Mensagens Visualizadas na Utilização da Função de Fax
Esta secção descreve as mensagens principais do equipamento. Se aparecerem outras mensagens, siga as instruções.
Mensagem |
Causa |
Solução |
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“A autenticação do utilizador falhou.” |
O nome de utilizador de início de sessão ou a palavra-passe de início de sessão não está correcta. |
Pergunte ao administrador de utilizadores o nome de utilizador de início de sessão e palavra-passe de início de sessão correctos. |
“A autenticação do utilizador falhou.” |
Não é possível ao equipamento efectuar a autenticação. |
Contacte o administrador. |
“Não é possível detectar o formato do original. Seleccione o tamanho da digitalização.” |
O equipamento não conseguiu detectar o formato do original. |
No painel de controlo, debaixo de [Tamanho da Digitalização], especifique a área de digitalização em [Definições de Digitalização ] e depois reenvie o documento. |
“Não é possível encontrar o caminho especificado. Por favor, verifique as definições.” |
O nome do computador ou pasta introduzido como sendo o destino está errado. |
Verifique se o nome do computador e o nome da pasta de destino estão correctos. |
“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-10] |
O número de telefone alternativo que introduziu já se encontra registado no gatekeeper por outro dispositivo. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-11] |
Não é possível aceder ao gatekeeper. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-17] |
O registo do nome de utilizador é rejeitado pelo servidor SIP. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-18] |
Não é possível aceder ao servidor SIP. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-24] |
A palavra-passe registada para o servidor SIP não é igual à registada para este equipamento. |
Contacte o administrador. |
“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-25] |
O endereço IP não está activado em [Protocolo Efectivo], ou foi registado um endereço IP incorrecto. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [13-26] |
As definições de "Protocolo Efectivo" e "Endereço IP do Servidor SIP" são diferentes, ou foi registado um endereço IP incorrecto. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [14-01] |
O servidor DNS, servidor SMTP ou a pasta para reencaminhar não foram encontrados, ou não foi possível encontrar o destino para o Internet Fax em volta do (não através) do servidor SMTP. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [14-09] |
A transmissão de e-mail foi recusada pela autenticação SMTP, autenticação POP antes de autenticação SMTP ou autenticação do início de sessão do computador no qual se encontra especificada a pasta para transferência. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [14-33] |
Nem o equipamento nem o endereço de e-mail do administrador estão registados. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [15-01] |
Não há endereço de servidor POP3/IMAP4 programado. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [15-02] |
Não é possível iniciar a sessão no servidor POP3/IMAP4. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [15-03] |
Não há endereço de e-mail do equipamento programado. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [15-11] |
Não é possível encontrar o servidor DNS ou POP3/IMAP4. |
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“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.” [15-12] |
Não é possível iniciar a sessão no servidor POP3/IMAP4. |
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“A ligação com o servidor LDAP falhou. Verifique o estado do servidor.” |
Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. |
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“Ocorreu um erro e a transmissão foi cancelada.” |
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Prima [Sair] e, de seguida, envie os documentos novamente. |
“Os resultados da pesquisa excederam o número máximo que é possível visualizar. Máx.: n” (É colocado um número na posição de n.) |
O número de resultados de pesquisa excedeu o número máximo de itens que podem ser visualizados. |
Volte a pesquisar depois de alterar os critérios de pesquisa. |
“Limite de tempo excedido para pesquisa de servidor LDAP. Verifique o estado do servidor.” |
Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. |
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“Probelmas de funcionamento com o fax. Os dados serão inicializados.” |
Há um problema com o fax. |
Registe o número de código indicado no visor e contacte o seu representante de assistência técnica. É possível utilizar outras funções. |
“A autenticação do servidor LDAP falhou. Verifique as definições.” |
Ocorreu um erro de rede e a ligação falhou. |
Efectue correctamente as definições para o nome de utilizador e a palavra-passe para a autenticação de servidor LDAP. |
“O original está a ser lido por outra função. Mude para a função seguinte e depois prima a tecla Parar para cancelar a digitalização ou prima a tecla Iniciar para continuar.” |
Está a ser utilizada uma função do equipamento que não a função de fax como, por exemplo, a função de Servidor de Documentos. |
Antes de enviar um ficheiro por fax, cancele o trabalho em curso. Por exemplo, prima [Sair] e depois prima a tecla [Servidor de Documentos]. De seguida, prima a tecla [Apagar/Parar]. Quando aparecer a mensagem “Foi premida a tecla Apagar/Parar. aparece: Tem a certeza que deseja parar a digitalização?” , prima [Parar]. |
“Remova o papel da bandeja de cópias.” |
A bandeja de cópias está cheia. |
Remova o papel. Se a outra bandeja também estiver cheia, o nome da bandeja visualizado no visor muda. Remova o papel da bandeja indicada no visor. |
“A leitura parou porque o original ficou encravado. As páginas lidas serão apagadas e não serão transmitidas.” |
Original encravado durante a Transmissão por Memória. |
Prima [Sair] e, de seguida, envie os documentos novamente. |
“Está(ão) incluído(s) algum(ns) destino(s) inválido(s). Deseja seleccionar apenas destino(s) válido(s)?” |
O grupo especificado contém alguns destinos para o envio por fax, e-mail, e/ou pasta, alguns dos quais são incompatíveis com o método de transmissão especificado. |
Na mensagem que aparece em cada transmissão, prima[Seleccionar]. |
“O(s) ficheiro(s) seleccionado(s) contido(s) sem privilégios de acesso. Apenas serão apagados ficheiro(s) com privilégios de acesso.” |
Tentou apagar um documento para o qual não tem permissão para apagar. |
Apenas o administrador pode apagar este documento. Contacte o administrador se pretende apagar um documento para o qual não tem permissão para apagar. |
“A actualizar a lista de destino... Por favor, aguarde. Um destino ou nome de remetente especificado foi apagado.” |
A lista de destinos está a ser actualizada através da rede utilizando SmartDeviceMonitor for Admin ou Web Image Monitor. |
Aguarde até a mensagem desaparecer. Não desligue a alimentação enquanto esta mensagem for visualizada. Dependendo do número de destinos a ser actualizado, pode demorar algum tempo antes de poder retomar a operação. A operação não é possível enquanto esta mensagem estiver a ser visualizada. |
“Não possui privilégios para utilizar esta função.” |
O nome de utilizador introduzido não tem permissão para a função seleccionada. |
Contacte o administrador para obter permissão para a função pretendida. |
Se aparecer a mensagem“Verifique se existem quaisquer problemas de rede.”, o equipamento não está ligado correctamente à rede ou as definições do equipamento não estão correctas. Se não necessitar de ligar a uma rede, pode especificar a definição de forma que esta mensagem não seja visualizada e depois a tecla [Fax] deixa de acender. Para informações sobre como fazê-lo, consulte o Manual de Definições Gerais. Se ligar novamente o equipamento à rede, certifique-se de que define "Visualizar" configurando o Parâmetro do Utilizador adequado.
Se a bandeja de papel ficar sem papel, aparece no visor a mensagem “Sem papel. Coloque papel.”, solicitando que adicione papel. Se ainda houver papel nas outras bandejas, pode receber documentos como habitualmente, mesmo que a mensagem apareça no visor. Pode ligar ou desligar esta função com "Definições do Parâmetro". Para informações sobre como fazê-lo, consulte o Manual de Definições Gerais.
