Hopp over overskrift
HåndbøkerInnholdForrigeNesteHjelp

Meldinger som vises på kontrollpanelet når du bruker skannefunksjonen

Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på feilmeldingene som vises på kontrollpanelet.

Viktig

Melding

Årsak

Løsning

"Autentisering mislyktes."

Brukernavnet eller passordet som ble lagt inn er feil.

Spør brukeradministrator om korrekt brukernavn og passord for innlogging.

"Autentisering mislyktes."

Maskinen kan ikke utføre autentisering.

Kontakt administrator.

"Autentisering med destinasjonen har mislyktes. Sjekk innstillinger. For å sjekke gjeldende status, trykk [Skannede filer-status]."

Brukernavnet eller passordet som er angitt er ugyldig.

  • Kontroller at brukernavn og passord er korrekt.

  • Kontroller at ID og passord for destinasjonsmappen er korrekte.

  • Et passord som består av 128 eller flere tegn vil kanskje ikke gjenkjennes.

"Finner ikke originalstørrelse. Velg skanstørrelse."

Originalen som er lagt på glassplaten er en ikke-standard størrelse.

  • Plasser originalen riktig.

  • Spesifiser skanneformatet.

  • Når en original legges direkte på eksponeringsglasset, utløser heving/senking av ADF den automatiske deteksjonen av originalstørrelse. Løft ADF med mer enn 30 grader.

"Finner ikke den angitte banen. Vennligst kontroller innstillingene."

Navnet på destinasjonens datamaskin eller mappenavnet er ugyldig.

Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt.

"Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Kan ikke sende de skannede datae."

Det maksimale antallet sider per fil har blitt overskredet.

Reduser antallet sider i filen som er sendt, og send deretter filen på nytt. Se Skannerreferanse.

"Tilkobling til LDAP-serveren mislyktes. Sjekk serverstatus."

Rn nettverksfeil er oppstått og forbindelsen er brutt. Prøv operasjonen en gang til.

  • Prøv operasjonen én gang til. Hvis meldingen vises fremdeles, kan nettverket være overbelastet.

  • I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], sjekk innstillingene til LDAP-serveren. For detaljer, se “Programmere LDAP-serveren", Generell innstillingsveiledning.

"Destinasjoner som krypterte filer vil bli sendt til inneholder brukere uten sertifikater eller med ugyldige sertifater. Sjekk destinasjonene."

Finner ikke S/MIME-sertifikatene til destinasjonen eller de er ugyldige.

Kontakt administrator.

"Destinasjoner som krypterte filer sendes til inneholder brukere som ikke kunne verifiseres av sertifikatene. Sjekk destinasjonene."

S/MIME-sertifikatene er gyldige, men finner ikke sertifikatautoriteten for destinasjonen.

Kontakt administrator.

"Oppgitt brukerkode er feil."

Du har tastet inn en feil brukerkode.

Kontroller innstillingene for autentisering, og angi riktig brukerkode.

"Overskredet maks. e-poststørrelse. Sending av e-post er kansellert. Sjekk [Maks. e-poststørrelse] i skannerfunksjoner."

Den maksimale e-poststørrelsen er overskredet.

  • I [Skannerinnstillinger], under [Send innstillinger], øk størrelsen på [Maks. e-poststørrelse].

  • I [Skanneregenskaper], under [Send innstillinger], still inn [Divide & Send e-post] til [Ja (per side)] eller [Ja (per maks. størrelse)].

"Maks. ant. res. som kan vises overskredet. Maks.: n"

(Et tall erstatter n.)

Søkeresultatene har overskredet det maksimale antallet som kan vises.

Søk på nytt etter at du har endret søkevilkårene.

"Overskredet maks. datakapasitet. Kontroller skanningsoppløsning, trykk start-tasten igjen."

De skannede dataene overskred maksimal datakapasitet.

Oppgi skanstørrelse og oppløsning igjen. Vær oppmerksom på at det er mulig at du ikke kan skanne svært store originaler ved høyoppløsning. Se Skannerreferanser.

"Overskredet maks. datakapasitet. Kontroller skanneoppløsning, legg deretter i_%_original(er)."

Den skannede originalen overskred den maksimale datakapasiteten.

