Spring overskrift over
VejledningerIndholdForrigeNæsteHjælp

Når du ikke kan kopiere som ønsket

I dette afsnit beskrives sandsynlige årsager til og mulige løsninger på utilfredstillende kopiresultater.

Grundlæggende

Problem

Årsag

Løsning

Der opstår jævnligt papirstop.

Der er lagt flere ark i maskinen, end den har kapacitet til.

  • Når du lægger papir i kassetten, skal du kun ilægge papir op til den angivne grænsemarkering.

  • Når du lægger papir i bypassbakken, skal du kun ilægge den mængde, der kan være mellem fremførerne i bypassbakken.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kassettens papirholdere er indstillet for stramt.

Skub let til papirholderne, og placér dem korrekt. Vi anbefaler også, at du ilægger mindst 20 ark kraftigt papir.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om dette i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Papiret er enten for kraftigt eller for tyndt.

Brug det anbefalede papir. Se mere om dette i Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Kopipapiret er krøllet, bukket eller har været foldet.

Anvend kun anbefalet papir og kontrollér, at dets opbevaringsmiljø lever op til de anbefalede temperaturer og fugtighedsbetingelser. For detaljer om anbefalet papir og den korrekte måde at opbevare det på, se Om denne maskine.

Der opstår jævnligt papirstop.

Der bruges papir, som der allerede er udskrevet på.

Brug ikke kopipapir, der allerede er kopieret eller udskrevet på.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er fugtigt.

Brug papir, der har været opbevaret under de anbefalede temperatur- og luftfugtighedsforhold. Se mere om dette i Om denne maskine.

Kopipapiret bliver krøllet.

Papiret er for tyndt.

Brug det anbefalede papir. Se mere om dette i Om denne maskine.

Kopierne hæftes ikke.

Der sidder hæfteklammer fast i hæfteenheden.

Fjern fastklemte hæfteklammer. Se Fjernelse af fastklemte hæfteklammer.

Kopierne hæftes ikke.

Kopipapiret er krøllet.

Vend papiret i kassetten.

Kopierne hæftes i mindre partier.

Antal kopier overskrider hæfteenhedens kapacitet for de enkelte partier.

Kontrollér hæftekapaciteten. Se Kopi-/Dokumentserverreference.

Hæfteklammerne er placeret forkert.

Originalerne er ikke placeret korrekt.

Kontrollér, om originalerne er anbragt korrekt. For detaljer om placering af originaler, der skal hæftes, se Kopi-/Dokumentserverreference.

Papirene kommer ikke ud, når der udskrives med hæftefunktionen.

Hvis du standser udskrivningen, mens hæftefunktionen er i brug, kan det papir, der ikke blev hæftet under udskrivningen, blive liggende i hæfteenheden.

Tryk på [Slet funktioner], og annullér kopiindstillinger, herunder indstillinger for hæftning.

Ryghæftede dokumenter holder ikke og stables ikke ordentligt.

Visse typer papirer har svært ved at folde og åbner sig efter at være blevet foldet og hæftet.

Brug det anbefalede papir. Se mere om dette i Om denne maskine.

Du kan ikke kombinere flere funktioner.

De valgte funktioner kan ikke kombineres.

Kontrollér kombinationen af funktioner, og angiv indstillingerne igen. Se Kopi-/Dokumentserverreference.

Siderne opdeles i to blokke under sortering.

Hukommelsen blev fyldt midt under sorteringen, og siderne kom ud i to blokke.

I [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt. ], under [Input/Output], skal du indstille [Hukommelse fuld: genstart aut. scanning] til [Fra].

Kopien er dækket med gråt eller med et tekstmønster.

Du har kopieret et kopisikret dokument, der er beskyttet mod uautoriseret kopiering.

Kontrollér dokumentet. Se Printerreference for detaljer om forhindring af uautoriseret kopiering af dokumenter.

Billeder er skæve.

