![]() ![]() | ![]() | ||
Denne delen beskriver sannsynlige årsaker til og mulige løsninger på feilmeldingene som vises på kontrollpanelet.
![]()
Hvis en melding vises som ikke er beskrevet her, gjør som meldingen tilsier. For detaljer om hvordan du skal slå av hovedstrømbryteren, se Om denne maskinen.
Melding |
Årsak |
Løsning |
|---|---|---|
"Autentisering mislyktes." |
Brukernavnet eller passordet som ble lagt inn er feil. |
Spør brukeradministrator om korrekt brukernavn og passord for innlogging. |
"Autentisering mislyktes." |
Maskinen kan ikke utføre autentisering. |
Kontakt administrator. |
"Autentisering med destinasjonen har mislyktes. Sjekk innstillinger. For å sjekke gjeldende status, trykk [Skannede filer-status]." |
Brukernavnet eller passordet som er angitt er ugyldig. |
|
"Finner ikke originalstørrelse. Velg skanstørrelse." |
Originalen som er lagt på glassplaten er en ikke-standard størrelse. |
|
"Finner ikke den angitte banen. Vennligst kontroller innstillingene." |
Navnet på destinasjonens datamaskin eller mappenavnet er ugyldig. |
Kontroller om datamaskinnavnet og mappenavnet til destinasjonen er korrekt. |
"Maks. antall sider pr. fil er oversteget. Kan ikke sende de skannede datae." |
Det maksimale antallet sider per fil har blitt overskredet. |
Reduser antallet sider i filen som er sendt, og send deretter filen på nytt. Se Skannerreferanse. |
"Tilkobling til LDAP-serveren mislyktes. Sjekk serverstatus." |
Rn nettverksfeil er oppstått og forbindelsen er brutt. Prøv operasjonen en gang til. |
|
"Destinasjoner som krypterte filer vil bli sendt til inneholder brukere uten sertifikater eller med ugyldige sertifater. Sjekk destinasjonene." |
Finner ikke S/MIME-sertifikatene til destinasjonen eller de er ugyldige. |
Kontakt administrator. |
"Destinasjoner som krypterte filer sendes til inneholder brukere som ikke kunne verifiseres av sertifikatene. Sjekk destinasjonene." |
S/MIME-sertifikatene er gyldige, men finner ikke sertifikatautoriteten for destinasjonen. |
Kontakt administrator. |
"Oppgitt brukerkode er feil." |
Du har tastet inn en feil brukerkode. |
Kontroller innstillingene for autentisering, og angi riktig brukerkode. |
"Overskredet maks. e-poststørrelse. Sending av e-post er kansellert. Sjekk [Maks. e-poststørrelse] i skannerfunksjoner." |
Den maksimale e-poststørrelsen er overskredet. |
|
"Maks. ant. res. som kan vises overskredet. Maks.: n" (Et tall erstatter n.) |
Søkeresultatene har overskredet det maksimale antallet som kan vises. |
Søk på nytt etter at du har endret søkevilkårene. |
"Overskredet maks. datakapasitet. Kontroller skanningsoppløsning, trykk start-tasten igjen." |
De skannede dataene overskred maksimal datakapasitet. |
Oppgi skanstørrelse og oppløsning igjen. Vær oppmerksom på at det er mulig at du ikke kan skanne svært store originaler ved høyoppløsning. Se Skannerreferanser. |
"Overskredet maks. datakapasitet. Kontroller skanneoppløsning, legg deretter i_%_original(er)." |
Den skannede originalen overskred den maksimale datakapasiteten. |
Oppgi skanstørrelse og oppløsning igjen. Vær oppmerksom på at det er mulig at du ikke kan skanne svært store originaler ved høyoppløsning. Se Skannerreferanser. |
"Maks. antall alfanumeriske tegn for banen er oversteget." |
Maksimalt antall alfanumeriske tegn i en bane er overskredet. |
Maks. antall tegn som kan oppgis for banen er 256. Kontroller antallet tegn du har oppgitt og oppgi deretter banen på nytt. |
"Maks. antall alfanumeriske tegn er oversteget." |