Oppgi skanstørrelse og oppløsning igjen. Vær oppmerksom på at det er mulig at du ikke kan skanne svært store originaler ved høyoppløsning. Se Skannerreferanser.

"Maks. antall alfanumeriske tegn for banen er oversteget."

Maksimalt antall alfanumeriske tegn i en bane er overskredet.

Maks. antall tegn som kan oppgis for banen er 256. Kontroller antallet tegn du har oppgitt og oppgi deretter banen på nytt.

"Maks. antall alfanumeriske tegn er oversteget."

Det maksimale antall alfanumeriske tegn som kan angis er overskredet.

Sjekk maks. antall tegn som kan oppgis, og oppgi på nytt. Se Skannerreferanse.

"Overskredet maks. antall filer som kan sendes samtidig. Reduser antallet valgte filer."

Antall filer har overskredet det maksimalt mulige antallet.

Reduser antall filer og send dem på nytt.

"Overskredet maks. antall filer som kan brukes samtidig i dokumentserver."

Det maksimale antallet filer som kan lagres i dokumentserveren har blitt overskredet.

Kontroller filene som er lagret med andre funksjoner, og slett deretter unødvendige filer. For detaljer om hvordan filer skal slettes, se Kopi/dokumentserverreferanse.

"Oversteg maks. antall sider per fil. Vil du lagre de skannede filene som 1 fil?"

Filen som lagres har overskredet det maksimale antallet sider for en fil.

Oppgi om dataen skal lagres eller ikke. Skan sidene som ikke var skannet og lagre dem som en ny fil. Se Skannerreferanse.

"Maks. antall filer på vent er overskredet. Forsøk igjen når gjeldende fil er sendt."

Maksimalt antall filer på vent ble overskredet.

Det er 100 filer som venter i sendingskøen til e-post, mappe, eller leveringsfunksjoner. Vent til filene har blitt sendt.

"Maks. antall lagrede filer er overskredet. Kan ikke sende skannede data, fordi hente opp filer ikke er tilgjengelig."

For mange filer venter på å bli levert.

Prøv igjen etter at de har blitt levert.

"Maks. antall filer som kan lagres er overskredet. Slett alle unødvendige filer."

For mange filer venter på å bli levert.

Prøv igjen etter at de har blitt levert.

"Oversteg tidsgrensen for LDAP-serversøk. Sjekk serverstatus."

En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet.

  • Prøv operasjonen én gang til. Hvis meldingen vises fremdeles, kan nettverket være overbelastet.

  • I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], sjekk innstillingene til LDAP-serveren. For detaljer, se “Programmere LDAP-serveren", Generell innstillingsveiledning.

"Ugyldige sertifikater eller ingen S/MIME-sertifikater ble funnet."

Finner ikke S/MIME-sertifikatene til destinasjonen eller de er ugyldige.

Kontakt administrator.

"LDAP-serverautentisering mislyktes. Sjekk innstillingene."

Brukernavn og passord er ikke de samme som er angitt for LDAP-autentisering.

I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], sjekk innstillingene til LDAP-serveren. For detaljer, se “Programmere LDAP-serveren", Generell innstillingsveiledning.

"Minnet er fullt. Kan ikke skanne. Skannet data vil bli slettet."

På grunn av manglende lagerplass på harddisken kunne ikke den første siden skannes.

Forsøk ett av følgende tiltak:

  • Vent en stund, og forsøk å gjenta skanningen da.

  • Reduser skanneområdet eller skanneoppløsningen. Se Skannerreferanse.

  • Slett unødvendige lagrede filer. Se Skannerreferanse.

"Minnet er fullt. Vil du lagre den skannede filen?"

Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken til lagring i dokumentserveren, kunne bare enkelte av sidene skannes.

Angi om dataene skal brukes eller ikke.

"Minnet er fullt. Skanning ble avbrutt. Trykk [Send] for å sende skannet data, eller trykk [Avbryt] for å slette."

Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken i maskinen for levering eller sending av e-post under lagring i dokumentserveren, kunne bare noen av sidene bli skannet.

Angi om dataene skal brukes eller ikke.

"Tomt for papir. Etterfyll ett av følgende papirformater."