Sidestyrene i papirkassetten er ikke indstillet korrekt.

Kontrollér, at sidestyrerne er korrekt indstillet. Se informationer om, hvordan man indstiller sidestyrerne i Ændring af papirformat.

Billeder er skæve.

Papiret indføres skævt.

Læg papiret korrekt i. Se Ilægning af papir.

Redigér

Problem

Årsag

Løsning

Dele af originalbilledet bliver ikke kopieret i tilstanden “Dobbelte kopier”.

Kombinationen af original- og kopipapir er ikke korrekt.

Angiv papirformatet igen. Vælg for eksempel A3Liggende til A4Stående-originaler. Se mere om dette i Kopi-/Dokumentserverreference.

Dele af originalbilledet bliver ikke kopieret i funktionen “Slet kant”, “Slet midte” eller “Slet midte / kant”.

Du har indstillet en bred slettemargen.

Lav margenbredden smallere. Du kan justere den til mellem 2 og 99 mm (0,1 - 3,9 tommer).

Dele af originalbilledet bliver ikke kopieret i funktionen “Slet kant”, “Slet midte” eller “Slet midte / kant”.

Originalerne scannes ikke korrekt.

Placér originalerne korrekt.

Dele af originalbilledet bliver ikke kopieret i funktionen “Margenjustering”.

  • Du har indstillet en bred slettemargen.

  • Der er ikke tilstrækkelig margenplads i den modsatte side af indbindingen.

Indstil en smallere margen med Brugerværktøjer. Du kan indstille bredden til mellem 0 og 30 mm (0 - 1,2 tommer).

Originalbilledet bliver ikke kopieret flere gange i funktionen “Billedgentagelse”.

Du har valgt samme størrelse papir for kopi og original, eller du har ikke valgt den korrekte zoom-procent.

Vælg et større format til kopierne, eller vælg den korrekte zoom-procent.

Stempel

Problem

Årsag

Løsning

Stemplet er placeret forkert.

Papirretningen er forkert.

Kontrollér papirretningen og stemplets placering.

Stemplet udskrives ikke på bagsiden af arket ved duplex-kopiering.

Stemplets bagsideposition er forkert til papirformatet.

Nulstil bagsidestemplets placering. For detaljer om Duplex-bagsidestemplingsplacering, se Vejledning om generelle indstillinger.

Kombinér

Problem

Årsag

Løsning

Kopier lavet med funktionen “Booklet B” eller “Booklet A” kan ikke foldes korrekt til en bog.

Du har valgt en indstilling (“Åbn til venstre” eller (“Åbn til højre”), der er anderledes end originalens retning.

Indstil [Retning: Booklet A og B] korrekt under [Redigér] i [Kopimask.-/Dokumentserverfunkt.].

Når du bruger “Kombinér”, bliver dele af billedet ikke kopieret.

Du har angivet en zoom-procent, der ikke passer til formatet af dine originaler eller dine kopier.

Når du angiver en zoom-procent med Manuelt papirvalg, kontrollér da, at procenten passer til originalerne og kopien. Vælg den korrekte zoom-procent før indstilllingen Kombinér bruges. Se mere om dette i Kopi-/Dokumentserverreference.

Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge.

Dine originaler er placeret i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Duplex

Problem

Årsag

Løsning

Kan ikke udskrive i duplex-tilstand.

Du har lagt papir på bypassbakken.

Fjern papiret fra bypassbakken. Læg papiret i en anden bakke.

Kan ikke udskrive i duplex-tilstand.

Du har lagt papir i, som overstiger 163 g/m2.

Udskift papiret.

Kan ikke udskrive i duplex-tilstand.

[Brug duplex] er indstillet til [Nej] for “Papirtype: Kassette 1-3”.

Indstil [Brug duplex] til [Ja] under “Papirtype: Kassette 1-3” i [Indstill. f. papirkass.].

Kopier kommer ud i omvendt rækkefølge.