Det maksimale antall alfanumeriske tegn som kan angis er overskredet. |
Sjekk maks. antall tegn som kan oppgis, og oppgi på nytt. Se Skannerreferanse. |
"Overskredet maks. antall filer som kan sendes samtidig. Reduser antallet valgte filer." |
Antall filer har overskredet det maksimalt mulige antallet. |
Reduser antall filer og send dem på nytt. |
"Overskredet maks. antall filer som kan brukes samtidig i dokumentserver." |
Det maksimale antallet filer som kan lagres i dokumentserveren har blitt overskredet. |
Kontroller filene som er lagret med andre funksjoner, og slett deretter unødvendige filer. For detaljer om hvordan filer skal slettes, se Kopi/dokumentserverreferanse. |
"Oversteg maks. antall sider per fil. Vil du lagre de skannede filene som 1 fil?" |
Filen som lagres har overskredet det maksimale antallet sider for en fil. |
Oppgi om dataen skal lagres eller ikke. Skan sidene som ikke var skannet og lagre dem som en ny fil. Se Skannerreferanse. |
"Maks. antall filer på vent er overskredet. Forsøk igjen når gjeldende fil er sendt." |
Maksimalt antall filer på vent ble overskredet. |
Det er 100 filer som venter i sendingskøen til e-post, mappe, eller leveringsfunksjoner. Vent til filene har blitt sendt. |
"Maks. antall lagrede filer er overskredet. Kan ikke sende skannede data, fordi hente opp filer ikke er tilgjengelig." |
For mange filer venter på å bli levert. |
Prøv igjen etter at de har blitt levert. |
"Maks. antall filer som kan lagres er overskredet. Slett alle unødvendige filer." |
For mange filer venter på å bli levert. |
Prøv igjen etter at de har blitt levert. |
"Oversteg tidsgrensen for LDAP-serversøk. Sjekk serverstatus." |
En nettverksfeil har oppstått og tilkoblingen har feilet. |
|
"Ugyldige sertifikater eller ingen S/MIME-sertifikater ble funnet." |
Finner ikke S/MIME-sertifikatene til destinasjonen eller de er ugyldige. |
Kontakt administrator. |
"LDAP-serverautentisering mislyktes. Sjekk innstillingene." |
Brukernavn og passord er ikke de samme som er angitt for LDAP-autentisering. |
I [Systeminnstillinger], under [Administratorverktøy], sjekk innstillingene til LDAP-serveren. For detaljer, se “Programmere LDAP-serveren", Generell innstillingsveiledning. |
"Minnet er fullt. Kan ikke skanne. Skannet data vil bli slettet." |
På grunn av manglende lagerplass på harddisken kunne ikke den første siden skannes. |
Forsøk ett av følgende tiltak:
|
"Minnet er fullt. Vil du lagre den skannede filen?" |
Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken til lagring i dokumentserveren, kunne bare enkelte av sidene skannes. |
Angi om dataene skal brukes eller ikke. |
"Minnet er fullt. Skanning ble avbrutt. Trykk [Send] for å sende skannet data, eller trykk [Avbryt] for å slette." |
Siden det ikke er tilstrekkelig ledig lagerplass på harddisken i maskinen for levering eller sending av e-post under lagring i dokumentserveren, kunne bare noen av sidene bli skannet. |
Angi om dataene skal brukes eller ikke. |
"Tomt for papir. Etterfyll ett av følgende papirformater." |
Det er ikke papir i det angitte papirmagasinet. |
Legg inn papir med de formatene som er angitt i meldingen. Se Legge i papir. |
"Originalen skannes av en annen funksjon. Bytt til følgende funksjon, trykk deretter Stopp-tasten for å avbryte skanning eller trykk Start-tasten for å fortsette." |
En annen av maskinens funksjoner enn skannerfunksjonen er i bruk, f.eks. kopieringsfunksjonen. |
Avbryt jobben som pågår. Trykk for eksempel [Avslutt] og trykk deretter tasten [Kopier]. Trykk deretter tasten [Fjern/Stopp]. Når meldingen "Nullstill/stopp-tasten er trykket. Er du sikker på at du vil stoppe skanning?" vises, trykk [Stopp]. |
