Når du har problemer med å bruke maskinen

Denne delen beskriver vanlige problemer og meldinger.

Hvis andre meldinger vises, følger du instruksjonene som vises.

Problem	Årsak	Løsning
Selv om kopierings-skjermbildet vises når maskinen er slått på med hovedstrømbryteren, kan den ikke slås over til en annen skjerm ved å trykke tasten [Skriver] eller [Skanner].	Andre funksjoner enn kopifunksjonen er ikke klare ennå.	Vent litt.
Maskinen er akkurat slått på og Brukerverktøy-skjermbildet vises, men Brukerverktøy-menyen mangler noen alternativer.	Andre funksjoner enn kopieringsfunksjonen er ikke klare ennå. Tiden som kreves varierer etter funksjon. Funksjoner vises i menyen Brukerverktøy når de blir klare for bruk.	Vent litt.
Operasjonsbryterindikatoren fortsetter noen ganger å blink og slås ikke av når den trykkes.	Dette skjer i følgende tilfeller: ADF-enheten er åpent. Maskinen kommuniserer med eksternt utstyr. Harddisken er aktiv. Maskinen kjøles ned.	Lukk ADF-enheten, og kontroller om maskinen kommuniserer med det eksterne utstyret.
Skjermpanelet er AV.	Maskinen står i energisparemodus.	Trykk tasten [Energisparer] for å avbryte Energisparermodus.
Skjermpanelet er AV.	Betjeningsbryteren er slått av.	Slå betjeningsbryteren på.
Det skjer ingen ting når betjeningsbryteren slås på.	Hovedstrømbryteren er slått av.	Slå hovedstrømbryteren på.
`"Vennligst vent."` vises.	Når du slår på betjeningsbryteren vises denne meldingen.	Vent en stund. Hvis maskinen ikke er klar innen et minutt, ta kontakt med din servicerepresentant.
`"Vennligst vent."` vises.	Denne meldingen vises når maskinen varmer opp.	Vent litt. Hvis maskinen ikke starter i løpet av 5 minutter, må du kontakte din servicerepresentant. Vent til meldingen forsvinner. Ikke slå av hovedstrømbryteren når meldingen vises.
`"Vennligst vent."` vises.	Denne meldingen vises når du skifter tonerkassetten.	Vent en stund. Hvis meldingen ikke forsvinner på to minutter, ta kontakt med din servicerepresentant.
`"Minnet er fullt. Vil du lagre den skannede filen?"` vises.	Den skannede originalen overskrider antall ark/sider som kan lagres på harddisken.	Trykk [Lagre fil] for å lagre sider som er skannet. Slett unødvendige filer med [Slett fil]. Trykk [Nei] hvis du ikke lagrer sider som er skannet. Slett unødvendige filer med [Slett fil].
`"Selvsjekk..."` vises.	Maskinen utfører bildejusteringer.	Maskinen kan utføre periodisk vedlikehold under bruk. Hvor ofte og hvor lenge en vedlikeholdsoperasjon varer kommer an på faktorer slik som fuktighet og temperatur, samt utskriftsfaktorer slik som antall utskrifter, papirformat og papirtype. Vent til maskinen er klar.
Dialogboksen for angivelse av brukerkode vises.	Brukere er begrenset av Brukerkodeautentisering.	Legg inn brukerkoden (opptil åtte siffer), og trykk deretter [OK].
Autentiseringsskjermen vises.	Grunnleggende autentisering, Windows-autentisering, LDAP-autentisering eller integrasjonsserver-autentisering er valgt.	Oppgi brukernavn til pålogging og passord. Se "Når autentiseringsskjermen vises", Om denne maskinen.
`"Autentisering mislyktes."` vises.	Brukernavnet eller passordet som ble lagt inn er feil.	Spør brukeradministrator om korrekt brukernavn og passord for innlogging.
`"Autentisering mislyktes."` vises.	Maskinen kan ikke utføre autentisering.	Kontakt administrator.
`"Du har ikke rettighetene til å bruke denne funksjonen."` vises fortsatt selv om du har oppgitt et gyldig brukernavn.	Pålogget brukernavn har ikke autorisasjon for den valgte funksjonen.	Ta kontakt med administrator om autorisasjon for den nødvendige funksjonen.
Det vises en feilmelding selv etter at feilmatet papir er fjernet.	Når det vises en melding om feilmatet papir, vil den vises til du åpner og lukker dekslet. Det sitter fortsatt fast papir i magasinet.	Fjern det feilmatede papiret, og åpne og lukk deretter dekslet. Se Fjerne papir som har satt seg fast.
Originalbilder skrives ut på baksiden av papiret.	Det kan hende du har lagt inn papiret feil.	Legg i papir på riktig måte. Legg papir i papirmagasinet med utskriftsiden ned. Legg papiret i høyvolumsmagasinet, det brede høyvolumsmagasinet eller multiarkmateren med utskriftssiden opp.
Hyppig feilmating.	Det er ikke sikkert at magasinenes side- eller endestykker er stilt inn riktig.	Fjern papirstoppen. Se Fjerne papir som har satt seg fast. Kontroller at sperrene på siden og i kantene er korrekt satt. I tillegg må du kontrollere at sidesperrene er låst. Se Endre papirformat.
Hyppig feilmating.	Det er lagt i papir med et format som ikke gjenkjennes.	Fjern papirstoppen. Se Fjerne papir som har satt seg fast. Hvis du legger i et papirformat som ikke velges automatisk må du spesifisere papirformatet på kontrollpanelet. Se Endre papirformat.
Hyppig feilmating.	Det er et fremmed objekt på etterbehandlerbrettet.	Fjern papirstoppen. Se Fjerne papir som har satt seg fast. Ikke legg noe på etterbehandlerbrettet. Det kan føre til papirstopp.
Hyppig feilmating.	Stiftekassetten er ikke korrekt plassert.	Sett stiftekassetten riktig inn. Etterbehandleren SR4020 krever også ryggstiftkassetten. Hvis du vil ha mer informasjon om det å sette inn stifter, kan du se Sette inn stifter.
Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.	Tosidig utskrift kan ikke gjøres med papir som er plassert i multiarkmateren.	Når du bruker tosidig utskrift, må du stille inn til å bruke papir fra et annet magasin enn multiarkmateren.
Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.	[Bruk tosidig] er satt til [Nei] på “Papirtype: Magasin 1-3”.	Under [Papirmagasininnstillinger], og "Papirtype: Magasin 1-3", må du sette [Bruk tosidig] til [Ja].
Utskrift i tosidigmodus er ikke mulig.	Du kan ikke velge tosidig utskrift hvis papirtypen er satt til [Faneark].	Under [Papirmagasininnstillinger], og "Papirtype: Magasin 2-3", må du velge en annen papirtype enn [Faneark].

Hvis du ikke kan lage kopier som du vil på grunn av papirtype, papirformat eller papirkapasitetsproblemer, bruk anbefalt papir. Se "Anbefalte papirformater og -typer", Om denne maskinen.
Bruk av krøllete papir medfører ofte papirstopp, blekkflekker på papirkanten eller glidning av papir ved utføring av stifting eller stabelutskrift. Når du bruker krøllete papir, fjern stivheten fra papiret med hendene for å rette ut krøllen legge legg i papiret oppned. For å forebygge krølling kan du også legge papiret på et flatt underlag, og ikke legge det opp mot veggen.