśli komunikat pojawi się znowu, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Przepełnienie bufora we/wyj." |
Wystąpił błąd przepełnienia bufora wejścia/wyjścia. |
|
"Takie informacje autoryzacji użytkownika są już zarejestrowane dla innego użytkownika." |
Nazwa użytkownika autoryzacji LDAP lub RDH została już zarejestrowana na innym serwerze z innym numerem identyfikacyjnym, nastąpiło powtórzenie nazwy użytkownika z powodu przełączenia domen (serwerów) itp. |
Skontaktuj się z administratorem. |
"Za mało pamięci" |
Wystąpił błąd alokacji pamięci. |
Na karcie [Jakość wydruku] sterownika drukarki PRCS, otwórz okno dialogowe [Zmiana ustawień użytk...], a następnie, na karcie [Dostosow. obrazu], wybierz niższą wartość dla parametru "Rozdzielczość". |
"Przepełnienie pamięci" |
Pamięć jest pełna. |
Jeśli po wykonaniu tych kroków komunikat nadal jest wyświetlany, zmniejsz liczbę plików wysłanych do urządzenia. |
"Błąd odzyskania pamięci" |
Wystąpił błąd alokacji pamięci. |
Wyłącz i ponownie włącz przełącznik zasilania głównego. Jeśli komunikat pojawi się znowu, wymień pamięć RAM. |
"Brak odpowiedzi z serwera. Autoryzacja nie powiodła się." |
Podczas próby połączenia z serwerem w celu autoryzacji LDAP lub autoryzacji Windows skończył się limit czasu. |
Sprawdź stan serwera. |
"Taca wyjściowa została zmieniona." |
Taca wyjściowa została zmieniona ponieważ rozmiar papieru określonej tacy wyjściowej jest ograniczony. |
Określ właściwą tacę wyjściową. |
"Błąd drukowania - przepełnienie." |
Podczas drukowania odrzucone zostały obrazy. |
Na karcie [Jakość wydruku] sterownika drukarki PRCS, otwórz okno dialogowe [Zmiana ustawień użytk...], a następnie, na karcie [Dostosow. obrazu], wybierz niższą wartość dla parametru "Rozdzielczość". |
"Problem: Błąd czcionek drukarki" |
Wystąpił błąd w ustawieniach czcionki. |
Skontaktuj się z przedstawicielem serwisu. |
"Dziurkowanie anulowane." |
Drukowanie z dziurkowaniem zostało anulowane. |
Sprawdź orientację papieru, orientację druku i pozycję dziurkowania. Pewne ustawienia mogą dać rezultaty drukowania, które nie były oczekiwane. |
"Odbieranie nie powiodło się." |
Odbiór danych został przerwany. |
Prześlij dane ponownie. |
"Wysyłanie nie powiodło się." |
Urządzenie otrzymało polecenie zatrzymania transmisji ze sterownika drukarki. |
Sprawdź czy komputer działa poprawnie. |
"Zszywanie anulowane." |
Drukowanie z zszywaniem zostało anulowane. |
Sprawdź orientację papieru, jego jakość, orientację druku i pozycję zszywek. Niektóre ustawienia mogą dać efekty drukowanie inne od oczekiwanych. |
"Wprowadzone hasło jest niepoprawne." |
Wprowadzono niepoprawne hasło zaszyfrowanego pliku PDF. |
Podaj poprawne hasło. |
"Zad. drukow. zostało anulowane, ponieważ przechwytyw. pliki nie mogą być zapisane: Przekrocz. maks. ilość pamięci." |
Po zapisaniu pliku dysk twardy zapełnił się. |
Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz wielkość pliku, który ma zostać wysłany. |
"Zad. druk.zostało anulowane, ponieważ przechwytyw.pliki nie mogą być zapisane: Przekrocz. maks. ilość plików." |
Została przekroczona maksymalna liczba plików, którą można zapisać na serwerze dokumentów. |
Usuń pliki zapisane na serwerze dokumentów. |
"Zad. druk.zostało anulowane, ponieważ przechwytyw.pliki nie mogą być zapisane: Przekrocz. maks. ilość str.w pliku." |
Przekroczono maksymalną pojemność ilości stron serwera dokumentów. |
Usuń niektóre pliki zapisane na serwerze dokumentów lub zmniejsz liczbę stron, które chcesz wysłać. |
"Wybrany rozmiar papieru nie jest obsługiwany. Zadanie zostało anulowane." |
Jeśli określony rozmiar papieru nie jest prawidłowy, przeprowadzony zostanie automatyczny reset zadania. |
Określ prawidłowy rozmiar papieru i wydrukuj plik ponownie. |
"Nie masz uprawnień do używania tej funkcji. Zadanie zostało anulowane." |
Wprowadzona nazwa i hasło logowania użytkownika są nieprawidłowe. |
Sprawdź, czy nazwa i hasło użytkownika są poprawne. |
"Nie masz uprawnień do używania tej funkcji. Zadanie zostało anulowane." |
Zalogowany użytkownik nie ma dostępu do wybranej funkcji. |
Skontaktuj się z administratorem. |
"Błąd składania w Z." |
Składanie w Z anulowano. |
Ponownie sprawdź ustawienia kaset, orientacji papieru, orientacji druku i składania w Z. |
Jeśli drukowanie się nie rozpocznie, skontaktuj się z przedstawicielem serwisu.
Treść błędów może być drukowana na stronie konfiguracji. Sprawdź stronę konfiguracji razem z dziennikiem błędów. Szczegółowe informacje dotyczące sposobu drukowanie strony, patrz Podręcznik ustawień ogólnych.