"Utdata-buffer er full. Sending av data ble kansellert. Vennligst prøv igjen senere." |
For mange jobber står på vent, og sending ble avbrutt. |
Prøv på nytt etter at sending av jobber i ventemodus er fullført. |
"SMTP-autentisering av e-postadresse og administrators e-postadresse stemmer ikke overens." |
SMTP-autentisering av e-postadresse og administrators e-postadresse stemmer ikke overens. |
Kontakt administrator. |
"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre filnavn." |
Du kan ikke endre navnet på en fil hvis status er "Venter..." eller som redigerers med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) ellerDeskTopBinder-innstilling, og endre deretter filens navn. |
"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre passord." |
Du kan ikke endre passordet for en fil hvis status er “Venter...” eller som redigere med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter passordet. |
"Valgt fil er i bruk. Kan ikke endre filnavn." |
Du kan ikke endre avsenderens navn hvis atatus er “Venter...” eller som redigere med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og endre deretter brukernavn. |
"Sending av data mislyktes. Data sendes på nytt senere." |
En nettverksfeil har oppstått og en fil ble ikke sendt korrekt. |
Vent til sending prøves på nytt automatisk etter forhåndsinnstilt intervall. Hvis sending mislykkes igjen, ta kontakt med nettverksadministrator. |
"Inneholder noen ugyldige destinasjoner. Vil du velge bare gyldig(e) destinasjon(er)?" |
Den angitte gruppen inneholder e-postdestinasjoner og Skan til mappe-destinasjoner. De er inkompatible med den angitte overføringsmetoden. |
Trykk [Velg] i meldingen som vises ved hver overføring. |
"Noen av de valgte filene er i bruk. Disse filene kan ikke slettes." |
Du kan ikke slette en fil som venter på å bli overført (“Venter...” status vist) eller hvis informasjon blir endret med DeskTopBinder. |
Avbryt overføring (“Venter...” status nullstilt) eller DeskTopBinder-innstilling, og slett deretter filen. |
"Valgte fil(er) inneholdt fil(er) uten tilgangsrettigheter. Bare fil(er) med tilgangsrettigheter vil bli slettet." |
Du har prøvd å slette filer uten å ha tillatelse til å gjøre dette. |
Filene kan slettes av filadministrator. Ta kontakt med administrator for å slette en fil som du ikke er autorisert til å slette. |
"Overføring mislyktes. Ikke nok minne i destinasjonsharddisken. For å kontrollere gjeldende status, trykk [Status skannede filer]." |
Overføring mislyktes. Ikke nok minne på harddisken på SMTP-serveren, FTP-serveren eller klientdatamaskinen på destinasjonen. |
Det må tilordnes tilstrekkelig lagerplass. |
"Overføring mislyktes. For å kontrollere gjeldende status, trykk [Status skannede filer]." |
Det oppstod en nettverksfeil mens en fil var under sending slik at filen ikke kunne sendes på riktig måte. |
Prøv handlingen på nytt. Hvis meldingen fortsatt vises, kan nettverket være overfylt. Ta kontakt med nettverksadministrator. Hvis flere filer ble sendt, bruk skjermbildet Statis skannede filer for å sjekke hvilken fil problemet oppsto for. |
"Oppdatering av destinasjonsliste mislyktes. Vil du forsøke igjen?" |
Det har oppstått en nettverksfeil. |
Påse at serveren er tilkoblet. |
"Du har ikke rettighetene til å bruke denne funksjonen." |
Pålogget brukernavn har ikke autorisasjon for den valgte funksjonen. |
Ta kontakt med administrator om autorisasjon for den nødvendige funksjonen. |