Spring overskrift over
VejledningerIndholdForrigeNæsteHjælp

Andre udskrivningsproblemer

I dette afsnit beskrives mulige årsager til og løsninger på problemer, der kan opstå, når der udskrives fra en computer.

Når det udskrevne ikke er tydeligt

Problem

Årsag

Løsning

Det udskrevne billede er udtværet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger til udskrivning på kraftigt papir fra bypassbakken.

PCL 5c/6

Under fanen [Papir] vælges [Bypassbakke] i listen [Papirkassette:], og derefter vælges “Kraftig 1-3” i listen [Type:].

RPCS

Under fanen [Opsætning] vælges [Bypassbakke] i listen [Papirkassette:], og derefter vælges "Kraftig 1-3" i listen [Papirtype:].

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Når blinker, er toneren ved at løbe tør

Påfyld toner. Se Tonerpåfyldning.

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring af papir i Om denne maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Papiret er ikke egnet til udskrivning.

Brug det anbefalede papir. Hvis der udskrives på groft eller behandlet papir, kan det få udskriften til at virke falmet. Se mere om papirtyper i Om denne maskine.

Det udskrevne billede er falmet på hele arket.

Hvis [Tonerbesparelse] er valgt i printerdriverindstillingerne, vil hele arket se falmet ud, når det udskrives.

Under RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] skal du fjerne markeringen i feltet [Tonerbesparelse].

Billeder udtværes, når der gnides på dem (toneren er ikke fikseret).

Den angivne papirtype og papiret, der er ilagt, er muligvis forskellige. Der kan for eksempel være ilagt kraftigt papir, uden at dette er angivet som papirtype.

PCL 5c/6

Vælg den rigtige papirtype under fanen [Papir] i listen [Type:].

RPCS

Under fanen [Opsætning] vælges den rigtige papirtype i listen [Papirtype:].

Det udskrevne billede er anderledes end det, der vises på computeren.

Ved brug af visse funktioner, som f.eks. forstørrelse og reducering, kan billedets layout være forskelligt fra det, der ses på computeren.

Ret indstillingerne for layout og skrifttyper i programmet.

Den udskrevne skrifttype er forskellig fra den, der vises på computeren.

Du har muligvis valgt at erstatte True Type-skrifttyper med maskinens skrifttyper under udskrivningsprocessen.

For at udskrive en skrifttype, der ligner den på computeren, åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] under RPCS-printerdriverens fane [Udskriftskvalitet], og derefter markeres afkrydsningsfeltet [Skift metoder for at udvælge TrueType-fonte] under fanen [Diverse].

Der kommer hvide linjer på udskriften.

Når blinker, er toneren ved at løbe tør

Påfyld toner. Se Tonerpåfyldning.

Ved udskrivning af grafik er det, der udskrives, og det, der vises på skærmen, forskelligt.

Hvis printerdriveren er konfigureret til at bruge grafikkommandoen, bruges grafikkommandoen fra maskinen til udskrivning.

Hvis du ønsker en meget præcis udskrivning, skal du indstille printerdriveren til at udskrive uden brug af grafikkommandoen. Se hjælp til printerdriveren.

Linjer med forvanskede eller uønskede alfanumeriske tegn forekommer.

Der er måske ikke valgt det rigtige printersprog.

Angiv det rigtige printersprog.

Billeder er skåret af, eller der er udskrevet for meget.

Du bruger måske papir, der er mindre end det format, der er angivet i programmet.

Brug det samme papirformat som det, der blev valgt i applikationen. Hvis der ikke kan ilægges papir i det ønskede format, skal du reducere billedet med reduceringsfunktionen, inden du udskriver det. Se hjælp til printerdriveren.

Sidelayoutet er ikke som forventet.

Udskriftsområdet varierer afhængigt af maskinen. Tekst, der kan være på én side, når den udskrives fra den ene maskine, kan måske ikke være på siden, når den udskrives fra en anden.

Justér indstillingen [Udskriftsområde:] under RPCS-printerdriverens fane [Printerkonfiguration]. Se hjælp til printerdriveren.