Det er ikke papir i det angitte papirmagasinet.

Legg inn papir med de formatene som er angitt i meldingen. Se Legge i papir.

"Originalen skannes av en annen funksjon. Bytt til følgende funksjon, trykk deretter Stopp-tasten for å avbryte skanning eller trykk Start-tasten for å fortsette."

En annen av maskinens funksjoner enn skannerfunksjonen er i bruk, f.eks. kopieringsfunksjonen.

Avbryt jobben som pågår.

Trykk for eksempel [Avslutt] og trykk deretter tasten [Kopier]. Trykk deretter tasten [Fjern/Stopp]. Når meldingen "Nullstill/stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at du vil stoppe skanning?" vises, trykk [Stopp].

"Utdata-buffer er full. Sending av data ble kansellert. Vennligst prøv igjen senere."

For mange jobber står på vent, og sending ble avbrutt.

Prøv på nytt etter at sending av jobber i ventemodus er fullført.

"SMTP-autentisering av e-postadresse og administrators e-postadresse stemmer ikke overens."

SMTP-autentisering av e-postadresse og administrators e-postadresse stemmer ikke overens.

Kontakt administrator.

"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre filnavn."

Du kan ikke endre navnet på en fil hvis status er "Venter..." eller som redigerers med DeskTopBinder.

Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) ellerDeskTopBinder-innstilling, og endre deretter filens navn.

"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre passord."

Du kan ikke endre passordet for en fil hvis status er “Venter...” eller som redigere med DeskTopBinder.

Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter passordet.

"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre filnavn."

Du kan ikke endre avsenderens navn hvis atatus er “Venter...” eller som redigere med DeskTopBinder.

Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter brukernavn.

"Sending av data mislyktes. Data sendes på nytt senere."

En nettverksfeil har oppstått og en fil ble ikke sendt korrekt.

Vent til sending prøves på nytt automatisk etter forhåndsinnstilt intervall. Hvis sending mislykkes igjen, ta kontakt med nettverksadministrator.

"Inneholder noen ugyldige destinasjoner. Vil du velge bare gyldig(e) destinasjon(er)?"

Den angitte gruppen inneholder e-postdestinasjoner og Skan til mappe-destinasjoner. De er inkompatible med den angitte overføringsmetoden.

Trykk [Velg] i meldingen som vises ved hver overføring.

"Noen av de valgte filene er i bruk. Disse filene kan ikke slettes."

Du kan ikke slette en fil som venter på å bli overført (“Venter...” status vist) eller hvis informasjon blir endret med DeskTopBinder.

Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og slett deretter filen.

"Valgte fil(er) inneholdt fil(er) uten tilgangsrettigheter. Bare fil(er) med tilgangsrettigheter vil bli slettet."

Du har prøvd å slette filer uten å ha tillatelse til å gjøre dette.

Filene kan slettes av filadministrator. Ta kontakt med administrator for å slette en fil som du ikke er autorisert til å slette.

"Overføring mislyktes. Ikke nok minne i destinasjonsharddisken. For å kontrollere gjeldende status, trykk [Status skannede filer]."

Overføring mislyktes. Ikke nok minne på harddisken på SMTP-serveren, FTP-serveren eller klientdatamaskinen på destinasjonen.

Det må tilordnes tilstrekkelig lagerplass.

"Overføring mislyktes. For å kontrollere gjeldende status, trykk [Status skannede filer]."

Det oppstod en nettverksfeil mens en fil var under sending slik at filen ikke kunne sendes på riktig måte.

Prøv handlingen på nytt. Hvis meldingen fortsatt vises, kan nettverket være overfylt. Ta kontakt med nettverksadministrator. Hvis flere filer ble sendt, bruk skjermbildet Statis skannede filer for å sjekke hvilken fil problemet oppsto for.

"Oppdatering av destinasjonsliste mislyktes. Vil du forsøke igjen?"

Det har oppstått en nettverksfeil.

Påse at serveren er tilkoblet.

"Du har ikke rettighetene til å bruke denne funksjonen."

Pålogget brukernavn har ikke autorisasjon for den valgte funksjonen.

Ta kontakt med administrator om autorisasjon for den nødvendige funksjonen.