Dine originaler er placeret i omvendt rækkefølge.

Når du placerer en stak originaler i ADF'en, skal den sidste side være nederst.

Når du placerer originaler på glaspladen, skal du starte med den første side, der skal kopieres.

Når “Duplex” benyttes, kopieres der fra top til bund, selvom der er valgt [Top til Top].

Du har placeret originalerne i den forkerte retning.

Placér originalen i den korrekte retning. Se mere i Kopi-/Dokumentserverreference.

Dokumentserver

Problem

Årsag

Løsning

Du har glemt dit password.

Du skal indtaste passwordet for at få adgang til en beskyttet fil.

Kontakt administratoren.

Hvis du vil slette filer, der er gemt i dokumentserveren, skal du vælge [Slet alle i dokumentserver] under [Adm.værktøjer] i [Systemindst.]. Da dette vil slette alle filer permanent, skal du være sikker på, at dokumentserveren ikke indeholder filer, som du ønsker at beholde. For detaljer om at slette alle filer på dokumentserveren, se Vejledning om generelle indstillinger.

Du kan ikke finde ud af, hvad der er gemt i en fil.

Det er ikke altid muligt at se indholdet i en fil alene ud fra filnavnet.

I Vælg fil-skærmen kan du skifte mellem [Liste] og [Miniaturebillede] for at kontrollere indholdet af filen. Kontrollér også andre informationer end fil-navnet.

  • Visning af liste

    Filnavn, dato og klokkeslæt for lagring samt brugernavn vises.

  • Visning af miniaturebilleder

    Et billede af den gemte fil vises.

Du kan forstørre et billede ved at trykke på [Vis eksempel]. Se mere om dette i Kopi-/Dokumentserverreference.

Hukommelsen bliver ofte fyldt.

Dokumentserverens hukommelse er fuld.

Slet unødvendige filer. På displayet for valg af fil skal du vælge unødvendige filer og derefter trykke på [Slet Fil]. Hvis det ikke øger mængden af tilgængelig hukommelse, skal du gøre følgende:

  • Skift til scannerskærmbilledet og slet unødvendige filer, der er gemt under scannerfunktionen.

  • Skift til printerskærmbilledet og slet unødvendige filer, der er gemt under Prøvetryk, Sikker udskrift, Gem udskrift midlertidigt eller Lagret udskrift.

Du vil gerne kontrollere udskriftskvaliteten, før du foretager en større udskrivning.

Du kan udskrive en enkelt kopi uden at angive indstillingen igen.

Kontrollér udskriftskvaliteten ved kun at udskrive det første sæt ved hjælp af tasten [Prøvekopi]. Se mere om dette i Kopi-/Dokumentserverreference.

"Kan ikke vise eksempel på denne side." kommer frem, og du kan ikke kontrollere miniaturebilledet.

Billeddata kan være blevet ødelagt.

Tryk på [Afslut] for at se skærmbilledet uden en miniature.

Hvis det valgte dokument indeholder adskillige sider, skal du trykke på [Skift] i “Vis side”-området for at skifte side, så et eksempel på den næste side vises.

Tandemkopiering

Problem

Årsag

Løsning

Du kan ikke hæfte, hulle eller Z-folde.

Hovedmaskinen og den tilsluttede maskine har ikke den samme valgmulighed installeret.

Tryk på [Tandemkopi.] for at annullere tandemkopiering.

Du får forskellige kopieringsresultater fra de to maskiner.

Indstillingen af kopikvaliteten er forskellig på de to maskiner.

Vælg [Redigér / Farve] på betjeningspanelet. Vælg derefter [Kopikvalitet] i [Farve] under [Justér farve], og foretag de samme indstillinger på begge maskiner.

Relaterede emner

Display for tandemkopiering
Hvis tandemkopiering er blevet annulleret
Hvis du ikke kan afslutte tandemkopiering
Når hukommelsen er fuld