Udskrevne fotografier er grovkornede.

Nogle programmer udskriver med en lavere opløsning.

Brug indstillingerne i programmet for at angive en højere opløsning.

Tætte prik-mønstre udskrives ikke, eller ubrudte linjer udskrives som punkterede linjer.

Dither-mønstre stemmer ikke overens.

Under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], og derefter ændres indstillingen for [Dithering:] under fanen [Billedjustering]. Se hjælp til printerdriveren.

Fine linjer er uskarpe, af varierende tykkelse eller farve, eller vises ikke.

Ekstra-fine linjer er blevet angivet i programmet, eller der er valgt en farve, der er for lys, til linjerne.

Under printerdriverens fane [Udskriftskvalitet] åbnes dialogboksen [Skift brugerindstillinger...], og derefter ændres indstillingen for [Dithering:] under fanen [Billedjustering]. Se hjælp til printerdriveren.

Hvis problemet fortsætter, efter at du ændrer indstillingerne for dithering, skal du bruge indstillingerne fra det program, hvor billedet blev skabt, til at ændre farven og linjernes tykkelse.

De udskrevne billeder er kun delvist farvelagt.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring af papir i Om denne maskine.

Når papiret ikke indføres korrekt

Problem

Årsag

Løsning

Der indføres ikke papir fra den valgte kassette.

Hvis du bruger et Windows-operativsystem, tilsidesætter indstillingerne i printerdriveren de indstillinger, der er valgt på displaypanelet.

Under RPCS-printerdriverens fane [Opsætning] vælges den ønskede kassette i listen [Papirkassette:].

Billeder udskrives skævt.

Kassettens sidestyr er muligvis ikke låst.

Kontrollér, at sidestyrerne er låst. Se Ændring af papirformat.

Billeder udskrives skævt.

Papiret indføres skævt.

Læg papiret korrekt i. Se Ilægning af papir.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

  • Når du lægger papir i kassetten, må du ikke overskride markeringen på papirholderne.

  • Når du lægger papir i bypassbakken, skal du kun ilægge den mængde papir, der kan ligge mellem fremførerne i bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring af papir i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Brug det anbefalede papir. Se mere om papirtyper i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet.

Anvend kun anbefalet papir, og kontrollér, at dets opbevaringsmiljø lever op til de anbefalede temperaturer og fugtighedsbetingelser. For detaljer om anbefalet papir og den korrekte måde at opbevare det på, se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Brug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papirkassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub let til papirholderne, og genindstil dem. Vi anbefaler også, at du ilægger mindst 20 ark kraftigt papir.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om opbevaring af papir i Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug det anbefalede papir. Se mere om papirtyper i Om denne maskine.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Duplexudskrivning kan ikke vælges, hvis der er papir i bypassbakken.

Når du benytter duplexudskrivning, skal du indstille maskinen, så den bruger papir fra en anden kassette end bypassbakken.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

Du har lagt kraftigt papir i, der vejer mere end 163 g/m2.

Angiv en anden papirtype.

Duplexudskrivning fungerer ikke.

[Brug Duplex] er indstillet til [Nej] for “Papirtype: Kassette 1-3”.

I [Indstillinger for papirkassette], under “Papirtype: Kassette 1-3”, skal du indstille [Brug duplex] til [Ja].

Andre problemer med udskrivning

Problem

Årsag

Løsning

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Der kan være valgt "Dvaletilstand".

Maskinen skal bruge lidt tid på at varme op, hvis den har været i dvaletilstand. I [Systemindst.] under [Timerindstillinger] vælges [Timer for aut. sluk]. Derefter angives "Dvaletilstand".

Det tager lang tid at fuldføre et udskriftsjob.

Det tager tid for maskinen at behandle fotos og andre dokumenter med megen grafik, så vent lidt længere, når du skal udskrive den type data.

Hvis Data ind-indikatoren blinker, har printeren modtaget dataene. Vent et øjeblik.

Hvis du ændrer følgende indstillinger med printerdriveren, kan udskrivningsprocessen udføres hurtigere:

PCL 5c/6

Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du vælge [Hurtig] i listen “Opløsning”.

