Tässä osassa käsitellään yleisimpiä asiakastietokoneen näytölle ilmestyviä virheilmoituksia TWAIN-ohjainta käytettäessä sekä niiden todennäköisiä syitä ja mahdollisia ratkaisuja.
Jos viesti, jota ei ole kuvailtu tässä, avautuu, toimi viestin ohjeiden mukaisesti. Lisätietoja virran katkaisemisesta päävirtakytkimellä, katso Tietoja laitteesta.
Viesti |
Syy |
Ratkaisu |
---|---|---|
“Sisäänkirjausnimi, sisäänkirjaussalasana tai ohjaimen salausavain on väärä.” |
Annettu sisäänkirjautumisnimi, -salasana tai ohjaimen salausavain ei kelpaa. |
|
“Soita huoltoon” “Ota yhteys huoltoedustajaan.” |
Peruuttamaton laitevirhe. |
Ota yhteys huoltoon. |
“Skannaustapoja ei voi enää lisätä.” |
Tallennettujen skannaustapojen maksimilukumäärä on ylitetty. |
Voit tallentaa enintään 100 skannaustapaa. Poista tarpeettomat skannaustavat. |
“Yhteyttä skanneriin ei voi muodostaa. Tarkista verkon Pääsyn peite -asetukset Käyttäjän työkaluista.” |
Pääsyn peite on asetettu. |
Ota yhteyttä verkon tai skannerin pääkäyttäjään. |
“Alkuperäisen paperikokoa ei voitu tunnistaa. Määritä skannauskoko.” |
Asetettu alkuperäinen oli kohdistettu väärin. |
|
“Edelliseen skannaustyöhön käytettyä skanneria "XXX" ei löydy. Käyttöön otetaan sen sijaan "YYY".” ("XXX" ja "YYY" tarkoittavat skannerien nimiä.) |
Edellisellä kerralla käytetyn skannerin päävirtakytkintä ei ole asetettu "Päällä"-asentoon. |
Tarkista, onko edelliseen skannaukseen käytetyn skannerin päävirtakytkin päällä. |
“Edelliseen skannaustyöhön käytettyä skanneria "XXX" ei löydy. Käyttöön otetaan sen sijaan "YYY".” ("XXX" ja "YYY" tarkoittavat skannerien nimiä.) |
Laitetta ei ole kytketty verkkoon asianmukaisesti. |
|
“Skannausalueita ei voi enää määrittää.” |
Määritettyjen skannausalueiden maksimilukumäärä on ylitetty. |
Voit tallentaa enintään 100 skannausaluetta. Poista tarpeettomat skannausalueet. |
“Selvitä syöttölaitteen tukokset.” |
Paperitukos syöttölaitteessa. |
|
“Verkossa on tapahtunut tietoliikennevirhe.” |
Yhteysvirhe verkossa. |
Tarkista, voiko asiakastietokone käyttää TCP/IP-protokollaa. |
“Virhe skanneriohjaimessa.” |
Ohjainvirhe. |
|
“Virhe skannerissa.” |
Sovelluksessa määritetyt skannausasetukset ovat ylittäneet laitteen asetusalueen. |
|
“Skannerissa on vakava vika.” |
Peruuttamaton laitevirhe. |
On tapahtunut peruuttamaton laitevirhe. Ota yhteys huoltoedustajaasi. |
“Muisti ei riitä. Sulje muut sovellusohjelmat ja aloita skannaus uudelleen.” |
Muisti ei riitä. |
|
“Muisti ei riitä. Pienennä skannausaluetta.” |
Skannerimuistia on liian vähän. |
Ongelma voi johtua seuraavasta syystä:
|
“Väärä Winsock-versio. Käytä versiota 1.1 tai sitä uudempaa.” |
Käyttämäsi Winsock-versio ei kelpaa. |
Asenna tietokoneen käyttöjärjestelmä tai kopioi Winsock käyttöjärjestelmän CD-levyltä. |
“Käyttäjäkoodia ei ole määritetty. Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.” |
Käyttöä on rajoitettu käyttäjäkoodeilla. |
Ota yhteyttä laitteen pääkäyttäjään. |
“Skanneri ei vastaa.” |
Laitetta tai asiakastietokonetta ei ole kytketty verkkoon asianmukaisesti. |
Tarkista, onko laite tai asiakastietokone liitetty oikein verkkoon. |
“Skanneri ei vastaa.” |
Verkossa on ruuhkaa. |
Odota hetki ja yritä yhteyttä uudelleen. |
“Toinen toiminto käyttää skanneria. Odota.” |
Jotakin muuta toimintoa, esimerkiksi kopiokonetoimintoa, käytetään. |
|
“Skanneri ei ole käytettävissä määritetyn laitteen kanssa.” |
Tässä laitteessa ei voida käyttää TWAIN-skanneritoimintoa. |
Ota yhteys huoltoon. |
“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.” |
Laitteen virta on katkaistu päävirtakytkimellä. |
Aseta päävirtakytkin asentoon "Päällä". |
“Skanneri ei ole käytössä. Tarkista skannerin yhteystila.” |
Laitetta ei ole kytketty verkkoon asianmukaisesti. |
|
“Skanneri ei ole valmis. Tarkista skanneri ja sen asetukset.” |
Syöttölaitteen kansi on auki. |
Tarkista, että syöttölaitteen kansi on kiinni. |
“Nimi on jo käytössä. Tarkista tallennetut nimet.” |
Yritit rekisteröidä nimen, joka on jo käytössä. |
Käytä toista nimeä. |