RPCS

  • Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du vælge [Hastighed] i området [Udskriftsprioritet].

  • Under fanen [Udskriftskvalitet] skal du først åbne dialogboksen [Skift brugerindstillinger...] og derefter angive en lavere værdi for [Opløsning:] under fanen [Billedjustering].

Billeder udskrives i den forkerte retning.

Den fremføringsretning, du har valgt, er muligvis en anden end den, der er valgt i printerdriverens indstillinger.

Udfør de samme indstillinger for maskinens indføringsretning og indføringsretningen, der angives i [Indstillinger for papirkassette:] under printerdriverens fane [Skift tilbehør].

Ekstraudstyr, der sluttes til maskinen, genkendes ikke i Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2.

Tovejskommunikation fungerer ikke.

Tilbehør skal konfigureres under printeregenskaber.

Se i hjælpen til printerdriveren.

Når der udskrives fra Windows 2000 / XP/ Vista og Windows Server 2003/ 2003 R2, bliver resultatet af kombineret udskrivning, booklet eller automatisk reduktion/forstørrelse ikke som forventet.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren eller programmet.

Kontrollér, at programindstillingerne for papirformat og -retning svarer til printerdriverens. Hvis de valgte indstillinger er forskellige, skal du ændre dem.

En udskrivningsordre er blevet afsendt fra computeren, men udskrivningen går ikke i gang.

Der kan være angivet brugergodkendelse.

Kontakt administratorerne.

Billeder udskrives ikke i de angivne farver.

Der er ikke valgt de rigtige indstillinger i printerdriveren.

Hvis det kun er en bestemt farve, der ikke udskrives, skal du slukke for maskinen og derefter tænde for den igen.

Kontakt en tekniker, hvis det ikke løser problemet.

Originaler i farver udskrives i sort-hvid.

Der er ikke valgt farveindstillinger i printerdriveren.

Under printerdriverens fane [Opsætning] skal du vælge [Farve] i listen [Farve/Sort-hvid:].

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres PDF Direct-udskrivning.

PDF-filerne er beskyttet med et password.

Hvis du vil udskrive PDF-filer, der er beskyttet med et password, skal du indtaste passwordet i [PDF-menu] eller påWeb Image Monitor. Se i Printerreference eller i hjælp til Web Image Monitor for at få yderligere oplysninger.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres PDF Direct-udskrivning.

PDF-filer kan ikke udskrives, hvis PDF-filsikkerhed er indstillet til at forhindre udskrivning.

Ret indstillingen i PDF-filsikkerhed.

PDF-filer kan ikke udskrives/der kan ikke udføres PDF Direct-udskrivning.

Højkomprimerede PDF-filer, der er oprettet med maskinens scannerfunktion, kan ikke udskrive direkte.

Åbn det program, der blev brugt til at lave PDF-filen, og udskriv filen med programmets driver.

Gem filen igen i almindeligt (ikke-komprimeret) PDF-format.

Visse typer højkomprimerede PDF-filer understøttes ikke. Kontakt din salgsrepræsentant vedrørende de filtyper, der understøttes.

Ved PDF Direct-udskrivning bliver bogstaver forkerte eller misdannede.

Skrifttyperne er ikke blevet indlagt.

Integrér skrifttyperne i den PDF-fil, du vil udskrive, inden du udskriver den.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

Antallet af udskriftsjob overskrider maskinens kapacitet.

Reducér antallet af job.

Det går langsomt, når der udskrives via Bluetooth.

  • Der kan være opstået en kommunikationsfejl.

  • Forstyrrelse fra de trådløse LAN-enheder kan nedsætte kommunikationshastigheden.

  • Bluetooth-transmissionshastigheder er ikke høje.

  • Flyt maskinen, så den står længere fra enheder i trådløs LAN.

  • Hvis der er aktive enheder i et trådløst LAN eller andre Bluetooth-enheder i nærheden, skal du enten flytte maskinen eller deaktivere de pågældende enheder.

Hvis problemet ikke kan løses, skal du kontakte serviceteknikeren.